- 1 - 商务局服务行业城乡环境综治实施方案 城区各酒店、宾馆、商场、超市、美容美发厅、歌舞厅业主： 深入开展城乡环境综合治理工作是省委、省政府和市委、市政府的一项重大工作部署，是一件得民心的大事、好事。同时，也是提高城乡群众生活质量的需要，是贯彻落实科学发展观的需要，是提升万源对外形象的需要，是提高城乡居民文明素质的需要。为认真做好服务行业城乡环境综合治理工作，特制定本方案，请认真组织，狠抓落实。 一、成立服务行业城乡环境综合整治督查工作组 为达到 “奋战 70 天，旧貌换新颜 ”的目标，以全新的面貌迎接建国六十 X 大资金投入，完善软、硬件设施，切实保障城乡环境综合治理工作的顺利开展。迅速行动、协调配合集中开展城乡环境综合整治攻坚战，确保综合整治的任务落到实处，全面提升万源整体形象。三是全面清除墙面灰尘，彻底铲除 “牛皮癣 ”。四是安装房屋轮廓彩灯，做好亮化、美化工程。 四、各行业整治标准 （一）酒店（宾馆）标准 1、做好门前 “五包 ”，抓好清垃圾、清污水、清杂物、清污泥工作，规范户外广告（按其他主管部门要求办理）。 2、室内物品堆码整齐，安全通道畅通，标识、 警示牌醒目。 3、随时保持洗手台及卫生间卫生，空气清新。 - 2 - 4、房间卫生每天定时打扫，床单清洁卫生。 5、加强对服务人员的培训，统一着装，讲普通话，文明用语，切实提高服务水平。 （二）商场（超市）标准 1、做好门前 “五包 ”，抓好清垃圾、清污水、清杂物、清污泥工作，规范户外广告（按其他主管部门要求办理）。 2、商品堆码整齐，标识、警示牌醒目，消防设施齐全，安全通道畅通。 3、购物篮每天定时清洁、消毒，堆放整齐。 4、贮存生鲜区域的商品和原材辅料应配置必要的低温贮存设备，保证食品质量合格。 5、加强对服务人员的培 训，文明用语，切实提高服务水平。要求爱家购物广场、万客隆超市服务人员统一着装，讲普通话。 （三）美容美发厅标准 1、做好门前 “五包 ”，抓好清垃圾、清污水、清杂物、清污泥工作，规范户外广告（按其他主管部门要求办理）。 2、毛巾及美容美发用具、洗浴用具要随时清洗、消毒，放置整齐、美观。 3、完善通风设施，通风顺畅，保持室内空气清新。 4、安全通道畅通。 5、加强对服务人员的培训，文明用语，文明服务，切实提高服- 3 - 务水平。 （四）歌厅舞厅标准 1、做好门前 “五包 ”，抓好清垃圾、清污水、清杂物、清污泥工作，规范户外广告 （按其他主管部门要求办理）。 2、室内环境整洁，标识、警示醒目，安全通道畅通，宣传海报及内饰健康文明。 3、完善通风设施，通风顺畅，保持室内空气清新。 4、噪音分贝必需严格执行国家规定的标准。 5、加强对服务人员的培训，举止文明，切实提高服务水平、服务上档次。