I C S 0 3.1 8 0C C S A 1 82 0 2 3-1 0-0 9 发 布 2 0 2 3-1 0-1 6 实 施苏 州 市 市 场 监 督 管 理 局 发 布DB3205双 元 制 职 业 教 育 学 徒 管 理 规 范D u a l s y s t e m o f v o c a t i o n a l e d u c a t i o n-S p e c i f i c a t i o n s f o ra p p r e n t i c e m a n a g e m e n t苏 州 市 地 方 标 准D B 3 2 0 5/T 1 0 8 5 2 0 2 3D B 3 2 0 5/T 1 0 8 5 2 0 2 3I目 次前 言.I I1 范 围.12 规 范 性 引 用 文 件.13 术 语 和 定 义.14 基 本 原 则.14.1 企 业 中 心 性.24.2 精 准 性.24.2 指 导 性.24.2 客 观 性.25 选 聘 管 理.25.1 总 体 要 求.25.2 选 聘 流 程.26 过 程 管 理.36.1 学 徒 管 理 制 度.36.2 沟 通 管 理.36.3 评 价 管 理.46.4 建 立 档 案.47 退 出 管 理.47.1 主 动 退 出.47.2 强 制 退 出.48 就 业 管 理.48.1 岗 位 确 定.58.2 岗 位 跟 踪.59 评 价 与 改 进.5附 录 A（资 料 性）学 徒 选 聘 流 程 图.6附 录 B（资 料 性）评 价 表.7附 录 C（资 料 性）主 动 退 出 程 序.8附 录 D（资 料 性）强 制 退 出 程 序.9参 考 文 献.1 0D B 3 2 0 5/T 1 0 8 5 2 0 2 3I I前 言本 文 件 按 照 G B/T 1.1 2 0 2 0 标 准 化 工 作 导 则 第 1 部 分：标 准 化 文 件 的 结 构 和 起 草 规 则 的 规 定起 草。请 注 意 本 文 件 的 某 些 内 容 可 能 涉 及 专 利。本 文 件 的 发 布 机 构 不 承 担 识 别 专 利 的 责 任。本 文 件 由 苏 州 市 教 育 局 提 出 并 归 口。本 文 件 起 草 单 位：苏 州 健 雄 职 业 技 术 学 院、苏 州 工 业 园 区 服 务 外 包 职 业 学 院、亿 迈 齿 轮（太 仓）有限 公 司、江 苏 汇 博 机 器 人 技 术 股 份 有 限 公 司。本 文 件 主 要 起 草 人：侯 彦 博、贾 瑞、李 友 节、苗 向 阳、李 嘉 倩、殷 利、岳 向 阳、马 介 宏、周 晓 刚、韩 锐、孙 建。D B 3 2 0 5/T 1 0 8 5 2 0 2 31双 元 制 职 业 教 育 学 徒 管 理 规 范1 范 围本 文 件 规 定 了 双 元 制 职 业 教 育 背 景 中 学 徒 的 选 聘、过 程 管 理、退 出、就 业 和 评 价 的 要 求。本 文 件 适 用 于 实 施 双 元 制 职 业 教 育 的 职 业 院 校、企 业 开 展 学 徒 管 理。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 中 的 内 容 通 过 文 中 的 规 范 性 引 用 而 构 成 本 文 件 必 不 可 少 的 条 款。其 中，注 日 期 的 引 用 文 件，仅 该 日 期 对 应 的 版 本 适 用 于 本 文 件；不 注 日 期 的 引 用 文 件，其 最 新 版 本（包 括 所 有 的 修 改 单）适 用 于 本文 件。D B 3 2/T 4 3 2 3-2 0 2 2 双 元 制 职 业 教 育 人 才 培 养 指 南D B 3 2 0 5/T 1 0 1 8-2 0 2 1 双 元 制 职 业 教 育 培 训 中 心 建 设 规 范3 术 语 和 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件。