1 2017 年 XX区旅游局 项目支出绩效简易评价报告 2018 年 2 一、基本情况 （一）项目基本背景及绩效目标 开展旅游消费知识、旅游安全、旅游活动信息的普及，进一步提升公民在旅游过程中的自身保护意识和旅游消费常识。设计和制作各种便民服务和文明旅游手册，并完成各宣传阵地的配送服务。通过特色公益品牌专题活动，普及旅游公益服务，惠及市民、游客。提升中心和重点景区公共服务质量，完善各项服务功能。承担区级重大活动的配套服务。增加公共服务阵地，搭建旅游集散平台，发挥公益性旅游配套功能。 （ 二）预算资金规模、来源及使用情况 该项目的预算资金总计 56 万元，其中 44 万元 为财政拨款，12 万元为市拨资金。全部金额用于旅游特色便民服务、旅游服务下基层、旅游公益专题活动、提升旅游服务和质量水平、旅游集散中心委托运营管理。 （三） 项目组织实施管理情况 按照 XX 旅游发展十三五规划的要求逐步 搭建 公共 服务示范中心、分中心、服务站（点） 的 三级网络架构 ,推进 XX 旅游公共信息服务 建设科学化管理 模式 。推进 XX 旅游公益服务活动。创新旅游惠民便民服务形式特色，进一步扩大覆盖面，开展“悦享旅行分享会”、“这一季，我在风雅 XX”等 旅游公益体验活动，提高市民文明安全旅游意识。丰富 XX 旅游公共服务功能。增强便民服务功能，引进景区点流量实时测算显示系统、智能信用借3 伞和充电宝等服务；推进各类旅游志愿者服务工作，完善 XX 旅游志愿者培训体系，形成旅游志愿者参与旅游公共服务的长效机制。 （四） 评价依据及数据采集情况 本项目主要采用 普及旅游安全知识的范围 、 旅游阵地的配送服务点 、 旅游公益品牌的宣传 。 二、评价结论和绩效分析 （一）评价结果（包括分值、等级、具体评分表） 完成旅游 公共服务 工作、旅游服务进社区和 XX 旅游公益活动产品的各项任务，提升 XX 旅游的知名 度，营造“品质、诚信、文明、安全”的旅游氛围，从发放调查问卷、召开座谈会、反馈现场服务走访基层等了解项目反馈，力争在市、区的公益类活动中成为颇受居民的关注和好评，取得了巨大的社会效应。 单 位自评如下： 1、重点工作办结率 100%； 2、 进社区旅游宣传服务覆盖率 95%； 3、旅游宣传资料更新完成率 100%； 4、 旅游公益活动举办率 100%； 5、预算执行率 100% （二）主要绩效及分析：说明项目绩效目标的完成情况 提高人民群众旅游基本维权、安全常识，增强旅游安全意识，零距离实施政务服务工作，达到 XX 旅游公益惠民 的目标、宣传4 XX 旅游产业建设和发展、引导社区居民文明旅游和追求品质旅游，不断提高旅游服务质量，延伸旅游服务功能，努力把旅游业建成人民群众满意的服务业。 三、存在问题和改进措施建议 （一）存在的问题 需要进一步 提高人民群众旅游基本维权、安全常识，增强旅游安全意识 ，除了通过进社区的方式进行旅游安全等常识普及之外，寻找跟多途径让市民参与其中。 （二） 改进措施和建议 配合旅游局主管部门，充分利用现有的资料，积极推进和创造新的宣传模式，让更多市民了解 XX，了解旅游。