ICS 13.220.20 CCS R 10 45 广 西 壮 族 自 治 区 地 方 标 准 DB45/T 2767 2023 高速公路 伴随式 出行 信息服务 技术指 南 Technical guidelines for accompanying travel information service of expressway 2023-12-12 发布 2024-02-01 实施 广西壮族 自治区 市场监 督管理 局 发 布 DB45/T 2767 2023 I 目 次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引 用文件.1 3 术语和定 义.1 4 缩略语.1 5 总则.2 基本原 则.2 5.1 总体框 架.2 5.2 6 信息分类.2 概述.2 6.1 动态出 行信息.3 6.2 静态出 行信息.4 6.3 其他相 关信息.4 6.4 7 服务内容 与形式.4 概述.4 7.1 服务载 体.4 7.2 服务形 式.5 7.3 服务时 效.6 7.4 8 数据共享 与安全.7 附录 A（规范 性）静态出行 信息服务 各信息要 素界 定范围.8 A.1 高速公 路基础信 息要素界 定范围.8 A.2 高速公 路服务设 施信息要 素界定范 围.8 附录 B（资料 性）出行信息 服务示例.9 B.1 交通运 行状态信 息服务示 例.9 B.2 突发事 件信息服 务示例.9 参考文献.10 DB45/T 2767 2023 II 前 言 本文件按照GB/T 1.1 2020 标准化 工作导则 第1 部分：标准化文 件的结构 和起草规则 的规 定起草。请注意本文 件的某些 内容可能 涉及专利。本文件 的发 布机构不承 担识别专 利的责任。本文件由广 西壮族自 治区交通 运输厅提 出并宣贯。本文件由广 西交通运 输标准化 技术委员 会归口。本文件起草 单位：广西新 发展交 通集团有 限公司、招 商局重庆交 通科研设 计院有限 公司、广西 交科集团有限公 司、广西 交通设计 集团有限 公司、广 西壮 族自治区高 速公路发 展中心。本文件主要 起草人：陆山风、王少 飞、韦 昌永、韦勇 克、何廷 全、邓晓 宁、陈 均栋、骆中斌、李飞林、李欣、谭湘 叶、黄蔚、梁若翔、李春勇、陈 鸷翱、徐威、叶青、俞山川、李敏、宁丽 燕、王长 海、罗海宇、梁 明伟、潘 前、黄瀚 璋。DB45/T 2767 2023 1 高速公路 伴随式 出行信 息服务 技术 指南 1 范围 本文件界定 了高速公 路伴随式 出行信息 服务的术 语和 定义、缩略 语，提供 了高速公 路伴随式 出行信息服务的总 则、信息 分类、信 息服务内 容与形式、数 据共享与安 全等技术 指导。本文件适用 于广西壮 族自治区 行政区域 内新建、改（扩）建高速公路 伴随式出 行信息 服务系统 的建设和运行管 理。2 规范性引用 文件 下列文件中 的内容通 过文中的 规范性引 用而构成 本文 件必不可少 的条款。其中，注日 期的引用 文件，仅该日期对 应的版本 适用于本 文件；不 注日期的 引用 文件，其最 新 版本（包括所有 的修改单）适用于 本文件。GB/T 917 公路路线 标识规则 和国道编 号 GB 2894 安 全标志及 其使用导 则 GB 5768.2 道路交通 标志和标 线 第2 部分：道 路交 通标志 GB 5768.3 道路交通 标志和标 线 第3 部分：道 路交 通标线 GB 5768.5 道路交通 标志和标 线 第5 部分：限 制速 度 GB/T 10001.3 公共 信息图形 符号 第3 部分：客运 货运符号 GB/T 22239 信息安 全技术 网络安全 等级保护 基本 要求 GB/T 29101 道路交 通信息服 务 数据 服务质量 规范 GB/T 29103 2012 道路交通 信息服务 通过可 变情 报板发布的 交通信息 GB/T 31024.4 合作 式智能运 输系统 专用短程 通信 第4部分：设备应用 规范 GB/T 35273 信息安 全技术 个人信息 安全规范 GB/T 35764 公开地 图内容表 示要求 JT/T 1354 车辆出行 语音导航 用语播报 要求 3 术语和定义 下列术语和 定义适用 于本文件。