3.1双 元 制 职 业 教 育 d u a l s y s t e m o f v o c a t i o n a l e d u c a t i o n职 业 院 校 和 企 业 共 同 承 担 人 才 培 养 任 务，合 作 培 养 高 素 质 技 术 技 能 人 才 的 职 业 教 育 培 养 模 式。来 源：D B 3 2/T 4 3 2 3-2 0 2 2，3.1 3.2培 训 中 心 t r a i n i n g c e n t e r由 政 府 或 企 业 主 导，校 企 合 作 建 设,以 培 养 学 员 某 一 行 业 通 用 职 业 能 力 和 职 业 素 养 为 目 标，以 项 目教 学 形 式 组 织 实 施 职 业 培 训，实 施 企 业 化 管 理，具 备 操 作 实 践、学 习 研 讨 和 技 术 移 交 等 功 能，发 挥 协 调校 企 和 职 场 过 渡 等 作 用 的 培 训 平 台。来 源：D B 3 2/T 4 3 2 3-2 0 2 2，3.2 有 修 改 3.3学 徒 a p p r e n t i c e来 自 于 职 业 院 校，经 过 选 拔 后 被 企 业 录 用，与 职 业 院 校、企 业 签 署 三 方 培 训 协 议，在 职 业 院 校 或 企业 的 培 训 中 心 接 受 职 业 教 育 的 受 培 训 者。3.4双 元 制 项 目 d u a l s y s t e m p r o j e c t职 业 院 校 和 企 业 共 同 培 养 具 有 专 业 技 术 能 力、团 队 合 作、沟 通 交 流、学 习 与 工 作 方 法 等 职 业 能 力 的学 徒 的 校 企 合 作 项 目。3.5双 元 制 项 目 专 员 d u a l s y s t e m p r o j e c t s u p e r v i s o r隶 属 于 培 训 中 心，负 责 合 作 企 业 日 常 联 络，进 行 学 徒 管 理 的 专 职 人 员。D B 3 2 0 5/T 1 0 8 5 2 0 2 324 基 本 原 则4.1 企 业 中 心 性围 绕 企 业 对 高 素 质 技 术 技 能 型 人 才 的 需 求，以 企 业 为 主 导，强 调 对 学 徒 在 企 业 现 场 的 培 训，注 重 对学 徒 职 业 性 和 实 践 性 的 培 养。4.2 精 准 性在 双 元 制 职 业 教 育 开 展 过 程 中，强 化 供 需 和 岗 位 匹 配 精 准，满 足 企 业 对 人 才 的 精 准 需 求。4.3 指 导 性通 过 对 学 徒 的 规 范 化 管 理，培 养 学 徒 具 备 企 业 岗 位 专 项 能 力 和 面 向 行 业 的 通 用 职 业 能 力，注 重 指 导学 徒 具 备 职 业 发 展 能 力。4.4 客 观 性职 业 院 校 和 企 业 作 为 培 养 主 体，客 观 真 实 地 对 学 徒 进 行 培 养，并 对 培 养 过 程 进 行 监 督，确 保 培 养 质量。5 选 聘 管 理5.1 总 体 要 求学 徒 选 聘 应 符 合 以 下 要 求：适 合 性。应 选 择 适 合 学 徒 项 目 而 不 一 定 是 成 绩 最 好 的 学 徒；主 动 性。应 选 择 具 有 良 好 的 学 习 态 度、吃 苦 耐 劳 的 品 质、能 够 主 动 沟 通 和 团 队 合 作 能 力 强 的 学徒；稳 定 性。应 选 择 可 在 企 业 长 期 稳 定 发 展 的 学 徒；发 展 性。应 选 择 具 有 可 持 续 发 展 能 力 的 学 徒。5.2 选 聘 流 程5.2.1 总 体 概 述学 徒 选 聘 流 程 见 附 录 A。5.2.2 认 知 教 育培 训 中 心 面 向 学 徒 开 展 讲 座，使 学 徒 了 解 职 业 教 育 发 展 规 律 和 路 径 及 专 业 学 习 内 容 和 就 业 方 向。