ICS 35.240.01 L 01 DB52 贵州省地方标准 DB52/T 14482019 贵州省电子政务外网网络质量规范 Specifications for network quality of Guizhou province E-government extranet 2019-12-03发布 2020-01-01实施贵州省市场监督管理局 发布 DB52/T 14482019 I 目 次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 总架构.1 5 应用系统.2 6 网上服务功能.3 7 安全保障.4 DB52/T 14482019 II 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写给出的规则起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本标准由贵州省信息中心提出。本标准由贵州省大数据标准化技术委员会归口。本标准起草单位：贵州省信息中心、华信咨询设计研究院有限公司。本标准主要起草人：徐开镰、汪熹乾、冯旭、刘彬、骆科亚、代芳莲、滕颖志、张良、吴朝进、林泽金、林鑫岑、李罗莎、吴通勋。DB52/T 14482019 1 贵州省电子政务外网网络服务质量规范 1 范围 本标准规定了电子政务外网网络服务质量的术语和定义、缩略语、质量要求、质量评价。本标准适用于贵州省电子政务外网广域骨干网、城域网的网络服务质量的管理、控制和评价。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 18903 信息技术 服务质量：框架 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。3.1 服务质量 quality of Service 一个或多个对象的共同行为的质量需求集。GB/T 18714.2-2002，11.2.2 3.2 服务质量特性 service quality characteristics 服务质量的可量化部分，它的定义与表示或控制它的方法无关。GB/T 18903-2002，定义3.5.1.2 3.3 服务质量要求 services quality requirements 表达为一项要求的部分或全部的服务质量信息，以管理一个或多个服务质量特征，例如：最大值、目标值或门限，当在实体之间运送时，按照服务质量参数来表达服务质量要求。3.4 平均时间延迟 average time delay 在第1个时间和第2个时间处发生的两个一般事件之间所消逝的时间平均值。DB52/T 14482019 2 3.5 抖动 vibrate 通信期间特定时间延迟的范围(最小到最大)。3.6 吞吐量 throughput 平均时间间隔内来自信道的用户数据输出的速率。3.7 丢包率 packet loss rate 一个或多个数据数据包的数据无法透过网上到达目的地的频率。3.8 可用性 applicability 当用户需要时网络即能工作的时间百分比。3.9 可靠性 responsibility 平均无故障工作时间（MTBF），以维护所定义的服务质量要求。GB/T 18903-2002，6.3.3.44 3.10 电子政务外网 E-government extranet 基于公共基础通信传输网络之上的IP承载网络并与互联网逻辑隔离，服务各级政务部门，满足政务管理及服务等方面需要的政务公共网络。3.11 电子政务外网骨干网 E-government extranet backbone network 从省级到市（州）级、市（州）级到县（区）级的广域连接的网络。3.12 电子政务外网城域网 E-government extranet metropolitan network 以城域网实现同城节点间各部门的互联，省级城域网连接省级同城各部门的信息点，市（州）级或县（区）级城域网连接同城各个部门的信息点。DB52/T 14482019 3 4 缩略语 下列缩略语适用于本文件。CBWFQ基于类的加权公平队列(Class-Based Weighted Fair Queuing)；DS区分服务体系结构（Differentiated Service）；DSCP差分服务代码点（Differentiated Services Code Point）；ICMP因特网报文控制协议（Internet Control Message Protocol）；IP网络之间互连的协议（Internet Protocol）；IPv4互联网协议第四版（Internet Protocol version 4）；IPv6互联网协议第六版（Internet Protocol version 6）；LLQ低延迟排队（Low Latency Queuing）；MSTP基于SDH的多业务传送平台（Multi-Service Transfer Platform）；SDH同步数字体系(Synchronous Digital Hierarchy)；TOS服务类型（Type of Service）；WFQ加权公平排队(Weighted Fair Queuing)。5 质量要求 5.1 网络带宽 5.1.1 电子政务外网骨干网 5.1.1.1 省级至市（州）级链接政务外网的骨干网络，应提供的传输链路带宽至少 300 M。