联 发 logo2021 年财经新媒体营销价值 系列报告 ESG 篇 2022.3 iResearch Inc.2 2022.3 iResearch I来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。摘要 财新传媒 ESG 布局对行业启示“双碳”战略引领下，国内 ESG 发展进入快车道，财经新媒体需深耕高质量内容、立足多维度触达、布局全媒体矩阵，助力未来 ESG 理念在国内的持续传播。ESG 资讯内容发展概览 ESG 是环境（Environmental）、社会（Social）和公司治理（Governance）的缩 写，为近年来财经资讯热点之一，财经新媒体在 ESG 资讯内容生产及分发环节均占 据重要地位。财经新媒体 ESG 用户营销潜力分析 超七成用户具备广告营销潜力，但广告触达形式需多样化；财经新媒体 ESG 用户理 财配置理念完备，风险收益偏好存在差异，具备金融产品分类精准营销基础。财经新媒体 ESG 用户洞察 财经新媒体 ESG 用户集中于一线城市，收入和消费水平相对较高；用户需求以功能 和社交为主，付费意愿良好，用户留存率高粘性大，同时用户对于 ESG 资讯内容类 型、形式及话题广泛度等需求较为多样化。SMS3 2022.3 iResearch I调研概况及指标说明 TGI 名词释义 TGI 指数定义 TGI：即 Target Group Index（目标群体指数），可反映目标群体在特定研究范围内的强势或弱势 TGI 指数计算方式 TGI 指数=目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例*标准数 100TGI 指数意义 TGI 指数表征不同特征用户关注问题的差异情况，其中 TGI 指数等于 100表示平均水平，高于 100，代表该类用户对某类问题的关注程度高于整体水 平,TGI105 时，表示某指标具有明显优势。TGI 越高，优势越明显。2021 年财经新媒体营销价值系列报告 通过艾瑞 iClick 在线调研社区，采用用户调研为主的定量研究方法，以财新作为 典型案例，针对其用户画像、使用行为、产品内容偏好、营销价值等方面进行剖析，结合财新业务布局，展现财经新媒体 平台营销价值。城市级别划分标准 一线城市（4）北京/上海/广州/深圳 新一线城市（15）厦门/武汉/长沙/南京/苏州/无锡/大连/沈阳/青岛/西安/成都/天津/杭州/宁波/重庆 二线城市（29）合肥/福州/泉州/东莞/佛山/惠州/汕头/珠海/南宁/贵阳/海口/石家庄/洛阳/郑州/哈尔滨/长春/常州/南通/徐州/扬州/南昌/济南/潍坊/烟台/太原/乌鲁 木齐/昆明/温州/金华 三线城市（71）蚌埠/芜湖/龙岩/南平/莆田/漳州/兰州/梅州/湛江/中山/揭阳/桂林/柳州/遵义/三亚/邯郸/廊坊/秦皇岛/唐山/邢台/张家口/保定/安阳/大庆/齐齐哈尔/荆州/宜昌/常德/郴州/怀化/衡阳/岳阳/株洲/吉林/淮安/连云港/盐城/镇江/泰州/赣州/上饶/宜春/鞍山/抚顺/呼伦贝尔/鄂尔多斯/包头/赤峰/呼和浩特/银川/西宁/济宁/临沂/威海/淄博/运城/宝鸡/咸阳/榆林/德阳/绵阳/南充/宜宾/泸州/丽江/嘉兴/绍兴/湖州/台州/舟山/衢州 四线城市（90）安庆/池州/滁州/阜阳/淮南/黄山/六安/马鞍山/铜陵/三明/宁德/酒泉/潮州/河源/江门/茂名/清远/韶关/阳江/肇庆/北海/钦州/梧州/百色/沧州/承德/衡 水/开封/南阳/平顶山/商丘/新乡/信阳/许昌/驻马店/佳木斯/牡丹江/绥化/十堰/恩施自治州/黄石/咸宁/黄冈/孝感/襄阳/永州/娄底/邵阳/湘潭/益阳/白 山/四平/通化/延边自治州/宿迁/抚州/九江/萍乡/本溪/朝阳/丹东/葫芦岛/锦州/辽阳/盘锦/铁岭/营口/通辽/德州/东营/菏泽/聊城/日照/泰安/枣庄/大 同/临汾/吕梁/晋中/汉中/渭南/延安/达州/广元/乐山/拉萨/大理自治州/曲靖/玉溪/丽水 五线城市（127）淮北/宿州/宣城/亳州/庆阳/陇南/白银/定西/甘南自治州/嘉峪关/金昌/临夏自治州/平凉/天水/武威/张掖/汕尾/云浮/防城港/河池/玉林/贵港/贺州/来 宾/崇左/六盘水/黔东南自治州/黔西南自治州/黔南自治州/铜仁地区/毕节地区/安顺/鹤壁/焦作/三门峡/周口/漯河/濮阳/鹤岗/鸡西/双鸭山/伊春/黑河/七台河/大兴安岭地区/随州/鄂州/荆门/张家界/湘西自治州/松原/白城/辽源/吉安/景德镇/新余/鹰潭/阜新/兴安盟/锡林郭勒盟/乌兰察布/巴彦淖尔/阿拉善盟/乌海/石嘴山/固原/吴忠/中卫/海东地区/黄南自治州/果洛自治州/海西自治州/海南自治州/海北自治州/玉树自治州/滨州/莱芜/长治/晋城/忻 