- 1 - 北京市民品牌认知程度调查报告 报告名称：调查地点：北京调查方法：入户访问调查时间： 20xx年被访者：北京市民样本量： 731 调查机构：北京 BMS 企业顾问公司报告来源：中国商务在线报告内容：一份来自独立调查公司的报告显示，北京人认为海尔和微软这两家公司是他们心目中最为著名的品牌，这两个品牌在北京人所提名的 300 多个中外品牌中得分大大领先于其他品牌。 “尽管这个结果并不让人感到过于意外，但是，我们还是要恭喜这两家公司 ”，负责这项调查的北京 BMS 企业顾问公司的首席分析员严洁说， “我们在做这项调查时没有给受访者任何提示，可微软公司还是得到了三分之一 北京人的认同，而海尔公司的得分率更是超过了四成。 ”这项调查同时显示，善于在媒体出新闻的公司获得了公众的追捧，每 10 个被调查者中有 5 人是依赖新闻和企业专题报道而知晓一家公司或企业的。这一结果极具参考价值：善用新闻公关，对企业形象和品牌形象的树立是最为重要的手段。图一：国内著名企业排名从左至右分别为：海尔联想长虹首钢方正四通上海大众康佳TCL 一汽图二：国际著名企业排名从左至右分别为：微软松下可口可乐摩托罗拉通用 IBM 丰田奔驰麦当劳索尼 “IT”和 “美国 ”品牌时尚概念 BMS公司的这项对北京市民生活状况的调查是于 三月份完成的。这项调查经过严格的样本选择，可代表北京城八区的市民。在有效回收的 731 份问卷中，有 308位（ 42 1）受访人把海尔当成他们心中最知名的三个国内品牌之一，另有 224（ 30 6）人认定微软是国外品牌中的三巨头之一。在调查结果中， BMS公司的分析人员发现，北京人对高科技企业特别是 IT 企业更为偏爱。在国内品牌的前十 X- 2 - 大及在中美两国贸易关系中的地位异常重要，而在中国国内取得了巨大的新闻效应，从而迅速成为北京人心目中的重要品牌。国内的例子当推方正。作为国内电脑整机制造商，它的市场占有率情况落后于电脑第 二大制造商金长城，但这家公司却爆出了很多重要新闻，无论是在证券市场上收购上海延中实业，还是率先在行业内引入香港 CE0，都引起了公众的关心，特别是这家公司去年内部高层人事变动与联想公司的 “柳（传志）倪（光南）之争 ”并称国内 IT业最重大的新闻。 BMS公司对调查数据所做的交叉分析还表明，在通过广告手段建立自己对国内品牌的认知的人群中，有七成还要再通过新闻报道加以印证；而当人们通过新闻或公司专题报道了解一家公司和它的品牌后，则有近44的人对公司所做的广告不再看重。这个数据进一步表明，新闻和相关的报道对公众的影响力 要远高于广告。赵力表一不同年龄段北京人对国内最著名品牌认同比例企业名称 18 29 岁 30 39 岁 40 49岁 50 65 岁海尔 48.4 42.5 49.8 32.6联想 38.5 34.1 32.924.0长虹 20.9 17.9 17.8 14.9首钢 7.7 11.2 11.9 15.7方正 13.2 7.3 9.6 10.7四通 7.7 11.7 10.0 8.7上海汽车6.6 5.6 6.4 2.1康佳 11.0 5.6 3.2 2.5 TCL6.6 5.0 4.61.7一汽 4.4 5.6 2.3 2.5表二不同年龄段北京人对国外最著名品牌认同比例企业名称 18 29岁 30 39岁 40 49岁 50 65 岁微软49.5 33.0 32.9 19.8松下 19.8 8.4 11.9 10.3可口可乐14.3 11.2 11.9 9.1摩托罗拉 15.4 13.4 11.0 7.4通用汽车8.8 10.1 9.1 9.1 IBM18.7 8.4 9.1 4.1丰田 4.4 6.1 10.09.1奔驰 2.2 10.1 7.8 6.2麦当劳 7.7 4.5 6.8 7.9索尼12.1 6.1 6.8 5.0 - 3 -