3.1 伴随式出行 信息服务 accompanying travel information service 利 用手机终 端、车载 终端等多 种服务载 体，为高 速公路 使用者提供 基于当前 所在位置 的出行全 过程、全时空、交 互式信息 服务。4 缩略语 下列缩略语 适用于本 文件。APP：应用软 件（Application）DB45/T 2767 2023 2 ETC：电子（不停车）收费（Electronic Toll Collection）PC：个人计 算机（Personal Computer）5 总则 基本原则 5.1 5.1.1 高速公路伴随式 出行信息 服务宜遵循“内容规范、精 准精炼、及时准 确、动态 交互”的基 本原则。5.1.2 宜综合考虑投入 成本、用 户覆盖范围、服务连续 性等 因素，整合内外 部数据资 源，统一信 息服务内容和 数 据交互方 式，全程、实时发 布各类出 行信 息。5.1.3 宜因地制宜、因路制 宜、因时 制宜，适 应当地自 然和 人文环境，鼓励提供 特色化的 信息服务。5.1.4 宜具备以下 功能：设置敏感字 监测及过 滤功能；设置账户冻 结功能。5.1.5 使用的地图 应符合 GB/T 35764 的规定。总体框架 5.2 高速公路伴 随式出行 信息服务 系统由数 据采集、信息 平台及服务 载体等构 成，宜 通 过移动设 备终端、车载智能终 端等多种 方式实现，系统总 体框架见 图 1。PC 高速公路伴 随式出行 信息服务 系统总体 框架 6 信息分类 概述 6.1 6.1.1 按照出行过 程，服务 信息包括 出行前信 息、出行 中信 息、出行后 信息。出行前信息 服务。出 行规划信 息服务、高速公路 运输 管理信息服 务等。DB45/T 2767 2023 3 出行中信息 服务。交 通运行状 态信息服 务、突发 事件 信息服务、计划事件 信息服务、气象环境信息服务、沿线设 施服务状 态信息服 务、车路 协同 信息服务、应急救援 信息服务 等。出行后信息 服务。出 行服务质 量满意度 调查、公 众反 馈建议、失 物招领及 其他拓展 服务等。6.1.2 按照信息类 型，服务 信息包括 动态出行 信息、静 态出 行信息、其 他相关信 息。6.1.3 高速公路伴 随式出行 信息需求 见表 1。表1 高速公路伴 随式出行 信息需求 信息 类型 出行 过程 出行 前 出行 中 出行 后 动态 出行 信息 出行 规划 信息 交通 运行 状态 信息 突发 事件 信息 计划 事件 信息 气象 环境 信息 沿线 设施 服务 状态 信息 车路 协同 信息 静态 出行 信息 高速 公路 基础 信息 高速 公路 服务 设施 信息 高速 公路 运输 管理 信息 高速 公路 基础 信息 高速 公路 服务 设施 信息 高速 公路 运输 管理 信息 其他 相关 信息 交通 政务 及行 业信 息 应急 救援 信息 重要 邻近 点信 息 出行 服务 质量 满意 度调 查 公众 反馈 建议 失物 招领 其他 拓展 服务 6.1.4 高速公路伴 随式出行 信息 不应 包含以下 内容：非公开的政 治活动信 息；管理单位内 部管 理信 息；易造成公众 恐慌或不 良社会影 响的敏感 事件信息。动态出行信 息 6.2 包括但不限 于：出行规划信 息。