ICS 01.080 A 80 DB51 四川省地方标准 DB51/T 16152013 政务服务中心 服务大厅标识 2013-11-12发布 2013-12-01实施四川省质量技术监督局 发布 DB51/T 16152013 I 目 次 前 言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 分类.1 4 总则.1 5 设计与设置.2 附录 A（规范性附录）消防安全标志.3 附录 B（资料性附录）公共信息图形符号.9 附录 C（资料性附录）其他标识标记.18 DB51/T 16152013 II 前 言 本标准的附录A为规范性附录。本标准的附录B、附录C为资料性附录。本标准由四川省政务服务中心提出并归口。本标准由四川省质量技术监督局批准。本标准起草单位：四川省标准化研究院、四川省人民政府政务服务中心。本标准主要起草人：侯超华、牛建平、刘志禄、罗光辉、杨玲、张凯峰、杨路、曹恒刚、张应杰、周磊。DB51/T 16152013 1 政务服务中心 服务大厅标识 1 范围 本标准规定了四川省各级人民政府政务服务中心服务大厅标识的分类、设计、设置及颜色的要求。本标准适用于四川省行政区域内各级政务服务中心。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 2893 安全色 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.2 公共信息图形符号 第2部分旅游休闲符号 GB 13495 消防安全标志 GB/T 15566.1 公共信息导向系统 设置原则与要求 第1部分：总则 GB 15630 消防安全标志设置要求 GB/T 20501.1 公共信息导向系统 要素的设计原则与要求 第1部分：图形标志及相关要素 GB/T 20501.2 公共信息导向系统 要素的设计原则与要求 第2部分：文字标志及相关要素 GB/T 20501.3 公共信息导向系统 要素的设计原则与要求 第3部分：平面示意图和信息板 3 分类 政务服务中心的标识包括安全消防标志、公共信息图形符号、服务大厅导向标志、电子显示屏及其他标识。4 总则 4.1 安全性 标识的设置，不应有造成人体伤害的潜在危险。4.2 醒目性 4.2.1 标识应设在容易观察的地方，要保证标识有足够的尺寸，并使其与背景有明显的对比度。4.2.2 应将标识设置于明亮的地方，如不能满足光照条件，应考虑增加辅助光源或使用灯箱。4.3 协调性 4.3.1 标识的设计与颜色应与服务大厅的环境相协调。4.3.2 同一场合的各标识之间应互相协调。DB51/T 16152013 2 4.4 便利性 4.4.1 标识的设置应便于阅读。4.4.2 标识应尽量避免被其他物品遮挡。4.4.3 标识不宜设置在移动物体上。5 设计与设置 5.1 消防安全标志 服务大厅的消防安全标志须选用GB 13495的标志，适合政务服务中心的主要消防安全标志见附录A,颜色应符合GB 2893的规定，标志设置按照GB 15630的规定执行。5.2 公共信息图形符号 服务大厅中的公共信息图形符号应优先选用GB/T 10001.1和GB/T 10001.2中的标志,适合政务服务中心的公共信息图形符号参照附录B。公共信息图形的设置应按照GB/T 15566.1执行。5.3 服务大厅导向标志 5.3.1 服务大厅导向标志应包括：位置标志；导向标志；平面示意图；信息板。5.3.2 服务大厅导向标志中导向要素的设计应按照 GB/T 20501.1、GB/T 20501.2、GB/T 20501.3 执行。5.3.3 服务大厅导向标志的设置应按照 GB/T 15566.1 执行。5.4 电子显示屏 5.4.1 电子显示屏应设置在目标的上方。5.4.2 电子显示屏的大小应与目标的大小相适应。5.4.3 悬置于服务大厅办事窗口的电子显示屏，显示内容至少应包含以下内容：窗口单位名称；服务事项名称；服务事项承诺的时限；收费标准。5.4.4 悬置于服务大厅办事窗口的电子显示屏显示文字应清晰、美观，字体大小可根据电子显示屏的尺寸和显示内容调整。5.5 其他标识 适合政务服务中心的其他标识可参照附录C。DB51/T 16152013 3 A A 附 录 A（规范性附录）消防安全标志 表A.1 消防安全标志 序号 标志 名称 说明 1 2 DB51/T 16152013 4 表 A.1（续）序号 标志 名称 说明 3 4 DB51/T 16152013 5 表 A.1（续）序号 标志 名称 说明 5 6 DB51/T 16152013 6 表 A.1（续）序号 标志 名称 说明 8 9 DB51/T 16152013 7 表 A.1（续）序号 标志 名称 说明 11 12 13 DB51/T 16152013 8 表 A.1（续）序号 标志 名称 说明 14 15 DB51/T 16152013 9 B B 附 录 B（资料性附录）公共信息图形符号 表B.1 公共信息图形符号 序号 图形符号 小型图形符号 含义 说明 1 2 3 DB51/T 16152013 10 表 B.1(续)序号 图形符号 小型图形符号 含义 说明 4 5 6 DB51/T 16152013 11 表 B.1(续)序号 图形符号 小型图形符号 含义 说明 8 9 10 DB51/T 16152013 12 表 B.1（续）序号 图形符号 小型图形符号 含义 说明 12 13 14 15 DB51/T 16152013 13 表 B.1(续)序号 图形符号 小型图形符号 含义 说明 16 17 18 DB51/T 16152013 14 表 B.1(续)序号 图形符号 小型图形符号 含义 说明 20 21 22 23 DB51/T 16152013 15 表 B.1(续)序号 图形符号 小型图形符号 含义 说明 24 25 26 27 DB51/T 16152013 16 表 B.1（续）序号 图形符号 小型图形符号 含义 说明 28 29 30 31 DB51/T 16152013 17 表 B.1（续）序号 图形符号 小型图形符号 含义 说明 32 33 34 35 商务中心 Business Center 标示提供复印、打字、传真、文秘、翻译等项服务或场所 替代 GB/T10001.2 2002（07）DB51/T 16152013 18 C C 附 录 C（资料性附录）其他标识标记 表C.1 其他标识标记 序号 图形符号 含义 说明 1 工作牌 随身携带，表示该工作人员的基本信息 2 桌牌 放置办公桌面，表示该工作人员的基本信息 _ 照片 照片 DB51/T 16152013