迷思与真相： 中国出境游市场深度观察 Alex Dichter 陈洸 Steve Saxon (沈思文） 余子健 索佩敏 迷思与真相： 中国出境游 市场深度观察 2018年9月 中国出境游市场深度观 察3 迷思与真相： 中国出境游市场深度观察 Alex Dichter 陈洸 Steve Saxon （沈思文） 余子健 索佩敏 2018年9月 中国出境游市场深度观 察 迷思与真相： 中国出境游 市场深度观察4 迷思与真相： 中国出境游市场深度观察迷思与真相： 中国出境游市场深度观察 第一章 中国出境游市场增长迅猛 第二章 中国出境游客群体画像 2.1 注重体验 2.2 旅行需求多样化 2.3 长线游和小众游大受青睐 2.4 跟团游依然流行 2.5 精品料理受到追捧 2.6 数字渠道和移动支付必不可少 2.7 决策过程深受亲友影响 2.8 移动应用尚不普遍 第三章 中国出境游客群细分 3.1 不同类型游客的消费模式各有千秋 3.2 不同类型游客的旅行偏好差异显著 3.3 购物不是全部 3.4 受亲朋好友激发产生出游想法 第四章 市场机遇 4.1 旅行社 4.2 旅游零售业 4.3 酒店业 关于作者和致谢 目录 2 6 7 8 8 9 12 13 14 15 1618 18 18 19 21 22 23 25 26中国出境游市场增长迅猛 第一章迷思与真相： 中国出境游市场深度观察4 迷思与真相： 中国出境游市场深度观察 中国出境游已成为全球最大的旅游细分市场。 过去， 中国游客走 出国门不算普遍， 但随着出境游门槛的大大降低 （如多国对中 国公民放宽个人 旅游签证条件） 和国民收入的持续提高， 中国 人的旅游半径迅速扩大， 他们现在比以往任何时候都期待着 探索世界。 基于对2000多名中国游客深入的定量调查 1 ， 2018年第二季度， 我们通过一系列分析编写了 此报告， 以求获得对中国旅游趋 势、 游客行为和客户群体的最新洞见。 对于意欲在中国出境游 市场抢分大蛋糕的旅行社、 旅游零售业和酒店业来说， 了解我 们在调研中所揭示的八类细分出境游客将大有助力。 按照人次和消费额衡量， 中国已是全球最大的出境游市场。2015年， 中国国内旅游达 到40亿 人 次 ，出 境 旅 游 为 1.17亿 ；预 计 2020年出境 旅游人次将达到1.6亿 2 。中 国 出 境 游 增 长 势 头 强 劲 ，仅 2017年 全 年 ，中 国 出 境 旅 游 人 次 就 超 过 了 1.31亿 3 。超 过 70%的中 国游客选择与家人和朋友结伴出行， 且单次行程的消费额全球第一。 此外， 中国出境 旅游消费额预计将以6.1% 的 复 合 年 增 长 率（ CAGR）上 升 ，2020年或将超过20,320亿 元 人 民 币（ 见 图 1） 4 。 2010到2015年 间 ，中 国 出 境 游 人 次 增 加 了 一 倍 以 上 ，CAGR攀升 至15% 5 。 如此强劲的增长受益于多个因素： 国民收入的提高、 中国人出境游经验的日渐丰富、 在线旅游信息的更易获取、 国际航线的频频开通等 （见图2）。此 外 ，截 至 2018年初， 有66个国家和地区放宽对华旅游签证， 大大降低了中国游客前往这些地方的难度 6 。 12018年麦肯锡中国出境游客研究。 2“2017年中国旅游业统计公报”，中华人民共和国文化和旅游部，2015年，enta.gov；麦肯锡分析。 3“2017年上半年旅游统计数据报告”，中华人民共和国文化和旅游部，2017年，enta.gov。 4“2015年中国旅游业统计公报”，中华人民共和国文化和旅游部，2015年，enta.gov；联合国下属机构：世界 旅游组织（UNWTO）；麦肯锡分析。 5UNWTO；麦肯锡分析。 6“携程网追踪中国出境游破纪录增长”，Travel Daily Media， 2018年4月9日，traveldailymedia。