州/阳泉/朔州/商洛/安康/铜川/阿坝自治州/巴中/广安/凉山自治州/甘孜自治州/内江/攀枝花/遂宁/雅安/自贡/眉山/资阳/昌都地区/林芝地区/日喀则 地区/山南地区/那曲地区/阿里地区/博尔塔拉蒙古自治州/巴音郭楞蒙古自治州/克孜勒苏柯尔克孜自治州/伊犁哈萨克自治州/塔城地区/阿克苏地区/阿 勒泰地区/昌吉回族自治州/哈密地区/和田地区/喀什地区/克拉玛依/吐鲁番地区/红河自治州/文山自治州/普洱/西双版纳自治州/德宏自治州/怒江自治 州/迪庆自治州/临沧/保山/楚雄自治州/昭通 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。调研概况 调研平台 艾瑞 iClick 社区 调研对象 在近一年中使用过资讯类原创财经新媒体用户 问卷投放区域 全国，随机投放 问卷投放时间及样本数量 2021.12，样本数量 1000份4ESG 资讯内容发展概览 1财经新媒体 ESG 用户洞察 2财经新媒体 ESG 用户营销潜力分析 3财新传媒 ESG 布局对行业启示 45 2022.3 iResearch I来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。财经资讯新风口 ESG 理念 环境+社会责任+公司治理，新投资理念兴起 ESG 是环境（Environmental）、社会（Social）和公司治理（Governance）的缩写，是指将环境保护、社会责任以及 公司治理等非财务指标纳入商业决策的理念，又称可持续的社会责任投资（SRI）。目前国际上尚未形成统一的 ESG 定义，但其界定的共同点均是基于企业在为股东负责和关注财务表现之上，必须对环境保护、社会责任、公司治理承担责任，差 异在于各领域的细项和指标有所不同。从国内外 ESG 体系内容看,环境领域多涉及企业资源消费和处理、废物管理及绿色 发展等；社会领域多涉及企业员工、股东、产品和消费者、企业信用及安全；公司治理方面多涉及公司治理体系、风险管 理和外部监督等。ESG 投资理念可追溯至 19 世纪 的伦理投资，即 因教规等自律规则将某些 行业排除在资产组合之外，如反战组织抛售军火商股 票。20 世纪 90 年代初期，工 业化带来的 环境问题 愈 加突出，逐渐成为制约 经济发展的重要因素，环保理念进入投资人视 野，环保领域影响力投 资兴起。21 世纪初公司内部治理 问题频发，如财务造假 丑闻（安然事件）等，基于此，2006 年责任投 资原则组织（PRI）成立，明确提出环境、社会责 任、公司治理问题对于 投资决策的影响，标志 ESG 投资三大概念确立。19 世纪伦理投资 20 世纪末 环保领域影响力投资 企业 ESG 信息披露体系 国际影响最为广泛的 ESG 框架是联合国责任投资原则(PRI)和全球 报告倡议组织的可持续发展报告。国外 ESG 体系形成以自发运动 为主,我国则以政府引导为主，关于构建绿色金融体系的指导意 见 针对绿色债券市场、绿色保险、绿色贷款和其他绿色和可持续 金融产品和服务的发展均制定了相应规则，后续推出的措施、计划 和指引，则进一步推动了可持续投资议程的实施。ESG 企业评级体系 当前全球 ESG 评级机构超过 600 家，包括评级公司和非盈利团体，其中 MSCI、彭博、汤森路透、富时罗素、道琼斯、恒生等最具影 响力。万得也推出自有品牌 ESG 评级（Wind ESG Rating），覆 盖中证 800 成分股。ESG 企业实践 ESG 企业实践指企业在日常经营管理中践行 ESG 原则。近年来，企 业应对利益相关者负责的利益相关者经济，也愈受主流商业人士认 可，ESG 成为践行企业社会责任方式之一。ESG 投资实践 国内外许多投资机构开始将 ESG 体系作为决定投资策略的重要参 考依据。国际上,2017 年全球 ESG 资产管理规模接近 29 万亿美 金,国内与 ESG 相关的投资资产总规模也不断扩大。ESG 发展历程概况 ESG 体系构成 PRI 成立 ESG 概念正式提出6 2022.3 iResearch IESG 资讯原创内容生产方及特征分析 专业媒体与自媒体齐头并进，内容丰富但良莠不齐 ESG 作为财经领域热点专题之一，财经类专业媒体持续保持关注，部分财经类专业媒体开辟独立 ESG 资讯板块，持续输出 专业内容；同时伴随 UGC 内容生产模式崛起，具备一定专业素养的非专业生产者通过自媒体平台生产 ESG 资讯，内容门槛 大幅降低，极大地拓展 ESG 资讯内容边界，满足资讯受众碎片化时间的海量需求，但也造成信息泛滥良莠不齐。