云 南 省 地 方 标 准DB53/T 1 2 3 9.1 2 0 2 4社 会 保 障 卡 服 务 规 范 第 1 部 分：申 领2 0 2 4-0 3-0 1 发 布 2 0 2 4-0 6-0 1 实 施云 南 省 市 场 监 督 管 理 局 发 布ICS 0 3.0 8 0.0 1CCS A 1 653D B 5 3/T 1 2 3 9.1 2 0 2 4I前 言本 文 件 按 照 G B/T 1.1 2 0 2 0 标 准 化 工 作 导 则 第 1 部 分：标 准 化 文 件 的 结 构 和 起 草 规 则 的 规定 起 草。本 文 件 是 D B 5 3/T 1 2 3 9 社 会 保 障 卡 服 务 规 范 的 第 1 部 分，D B 5 3/T 1 2 3 9 已 经 发 布 以 下 部 分：第 1 部 分：申 领；第 2 部 分：信 息 变 更；第 3 部 分：密 码 修 改 与 重 置；第 4 部 分：挂 失 与 解 挂；第 5 部 分：注 销；第 6 部 分：补 领、换 领、换 发。请 注 意 本 文 件 的 某 些 内 容 可 能 涉 及 专 利。本 文 件 的 发 布 机 构 不 承 担 识 别 这 些 专 利 的 责 任。本 文 件 由 云 南 省 人 力 资 源 和 社 会 保 障 厅 提 出。本 文 件 由 云 南 省 公 共 服 务 和 社 会 管 理 标 准 化 技 术 委 员 会（Y N T C 1 6）归 口。本 文 件 起 草 单 位：云 南 省 人 力 资 源 和 社 会 保 障 厅 行 政 审 批 处、云 南 省 标 准 化 研 究 院、云 南 省 烟 草 烟叶 公 司、云 南 省 质 量 管 理 学 会。本 文 件 主 要 起 草 人：王 佳 麒、李 莎、符 泽 博、杨 蓉、陶 成 金、李 关 艳、吴 春 萍、赵 忆 宁、郭 爽、魏迪 莉、张 健 之、聂 晶、崔 继 梅、王 薇、王 苏 天、马 仲 昕、赵 阳 楠、周 君 君、伍 林、李 斌、毕 虹。D B 5 3/T 1 2 3 9.1 2 0 2 4I II引 言社 会 保 障 体 系 是 人 民 生 活 的 安 全 网 和 社 会 运 行 的 稳 定 器，社 会 保 障 卡 是 国 家 赋 予 个 人 社 会 保 障 权 益的 一 种 载 体。为 了 规 范 我 省 社 会 保 障 卡 经 办 服 务，明 确 社 会 保 障 卡 的 申 领、信 息 变 更、密 码 修 改 与 重 置、挂 失 与 解 挂、注 销、补 领、换 领、换 发 内 容，编 制 了 D B 5 3/T 1 2 3 9 社 会 保 障 卡 服 务 规 范，由 6 个部 分 构 成。第 1 部 分：申 领。目 的 在 于 确 立 社 会 保 障 卡 申 领 业 务 办 理 的 服 务 流 程 和 要 求。第 2 部 分：信 息 变 更。目 的 在 于 确 立 社 会 保 障 卡 信 息 变 更 业 务 办 理 的 服 务 流 程 和 要 求。第 3 部 分：密 码 修 改 与 重 置。目 的 在 于 确 立 社 会 保 障 卡 密 码 修 改 与 重 置 业 务 办 理 的 服 务 流 程和 要 求。第 4 部 分：挂 失 与 解 挂。目 的 在 于 确 立 社 会 保 障 卡 挂 失 与 解 挂 业 务 办 理 的 服 务 流 程 和 要 求。第 5 部 分：注 销。目 的 在 于 确 立 社 会 保 障 卡 注 销 业 务 办 理 的 服 务 流 程 和 要 求。第 6 部 分：补 领、换 领、换 发。目 的 在 于 确 立 社 会 保 障 卡 补 领、换 领、换 发 业 务 办 理 的 服 务流 程 和 要 求。D B 5 3/T 1 2 3 9.1 2 0 2 41社 会 保 障 卡 服 务 规 范 第 1 部 分：申 领1 范 围本 文 件 规 定 了 社 会 保 障 卡 申 领 的 服 务 内 容、基 本 要 求、业 务 流 程、风 险 控 制 和 档 案 管 理 等 内 容。本 文 件 适 用 于 社 会 保 障 卡 申 领 业 务 办 理。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 中 的 内 容 通 过 文 中 的 规 范 性 引 用 而 构 成 本 文 件 必 不 可 少 的 条 款。其 中，注 日 期 的 引 用 文 件，仅 该 日 期 对 应 的 版 本 适 用 于 本 文 件；不 注 日 期 的 引 用 文 件，其 最 新 版 本（包 括 所 有 的 修 改 单）适 用 于 本文 件。G B/T 3 1 5 9 6.1 社 会 保 险 术 语 第 1 部 分：通 用3 术 语 和 定 义G B/T 3 1 5 9 6.1 界 定 的 以 及 下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件。