包括 从出发地 到目的地 可以采用 的出 行方式、两 点或多点 之间的推 荐路径及行程时间、重大节假 日出行攻 略等信息；交通运行状 态信息。包括拥挤 度、平均 速度、行 程时 间等信息；突发事件信 息。包括突发 事件发生 的时间、位置、事 件类型、现场通 行情况、交通 管制措 施、预计恢复时 间、绕行 路线等信 息；计划事件信 息。包括 有计划开 展的养护 施工信息、改（扩）建施 工信息、重大社会 活动信息等，宜包含 受影响路 段的路线 编号、路 线名称、路段 范围、施工 开始时间 及预计结 束时间、交通管制措 施、绕行 路线等信 息；气象环境信 息。包括 路域恶劣 天气及不 利行车环 境影 响路段的路 线编号、路线名称、路段范围、预计天 气类型及 影响时段 等，还可 根据实际 需要 增加交通管 制措施等 信息；沿线设施服 务状态信 息。包含 收费站服 务状态、服务 区（停车区）服务状 态、沿线 能源补充信息、停车 信息等；车路协同信 息。包括 安全类、效率类、服务类信 息等。DB45/T 2767 2023 4 静态出行信 息 6.3 包括但不限 于：高速公路基 础信息。包括路线 信息、桥 梁信息、隧道 信息和互通 立交信息，各信息 要素界定范围 按附录A 中的 A.1 规定；高速公路服 务设 施信 息。包括 收费站、服务区（停车 区）等信息，各信息 要素界定 范围 按 附录 A 中的A.2 规定；高速公路运 输管理信 息。包括“两客一 危”车辆 通行 限制、大件 运输管理 要求、货 车差异化收费、“绿 通车”预 约通行信 息等。其他相关信 息 6.4 包括但不限 于：交通政务及 行业信息。包括公 路交通法 律法规以 及公 路交通行业 政策、通 告、宣传 等 信息；应急救援信 息。包括 高速公路 应急救援 组织及机 构联 系方式、业 务范围、服务方式、收费标准、报警渠 道、应急 自救知识 等；重要邻近点（客运站、旅游景 点、自驾 营地等）信息。包括重要 邻近点名 称、位置、到达该邻近点 的距 离、行程 时间等信 息；出行服务质 量满意度 调查、公 众反馈建 议、失物 招领 及其他拓展 服务。7 服务内容与 形式 概述 7.1 7.1.1 高速公路伴 随式出行 信息服务 的载体主 要是移动 设备 终端和车载 智能终端。7.1.2 高速公路伴 随式出行 信息服务 的形式包 括语音、地图、文字、标 识、图片 和视频等。7.1.3 高速公路伴 随式出行 信息服务 质量应符合 GB/T 29101 三级及以上 服务质 量 的规定。7.1.4 同一高速公路出 行信息采 用不同载体 发布时，应 保持 发布信息在内容 上的一致 性要求，出 行信息应准确且 无歧义。7.1.5 高速公路出 行信息服 务机构可 根据用户 需求，提 供其 他个性化、定制化的 出行信 息 服务。7.1.6 隐私保护符 合以下要 求：高速公路出 行信息不 应包含用 户姓名、身份证号、联 系电话、个 人或车辆 运动轨迹、车牌号码等信息；服务机构在 信息服务 过程中获 取的个人 信息应符 合 GB/T 35273 的 规定。服务载体 7.2 7.2.1 移动设备终 端 包括但不限 于：移动设备终 端信息服 务 包括 基 于智能手 机、平板 电脑 等移动设备 提供的在 线应用服 务，如微信公众号、微信小程 序、高速 公路 APP 等；移动设备终 端宜提供 表 1 所列 的出行前、出行中 和出 行后信息服 务；功能操作响 应时间应 不大于 1 s，系 统应支持 在线优 化升级。