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。自媒体崛起 伴随互联网快速发展及头部平台 对于内容产业的激励扶持，财经 资讯自媒体数量快速增长，财经 资讯内容数量和范围边界极速扩 充，部分解决内容生产数量供需 矛盾，但自媒体的无序性及监管 缺失，也导致资讯准确性及专业 性备受质疑。理财带动资讯需求 国民经济稳步发展，人均 可支配收入不断提升，居 民理财意识觉醒，同时由 于国内个人财富管理配套 建设尚不完善，人们对于 财经资讯依赖性进一步提 升。且个性化服务需求增 强 专业媒体发展全媒体矩阵 专业媒体开始构建立体化的报道 方式，打造集图文、直播、长视 频、小视频、音频等多种形式产 品矩阵，保证财经资讯内容产出 的专业性、生产的持续性、传播 的多样性。需求个性化、碎片化 相较综合类资讯，用户获 得财经资讯的目的性较为 突出，因此更追求信息获 取高效性，且倾向碎片化 时段了解某一细分领域。财经资讯行业内容生产供需两端主要变化 供 给 侧 需 求 侧7 2022.3 iResearch IESG 资讯内容分发方及特征分析 内容分发环节承担守门重责，财经新媒体地位突显 专业媒体一般在产业环节中兼具内容生产与分发角色，简言之，专业媒体既是内容生产者，又聚合其他内容予以展现,整 合海量信息，为用户提供更为优质内容，其在分发过程中也将基于媒体调性，对自媒体内容进行审核，管控信息噪音。互 联网普及带动传统财经媒体向网络端转移，同时也诞生一批原生于网络的财经媒体，两者构成财经新媒体阵营，在现阶段 财经资讯生产及分发产业环节均占据重要地位。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。财经报纸/期刊、广播电视财经节目 等各自为政，内容相对独立 财经网站出现，财经媒体将纸媒内 容向数字媒体搬迁 财经新媒体针对互联网场景整合和 创作内容，图文之外，直播、长视 频、小视频、音频等全面尝试 场景式分发成为核心，并积极构建 内容、数据、智库为一体的场景化 生态，通过线上内容吸引用户，引 导用户到线下场景，线上线下联通，实现用户生态圈的闭环 财经新媒体行业内容分发策略及主流分发渠道梳理 站内分发（网站、APP 等）跨媒体端协同分发 媒体机构账号形式入驻其他 资讯、社交平台 入驻音视频等多元内容平台 通过不同内容形态及跨媒体端 协同分发，实现对不同内容形 态及渠道获取习惯的用户群体 差异化覆盖8 2022.3 iResearch I财经新媒体 ESG 发展探索 聚焦资讯类原创财经新媒体平台 ESG 发展概况 财经新媒体平台指具有独立媒体平台形态、收入结构中包含广告收入，为用户提供以 PGC为主体的财经资讯及相关服务的 网站及 APP（不含金融机构、纯金融数据服务商、UGC 财经直播平台等）。财经新媒体平台按核心业务类型，可分为资 讯类、专业服务类和门户类，本报告主要聚焦资讯类原创财经新媒体平台 ESG 发展概况，财新作为资讯类原创财经新媒体 行业老兵，且在 ESG 方面走在行业前列，其 ESG 用户画像、使用行为及营销价值在资讯类原创财经新媒体行业具有一定典 型性，故报告拟通过财新用户研究透视资讯类原创财经新媒体行业 ESG 发展概况。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。Eg.财新、财联社、第一 财经、21 财经、FT 中文 网、华尔街见闻等 具有互联网新闻信息服务 资质，深耕内容领域多年，可分为原创和聚合性，分 别在内容深度和广度上各 具优势 资讯类 Eg.东方财富网、金融界、同花顺等 持有相关金融牌照，以金 融产品销售佣金、交易数 据类付费收入为主，工具 化特征明显 专业服务类 Eg.新浪财经、凤凰财经 等 拥有门户流量、数据及技 术等多维度赋能，同时也 作为门户频道内容源组成 部分 门户类 财经新媒体类型划分及特征梳理9ESG 资讯内容发展概览 1财经新媒体 ESG 用户洞察 2财经新媒体 ESG 用户营销潜力分析 3财新传媒 ESG 布局对行业启示 410用户画像 使用行为 及满意度 产品及 内容偏好11 2022.3 iResearch I财新 ESG 用户画像概览 一线城市、高学历 90 后及 95 后、管理层群体 样本：财新用户 N=700，于 2021年 12月通过艾瑞 iClick 社区调研获得。