ICS 35.040 CCS A 24 DB1304 邯 郸 市 地 方 标 准 DB 1304/T 4632024 商品源数据采集工作规范 2024-06-12发布 2024-06-20实施 邯郸市市场监督管理局 发 布 DB1304/T4632024 I 前 言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由邯郸市标准化所提出。本文件起草单位：邯郸市标准化所、邯郸市产品质量监督检验所。本文件主要起草人：牛文慧、王璐、吕廷江、李丽、张立峰、李萌、郭天强、杨彩云、张冬亮、李檬。1 商品源数据采集工作规范 1 范围 本文件规定了商品源数据采集工作的基本原则、人员要求、场所要求、设备要求、采集对象、采集流程、评价与改进。本文件适用于商品源数据的采集工作。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 12904 商品条码 零售商品编码与条码表示 GB/T 12905 条码术语 GB/T 35967 标签符合性测试指南 XF 1131 仓储场所消防安全管理通则 3 术语和定义 GB/T 12905界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1 商品源数据 商品实物的数字化信息，以全球贸易项目代码为关键字，包括商品图片、标签文字、包装尺寸、商品重量等，并符合GS1全球数据模型定义的数据结构和规则。3.2 商品条码 用于标识商品的全球通用的条码符号，包括零售商品、储运包装商品、物流单元、资产、服务关系、参与方位置等的编码与条码表示。3.3 产品标签 产品包装上的文字、图形、符号及一切说明物。4 基本原则 4.1 规范性 采集商品的商品条码标识应符合GB 12904等相关标准要求。DB1304/T 4632024 2 4.2 完整性 采集的商品信息内容和属性应完整、无遗漏。4.3 准确性 采集的商品信息应与商品包装（标签）上的信息内容保持一致。5 人员要求 5.1 应根据工作职能合理设置工作岗位，配有样品查验、商品测量、图片拍摄处理、信息采集、信息审核等工作人员。5.2 工作人员应符合以下要求：a)掌握商品条码及源数据专业知识；b)熟悉商品源数据采集工作流程；c)熟练掌握文字信息采集、图片拍摄处理、商品测量、信息审核等相关技能及操作设备。6 场所要求 6.1 功能区 划分为收样区、拍摄区、测量区、录入区、样品仓库等，并在相应位置张贴标牌。6.2 场所面积 面积不低于 50，条件受限的各单位可根据场地自行设定，但应满足工作需求。6.3 样品仓库 单独设置样品仓库，并配备符合要求的储藏管理设备，消防安全措施应符合 XF 1131 的规定。7 设备要求 7.1 办公设备 配备能够满足商品源数据采集工作需要的计算机、复印机、打印机、条码扫描仪等设备。7.2 测量设备 7.2.1 配备用于测量样品高、深、宽和重量的专用测量设备。7.2.2 测量设备精度应达到：长度误差为1mm;重量误差为1g。7.3 拍摄设备 7.3.1 配备摄影棚或灯箱。7.3.2 配备摄影需要的三脚架、拍摄台(桌)等。7.3.3 配备拍摄分辨率不低于2400*2400像素的数码相机。7.4 储藏设备 DB1304/T4632024 3 应根据样品的特性选择适宜的保存方式，并配有常温、冷藏、冷冻的储藏设备。7.5 信息化设备 应配有满足商品源数据的数据存储、数据管理和数据交换的信息化设备。8 采集对象 印有有效商品条码标识、产品标签，文字清晰且外包装完好的商品实物。9 采集流程 9.1 一般流程 业务受理 商品查验 资料查验 生成订单 采集数据 信息审核 用户确认 样品处理 9.2 商品查验 9.2.1 商品应符合以下要求：a)商品条码符合有效性、唯一性要求；b)商品包装无破损、无变形；c)外包装上文字、图案清晰完整可识别；d)商品条码印刷质量符合规范要求。9.2.2 符合采集要求的商品做好登记入库，不符合采集要求的，说明情况退回。9.3 资料查验 核实受理清单填写内容是否完整、准确、合规。9.4 生成订单 登录中国商品信息服务平台按要求填写有关信息下单。9.5 采集数据 9.5.1 商品测量 根据要求测量商品的高、深、宽和重量。9.5.2 图片拍摄 9.5.2.1 应按要求对商品有效面进行拍摄，确保清晰可见、不变形。9.5.2.2 确认商品图片位置，按照正面图、左面图、顶面图、背面图、右面图、底面图、补充图的规则排列图片，并完成图片拍摄、上传。9.5.3 图片编辑 9.5.3.1 图片中不显示商品动态信息，如生产日期、有效期、批次等。9.5.3.2 图片背景应为纯白（RGB 255/255/255），图片中商品边缘轮廓线须清晰可辩认。9.5.3.3 图片宽高比应为1:1，分辨率应为300dpi。9.5.3.4 图片中的商品轮廓图应居中，商品最长边顶点与图片边界的距离应占图片边长总长的2%5%。DB1304/T 4632024 4 9.5.3.5 图片格式应为JPG、PNG或TIF，单张图片大小不超过7M。9.5.3.6 应完成图片处理后进行保存。9.5.4 文字信息采集 应对商品标识、分类、基础信息、说明、图片信息等进行采集。9.6 信息审核 应对已经采集完成的商品信息进行审核，确保商品条码、图片、文字、包装测量等信息符合第 4章要求。9.7 用户确认 9.7.1 通知用户对采集的商品数据进行确认，确认完成后订单完成。9.7.2 用户不认可的商品数据需要重新采集。9.8 样品处理 根据受理清单，对样品处理分自取、邮寄两种方式：a)自取样品：通知企业直接领走样品，并做好登记；b)邮寄样品：根据企业提供的邮寄信息寄还样品。10 评价与改进 10.1 服务评价 10.1.1 在服务结束后提请用户对服务进行评价，并及时收集用户提出的意见和建议。10.1.2 建立自我评价机制，通过满意度调查、实地走访等方式，定期进行自我评价，并提交自查报告。10.2 持续改进 10.2.1 对不满意评价原因进行分析，制定措施并及时整改，实现服务质量持续改进。10.2.2 建立跟踪复查机制，及时反馈信息。10.2.3 对评价及改进工作及时总结，制定持续改进计划。