5.2.3 双 元 制 项 目 宣 传培 训 中 心 可 通 过 宣 传 册、公 众 号 或 自 媒 体 等 途 径 对 双 元 制 项 目 进 行 宣 传，宣 传 内 容 包 括 但 不 限 于 项目 概 述、项 目 优 势、培 训 内 容、企 业 岗 位、学 徒 成 长 路 径、升 迁 路 径 和 职 业 发 展 等。5.2.4 双 元 制 项 目 咨 询D B 3 2 0 5/T 1 0 8 5 2 0 2 33培 训 中 心 面 向 职 业 院 校 对 应 专 业 学 生，以 项 目 咨 询 会 的 形 式，对 培 养 方 式、参 与 企 业 情 况、选 聘 人数 和 专 业、选 聘 方 式、假 期、培 训 费 用、学 徒 班 与 普 通 班 的 区 别、职 业 资 格 证 书 受 认 可 度 和 就 业 去 向 等问 题 进 行 答 疑。5.2.5 企 业 宣 讲培 训 中 心 邀 请 合 作 企 业 召 开 企 业 宣 讲 会，对 企 业 情 况、企 业 培 训 计 划、学 徒 需 求、岗 位 设 定、发 展通 道 等 方 面 进 行 介 绍。5.2.6 校 企 联 合 面 试结 合 企 业 需 求 和 学 徒 项 目 规 模，培 训 中 心 和 企 业 联 合 面 向 报 名 学 生 开 展 面 试。选 聘 具 体 要 求 包 括 但不 限 于：意 愿 度。学 徒 有 参 加 双 元 制 项 目 的 明 确 意 愿；责 任 心。学 徒 应 具 有 承 担 责 任、遵 守 规 范 和 履 行 义 务 的 自 觉 态 度；压 力 应 对 能 力。学 徒 应 具 有 在 压 力 下 进 行 培 训 和 工 作 的 能 力；沟 通 能 力。学 徒 应 具 有 与 他 人 有 效 地 沟 通 信 息 的 能 力。5.2.7 班 级 组 建采 取 小 班 化 教 学，每 个 班 级 规 模 不 高 于 2 4 人。5.2.8 协 议 签 署学 徒 选 聘 完 成 后，企 业、职 业 院 校 和 学 徒 三 方 签 署 培 训 协 议。协 议 应 对 培 训 时 间、学 徒 权 利 和 义 务、职 业 资 格 证 书、培 训 试 用 期 等 做 出 明 确 规 定。6 过 程 管 理6.1 学 徒 管 理 制 度培 训 中 心 应 制 定 学 徒 管 理 制 度，制 度 内 容 包 括 但 不 限 于：出 勤。学 徒 应 准 时 参 加 培 训，不 得 无 故 迟 到、早 退、旷 课。学 徒 出 勤 情 况 作 为 学 徒 培 训 成 绩 评定 的 一 部 分；请 假。学 徒 请 假 应 提 前 一 个 工 作 日 申 请，因 紧 急 情 况 无 法 履 行 请 假 手 续，需 于 请 假 开 始 时 间 起的 一 个 小 时 内 向 培 训 师 电 话 申 请；培 训 日 志。学 徒 应 在 培 训 期 间 每 个 工 作 日 撰 写 一 篇 培 训 日 志；着 装。学 徒 在 培 训 中 心 培 训 期 间 应 规 范 穿 着 工 作 服 和 安 全 鞋；培 训 安 全。学 徒 应 在 培 训 师 的 指 导 下 规 范 操 作，确 保 培 训 安 全；纪 律 规 定。培 训 中 心 应 制 定“内 部 纪 律”规 定，对 违 反 规 定 者，视 情 节 轻 重，分 别 给 予 口 头 警告、书 面 警 告 以 及 解 除 培 训 协 议 等 处 分。注：培训师是指在培训中心或培训型企业从事职业培训课程的开发和培训的人员。6.2 沟 通 管 理6.2.1 定 期 沟 通定 期 沟 通 包 括 但 不 限 于：三 方 沟 通 机 制。双 元 制 项 目 专 员 应 协 调 职 业 院 校、企 业 和 培 训 中 心 三 方 建 立 定 期 沟 通 机 制，以会 议 形 式 对 三 方 合 作 中 的 重 要 问 题 进 行 沟 通 并 及 时 解 决。