2023 iResearch Inc.2023 IM PaaS 2 CONTENTS01 IM PaaS 02 IM PaaS 03 IM PaaS 04 IM PaaS OverviewInterpretationCase studyDevelopment trend3 IM PaaS O v e r v i e w014 2023.7 iResearch IIM PaaS IM PaaS SDK/API IM PaaS IM PaaS SDK/API APP IM PaaS IM PaaS IM PaaS IM PaaS SDK/API IM PaaS/UI 5 2023.7 iResearch IIM PaaS IM PaaS 2008 Twilio IM PaaS 2014 2015 IM PaaS IM PaaS IM PaaS 2020 IM PaaS RTC IM PaaS IM PaaS 1990 2000 2008 2013 2014 2015 2020 20231990-2007 ICQ AOLInstant Messenger 2008 Twilio PaaS 2015 Discord ESports LAN party twitch 2016 Facebook FacebookMessenger 2014-2015 IM IM 2020-IM Discord IM RTC 2000-2013 QQ 2019-Twillo 10 SaaS 6 2023.7 iResearch IIM PaaS IM PaaS 1 2 3 IM PaaS Discord IM PaaS UI SDK Discord IM API TCP IM PaaS 7 2023.7 iResearch IIM PaaS IM PaaS API SDK ISV/SI 1 IM PaaS IM PaaS IM PaaS 2 ISV/SI IM PaaS IM 3 IM PaaS IM PaaS IM PaaS ISV/SI ISV/SI 8 IM PaaS I n t e r p r e t a t i o n029 2023.8 iResearch I 2023.8 iResearch I Android data.ai AppIQ data.ai 2023 MAU iPhone Android data.ai 2023 IM PaaS 2022 Android 2 17%TOP10 APP WhatsApp Messenger Facebook Messenger Telegram APP IM 2022 TOP10 1 Facebook 2 WhatsApp Messenger 3 Instagram 4 Facebook Messenger 5 TikTok 6 Telegram 7 Amazon B2C 8 Twitter 9 Spotify 10 Netflix OTT 2022 Android 00.511.522.52019 2020 2021 202210 2023.8 iResearch IIM PaaS B 2C Slack Zoom SaaS IM PaaS 1.13 1,095 2.Q 2022 45%11%9%20%22%11%13%25%24%12%21%23%8%17%25%3%6%8%2025 2022 IM PaaS 11 2023.8 iResearch I 2023.8 iResearch IQ 44%26%10%5%5%5%4%2%1%NFT VR-Value creation in the metaverse IM PaaS 60%Soul ZEPETO C B Discord-C-2022 59%41%B-Soul ZEPETO 12 2023.8 iResearch IIM PaaS Discord IM PaaS Discord 1v1/Thread IM IM 13 2023.8 iResearch IIM PaaS IM PaaS IM PaaS IM PaaS C IM PaaS RTC IM B IT CRM IM PaaS IM PaaS IM PaaS IM PaaS14 2023.8 iResearch IDiscord Discord IM PaaS Discord IM Discord Discord Discord-Discord IM PaaS IM PaaS Discord Discord Discord-Bot 1 2 1 2 3 15 2023.8 iResearch IIM PaaS WhatsApp Discord 2022 WhatsApp WhatsApp IM PaaS WhatsApp 5000 Discord WhatsApp WhatsApp WhatsApp WhatsApp 1 2 N 505000 2WhatsApp 2022-5000 16 2023.8 iResearch I IM PaaS AI IM PaaS IM PaaS 1 2+/IM PaaS IMPaaS 17 2023.8 iResearch IIM PaaS IM PaaS IM IM RTC PVE PVP/GVG GVE+IM 1V1 IM/18 2023.8 iResearch IIM PaaS/1 1 2 N 2 N 3/19 2023.8 iResearch IIM PaaS Discord IM RTC Discord/RTC IM 2D/3D IM RTC Discord 20 2023.8 iResearch I IM PaaS IM PaaS 2022 IM PaaS 30.5 18.9%IM PaaS Discord IM IM PaaS ChatGPT IM PaaS 2025 IM PaaS 55.2 9.613.317.821.325.730.536.544.955.237.9%34.0%19.9%20.2%18.9%19.7%23.1%22.9%2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023e 2024e 2025e IM PaaS IM PaaS%2017-2025 IM PaaS 21 2023.8 iResearch I IM PaaS IM PaaS 01.