DB1410山 西 省 临 汾 市 地 方 标 准D B 1 4 1 0/T 0 9 5 2 0 1 9旅 游 景 区 雨 雪 天 气 卫 生 清 洁 服 务 质 量 要 求2 0 1 9-1 1-2 9 发 布 2 0 1 9-1 2-2 9 实 施临 汾 市 市 场 监 督 管 理 局发 布D B 1 4 1 0/T 0 9 5 2 0 1 9I目 次前 言.1 范 围.12 规 范 性 引 用 文 件.13 安 全 预 警 和 措 施.14 清 洁 准 备 工 作.15 清 扫 质 量 要 求 及 流 程.26 检 查 与 记 录.5附 录 A(资 料 性 附 录)环 境 卫 生 整 改 通 知 单.6D B 1 4 1 0/T 0 9 5 2 0 1 9I I前 言本 标 准 按 照 G B/T 1.1-2 0 0 9 给 出 的 规 则 起 草。本 标 准 由 临 汾 市 文 化 和 旅 游 局 提 出 并 监 督 实 施。本 标 准 由 临 汾 市 旅 游 服 务 标 准 化 专 家 组 归 口。本 标 准 起 草 单 位：洪 洞 大 槐 树 寻 根 祭 祖 园 有 限 公 司。本 标 准 主 要 起 草 人：范 忠 义、何 东 海、焦 琛 珀、李 艳 艳、郭 庆、郭 翔、陈 英 英、候 琳。D B 1 4 1 0/T 0 9 5 2 0 1 91旅 游 景 区 雨 雪 天 气 卫 生 清 洁 服 务 质 量 要 求1 范 围本 标 准 规 定 了 旅 游 景 区 雨 雪 天 气 卫 生 清 洁 安 全 预 警 和 措 施、清 洁 准 备 工 作、清 扫 质 量 要 求 及 流 程、检 查 与 记 录。本 标 准 适 用 于 旅 游 景 区 雨 雪 天 气 卫 生 清 洁 服 务。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 对 于 本 文 件 的 应 用 是 必 不 可 少 的。凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件，仅 注 日 期 的 版 本 适 用 于 本 文 件。凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件，其 最 新 版 本（包 括 所 有 的 修 改 单）适 用 于 本 文 件。G B/T 2 8 5 9 2 降 水 量 等 级D B 1 4/T 1 8 1 4 旅 游 景 区 卫 生 清 洁 服 务 质 量 要 求3 安 全 预 警 和 措 施3.1 应 随 时 关 注 天 气，掌 握 降 水 情 况，做 好 语 音 广 播 等 安 全 提 示。3.2 应 配 备 充 足 的 警 示 牌，并 保 证 警 示 牌 完 好。3.3 应 在 中 雨、中 雪 级 别 以 下 的 降 水 前，对 主 要 路 段、坡 道、易 滑、多 结 冰 地 段 设 置 安 全 警 示 牌。3.4 宜 在 室 外 与 室 内 的 接 口 处 摆 放 防 滑 地 垫。3.5 雨 雪 天 气 应 在 开 园 前 设 置 安 全 警 示 牌。3.6 应 根 据 当 地 气 象 部 门 和 政 府 的 预 警 信 息，大 雨、大 雪 天 气 时 及 时 采 取 疏 散、闭 园 等 相 关 措 施。3.7 应 当 制 定 安 全 应 急 预 案，如 遇 紧 急 情 况 或 突 发 事 件 时 应 及 时 启 动。3.8 应 在 确 定 无 安 全 隐 患 的 情 况 下 撤 除 安 全 警 示 牌。4 清 洁 准 备 工 作4.1 工 具、物 料 准 备4.1.1 小 雨、中 雨 天 气 应 准 备 雨 衣、雨 鞋、扫 帚、捡 拾 夹、垃 圾 收 容 器、清 运 车 等 物 品 和 设 备，保 证清 洁 服 务 工 作 顺 利 进 行。4.1.2 大 雨、暴 雨 天 气 应 准 备 雨 衣、雨 鞋、扫 帚、捡 拾 夹、垃 圾 收 容 器、铁 锹、清 运 车、抽 水 机 等 物品 和 设 备，保 证 清 洁 服 务 工 作 顺 利 进 行。4.1.3 小 雪 天 气 应 准 备 雨 鞋、扫 帚、铁 锹、推 雪 板、清 运 车、除 雪 剂 等 物 品 和 设 备，保 证 清 洁 服 务 工作 顺 利 进 行。