3.1云 南 省 参 保 人 I n s u r e d p e r s o n s i n Y u n n a n P r o v i n c e按 照 国 家 法 律 法 规 和 有 关 政 策 规 定 参 加 了 云 南 省 社 会 保 险 的 个 人。4 服 务 内 容省/州/县/乡/村 社 会 保 障 卡 服 务 经 办 机 构 为 本 省 行 政 区 域 内 自 然 人 提 供 社 会 保 障 卡 申 领 服 务。5 基 本 要 求5.1 办 理 条 件参 加 云 南 省 社 会 保 险 且 未 领 取 社 会 保 障 卡 的 参 保 人，向 省/州/县/乡/村 社 会 保 障 卡 服 务 经 办 机 构 提出 领 取 申 请。5.2 办 理 方 式窗 口 办 理、网 络 办 理。5.3 办 理 时 限即 时 办 结。5.4 收 费 要 求不 收 费。D B 5 3/T 1 2 3 9.1 2 0 2 426 业 务 流 程6.1 申 请6.1.1 申 请 人 向 经 办 机 构 的 服 务 窗 口 现 场 提 交 申 请 材 料，或 在 云 南 省 人 社 服 务 网、云 南 人 社 A P P 进 行申 请。6.1.2 年 满 1 6 周 岁 以 上 参 保 人 申 领 社 会 保 障 卡 的，需 提 交 以 下 材 料：a)持 卡 人 有 效 身 份 证 件；b)持 卡 人 证 件 照，近 期 白 底 免 冠 证 件 照（电 子 版），具 体 要 求 为：1)照 片 命 名：身 份 证 号、姓 名；2)照 片 格 式：j p g；3)照 片 尺 寸：3 5 8*4 4 1 像 素，文 件 大 小：1 0 K 6 4 K；c)如 委 托 其 他 具 备 完 全 民 事 行 为 能 力 人 代 为 申 领 的，还 需 提 交 受 托 人 有 效 身 份 证 件 和 被 委 托 人 关系 证 明。6.1.3 1 6 周 岁 以 下 参 保 人 员 由 监 护 人 代 为 申 领 其 社 会 保 障 卡，需 提 交 以 下 材 料：a)双 方 有 效 身 份 证 件；b)证 明 监 护 人 身 份 的 有 效 证 件 或 证 明（如 户 口 簿、出 生 医 学 证 明 等）。6.1.4 单 位 或 团 体 为 参 保 人 员 批 量 申 领 社 会 保 障 卡，需 提 交 以 下 材 料：a)社 会 保 障 卡 批 量 制 卡 数 据 采 集 表（e x c e l 格 式）（参 见 附 录 A）；b)申 领 人 证 件 照，近 期 白 底 免 冠 证 件 照（电 子 版），具 体 要 求 为：1)照 片 命 名：身 份 证 号、姓 名；2)照 片 格 式：j p g；3)照 片 尺 寸：3 5 8*4 4 1 像 素，文 件 大 小：1 0 K 6 4 K。c)经 办 人 有 效 身 份 证 件。6.2 受 理6.2.1 经 办 人 员 收 到 申 请 材 料，按 以 下 情 况 分 别 处 理：a)申 请 材 料 不 齐 全 或 证 件 不 在 有 效 期 的，应 退 回 材 料 并 一 次 性 告 知 需 补 全 材 料 名 称；b)申 请 材 料 齐 全 但 有 错 漏 的，指 导 申 请 人 修 改 补 充；c)申 请 材 料 齐 全 且 规 范 完 整 的，进 入 下 一 环 节。6.2.2 时 限：即 时。6.3 审 核6.3.1 经 办 人 员 收 到 申 请 材 料 后，对 申 请 材 料 进 行 审 核 并 将 相 关 信 息 录 入 系 统，审 核 内 容 为 申 请 人 以往 是 否 已 在 本 省 行 政 区 域 内 领 取 过 社 会 保 障 卡。6.3.2 经 办 人 员 审 核 备 案 材 料 后，按 以 下 情 况 分 别 处 理：a)申 请 材 料 齐 全 但 已 领 取 过 社 会 保 障 卡 的，告 知 申 请 人 办 理 不 成 功 理 由，指 导 其 进 行 补 办，终 止新 申 领 业 务 办 理；b)申 请 材 料 齐 全 且 符 合 申 领 社 会 保 障 卡 规 定 的，进 入 下 一 环 节。6.3.3 时 限：即 时。6.4 办 理D B 5 3/T 1 2 3 9.1 2 0 2 436.4.1 出 具 云 南 省 金 融 社 保 卡 新 发 卡 通 知 单（参 见 附 录 B），告 知 由 本 人 带 通 知 单 和 有 效 身 份 证件 到 银 行 柜 面 办 理 领 卡 业 务。6.4.2 批 量 制 卡 的，待 社 会 保 障 卡 制 作 完 成 后，单 位 经 办 人 领 卡 时 凭 个 人 有 效 身 份 证 明（复 印 件）及 社 会 保 障 卡 申 领 委 托 书（参 见 附 录 C）办 理 领 卡 手 续（两 份 材 料 上 须 加 盖 公 章）。