学历 大学本科及以上为主 本科占比 58.0%，硕士及以上占比 12.6%职业 企事业单位工作人员偏多 企业工作者占比 28.3%，事业单位 工作人员占比 22.0%职位 中层及以上管理者为主 中层管理/技术人员占比 42.1%收入 月收入 8千元以上用户居多 月均收入 8000 元以上占比 72.4%消费 用户月均消费支出超过 3000 元 偏多 66.0%用户月均消费支出超过 3000 元 年龄 90 后、95 后偏多 26-30 岁占比 34.3%，31-35 岁占比 27.4%。地域 集中于一线城市为主 一线城市用户 占比 66.3%。性别 男性为主 男性占比 74.0%，女性占比 26.0%12 2022.3 iResearch IESG 用户画像 基本属性 以 90 后、95 后男性为主，用户多分布于一线城市 财新 ESG 用户中男性占比 74.0%，年龄集中在 26 岁-35 岁之间，即主要由 90 后、95 后构成，其分布情况与原创财经新媒体 行业整体基本持平，原因在于年轻群体多处国内经济高速到高质量发展过渡阶段，受可持续发展等概念影响，更加关注环 境、社会责任及公司治理等共益话题。从地域分布看，财新 ESG 用户集中在北京、上海、广州、深圳四大一线城市，原因 在于 ESG 资讯功能性受众多在金融投资领域，而四大一线城市金融体系更加完善、相关产业更加发达，故用户群体更加庞 大。29.1%70.9%26.0%74.0%女性 男性 性别分布 19.7%27.5%35.4%10.0%19.0%27.4%34.3%19.3%36 岁及以上 31-35 岁 26-30 岁 25 岁及以下 年龄分布 财新（%）原创财经新媒体行业（%）1.2%9.8%5.9%11.0%14.0%58.1%1.7%10.0%5.1%7.6%9.3%66.3%五线城市 四线城市 三线城市 二线城市 新一线城市 一线城市 地域分布 2021 年财新 ESG 用户与原创财经新媒体行业 ESG 用户属性对比 样本：原创财经新媒体用户 N=1000，财新用户 N=700；于 2021年 12月通过艾瑞 iClick 社区调研获得。26-35 岁 61.7%TGI=11413 2022.3 iResearch I 2022.3 iResearch IESG 用户画像 学历与职业分布 高学历、企事业单位为主的中高层管理/技术人员 财新 ESG 用户中本科及以上学历占比超过 70%，整体受教育水平良好。从职业分布看，企事业单位工作者、专业人士（律 师、医生、教师等）及技术人员占比 66.1%，原因在于 ESG 相关的环境、社会责任及公司治理等共益话题与大中型企业长 远战略、事业单位职能实践、涉及领域专业人员休戚相关，其资讯更具功能价值。从职位分布看，财新 ESG 用户以中层及 以上管理人员为主，原因在于 ESG 相关话题多注重可持续发展及长远利益，其价值短期内难以量化，故关注者多集中于中 层及以上管理者。样本：财新用户 N=700，于 2021年 12月通过艾瑞 iClick 社区调研获得。样本：财新用户 N=700，于 2021年 12月通过艾瑞 iClick 社区调研获得。58.0%20.4%12.6%9.0%财新 ESG 用户学历分布 本科（%）专科（%）硕士及以上（%）高中及以下（%）8.7%11.1%14.0%15.9%22.0%28.3%其他 私营业主 自有职业者 专业人士及技术人员 事业单位工作人员 企业工作者 财新 ESG 用户职业及职位分布 4.0%10.6%22.6%42.1%16.0%4.7%其他 普通员工/普通技术人员 一般管理人员 中层管理人员/技术人员 高层管理人员/技术人员 企业主 本科及以上占比 70.6%企事业单位工作者及 专业人员占比 66.1%中层及以上管理者占比 62.9%14 2022.3 iResearch I 2022.3 iResearch I10.0%17.6%23.1%23.6%11.9%13.9%财新 ESG 用户月平均收入分布 5千元及以下 5千元-8千元 8千元-1万元 1万元-1万 5千 1万 5千-2万 5千 2万 5千以上 13.7%20.3%29.9%20.9%8.1%7.2%财新 ESG 用户衣食住行月支出分布 1500 