+/Discord Thread DAU/MAU/API+IM 02.IM PaaS IM PaaS 3 1 2 IM 3 RTC 01.Freemium 02.IM 03.RTC SaaS IM+RTC 22 2023.8 iResearch IIM PaaS AI IM PaaS ISV SI IM IM IM RTC/AI IM PaaS IM PaaS IM PaaS IT ISV/SI/23 2023.8 iResearch IIM PaaS IM PaaS IaaSPaaSSaaSIM+RTC IM+/IM+RTC+/IaaS PaaS SaaS IaaS PaaS SaaS IaaS PaaS SaaS IM RTC ISV/SI API SDK SaaS IM PaaS IM PaaS+SaaS SDK API/24 2023.8 iResearch IIM PaaS IM PaaS IM PaaS IM IM PaaS 1v1 ISVSI/Restful API/25 IM PaaS C a s e s t u d y0326 2023.7 iResearch I 26 10 26 IM IM 24 2023 7 PaaS/PaaS IM WE-CAN RTC-IM-2000+CDN 1+26 115+PIN UI demo kit 180 61 2000+SDK 246()27 2023.7 iResearch I 2023.7 iResearch I/196 567 IM PaaS IM PaaS/Channel RTC Channel Server ChannelT IM AI+IM360+196 567 50+28 2023.8 iResearch I QQ SDK REST API IM IM App IM UI UI/100000/IM/SDK/RESTAPI Android/iOS/Mac/Windows/Web/H5/uni-app/29 2023.8 iResearch I IM Discord Web AI IM IM Web-API AI REST API/10+10000+99.99%1 10 10000 99.99%2 1 Demo UI(TUIKit)UI IM SDK 1 IM QQ 30 2023.8 iResearch ISendbirdSendbird 2013 Sendbird PaaS API API API SDK UI Sendbird Sendbird 2.2 Iconiq Capital Tiger Global Steadfast Capital Management Sendbird 3+60+2.2+CRM Salesforce Zendesk Microsoft Dynamics 365 31 2023.8 iResearch ISendbird IM PaaS IM PaaS Sendbird Chat Support Chat Desk Support Salesforce Desk PaaS WhatsApp Facebook Sendbird IM PaaS 1v1 Sendbird AIGC Sendbird ChatGPT PaLM 2 Sendbird IM PaaS ChatSupport Chat Desk Salesforce WhatsApp Facebook Instagram Twitter ChatGPT PaLM 2 CRM API SDK UI 1v1 GIF WebhookAIGC32 IM PaaS D e v e l o p m e n t t r e n d0433 2023.8 iResearch IIM PaaS IM PaaS IM RTC AIGC IM PaaS AIGC CNNIC 51 ITU World Telecommunication/ICT Indicators database 2018-2022 LTE/WiMAX 7.9 9.0 9.8 10.1 10.4 95.6%99.2%99.2%97.5%97.2%2018.12 2020.03 2020.12 2021.12 2022.12%IM PaaS IM+RTC+AIGC2018.12-2022.12 98.4%98.9%99.2%99.3%99.4%11.4%15.3%21.5%28.5%29.7%30%50%70%90%2018 2019 2020 2021 2022 IM+XR+IM+AIGC 34 2023.8 iResearch I 2023.8 iResearch I 1.2.TOP500 3.Meet Intelligence IM PaaS IM PaaS TikTok IM PaaS IM PaaS IM PaaS C 47%24%19%6%5%IM PaaS 2022 35 2023.8 iResearch IIM PaaS IM PaaS RTC SDK API IM PaaS RTC PaaS AIGC UI AIGC AIGC NPC IM 36BUSINESS COOPERATION 400-026-37LEGAL STATEMENT THANKS