D B 3 2 0 5/T 1 0 8 5 2 0 2 34 家 校 沟 通 机 制。可 通 过 线 上 线 下 多 种 形 式（如 聊 天 软 件、家 长 见 面 会 等）与 学 徒 家 长 进 行 沟 通交 流，向 家 长 反 馈 学 徒 学 习、培 训 情 况，并 解 答 家 长 提 出 的 问 题。6.2.2 平 时 沟 通平 时 沟 通 包 括 但 不 限 于：了 解 学 徒 动 态。双 元 制 项 目 专 员 应 及 时 掌 握 学 徒 在 不 同 学 习 地 点 的 培 训 情 况，倾 听 学 徒 诉 求，协 调 并 解 决 学 徒 在 培 训 中 遇 到 的 问 题；反 馈 企 业 需 求。双 元 制 项 目 专 员 应 经 常 走 访 合 作 企 业，收 集 企 业 诉 求。培 训 方 面 的 问 题 应 及 时反 馈 给 培 训 中 心，学 徒 管 理 问 题 由 双 元 制 项 目 专 员 和 班 主 任 紧 密 配 合，及 时 进 行 干 预 和 解 决。6.3 评 价 管 理6.3.1 评 价 内 容从 专 业 能 力 和 社 会 能 力 两 个 方 面 对 学 徒 进 行 评 价，具 体 评 价 内 容 见 附 录 B。6.3.2 评 价 方 式每 学 年 结 束 前，培 训 中 心 以 年 度 谈 话 的 形 式 对 学 徒 在 一 个 学 年 内 在 专 业 能 力、社 会 能 力 方 面 的 表 现做 出 综 合 评 价。6.3.3 评 价 结 果评 价 结 果 采 用 百 分 制，9 0-1 0 0 分 为 优 秀，8 0-8 9 分 为 良 好，7 0-7 9 分 为 中 等，6 0-6 9 分 为 及 格，6 0 分以 下 为 不 及 格。分 数 是 学 徒 自 我 评 价 总 得 分 加 上 培 训 中 心 评 价 得 分 再 乘 以 相 应 的 权 重 之 后 的 得 分，其 中培 训 中 心 评 价 占 比 7 0%，学 徒 自 我 评 价 占 比 3 0%。6.4 建 立 档 案培 训 中 心 应 按 照 D B 3 2 0 5/T 1 0 1 8-2 0 2 1 的 9.5.4 中 的 要 求，为 每 名 学 徒 设 立 专 属 档 案，记 录 学 徒 在 培训 期 间 的 表 现。7 退 出 管 理7.1 主 动 退 出非 学 徒 个 人 原 因，而 是 因 培 训 管 理 不 到 位、培 训 质 量 不 高、企 业 实 习 监 管 不 够，致 使 学 徒 主 动 提 出退 出 学 徒 项 目 时，由 培 训 中 心 受 理、审 查、鉴 定，如 情 况 属 实，启 动 主 动 退 出 程 序，主 动 退 出 程 序 见 附录 C。“主 动 退 出”情 况 包 括 但 不 限 于 以 下 条 件：企 业 原 因 导 致 学 徒 培 训 需 求 减 少、企 业 搬 迁、合 作 中 断 等 突 发 性 事 件，导 致 企 业 不 得 不 解 聘 学徒；培 训 质 量 不 高、企 业 实 习 监 管 不 到 位。7.2 强 制 退 出由 培 训 中 心 受 理、审 查、鉴 定，并 强 制 要 求 学 徒 退 出 双 元 制 项 目 的 情 况 视 为“强 制 退 出”，强 制 退出 程 序 见 附 录 D。“强 制 退 出”情 况 包 括 但 不 限 于 以 下 条 件：D B 3 2 0 5/T 1 0 8 5 2 0 2 35 学 徒 不 服 从 管 理，出 现 多 次 违 反 培 训 纪 律、违 法 等 严 重 行 为；学 徒 培 训 不 合 格、每 学 期 理 论 课 程 3 门 不 及 格；学 徒 身 体 健 康 状 况 不 佳，无 法 适 应 技 能 培 训 和 企 业 实 习。