元及以下 1501 元-3000 元 3001 元-5000 元 5001 元-8000 元 8001 元-10000 元 10000 元以上 ESG 用户画像 收入与消费支出 普遍具备较高收入及消费水平，潜在营销价值突显 从月均收入看，财新 ESG 用户多集中于中高收入群体，72.4%的用户月均收入在 8000 元以上，其中 49.3%的用户月均收入 在 10000 元以上，显示其用户群体普遍具备较强经济基础；从月均消费支出看，66.0%的财新 ESG 用户月均消费支出超过 3000 元，其中 36.2%的用户月均消费支出超过 5000 元，整体消费水平较高；同时财新 ESG 用户普遍会在购物前收集相关 信息，且以理智型和计划型消费者居多，消费行为易受外界信息影响，具备较好营销价值。样本：财新用户 N=700，于 2021年 12月通过艾瑞 iClick 社区调研获得。样本：原创财经新媒体用户 N=1000，财新用户 N=700；于 2021年 12月通过艾瑞 iClick社区调研获得。7.97.9588.058.18.158.2购物前我会收集信 息详尽比较 我平时尽量购买品 牌知名度大的产品 我一般买中高端价 格的 我一般购买优惠最 多的 看到特别喜爱的商 品，钱够得话我会 直接购买 看到特别喜爱的商 品，钱不够会等打 折时再来购买 我愿意花更多钱购 买质量更好一点的 产品 我花钱看重实用性 与价格 财新 ESG 用户消费观 财新 原创财经新媒体行业 理智型-购买行为理智且保守，讲求性价比，倾向熟悉 和喜欢的品牌 41.6%计划型-购买预先有计划，相信品牌与广告，追求时尚 25.7%自我型-有自己的购物标准，喜欢事物不考虑性价比 17.6%冲动型-看上喜欢就买，关注外观对价格不敏感 9.1%固执型-坚持己见，不为外力所动 6.0%财新 ESG 用户消费理念分布 占比 72.4%占比 66.0%占比 67.3%15用户画像 使用行为 及满意度 产品及 内容偏好16 2022.3 iResearch IESG 用户使用年限频次及时长 半年以上老用户为主，单日低频但停留时间长 80.7%的财新 ESG 用户已使用产品超过 6个月，与行业基本持平，表明财新 ESG 产品能够较好满足用户需求，实现高效用 户留存。从用户使用频次及单次使用时长看，平均每天使用一次用户占比最多，超过行业平均水平，且 66.6%的用户单次 使用时长超过 15 分钟，表明财新 ESG 用户以相对深度浏览为主，用户粘性较高。2021 年财新与原创财经新媒体行业 ESG 用户使用行为对比 样本：原创财经新媒体用户 N=1000，财新用户 N=700；于 2021年 12月通过艾瑞 iClick 社区调研获得。1.6%16.0%32.8%25.2%24.4%1.9%17.4%34.7%23.4%22.6%不到一个月 1-6个月 6-12 个月 1-3年 3年以上 使用年限分布 3.3%25.0%42.2%29.5%3.6%26.6%43.7%26.1%平均每月 3-5次 平均每周 3-5次 平均每天一次 每天多次 使用频次分布 财新（%）原创财经新媒体行业（%）11.8%18.0%38.8%31.4%13.0%20.4%37.7%28.9%少于 8分钟 8-15 分钟 15-30 分钟 30 分钟以上 单次使用时长分布 财新 ESG 用户 单次使用时长 超过 15 分钟 占比 66.6%财新 6个月以上 ESG 用户占比 80.7%TGI=10417 2022.3 iResearch I 2022.3 iResearch IESG 用户使用场景及目的 用户使用场景以闲暇为主，兼顾功能和社交需求 财新 ESG 用户使用场景以“在家休息时”和“工作闲暇时间”为主，即利用相对整块的休闲时段浏览，与用户单次使用时 长普遍超过 15 分钟匹配，此外用户还利用其他碎片化时间浏览，次要使用场景较为分散。从使用目的看，财新 ESG 用户主 要是为“获取投资信息”及“关注新兴/热点领域”。样本：财新用户 N=700，于 2021年 12月通过艾瑞 iClick 社区调研获得。样本：财新用户 N=700，于 2021年 12月通过艾瑞 iClick 社区调研获得。