ICS 03.220.20 R 87 DB41 河南省地方标准 DB41/T 10672015 城市客运 监管与服 务信息系统 总则 2015-08-13 发布 2015-11-13 实施 河南省质量技术监督局 发布 DB41/T 10672015 I 前 言 本标准 按照GB/T 1.12009 给出 的规 则起 草。请注意 本文 件的 某些 内容 可能涉 及专 利。本文 件的 发布机 构不 承担 识别 这些 专利的 责任。本标准 由河 南省 交通 运输 厅提出 并归 口。本标准 起草 单位：郑 州市 交通运 输委 员会、交通运 输部科 学研 究院、郑 州天 迈科技 股份 有限 公司。本标准 主要 起草 人：施笃 铮、段胜勇、刘 好德、刘 向龙、郭建 国、王兴 中、李松刚。本标准 参加 起草 人：李聪、张磊、王 飞、王珊 珊。DB41/T 10672015 1 城 市客运 监管与服 务信息 系统 总则 1 范围 本标准 规定 了 城市 客运 监管 与服 务 信息 系 统的 术语 和定义、系 统 组成和 系统 要求。本标准 适用 于城市 客运 监管 与服务 信息 系统 的设计、建设 和 管理。2 规范性 引用 文件 下列文 件对 于本 文件 的应 用是必 不可 少的。凡 是注 日 期的引 用文 件，仅注 日期 的 版本适 用于 本文 件。凡是不 注日 期的 引用 文件，其最 新版 本（包括 所有 的修改 单）适用 于本 文件。DB41/T 10682015 城市客运监 管与 服务 信息 系统 数据 元 DB41/T 10692015 城市客运监 管与 服务 信息 系统 行业 监管 平台 技术 要求 DB41/T 10702015 城市客运监 管与 服务 信息 系统 出行 信息 服务 平台 技术 要求 DB41/T 10712015 城市客运 监管与 服务 信息 系统 数据 交换 技术 要求 3 术语和 定义 下列术 语和 定义 适用 于本 文件。3.1 城市客运 urban passenger transportation 3.2 以乘客 为运 送对 象，通过 城市交 通基 础设 施和 运载 工具，实施 有目 的的 乘客 空间位 移的 运营 活 动。监管与 服务信息 系统 information system of supervision and service 交通管 理部 门对 城市 客运 基础数 据和 运营 数据 进行 采集、传输 和处 理，实现 对各种客 运方 式 的运行监控、应急 协同 调度、统 计分析 和行 业管 理，并为 公众提 供出 行信 息服 务的 综合系 统。3.3 行业监 管平 台 supervision platform 对城市 公交、城市 轨道 交通、出租 汽车客 运、长途 客运站 进行 监控 和应 急处 置，对基础 数据 进行 管理，并 进行 综合 分析 的信 息化平 台。3.4 出行信 息服 务平 台 service platform 通过出 行信 息网、服 务热 线、移 动终 端等 方式 为市 民提供 出行 信息 服务 的平 台。3.5 企业级 管理 平台 enterprise management platform 客运企 业日 常运 营调 度、企业内 部资 源管 理和 统计 分析决 策的 信息 化管 理平 台，简 称企 业级 平台。3.6 省级管理 平台 province management platform DB41/T 10672015 2 省级交 通管 理部 门进 行客运 综合 监测、行业 管理、评价分 析等 管理 决策 的信 息化管 理平 台，简 称省级平台。4 系统组成 城市客运 监 管与 服务 信息 系统由 城市 客运 数据 资源 中心、行业 监管 平台、出行信息服务平 台 和 数据交换组成。城市 客运 监管 与服务 信息 系统 框架 图见图1。图1 城市客运 监管与 服务 信息 系统框架 图 5 系统要 求 5.1 城市客运 数据 资源中 心 城市客 运数据 资源中 心 存储 机构 及人 员、运营 线路、基础 设施、车辆、运营 管理、行政 管理、安全与应急、服 务质 量评 价、出行信 息服 务、综合 统计、效益 分 析等11 类监 管与 服务数据。监管 与服 务信息系统数 据元 应符 合DB41/T 10682015 的规 定。5.2 行业监 管平 台 行业监 管平 台应 符合DB41/T 10692015的规定，具 有以下 功能：a)综合运 行监 测与 预警：包 括综合 运行 监测 和运 行监 测预警；b)应急响 应：包括 应急资 源 管理、应急 响应 管理、应 急事后 评估；c)综合分 析：包括 基础 资源 的统计 分析、行 业运 营分 析、线 网辅 助优 化分 析、企业服 务质 量评 价和行业 发展 水平 评价；d)行业管 理：包括 行业 业务 数据管 理、行政 审批 管理、行政 执法 管理 和行 政信 息公开。5.3 出行信息 服务 平台 出行信息 服务 平台 应 符 合DB41/T 10702015 的规 定，通过 出行信 息网 站、移动终 端、服务 热线、终端设备 等方式，提 供 以 下信息：DB41/T 10672015 3 a)出行前：包 括基础信 息、出行方 案、出租 汽车 分布 信息、道路 拥堵 信息 等；b)出行中：包 括车辆运 行信 息、换乘信 息、路线 拥堵 信息、候车 信息 等；c)出行后：包 括服 务评 价、投诉建 议、失物 招领 信息 等。5.4 数据交 换 数据交 换应符 合DB41/T 10712015的规 定，包 括 以 下内容：a)企业级 平台 与城 市级 平台 数据交 换：包括 总体 架构、基本 要求、功 能要 求、性能要 求、安全 认证、数 据元 类型 及格 式和 数据交 换内 容；b)城市级 平台 向省级平 台数 据 报送：包括技 术要 求、数据 交换 接口功 能要 求、数据 统计。