【精选】爱心会枯竭，同情易疲劳 WORD版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 本文部分内容来自 互联网 ， 我司不 为其真实性 及所产生的后果 负责，如有异议请 联系我们及时删除。 第 1 页 精选 爱心会枯竭，同情易疲劳 -WORD版 导读： 最容易出现 “同情疲劳 ”的人群，正是那些最经常帮助他人的人 照顾危重病人的医护人员，开导痛苦人群的心理工作者，向灾民伸出援手的救灾队员，以及最心软最慷慨的频繁捐赠者。 在中国，要通过层层审批成立一个慈善基金会面向公众募款，是非常困难的事。但看起来，让那些业已成立的慈善基金会把善款公开、及时地花到该花的地方，似乎是件更加困难的事。 红十字会法规定其经费使用接受 ”人民政府的检查监督 “，却没有向公众公开的责任。但 2011年，上海卢湾区红十字会一顿饭吃掉 9859元，发票曝光后引发 “吃的是饭还是血 ”的争议。此后郭美美话题的不断延烧，更是让红十字会声望落到谷底。而其他基金会的善款使用同样有人非议。 2014年年初，爆料人周筱赟指称嫣然天使基金会有 7000万善款下落不明。 2014 年 4 月，四月网指责壹基金善款拨付迟缓，为雅安地震募到的 3.85 亿，一年后仅拨付 4907 万元，不到 13%。 8月 6日，演员袁立则在微博发声，认为儿慈会旗下的天使妈妈基金善款 使用混乱，受捐病童后续情况也不清楚。 每出现一次类似事件，对社会善心都是一次打击。如今媒体上，痛苦灾难源源不断，募捐活动接二连三，捐助结果则让人失望。被悲剧和黑幕连续 “轰炸 ”后，原本充满热情的善良公众，很容易因此进入 “同情疲劳 (compassion fatigue)”的状态。 【精选】爱心会枯竭，同情易疲劳 WORD版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 本文部分内容来自 互联网 ， 我司不 为其真实性 及所产生的后果 负责，如有异议请 联系我们及时删除。 第 2 页 布什当政时有个黑色笑话 布什召开发布会宣布， “我们将枪杀四千万伊拉克人和一个修单车的 ”。记者大为惊讶： “什么 ?为什么要枪杀一个修单车的 ?”布什转头与鲍威尔说， “你看，我就说没人会关心那四千万伊拉克人。 ” 这笑话其实有科学依据。从心理 学上说，我们看到他人受苦，会感同身受。而捐赠钱物能帮我们舒缓这种情感痛苦。但与此同时，人类对数字钝感，对故事则敏感，会主动帮陷入困境的个体，但对不幸的群体则有点麻木。四千万伊拉克人只是面目模糊的人群，修单车的才是你想帮助的邻家小哥。告诉人们有 1000 个人因某疾病受苦，最后能募集到的款项，还不如讲述单个患者的人生故事募到的多。 正因如此，如今的募捐活动，往往有着明确的捐助对象，并用这个捐助对象的清晰照片、悲惨故事来诉诸人的情感。看到的人很容易对捐助对象产生感情，觉得 “我捐的钱有明确的去向 ”，于是愿意慷慨解囊。 这种 “催款方式 ”非常有效，但有效的方式如果在短期内反复使用，一而再，再而三，再富有同情心的人都忍不住觉得倦怠。再者，既然当初人们是被 “这些钱肯定会按时流向某人某地 ”打动才愿意捐助，此后对于 “钱是不是真的花在了该花的地方 ”，自然就会更认真计较。 对于基金来说，既然募捐时利用了人的心理机制，此后就该做好准备，及时反馈开支明细和救助进展，来安抚这个心理此后的反弹。当袁立对救助过程有疑问时，天使妈妈基金官方微博说 “袁立是故意的 ”，天【精选】爱心会枯竭，同情易疲劳 WORD版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 本文部分内容来自 互联网 ， 我司不 为其真实性 及所产生的后果 负责，如有异议请 联系我们及时删除。 第 3 页 使妈妈代言人邱启明说 “因为捐了钱就跟大爷似的把人家往坏里头想 ”。这两种回应实在非常 糟糕，不但无助于基金本身建立公信力，更会加速捐款人的同情疲劳。 自愿捐助尚且如此，有时捐助带有道德压力 (“怎么才捐那点儿 ”)，有的甚至是强制性的行政摊派，更会加速耗竭人们的爱心。同情变成失望，失望变成愤怒，有人捂紧了钱包，有人开始追责质询，而红十字会发一条募捐微博， “收获 ”的只有几万个 “滚 !”。 最容易出现 “同情疲劳 ”的人群，正是那些最经常帮助他人的人 照顾危重病人的医护人员，开导痛苦人群的心理工作者，向灾民伸出援手的救灾队员，以及最心软最慷慨的频繁捐赠者。 一个人越是能对他人的痛苦感同身受，就越是容易把 别人的创伤变成自己的创伤，这种创伤还会慢慢累积，直到一个人不堪重负，变得愤怒、悲哀甚至抑郁。因此，助人者要多注意自己的心理状况，提高自己的减压能力和情绪管理能力。而募款机构则最好永远铭记一点：善心时时要呵护，好人常常需治愈。