在家休息时 占比 40.7%工作闲暇时间 占比 39.7%乘坐远途 交通工具 占比 22.9%用餐时 占比 22.6%晚间休息前 占比 32.1%间隙等待时 占比 26.6%获取投资信息 61.1%关注新兴/热点领域 61.1%工作需要 35.4%炒股需要 44.4%参与网友互动 41.7%财新 ESG 用户使用场景分布 次要碎片化 使用场景 主要 使用场景 财新 ESG 用户使用目的分布 主要 使用目的 功能需求为主 兼顾社交需求18 2022.3 iResearch I财新 ESG 用户付费情况分析 付费用户超九成，付费内容多样化 财新 ESG 用户付费情况普遍较好，97.1%的用户曾在财新平台付费，高于行业平均水平；同时财新 ESG 用户付费金额集中 在 51-200 元区间，其中 51-100 元区间占比 25.3%，101-200 元区间占比 28.1%，均高于行业平均水平。用户付费内容包 括数据库类、新闻资讯类及课程订阅类产品，且分布较为平均，显示现阶段 ESG 用户需求多样性。从付费动因看，专业优 质内容和独占资源为主要驱动力，也表明财新在 ESG 领域具备较强的专业水平及资源积累。样本：原创财经新媒体用户 N=1000，财新用户 N=700；于 2021年 12月通过艾瑞 iClick 社区调研获得。4.9%7.8%16.1%27.1%22.9%12.2%4.4%4.6%4.9%8.4%16.3%28.1%25.3%10.7%3.4%2.9%800 元以上 501-800 元 201-500 元 101-200 元 51-100 元 21-50 元 1-20 元 非付费用户 财新 ESG 用户月付费情况 财新（%）原创财经新媒体行业（%）62.5%62.2%59.9%数据库类订 阅产品 新闻内容类 订阅产品 课程类订阅 产品 财新 ESG 用户付费内容 内容质量高 46.6%平台权威专业 45.1%为了看特定行业专家/大 V内容 44.0%内容中信息无法从其他渠道获取 41.3%内容更新速度快 38.9%为了看特定主笔内容 37.9%财新 ESG 用户付费动因 TOP6付费用户 TGI=102TGI=104TGI=1102021 年财新 ESG 用户与原创财经新媒体行业 ESG 资讯用户对比 专业优质内容 独占资源19 2022.3 iResearch I 2022.3 iResearch I财新 ESG 用户满意度分析 财新 ESG 用户 NPS 为 55.3%，内容侧备受好评 财新 ESG 用户 NPS达 55.3%，能够获得过半积极正向的推荐口碑净值，且推荐者超过 60%，超过原创财经新媒体行业平均 水平，表明用户对于财新 ESG 产品满意度较高；从财新 ESG 用户推荐动因看，内容侧相关因素占比较大，表明财新 ESG 内 容专业度、准确性、时效性等方面具备明显优势，能够满足用户资讯需求。样本：原创财经新媒体用户 N=1000，财新用户 N=700；于 2021年 12月通过艾瑞 iClick社区调研获得。样本：财新用户 N=700，于 2021年 12月通过艾瑞 iClick 社区调研获得。6.8%31.6%61.6%7.0%30.7%62.3%贬损者 Detractors被动者 Passives推荐者 Promoters财新 ESG 用户 NPS 净推荐值 财新（%）原创财经新媒体行业（%）财新 ESG 用户 NPS=55.3%原创财经新媒体行业 ESG 用户平均 NPS=54.8%55.3%54.8%32.6%33.9%36.9%37.4%38.1%39.8%40.6%点赞/评论/打赏/转发方便 用户发表见解/互动频繁 搜索内容精准 内容有深度 个性化推荐内容精准 内容全面丰富 内容有价值/信息密度高 内容更新快/时效性强 内容准确/权威度高 财新 ESG 用户推荐动因情况 内容侧推荐动因为主 45.1%42.3%20用户画像 使用行为 及满意度 产品及 内容偏好21 2022.3 iResearch I 2022.3 iResearch I85.8%70.0%40.9%38.6%30.0%财经新媒体 综合型新媒体 自媒体 期刊杂志 广播电视 ESG 用户产品偏好 ESG 用户产品偏好 财经新媒体优势明显，内容和互动性为用户选择主因 ESG 资讯领域中，选择财经新媒体渠道获得相关资讯的用户占比达 85.8%，用户渠道偏好优势显著，原因在于财经新媒体 内容侧价值高、时效快，且产品互动功能占优。在财经新媒体行业内，财新 ESG 用户对于其内容专业全面、产品矩阵完善、形式丰富等方面较为满意。