特辑 生物医药企业开展重大战略转型 扭转数字化转型困局 Mike Standing 与 Greg Reh 德勤医疗解决方案中心2 前言 对生命科学行业等大多数行业而言 ， 数字化转型 不再仅仅是一个热门词语 ， 而是一项迫在眉睫的 战略要务 。 虽然捷足先登的企业将很大程度上获 取竞争优势 ， 但如果转型战略仅局限于小规模试 点和尝试 ， 无论哪家企业都难以充分开展全价值 链业务活动 ， 从而面临落后于竞争对手的风险 。 生命科学企业虽在新技术部署上响应迅速 ， 但迟 迟未加大投入力度 ， 加之细分市场的价格敏感度 日益走高 ， 对于一些企业而言 ， 这将导致其价值 链上的部分业务活动受到冲击 。 1 诸多生命科学企业正纷纷探索数字化技术所带来 的机遇 ， 包括通过应用程序与客户互动 ， 以及运 用人工智能改善运营 。 然而 ， 德勤与 麻省理工 学院斯隆管理评论 的最新调查表明 ， 仅20%的 生物医药企业具备成熟的数字化能力 。 调查还发 现 ， 各行业数字化能力成熟的企业正有效汲取初 期探索经验 ， 着力打造全新业务模式 ， 开展全方 位企业转型 ， 并加强外部合作 。 2 生物医药行业正加大数字化转型力度 ； 各家企业纷 纷开始思考数字化转型方式 ， 有些企业甚至从其他 行业引进首席数字官 ， 掌舵各项转型事宜 。 基于这 一背景 ， 我们可以预见 ， 数字化转型将对生物医药 企业带来种种挑战 ， 尤其是文化壁垒方面 。 生物医药企业当前的数字化进程 如何？ 德勤与 麻省理工学院斯隆管理评论 第四次年 度调查表明 ， 各行业数字化能力成熟的企业正着 力更新领导层和企业文化 ， 以顺应日新月异的市 场环境 ， 并实现蓬勃发展 。 3 在数字化成熟度 、 领导层与学习模式的灵活性及适 应性方面 ， 生物医药行业处于中等水平 ， 领先于制 造业 、 金融保险业和政府机构 ， 但不及信息技术行 业 、 娱乐行业与电信行业 。 对于诸多正在进行数字 化尝试的生物医药企业而言 ， 仍待进一步采取持续 一致的果胆举措 ， 以充分运用新的能力 。 参与此次调查的企业大多处于数字化早期阶段 （25% ） 或数字化发展阶段 （55% ）； 仅20%的受 访者认为自身具备成熟的数字化能力 。 调查数据 反映了受访者对自身企业的评分 ， 我们要求受访 者 “ 想象一家理想化的企业 ， 该企业凭借数字化 技术与能力 ， 实现了流程的提升与人才的充分利 用 ， 并运用全新业务模式增创价值 ”， 然后以这 家理想化的企业为标准 ， 给自己的企业打分 （1 至 10分 ）。 根据分数 ， 我们得出数字化成熟度的三 个阶段 ： 早期阶段 （1 至3 分 ）， 发展阶段 （4 至6 分 ），成熟阶段 （7 至10 分 ）。虽然大多数生物 医药企业正积极发展数字化能力 ，58%的受访者 表示数字化是管理层首要优先事项 ，79%的受访 者预计未来五年内将通过数字化举措增创价值 。 生命科学行业正加大数字化转型力度 ， 然而仅有少数生命科学企业具备成熟的数字 化能力 。 本报告阐述了生命科学企业应当如何从企业层面开展数字化转型 ， 推进领 导层 、 人才以及资金方面的战略化变革 。 生物医药企业开展重大战略转型 ： 扭转数字化转型困局