三严三实为民办实事党政报告 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 三严三实为民办实事党政报告 为落实 “三严三实 ”要求，镇党委政府从为民、便民、利民出发，搭建了 “党群 110”服务平台，切实解决群众期盼的困难和问题，把 “谋事要实 ”的要求切实落到了实处。目前， “党群 110”已成为一个为民办实事、运行机制较为完善的便民服务平台。 “实 ”要让老百姓知道问题 “去哪儿解决 ”。为了真正让 110成为群众知道解决问题的地方，我们采取了户户发连心卡、印发日历等方式广泛宣传，做到人人知道 “党群 110”是老百姓解决问题、办实事的地方。自服务平台开通以来，共接到群众来电 3164 人次，让老百姓找到了解决问题和倾述困难的地方。 “实 ”要让老百姓清楚问题由 “谁来解决 ”。镇上设立了 “党群 110”服务队伍指挥中心。下设农业技术、法律政策等 7 个专业服务队，在村上成立 33 个村级服务小分队。凡是服务台接到的诉求，都由接线人员立即进行分类，通过指令落实到相应的责任领导 和责任人员进行处理办结，彻底解决了老百姓反映的问题落实不到责任人的问题。 “实 ”要让老百姓评价问题 “解决得满不满意 ”。工作到底实不实，要听老百姓来评价，这就取决于解决问题的效果是否让老百姓满意。在建三严三实为民办实事党政报告 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 立健全 12 项规章制度后，按照 “受理 办理 意见反馈 督查 ”的运行机制，做到 “五个有 ”，同时，落实了责任追究制和督查考核制，以确保群众的问题能解决好。截止目前，化解矛盾纠纷 438 件，来电办结率达 100%，群众满意率高达 95%以上，处理推诿扯皮办结不力人员11 人次。