37.7%45.1%46.2%49.1%52.7%53.3%55.4%点赞/评论/打赏/转发方便 用户发表见解/互动频繁 内容有深度 内容全面丰富 内容准确/权威度高 内容更新快/时效性强 内容有价值/信息密度高 用户使用财经新媒体平台获取资讯动因 24.3%36.4%36.7%36.9%39.3%42.4%46.3%51.9%他人推荐 关注其上的专家署名文章 内容更新快/时效性强 内容准确/权威度高 内容全面丰富 内容专业/深度 平台产品形式丰富 平台产品触达渠道多样 ESG 用户选择财新动因分布 65.1%64.4%56.3%54.7%ESG 投资策略 ESG 信息披露政策 ESG 评价体系 企业 ESG 实践 财新 ESG 用户关注领域分布 样本：财新用户 N=700，于 2021年 12月通过艾瑞 iClick 社区调研获得。注释：财经新媒体指以互联网为媒介提供财经信息服务，且拥有独立网站及 APP 的财经 媒体，包括综合型新媒体旗下的独立财经频道；综合型新媒体不包括其旗下的独立财经 频道。样本：原创财经新媒体用户 N=1000，于 2021年 12月通过艾瑞 iClick 社区调研获得。内 容 互 动 内容侧 优势22 2022.3 iResearch I 2022.3 iResearch IESG 用户内容类型及形式偏好 ESG 内容类型丰富，形式上“传统”“新兴”并存 财新 ESG 用户浏览资讯类型较为多样化，原因在于 ESG 正在逐步嵌入国内资本市场，从监管框架到市场实践，相关生态逐 渐完善，用户 ESG 资讯需求也随之不断探索丰富，调研显示仅 ESG 行业相关简讯需求占比超 4成，其他内容类型偏好较为 分散；财新 ESG 内容类型多样，即包括快讯摘要类速读类型，也包括深度解读、独家文章及行业数据等，能够满足用户多 种资讯需求。从内容形式看，精华摘要与以文字为主的深度文章是财新 ESG 用户显著共性偏好，但直播、视频、音频及纪 录片等内容形式也愈加受到关注，财新以其丰富的产品矩阵满足用户多样化需求。样本：财新用户 N=700，于 2021年 12月通过艾瑞 iClick 社区调研获得。样本：财新用户 N=700，于 2021年 12月通过艾瑞 iClick 社区调研获得。29.6%34.7%35.4%36.4%36.4%36.9%37.1%39.4%43.3%案例研究 专家圆桌或论坛相关资讯 行业专题报告 行业专家署名文章 行业数据/指数 原创观点评论/观察解读 系统性或专题培训 专家/企业家独家专访 ESG 行业相关简讯 财新 ESG 用户浏览内容类型分布 11.0%26.9%27.3%38.6%42.1%44.6%54.7%55.3%纪录片 音频 视频 直播 以数据为主深度文章 QA问答形式文章 以文字为主深度文章 快讯/精华摘要 财新 ESG 用户浏览内容形式分布 传 统 新 兴23 2022.3 iResearch IESG 用户话题及行业领域偏好 财新 ESG 用户对于环境、社会责任、公司治理等 ESG 相关领域话题关注广泛，既包括气候变化、可持续发展、财务透明等 传统话题，也包括碳中和、乡村振兴等新兴话题，各类话题关注度几乎都超过 20%，表明各类话题都有特定用户群体。同 时，财新 ESG 用户对于金融业、能源行业、消费电子、医疗服务、汽车制造、房地产开发、食品经销行业的 ESG 相关资讯 均表示较高关注度。样本：财新用户 N=700，于 2021年 12月通过艾瑞 iClick 社区调研获得。绿色金融 碳中和 气候变化 节能科技/资源循环 废弃物管理 E可持续发展 社会共益 员工管理 隐私与数据安全 产品安全与质量 乡村振兴 精准扶贫 S董事会结构 薪酬体系 财务透明度 商业道德 税务透明 GESG 用户关注话题广泛，涉及众多行业领域 汽车制造 医疗服务 消费电子 金融业 房地产开发 能源行业 食品经销 财新 ESG 用户关注议题情况 财新 ESG 用户关注行业领域情况 ESG相关资讯24ESG 资讯内容发展概览 1财经新媒体 ESG 用户洞察 2财经新媒体 ESG 用户营销潜力分析 3财新传媒 ESG 布局对行业启示 425 2022.3 iResearch I 2022.3 iResearch I用户广告态度及广告形式偏好分析 超七成用户具备广告营销基础，形式偏好趋于多样化 76.9%的财新 ESG 用户对平台中出现的广告持相对正面态度，其中 54.1%的用户持积极态度，高于原创财经新媒体行业平 均水平，该部分用户消费行为易受广告信息影响，具备较好的广告营销基础。从用户偏好广告形式看，传统开屏广告、横 栏广告等、崛起的信息流广告都有相应受众群体，用户形式偏好比较分散，平台需提供多样化广告形式满足不同用户偏好，实现广告信息精准高效触达。