4.1.4 中 雪、大 雪、暴 雪 天 气 应 准 备 雨 衣、雨 鞋、扫 帚、铁 锹、推 雪 板、道 路 除 雪 车、除 雪 铲、清 运车、除 雪 剂 等 物 品 和 设 备，保 证 清 洁 服 务 工 作 顺 利 进 行。4.2 人 员 安 排4.2.1 小 雨、中 雨D B 1 4 1 0/T 0 9 5 2 0 1 92应 由 各 职 能 部 门 做 好 本 部 门 人 员 的 组 织，落 实 具 体 工 作。4.2.2 大 雨、暴 雨4.2.2.1 应 安 排 防 汛、防 灾 部 门 的 人 员 做 好 监 控 与 应 急 措 施。4.2.2.2 应 随 时 关 注 当 地 气 象 部 门 和 政 府 的 预 警 信 息，当 得 知 有 大 雨、暴 雨 时，管 理 部 门 应 做 好 人 员的 抽 调 并 安 排 具 体 工 作。4.2.2.3 抽 调 的 相 关 人 员 应 随 时 待 命 及 时 增 援。4.2.3 小 雪应 由 各 职 能 部 门 做 好 本 部 门 人 员 的 组 织。4.2.4 中 雪4.2.4.1 应 由 管 理 部 门 组 织 全 员 参 加，由 主 管 安 全、环 境 卫 生 的 负 责 人 组 织 实 施 清 扫 工 作。4.2.4.2 应 随 时 关 注 当 地 气 象 部 门 和 政 府 的 预 警 信 息，当 得 知 有 中 雪 天 气 预 报 时，抽 调 的 相 关 人 员 应随 时 待 命 及 时 增 援。4.2.5 大 雪、暴 雪4.2.5.1 应 由 管 理 部 门 负 责 组 织 全 员 参 与 并 协 调 外 援 人 员 清 扫 积 雪。4.2.5.2 应 随 时 关 注 当 地 气 象 部 门 和 政 府 的 预 警 信 息，当 得 知 有 大 雪、暴 雪 时，由 主 管 安 全、环 境 卫生 的 负 责 人 组 织 启 动 铲 冰 除 雪 预 案，实 施 清 扫 工 作。5 清 扫 质 量 要 求 及 流 程5.1 雨 天5.1.1 小 雨5.1.1.1 应 从 景 区 主 线 路 开 始 清 洁，首 次 清 洁 应 在 开 园 前 结 束，开 园 后 应 进 行 流 动 保 洁。5.1.1.2 应 对 各 种 设 施 设 备、版 面、碑 面、休 息 设 施、娱 乐 设 施 等 进 行 清 洁，保 持 无 污 渍。5.1.1.3 应 对 景 区 水 域 的 漂 浮 废 弃 物、藻 类 植 物 及 时 进 行 打 捞、清 除，并 保 持 水 面 无 杂 物。5.1.1.4 应 对 景 区 路 面、水 域、绿 化 带、草 坪、花 坛 等 进 行 流 动 保 洁，保 持 干 净、整 洁、无 杂 物。5.1.2 中 雨5.1.2.1 降 中 雨 时 宜 停 止 清 扫 工 作，应 安 排 工 作 人 员 流 动 捡 拾 较 大 片 垃 圾 并 查 看 景 区 有 无 因 降 雨 导 致的 其 他 安 全 隐 患。5.1.2.2 应 从 景 区 主 线 路 开 始 清 洁，对 主 线 路 路 面 积 水 和 淤 泥 等 进 行 清 理。5.1.2.3 应 对 各 种 设 施 设 备、版 面、碑 面、休 息 设 施、娱 乐 设 施 等 进 行 清 洁，保 持 无 污 渍。5.1.2.4 应 对 景 区 水 域 的 漂 浮 废 弃 物、藻 类 植 物 及 时 进 行 打 捞、清 除，并 保 持 水 面 无 杂 物。5.1.2.5 应 对 景 区 路 面、水 域、绿 化 带、草 坪、花 坛 等 进 行 流 动 保 洁，保 持 干 净、整 洁、无 杂 物。5.1.3 大 雨、暴 雨5.1.3.1 降 大 雨、暴 雨 时 宜 停 止 清 扫 保 洁 工 作，工 作 人 员 应 引 导 游 客 疏 散 就 近 避 雨。5.1.3.2 防 汛、防 灾 部 门 应 做 好 监 控 与 应 急 措 施。D B 1 4 1 0/T 0 9 5 2 0 1 935.1.3.3 降 大 雨、暴 雨 时 如 发 现 主 游 览 线 路、重 要 文 物 等 区 域 因 排 水 不 畅 造 成 大 量 积 水，应 及 时 安 排人 员 用 抽 水 泵 等 设 施 设 备 进 行 处 置。5.1.3.4 大 雨、暴 雨 后 应 先 对 景 区 重 要 设 施、建 筑 进 行 排 查，如 有 毁 坏，及 时 上 报 相 关 管 理 部 门 进 行维 护 修 复。