ICS 0 3.2 0 0A 1 2DB14山 西 省 地 方 标 准DB 1 4/T 2 0 9 9.1 2 0 2 0旅 游 标 准 体 系 第 1 部 分：总 则2 0 2 0-0 8-1 0 发 布 2 0 2 0-1 0-1 0 实 施山 西 省 市 场 监 督 管 理 局发 布D B 1 4/T 2 0 9 9.1 2 0 2 0I目 次前 言.I I I1 范 围.12 规 范 性 引 用 文 件.13 术 语 和 定 义.14 一 般 要 求.15 构 建 思 路.26 标 准 体 系 框 架.27 标 准 明 细 表.28 标 准 统 计 表.29 拟 研 制 标 准 汇 总 表.2D B 1 4/T 2 0 9 9.1 2 0 2 0I I前 言D B 1 4/T 2 0 9 9 旅 游 标 准 体 系 分 为 两 个 部 分：-第 1 部 分：总 则；-第 2 部 分：框 架。本 部 分 为 D B 1 4/T 2 0 9 9 的 第 1 部 分。本 部 分 按 照 G B/T 1.1-2 0 0 9 给 出 的 规 则 起 草。本 部 分 由 山 西 省 文 化 和 旅 游 厅 提 出 并 监 督 实 施。本 部 分 由 山 西 省 旅 游 标 准 化 技 术 委 员 会 归 口。本 部 分 起 草 单 位：方 圆 标 志 认 证 集 团 有 限 公 司、山 西 省 文 化 和 旅 游 培 训 中 心、洪 洞 大 槐 树 寻 根 祭 祖园 有 限 公 司、山 西 方 圆 智 汇 信 息 咨 询 有 限 公 司。本 部 分 主 要 起 草 人：马 天 颖、孙 高 岭、吴 可 嘉、龙 科、张 建 婷、景 小 勇、何 东 海、王 玲 艳、郭 翔。D B 1 4/T 2 0 9 9.1 2 0 2 01旅 游 标 准 体 系 第 1 部 分：总 则1 范 围本 标 准 规 定 了 旅 游 标 准 体 系 的 术 语 和 定 义、一 般 要 求、构 建 思 路、标 准 体 系 框 架、标 准 明 细 表、标准 统 计 表、拟 研 制 标 准 汇 总 表。本 标 准 适 用 于 旅 游 标 准 体 系 的 构 建。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 对 于 本 文 件 的 应 用 是 必 不 可 少 的。凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件，仅 注 日 期 的 版 本 适 用 于 本 文 件。凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件，其 最 新 版 本（包 括 所 有 的 修 改 单）适 用 于 本 文 件。G B/T 1 3 0 1 6 标 准 体 系 编 制 原 则 和 要 求3 术 语 和 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件。3.1标 准 体 系一 定 范 围 内 的 标 准 按 其 内 在 联 系 形 成 的 科 学 有 机 整 体。G B/T 1 3 0 1 6-2 0 1 8，定 义 2.4 3.2旅 游 标 准 体 系旅 游 经 济 活 动 及 服 务 领 域 中 的 标 准 按 照 其 内 在 联 系 形 成 的 科 学 有 机 整 体。4 一 般 要 求4.1 方 针按 照 相 关 法 律 法 规 和 政 策 文 件 要 求，准 确 把 握 标 准 要 素 内 在 联 系，遵 循 标 准 化 工 作 规 律，构 建 科 学、合 理 的 旅 游 标 准 体 系，为 旅 游 标 准 化 工 作 提 供 重 要 指 引。4.2 目 标运 用 标 准 化 手 段，规 范 和 引 领 旅 游 产 业 发 展，提 升 旅 游 服 务 质 量，改 善 旅 游 市 场 环 境 和 消 费 环 境，提 高 游 客 满 意 度，为 旅 游 业 持 续 健 康 发 展 提 供 技 术 支 撑。