样本：原创财经新媒体用户 N=1000，财新用户 N=700；于 2021年 12月通过艾瑞 iClick社区调研获得。样本：财新用户 N=700，于 2021年 12月通过艾瑞 iClick 社区调研获得。6.1%16.3%24.2%34.8%18.6%7.3%15.9%22.7%35.1%19.0%1900 年 1月 1日 1900 年 1月 2日 1900 年 1月 3日 1900 年 1月 4日 1900 年 1月 5日 财新 ESG 用户广告态度分析 财新（%）原创财经新媒体行业（%）非常认同，喜欢通 过广告了解商品，会影响购买决策 比较认同，可以接 受制作精良的广告，会时常留意 可以接受，认为网 络广告是不可避免 的组成部分 比较讨厌，偏向使 用广告较少的产品 非常排斥，一看到 广告就心烦 0.3%15.7%17.3%18.3%19.4%20.6%20.7%20.9%21.4%21.4%22.7%23.4%23.6%23.6%23.9%26.6%26.6%其他 业内专家/大 V直播 行业大会直播 视频广告 财经相关场景漫画 文章中植入隐形软文 界面中不同文章间信息流广告 文章中段的信息流广告 文章底部信息流广告 H5 广告 财经相关场景短视频 插屏广告 条幅广告 激励型广告 文字链广告 横栏广告 开屏广告 财新 ESG 用户偏好广告形式分布 TGI=101TGI=10276.9%持正面态度 54.1%持积极态度26 2022.3 iResearch I用户关注广告行业偏好分析 用户关注行业品类广泛，大额消费品更聚目光 财新 ESG 用户关注行业品类较为广泛，尤其智能设备、家电商品、3C 数码、汽车类、家装类相对关注度较高，且相应广 告信息对其消费决策影响也较显著，原因在于智能设备、家电商品、3C 数码、汽车类、家装类等属于大额消费品，消费 决策行为考虑因素多，耗时长，较易受到外界信息影响，更具营销潜力。样本：财新用户 N=700，于 2021年 12月通过艾瑞 iClick 社区调研获得。27.9%27.6%27.0%25.1%20.6%19.1%18.6%18.0%14.6%11.6%11.6%6.1%3.4%1.9%2.3%23.4%28.0%24.3%22.0%18.6%18.3%19.3%15.6%12.3%9.0%8.4%6.4%2.1%2.3%3.2%智能设备 家电产品 3C 数码 汽车类 装修家装 食品饮料 旅游旅行 医疗保健 日化用品 服饰 房地产 奢侈品 金融理财 网游手游 其他 财新 ESG 用户对于不同类别产品广告的感兴趣与容易被影响决策分布情况 感到有兴趣（%）容易被广告影响决策（%）相对消费单价高，决策考虑因素多，耗时长，更具营销潜力27 2022.3 iResearch I 2022.3 iResearch I用户营销潜力分析 金融理财类 理财产品配置理念强，风险收益偏好差异明显 55.5%的财新 ESG 用户金融资产总规模在 10 万-50 万，其中 25.6%的用户金融资产在 30 万-50 万区间，表明过半财新 ESG 用 户经济基础良好，且具备金融理财配置理念，是金融理财类产品优质客群。财新 ESG 用户购买的金融理财产品较为多样。不同类别产品配置金额不尽相同，反映用户风险偏好差异，具备不同风险收益等级产品差别营销基础。样本：财新用户 N=700，于 2021年 12月通过艾瑞 iClick 社区调研获得。样本：财新用户 N=700，于 2021年 12月通过艾瑞 iClick 社区调研获得。本金安全 50.73%品牌知名度高 37.23%机构专业性强 51.46%收益率高 39.78%历史兑付率高 27.74%购买金融理财产品影响因素 TOP 618.3%29.9%25.6%16.4%8.0%1.8%10 万及以内 10-30 万（含 30 万）30-50 万（含 50 万）50-100 万（含 100 万）100-300 万（含 300 万）300 万元以上 财新 ESG 用户金融资产总规模分布 4.6%9.5%14.0%18.7%19.7%22.9%15.3%22.0%26.0%13.7%24.8%24.1%15.0%22.0%29.1%22.9%27.0%25.0%19.5%18.0%24.8%24.1%24.0%13.8%19.7%银行 储蓄 股票 混合类 基金 货币基金 互联网 理财产品 财新 ESG 用户近一年金