6.4.3 时 限：即 时。6.5 送 达6.5.1 线 下 申 请 的 凭 通 知 单 到 银 行 领 取 社 会 保 障 卡。6.5.2 网 络 申 请 的 社 会 保 障 卡，按 照 申 请 时 提 交 的 联 系 地 址 邮 寄 送 达，邮 寄 费 用 由 申 请 人 自 行 承 担，邮 费 以 邮 政 公 布 实 际 邮 费 为 准。6.5.3 批 量 制 卡 的，收 到 通 知 后 前 去 指 定 地 点 领 卡，并 办 理 相 关 领 卡 手 续。6.6 流 程 图社 会 保 障 卡 申 领 流 程 图 见 附 录 D。7 风 险 控 制7.1 风 险 点在 审 核 社 会 保 障 卡 申 领 时 存 在 以 下 风 险 点：a)相 关 证 件 过 期 或 人 证 不 符；b)材 料 信 息 有 错 漏。7.2 防 控 措 施认 真 审 核 申 请 材 料，通 过 部 门 间 工 作 协 同 等 措 施，防 控 违 规 备 案 情 况：a)若 申 请 人 提 交 的 相 关 证 件 过 期 或 人 证 不 符，不 予 受 理；b)若 材 料 信 息 有 错 漏 的，核 对 后 予 以 指 导 帮 助。8 档 案 管 理8.1 档 案 类 型社 会 保 障 卡 业 务 类。8.2 档 案 保 管 期 限5 年。8.3 档 案 保 存 方 式电 子 档 案。8.4 档 案 归 档 目 录社 会 保 障 卡 申 领 业 务。D B 5 3/T 1 2 3 9.1 2 0 2 449 相 关 法 律 法 规、政 策 文 件本 文 件 涉 及 的 法 律 法 规、政 策 文 件 包 括 但 不 限 于：a)人 力 资 源 社 会 保 障 部 关 于 印 发“中 华 人 民 共 和 国 社 会 保 障 卡”管 理 办 法 的 通 知（人 社 部 发 2 0 1 1 4 7 号）；b)人 力 资 源 社 会 保 障 部 中 国 人 民 银 行 关 于 社 会 保 障 卡 加 载 金 融 功 能 的 通 知（人 社 部 发 2 0 1 1 8 3 号）；c)云 南 省 人 力 资 源 和 社 会 保 障 厅 关 于 印 发 云 南 省 加 载 金 融 功 能 的 社 会 保 障 卡 制 作 发 行 管 理 办法（试 行）的 通 知（云 人 社 发 2 0 1 6 1 1 0 号）。D B 5 3/T 1 2 3 9.1 2 0 2 45A A附 录 A（资 料 性）社 会 保 障 卡 批 量 制 卡 数 据 采 集 表 示 例下 面 给 出 了 社 会 保 障 卡 批 量 制 卡 数 据 采 集 表 的 示 例。示例：社会 保障卡批量制卡数据采集表单位名称：经办 人：联系电话：姓 名 性 别国家/地区（国籍）常住地址手机号码证件类型证件号码证件制作日期证件有效期职业 男 中国省市区路小区单元号1 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0居民身份证5 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 9 9 0 0 1 0 1 1 0公务员D B 5 3/T 1 2 3 9.1 2 0 2 46附 录 B（资 料 性）云 南 省 金 融 社 保 卡 新 发 卡 通 知 单 示 例下 面 给 出 了 云 南 省 金 融 社 保 卡 新 发 卡 通 知 单 的 示 例。示例：云南省金 融社保卡新发卡通知单个人编号 证件类型姓名 证件号码制卡银行 服务网点收费标志 联系电话单位 联系地址省级批次 业务单据号人社部门审批意见/签章 承诺上述所提供的材料真实、有效，如有伪造、欺诈，自愿承担法律责任。申请人/代办人签字：年 月 日 年 月 日（银行联）申请日期：自申请日起 6 0 日内有效，请尽快到银行办理。D B 5 3/T 1 2 3 9.1 2 0 2 47B B附 录 C（资 料 性）社 会 保 障 卡 申 领 委 托 书 示 例下 面 给 出 了 社 会 保 障 卡 申 领 委 托 书 的 示 例。示例：社会保障卡申领委托书：现 委 托 我单 位工 作人 员（身份 证件 类型：身 份证 件号 码：）作为 业务经办人，前来领取我单位职工新办理的社会 保障卡，对被委托人在办理上述事项过程中所签署确认的相关业务材料均予以认可，并承诺 经办人员将领取的 社会保障卡安全、及时地发放到个人。委托期限：自签字之日起至上述事 项办理完毕为止。被委托人联 系方式：单位（签章）：年 月 日D B 5 3/T 1 2 3 9.1 2 0 2 48C C D D附 录 D（规 范 性）社 会 保 障 卡 申 领 流 程 图社 会 保 障 卡 申 领 流 程 图 见 图 D.1。图 D.1 社 会 保 障 卡 申 领 流 程 图 DB53/T 1239.1 2024