8 就 业 管 理8.1 岗 位 确 定根 据 学 徒 培 养 期 间 表 现、学 徒 自 身 特 长 及 个 人 意 向，采 取 企 业 选 择 和 个 人 申 请 相 结 合 的 双 向 选 择 方式 确 定 工 作 岗 位。8.2 岗 位 跟 踪双 元 制 项 目 专 员 与 企 业 双 元 制 项 目 负 责 人 实 时 跟 踪 学 徒 岗 位 工 作 表 现，收 集 反 馈 信 息，为 双 元 制 项目 后 续 的 持 续 改 进 积 累 经 验。9 评 价 与 改 进培 训 中 心 每 隔 一 定 阶 段 应 对 学 徒 培 养 工 作 进 行 评 价 复 盘，总 结 经 验 得 失 与 问 题，确 定 改 进 目 标 与 改进 措 施，不 断 提 高 这 项 工 作 的 绩 效 成 果。D B 3 2 0 5/T 1 0 8 5 2 0 2 36附 录 A（资 料 性）学 徒 选 聘 流 程 图学 徒 选 聘 流 程 图 见 图 A.1。图 A.学 徒 选 聘 流 程 图认 知 教 育协 议 签 署企 业 宣 讲双 元 制 项 目 咨 询双 元 制 项 目 宣 传校 企 联 合 面 试班 级 组 建D B 3 2 0 5/T 1 0 8 5 2 0 2 37附 录 B（资 料 性）评 价 表评 价 表 见 表 B.1。表 B.1 评 价 表评价项 权重 学徒自我评分 培训中心评分 加权后得分专业 能力技术水平 1 0%工作质量 1 0%工作安全 1 0%客户导向 1 0%解决问题能力 1 0%社会 能力责任心 1 0%自主学习和工作 1 0%自我激励和独立性 1 0%团队协作 1 0%沟通 1 0%综合得分说明：1.分值 为百分 制，9 0 1 0 0 分（优秀），8 0 8 9 分（良好），7 0 7 9 分（中等），6 0 6 9 分（及格），6 0 分以下（不及格）；2.学徒自我评分占比 3 0%，培训中心评分占比 7 0%。D B 3 2 0 5/T 1 0 8 5 2 0 2 38附 录 C（资 料 性）主 动 退 出 程 序主 动 退 出 程 序 见 图 C.1。否是图 C.1 主 动 退 出 程 序学 徒 申 请培 训 中 心 受 理留 在 学 徒 班，享 有 企 业 推 荐权 利审 查情 况 是否 属 实强 制 退 出 程 序D B 3 2 0 5/T 1 0 8 5 2 0 2 39附 录（资 料 性）强 制 退 出 程 序强 制 退 出 程 序 见 图 D.1。图 D.1 强 制 退 出 程 序个 人 正 常 原 因 个 人 非 正 常 原 因 企 业 解 聘培 训 中 心 受 理审 查鉴 定普 通 班，返 还 培 训 补 贴普 通 班，返 还 培 训 补 贴，警 告 处 分普 通 班，返 还 培 训 补 贴，警 告 以 上 处 分D B 3 2 0 5/T 1 0 8 5 2 0 2 31 0参 考 文 献 1 G B/T 1 9 2 7 3-2 0 1 7 企 业 标 准 化 工 作 评 价 与 改 进 2 G B/T 3 6 7 3 3-2 0 1 8 服 务 质 量 评 价 通 则 3 D B 3 2/T 4 3 2 3-2 0 2 2 双 元 制 职 业 教 育 人 才 培 养 指 南 4 D B 3 2 0 5/T 1 0 1 8-2 0 2 1 双 元 制 职 业 教 育 培 训 中 心 建 设 规 范 5 人 力 资 源 和 社 会 保 障 部 财 政 部 国 资 委 全 国 总 工 会 全 国 工 商 联 关 于 印 发 关 于 全 面 推 行 中国 特 色 企 业 新 型 学 徒 制 加 强 技 能 人 才 培 养 的 指 导 意 见 的 通 知（人 社 部 发 2 0 2 1 3 9 号）6 教 育 部 等 六 部 门 关 于 印 发 职 业 学 校 校 企 合 作 促 进 办 法 的 通 知（教 职 成 2 0 1 8 1 号）7 关 晶,石 伟 平.现 代 学 徒 制 之“现 代 性”辨 析 J.教 育 研 究，2 0 1 4