DB45/T 2767 2023 5 7.2.2 车载终端 包括但不限 于：可通过 普通 车联网终 端、智能 网联汽车 车载终端 提供 在线应用服 务；注：智能网联汽车是 指搭载先 进的车载传 感器、控制 器、执行器 等 装置，并融合现 代通信与 网络技术，实现车与X（人、车、路、云 端等）智能 信 息交 换、共 享，具 备复 杂环 境 感知、智能 决策、协同 控制 等功 能，可 实现“安全、高效、舒 适、节能”行 驶，并最 终可 实现 替代 人来 操作 的 新一 代汽 车。宜面向普通 车联网终 端 提供表 1 所列的 出行中信 息服 务（车路协 同信息除 外）；宜面向智能 网联汽车 提供车路 协同信息，并应符 合 GB/T 31024.4 的相 关规定，车路协同 信息服务时延应 小于 100 ms。服务形式 7.3 7.3.1 语音 包括但不限 于：语音内容宜 为交通运 行状态信 息、突发 事件信息，可 根据实际需 求发布其 他相关信 息；发布的出行 信息语音 应采用普 通话；车辆出行语 音导航用 语应符合JT/T 1354 的规定；中文语速宜 控制在每 分钟 150 个字符至180 个字 符。7.3.2 地图 包括但不限 于：简洁、美观、含义明 确；包含公路线 路名称、编号、桩 号、收费 站、服务 区（停车区）、交通枢纽 等位置及 名称；使用不同颜 色表示交 通运行状 态；图形化符号 应符合 GB 5768.2、GB 5768.3、GB 5768.5 规定。7.3.3 文字 包括但不限 于：以文字形式 发布的出 行信息中 含有的要 素应齐全；文字信息结 构和示例 见 GB/T 29103 2012 第 5 章要 求及 按附录A 中的相 关规定；文字应采用 汉字，根 据需要可 提供东盟 语种及英 文。7.3.4 标识 包括但不限 于：出行信息标 识及符号 应符合 GB/T 917、GB 2894、GB 5768.2、GB 5768.5、GB/T 10001.3 的规定；相关标识及 符号应进 行统一。7.3.5 图片 包括但不限 于：图片可溯可 查；图片内容宜 为高速公 路交通运 行状态信 息，可根 据实 际需求发布 其他相关 信息；时间、路线 名称、位 置、运行 状态等出 行 信息的 关键 内容宜包含 在图片内；DB45/T 2767 2023 6 图片宜采用 联合图像 专家组定 义的一种 图像压缩 格式（JPG）、便携式 网络图形 定义的一 种无损压缩位图 片格式（PNG），宽 高比宜采 用 16:9、4:3 规格，分辨 率不应 低于 400*300，像素清晰度不应 低于 72 DPI。7.3.6 视频 包括但不限 于：视频可溯可 查；视频宜采用 主流格式 且视频清 晰；视频时长合 理，以不 少于 5 s 为宜。7.3.7 服务载体和 服务形式 服务载体和 服务形式 对应关系 见表2。表2 服务载体和 服务形式 对应表 服务 载体 服务 形式 语音 地图 文字 标识 图片 视频 移动 设备 终端 车载 智能 终端 路侧 端 广播 端 PC 端 注：应 选项；可选 项。7.3.8 服务内容和 服务形式 服务内容和 服务形式 对应关系 见表3，出 行信息 服务 示例可参考 附录B。表3 服务内容和 服务形式 对应表 信息 类型（动 态出 行信 息）服务 形式 语音 地图 文字 标识 图片 视频 出行 规划 信息 交通 运行 状态 信息 突发 事件 信息 计 划 事件 信息 气象 环境 信息 沿线 设施 服务 状态 信息 车路 协同 信息 注：应 选项；可选 项。服务时效 7.4 应动态更新 出行规划、交通运行 状态、突发 事件、计划 事件、气象环 境、沿线设 施服务状 态等信息，并根据各服 务载体的 特点予以 更新，信 息发布时 效性 要求见表4。