5.1.1.2 市（州）级至县级链接政务外网的骨干网络，应提供的传输链路带宽至少 100 M。5.1.2 电子政务外网城域网 5.1.2.1 省级城域网使用的MSTP链路带宽应至少100 M。5.1.2.2 市（州）级城域网使用的MSTP链路带宽应至少100 M。5.1.2.3 县（区）级城域网使用的MSTP链路带宽应至少100 M。5.2 特性指标 按照GB/T 18903的的要求，电子政务外网骨干网和城域网服务质量特性指标应符合表1规定。表1 电子政务外网骨干网和城域网服务质量特性指标 序号 服务质量特性 指标 1 平均时间延迟 0.2s 2 抖动 0.01s 3 吞吐量 128M/s 4 丢包率 0.05%5 可用性 99.9%6 可靠性 365d DB52/T 14482019 4 5.3 服务等级分类 电子政务外网运行业务类型包括生产业务、视频会议、应用业务、数据查询、数据交换、备份、容灾、电子邮件、办公系统、即时通讯、非生产业务等，按DSCP值和IP Precedence（IP优先权位值）划分为7个服务等级，业务类型的队列见表2。表2 业务类型队列 服务等级 业务类型 DSCP值 IP Precedence 队列类型 7 生产业务 48 6 默认最高优先 6 视频会议 46 5 LLQ 5 应用业务 32 4 LLQ 4 数据查询 数据交换 24 3 CBWFQ 3 备份容灾 18 2 CBWFQ 2 办公系统 即时通讯 10 1 CBWFQ 1 电子邮件 0 0 CBWFQ 5.4 接入设备 电子政务外网骨干网省、市、县三级节点所使用的路由器、交换机设备，应具备DSCP功能，支持DS及WFQ、CBWFQ、LLQ等常见的队列机制。5.5 差分服务 5.5.1 基于业务的差分服务 5.5.1.1 网络拥塞时，应对不同级别业务提供不同的服务质量，保证业务的带宽需求。5.5.1.2 流量类型 IPv4数据包的 TOS 字段类型内及 IPv6 的流量类字段内应用 DSCP 值063。5.5.1.3 根据 DSCP 值进行互联网协议级别的网络流量分类，将具有特定 DSCP 值的数据包放入高优先级、次高优先级或低优先级列队。5.5.1.4 优先保障生产业务、视频会议和应用业务，业务带宽限制见表 3。表3 业务带宽限制表 流量类型 优先级 DSCP值 服务保障 生产业务 高 48 4M带宽 视频会议 高 46 4M带宽 应用业务 高 32 2M带宽 数据查询 数据交换 次高 24 2M带宽 备份容灾 次高 18 WFQ加权调度 办公系统 即时通讯 次高 10 WFQ加权调度 电子邮件 低 0 WFQ加权调度 DB52/T 14482019 5 5.5.2 基于用户的差分服务 电子政务外网骨干网或城域网传输有双链路的情况下，政务用户的业务应用，应采用重标记报文和重定向实现优先级策略路由，提供差分服务保障。6 质量评价 6.1 网络带宽测评 电子政务外网骨干网传输带宽、电子政务外网城域网传输带宽宜采用以下三种方法进行测评：a)网络管理系统上直接查看输出网络传输带宽数据；b)在接入设备端口部署网络探针捕获网络传输带宽数据；c)在目的主机部署文件服务器，并在接入设备侧下载文件服务器文件，实时查看传输带宽数据。6.2 特性指标测评 6.2.1 平均时间延迟 在接入设备端口，用因特网包探索器（Ping）命令向目的主机发送ICMP回声请求消息（echo request），并等待接收目的主机的ICMP回显应答（echo reply），用数据包返回时间减去数据包发送时间。6.2.2 抖动 在接入设备端口，用因特网包探索器命令不停的向目的主机（Ping命令加参数-t），发送ICMP回声请求消息，并等待接收目的主机的ICMP回显应答，对比回显应答中网络响应时间数据偏差范围。6.2.3 吞吐量 在接入设备上采用“查看端口详细信息”命令，查看接入设备端口的数据流量，并对接收数据流量进行单位换算（单位为兆字节）。6.2.4 丢包率 在接入设备端口，用因特网包探索器命令向目的主机发送指定个数的ICMP回声请求消息（Ping命令加参数-c），并等待接收目的主机的ICMP回显应答，通过回显信息获取丢失数据包数量/发送数据包数量。6.2.5 可用性 在接入设备端口，用因特网包探索器命令向目的主机发送ICMP回声请求消息，并等待接收目的主机的ICMP回显应答，判断目的网络能否可达。6.2.6 可靠性 在接入设备端口，用因特网包探索器命令向目的主机发送指定大小的ICMP回声请求消息（指定Ping命令加参数-l），并等待接收目的主机的ICMP回显应答，通过回显信息获取返回数据包大小/发送数据包大小。DB52/T 14482019 6 6.3 服务等级分类测评 服务等级分类宜采用以下二种方法进行测评：a)登录路由器或交换机进行配置检查；b)用深度报文或深度流行为方式进行报文业务识别测试。6.4 接入设备测评 登录路由器或交换机进行配置检查，证实设备支持DSCP功能。6.5 差分服务测评 6.5.1 基于业务的差分服务 基于业务的差分服务宜采用以下三种方法进行测评：a)用网络流量检测工具测试；b)登录路由器或交换机进行配置检查；c)在接入设备上采用“查看端口详细信息”命令，查看接入设备端口的数据流量。6.5.2 基于用户的差分服务 基于用户的差分服务宜采用以下二种方法进行测评：a)用网络流量检测工具或网络重定向检测工具测试；b)登录路由器或交换机进行配置检查。_ DB52/T 1448-2019