4.3 构 建 原 则D B 1 4/T 2 0 9 9.1 2 0 2 02旅 游 标 准 体 系 的 构 建，应 遵 循“需 求 引 领、顶 层 设 计；全 面 系 统、重 点 突 出；科 学 规 范、协 调 统 一；开 放 兼 容、动 态 优 化”的 原 则。4.4 构 建 依 据旅 游 标 准 化 领 域 所 适 用 的 法 律 法 规 及 规 章、国 家 政 策 文 件、省 级 政 策 文 件、相 关 标 准 是 研 究 制 定 旅游 标 准 的 基 础，是 构 建 旅 游 标 准 体 系 的 依 据。5 构 建 思 路5.1 旅 游 标 准 体 系 的 构 建 应 符 合 G B/T 1 3 0 1 6 的 要 求。5.2 旅 游 标 准 体 系 由 标 准 体 系 框 架、标 准 明 细 表、标 准 统 计 表、拟 研 制 标 准 汇 总 表 等 组 成。5.3 应 围 绕 实 现 旅 游 标 准 化 方 针 与 目 标，识 别 旅 游 标 准 体 系 构 成 因 素，选 择 适 宜 的 维 度 和 结 构 形 式，构 建 旅 游 标 准 体 系 框 架。5.4 应 描 述 旅 游 标 准 体 系 构 成 因 素 的 识 别、分 析、判 断 过 程，绘 制 旅 游 标 准 体 系 构 成 因 素 图。6 标 准 体 系 框 架6.1 标 准 体 系 框 架 应 在 国 家 与 山 西 省 旅 游 行 业 法 律 法 规、标 准 化 法 律 法 规、旅 游 标 准 化 方 针 与 目 标、旅 游 标 准 体 系 建 设 规 划 的 指 导 下 形 成。6.2 标 准 体 系 框 架 结 构 应 划 分 为 通 用 基 础 层、专 业 层 2 个 层 次 和 按 选 定 结 构 形 式 进 行 划 分 的 N 个 子 体系；明 确 各 子 体 系 之 间 的 相 互 支 撑、相 互 协 调 的 逻 辑 关 系，确 定 各 子 体 系 之 间 的 边 界 和 范 围。6.3 标 准 体 系 子 体 系 结 构 应 分 层 次 展 开，展 开 的 层 级 可 根 据 其 复 杂 程 度 和 自 身 特 点 确 定。6.4 应 绘 制 标 准 体 系 结 构 图，由 一 个 总 体 结 构 图 和 多 个 子 体 系 结 构 图 构 成；图 内 方 框 间 用 实 线 连 接，表 示 方 框 间 的 层 次 关 系、序 列 关 系。6.5 标 准 体 系 框 架 结 构 应 根 据 经 济 社 会 发 展 形 势 和 旅 游 发 展 实 际 需 要 进 行 删 减、扩 充 和 变 化。7 标 准 明 细 表7.1 标 准 明 细 表 应 与 旅 游 标 准 体 系 结 构 图 中 的 标 准 类 型 相 对 应，按 标 准 号 大 小 依 次 排 序。7.2 标 准 明 细 表 中 的 标 准，原 则 上 应 是 国 家、行 业、地 方 标 准 以 及 行 业 主 管 部 门 认 定 的 国 际 标 准、国外 先 进 标 准 和 团 体 标 准。7.3 标 准 明 细 表 应 包 括 现 行 有 效、已 立 项、计 划 制 修 订 的 标 准。7.4 标 准 明 细 表 的 内 容 应 包 括 序 号、标 准 体 系 编 号、标 准 名 称、标 准 号、标 准 层 级、标 准 状 态 等。8 标 准 统 计 表8.1 根 据 旅 游 标 准 化 需 要，按 一 定 的 标 准 类 型 角 度，对 标 准 明 细 进 行 统 计 分 析。8.2 根 据 统 计 目 的，标 准 统 计 表 的 格 式 可 设 置 不 同 的 标 准 类 别 及 标 准 项。9 拟 研 制 标 准 汇 总 表9.1 编 制 标 准 体 系 框 架、标 准 明 细 表、标 准 统 计 表 时，同 时 编 制 拟 研 制 标 准 汇 总 表。9.2 提 出 拟 研 制 标 准 的 标 准 名 称、宜 定 级 别、主 要 内 容 等，指 导 具 体 标 准 的 立 项 和 制 定。D B 1 4/T 2 0 9 9.1 2 0 2 039.3 国 际 标 准、国 外 先 进 标 准 及 适 用 于 旅 游 行 业 的 管 理 文 件 和 规 章 制 度 应 逐 步 转 化 为 标 准，并 纳 入 标准 体 系 中。_