DB45/T 2767 2023 7 表4 信息发布时 效要求 序号 信息 类型 信息 内容 发布 失效 要求 1 静态 信息 基础 信息 12 h 2 静态 信息 服务 设施 信息 12 h 3 动态 信息 出行 规划 信息 10 min 4 动态 信息 交通 运行 状态 信息 5 min 5 动态 信息 突发 事件 信息*引发 高速 公路（含 收费 站、服务 区）处于 阻塞 状态 拥堵 超过2 km、主线 收费 站排 队长 度超 过500 m 且持 续时 间较 长的 突发 事件 信息 应在 突发事 件发 现后30 min 内 发布*引发 高速 公路（含 收费 站、服务 区）处于 阻塞 状态 拥堵 超过2 km、主线 收费 站排 队长 度超 过500 m 且持 续时 间较 长的 突发 事件 信息 应在 突发事 件发 现后30 min 内 发布*引发 高速 公路（含 收费 站）处于 中断 状态 或严 重阻 塞状 态的 突发 事件信 息应 在突 发事 件发 现后30 min 内 发布 隧道 火灾 事故 安全 预警 信息 1 min 关于 高速 公路 交通 运行 恢复 的相 关信 息，应 在恢 复正 常运 行30 min内发布 6 动态 信息 计划 事件 信息*因高 速公 路抢 修作 业、临时 性施 工养 护等 需要 临时 实施 交通 管制 或封闭 的养 护施 工信 息应 在实 施交 通管 制或 封闭30 min 内发 布*因高 速公 路养 护施 工、改（扩）建施 工、重大 社会 活动 等计 划性 事件需 要半 幅封 闭或 者中 断交 通的，应 在进 场前3 日发 布 7 动态 信息 气象 环境 信息 30 min 8 动态 信息 沿路 设施 服务 状态 信息 30 min 9 动态 信息 车路 协同 信息 100 ms 10 其他 相关 信息 交通 政务 及行 业信 息等 不定 期 注1：发布 时效 要求 指从 事件 发现 到信 息正 式发 布的 时间；注2：“*”信息 内容 时效 性为 强制 性要 求，未标“*”信 息内 容时 效 性为 推荐 性要 求。8 数据共享与 安全 高速 公路伴 随式出行 信息服务 系统应建 立数据交 换与 共享机制。8.1 高速公路伴随式 出行信息 服务系统应 确保媒体、载体 发布的信息内容 和时效性 保持一致、同步更 8.2 新。高速公路伴 随式出行 信息服务 系统网络 安全应符 合 GB/T 22239 三 级等保的 规定。8.3 DB45/T 2767 2023 8 附录A（规范 性）静态出行信 息服务各 信息要素 界定范围 A.1 高速公路基 础信息要 素界定范 围 A.1.1 路线信息 应包含公路路线 编号、路 线名称、通 行限制信息 等，宜根据实际需求 增加路段 名称、起止 点桩号、起止点名称、行政区划 代码、路 线示意图、公路等级、公路里程、车道数、衔 接公路名 称、沿线 旅游景点等信息。A.1.2 桥梁信息 应包含桥梁 名称、所 属公路路 线编号、桩号及通 行限 制信息等，宜根据实 际增加桥 梁长度、桥梁宽度、桥梁跨 越地物类 型、桥梁 技术状况 评定等级 等信 息。A.1.3 隧道信息 应包含隧道 名称、长 度、所属 公路路线 编号、桩 号及 通行限制信 息等，宜 根据实际 需求增加 隧道 宽度、隧道高 度、隧道 照明状况 等信息。A.1.4 互通立交信 息 应包含互通 立交名称、相交公 路路线编 号、桩号 及通 行限制信息，宜根据 实际增加 立交方向。A.2 高速公路服 务设施信 息要素界 定范围 A.2.1 收费站基础 信息 应包含收费 站名称、运营单位、收费站 位置、所 属公 路、车道数 等信息。A.2.2 服务区（含 停车区）基础信息 应包含服务 区名称、服务区位 置等要素，可根据 实际 需求增加包 括 但不限 于以下信 息：服务区面积；公共厕所厕 位；停车位数量；充电桩数量 以及充电 收费信息；餐饮住宿（包括餐饮 住宿名称、位置、预订 电话、价 格、房型、房间数量 等）；商超（包 括 商超总数、连锁品 牌名称、支付方式 等）；ETC 服务网点（包括 网点名称、位置、服务项目 等）；加油（气）站（包括 加油站位 置、油品 种类、加 气站 信息等）；车辆维修站（包括车 辆维修站 位置、联 系电话、经营 项目、主修 车型等）；母婴室；无障碍通道；医疗卫生服 务。