新媒体运营观察报告张恒新榜内容总监ü 基于社交媒体的链式传播，使得内容影响力的辐射带有强烈的圈层特性。ü 在一群人中已经人尽皆知的事情，在另一群人中可能没人知道。ü 年龄、地域、社会阶层、职业、兴趣等，都会构成圈层。举个栗子：不好意思蔡徐坤现在是我的墙头，当然李易峰还是我的本命。【本命】：指最喜欢的偶像【墙头】：指除本命之外喜欢的人【爬墙】：不喜欢现在喜欢的偶像，转而去喜欢另外一个偶像ü 人际传播的“裂变效应”，使得一则消息在社交媒体上的传播充满极大的不确定性。ü 人人都是自媒体，爆炸性的信息，在极短时间内就能传遍全网。这是诸多现象级“突发事件”产生的根本原因。举个栗子：张杨，我爱你【原始文章】：阅读10万+，点赞3万+【微信看一看】：9400万【微信指数】：张杨指数暴涨1400倍“好看的皮囊3000一晚，有趣的灵魂把你写成10万”ü 情绪是社交媒体传播的核心动力。ü 不同的情绪会带来不同的生理反应，它与情绪的积极还是消极无关，而与情绪的强烈程度有关。ü 高唤醒情绪：惊喜、敬畏、愤怒ü 低唤醒情绪：满足、失落、悲伤 积极情绪 消极情绪快乐兴奋感动惊喜满足 悲伤愤怒哀怨失落恐惧Step1 分析账号历史发文数据 Step2 挖掘用户真正需求统计自己账号过往全部历史文章/视频数据。如图文阅读/视频播放、点赞量、评论量、分享量、收藏量、打开率、分享率、完播率、推送时间等数据。把这些结果做成详细表格，便于以后测试、优化并升级。 阅读数据不会告诉你一切，发动用户获得新数据。面对新选题，拒绝自嗨，通过投票、问卷、社群、私聊、后台、评论等一切途径，向用户提问。得到的用户感兴趣的选题方向做成详细表格，便于后用。类型 新媒体选题方向阅读/播放效果最好 选题方向A 选题方向B 选题方向C 分享效果最好 选题方向A 选题方向B 选题方向C 收藏效果最好 选题方向A 选题方向B 选题方向C 打开效果最好 选题方向A 选题方向B 选题方向C 类型 新媒体选题方向投票/问卷 选题方向A 选题方向B 选题方向C 粉丝群了解 选题方向A 选题方向B 选题方向C 核心粉丝私聊 选题方向A 选题方向B 选题方向C 后台/评论消息 选题方向A 选题方向B 选题方向C