DB45/T 2767 2023 9 附录B（资料性）出行信息服 务示例 B.1 交通运行状 态信息服 务示例 交通运行状 态信息服 务示例见 表B.1。表B.1 交通 运行状态 信息服务 示例 服务 载体 信息 结构 示例 移动 设备终端 路段 名称+行驶 方向+交通 运行 状态（推 荐路 径）示例1：（）至（）方向 行驶 畅通；示例2：（）至（）（）车道 行驶 缓慢；示例3：前 方（）公 里开 始拥 堵；示例4：前 方排 队长 度约（）米；示例5：前 方（）车 道正 在施 工 车载 智能终端 时间+路段 名称+行 驶方 向+交通运 行状 态（推荐 路径）示例1：8:00，前方（）段 至（）段严重 拥堵，建议前 方（）米转至（）路绕 行；示例2：8:00，前方（）段严 重拥 堵，预计（）分钟 后转 为畅 通；示例3：8:00，前方（）段 至（）段行驶 缓慢，预计通 过时 间 为（）分钟；示例4：8:00，前方 排队 长度 约（）米，预 计通 过时 间为（）分钟 B.2 突发事件信 息服 务示 例 突发事件信 息服务示 例见表B.2。表B.2 突发 事件信息 服务示例 服务 载体 信息 结构 示例 移动 设备终端 路段 名称+行 驶方 向+事 故类 型+告知/建议/禁令 信息 示例1：前 方（）公 里事 故，注意 减速；示例2：前 方事 故，请从（）下道；示例3：能 见度 低，减速 慢行；示例4：前 方（）公 里施 工，封闭（）车道 车载 智能终端 时间+路 段名 称+行 驶方 向+事故 类型+告知/建议/禁令 信息 示例1：8:00，前方（）米有 车辆 抛锚，注 意安 全驾 驶；示例2：8:00，前 方（）段至（）段施工，限 速（）km/h，注 意谨慎通行；示例3：8:00，前方（）处边 坡垮塌，封闭 道路抢修，请从（）路绕行；示例4：8:00，因暴 雨/大雾（）高速 公路（）段实 行交 通管 制，（）收费 站关 闭，前往（）方向 车辆 请绕 行 DB45/T 2767 2023 10 参 考 文 献 1 GB/T 20607 2006 智能 运输系统 体系结 构服 务 2 GB/T 21394 2008 道路 交通信息 服务 信息 分类与编码 3 GB/T 29099 2012 道路 交通信息 服务 浮动 车历史数据 交换存储 格式 4 GB/T 29100 2012 道路 交通信息 服务 交通 事件 分类与 编码 5 GB/T 29105 2012 道路 交通信息 服务 浮动 车数据编码 6 GB/T 29107 2012 道路 交通信息 服务 交通 状况描述 7 GB/T 29108 2021 道路 交通信息 服务 术语 8 GB/T 29111 2012 道路 交通信息 服务 通过 蜂窝网络发 布的交通 信息 9 GB/T 29744 2013 道路 交通信息 服务 道路 编码规则 10 GB/T 29746 2013 实 时交通信 息服务数 据结 构 11 GB/T 33576 2017 跨 区域交通 出行服务 信息 交换 12 GA/T 994 2017 道路 交通信息 发布规范 13 JT/T 697.2 2014 交 通信息基 础数据元 第2部分：公路 信息基础 数据元 14 DB45/T 2363 2021 高 速公路服 务区管 理服 务规范 15 DBJT45/T 037 2022 高速公路 出行信息 服务 管理指南 16 公路 网运行监 测与服务 暂行技术 要求（交 通运 输部2012年第3 号公告）