5.1.3.5 应 对 雨 水 口 表 面 污 物、主 线 路 路 面 积 水 和 淤 泥 等 进 行 清 理。5.1.3.6 应 对 各 种 设 施 设 备、版 面、碑 面、休 息 设 施、娱 乐 设 施 等 进 行 清 洁，保 持 无 污 渍。5.1.3.7 应 对 景 区 水 域 的 漂 浮 废 弃 物、藻 类 植 物 及 时 进 行 打 捞、清 除，并 保 持 水 面 无 杂 物。5.1.3.8 应 对 景 区 路 面、水 域、绿 化 带、草 坪、花 坛 等 进 行 流 动 保 洁，保 持 干 净、整 洁、无 杂 物。5.2 雪 天5.2.1 小 雪5.2.1.1 应 先 对 景 区 主 要 指 示 牌、简 介 牌 和 提 示 牌 等 相 关 标 识 系 统 进 行 积 雪 清 理。5.2.1.2 应 从 景 区 主 线 路 开 始 对 所 有 区 域 范 围 的 积 雪 进 行 清 扫。5.2.1.3 应 对 结 冰 路 面 应 撒 布 除 雪 剂，并 设 置 防 滑 警 示 标 志。5.2.1.4 应 对 各 种 设 施 设 备、版 面、碑 面、休 息 设 施、娱 乐 设 施 等 进 行 清 洁，保 持 无 污 渍。5.2.1.5 应 对 景 区 水 域 的 漂 浮 废 弃 物、藻 类 植 物 及 时 进 行 打 捞、清 除，并 保 持 水 面 无 杂 物。5.2.1.6 应 对 景 区 路 面、水 域、绿 化 带、草 坪、花 坛 等 进 行 流 动 保 洁，保 持 干 净、整 洁、无 杂 物。5.2.1.7 清 扫 完 的 道 路 等 路 面 应 达 到 无 积 雪、无 冰 块。5.2.1.8 应 将 积 雪 倾 倒 在 辖 区 草 坪 或 堆 放 在 树 坑 下，景 区 景 观 保 持 降 雪 前 的 状 态。5.2.2 中 雪5.2.2.1 降 中 雪 时 应 对 景 区 主 要 指 示 牌、简 介 牌 和 提 示 牌 等 相 关 标 识 系 统 上 的 积 雪 进 行 流 动 清 理，保持 标 识 系 统 内 容 可 见，对 游 客 起 到 较 好 的 引 导 指 示 作 用。5.2.2.2 中 雪 时 宜 停 止 清 扫 作 业，安 排 工 作 人 员 在 景 区 主 干 道 进 行 流 动 清 扫 或 散 布 工 业 用 盐，确 保 游客 可 通 行，降 雪 停 止 后 再 进 行 积 雪 清 扫。5.2.2.3 中 雪 后 应 由 管 理 部 门 负 责 组 织 全 员 参 与 清 扫 积 雪。5.2.2.4 应 在 游 览 主 线 路 先 清 理 出 约 1 2 0 c m 宽 的 游 览 步 道。清 扫 的 积 雪 应 整 齐 堆 放 到 路 旁 林 带 内，离路 沿 石 约 2 0 c m。5.2.2.5 应 对 各 种 设 施 设 备、版 面、碑 面、休 息 设 施、娱 乐 设 施 等 进 行 清 洁，保 持 无 污 渍。5.2.2.6 清 扫 人 行 步 道 上 的 积 雪 时，应 将 积 雪 清 扫 至 两 侧 草 坪 或 树 坑 内，堆 积 成 堆。5.2.2.7 清 扫 台 阶 上 的 扫 雪 时，应 将 积 雪 清 扫 至 台 阶 两 侧，使 用 铁 锨 铲 到 下 一 个 台 阶，最 后 运 至 指 定的 地 点。5.2.2.8 清 扫 面 积 较 大 场 地 的 积 雪 时，应 用 除 雪 铲（板)、扫 帚 或 铲 雪 车 清 理 出 人 行 步 道，将 雪 堆 积 成堆，然 后 用 铁 锨 堆 放 到 草 坪 向 阳 位 置 或 树 坑 等 处，保 持 堆 放 形 状 美 观。5.2.2.9 清 扫 完 的 道 路 路 面 应 达 到 无 积 雪、无 冰 块。5.2.2.1 0 中 雪 后 宜 在 3 天 内 将 主 干 道 等 处 的 积 雪 清 理 结 束，5 天 内 将 非 绿 地 内 的 雪 堆 清 理 结 束。5.2.3 大 雪、暴 雪5.2.3.1 大 雪、暴 雪 时 宜 停 止 清 扫 作 业，降 雪 停 止 后 再 进 行 积 雪 清 扫，工 作 人 员 应 引 导 游 客 疏 散 就 近避 雪。5.2.3.2 大 雪、暴 雪 后 应 由 管 理 部 门 负 责 组 织 全 员 参 与 或 协 调 外 援 人 员 清 扫 积 雪。5.2.3.3 应 先 对 景 区 主 要 指 示 牌、简 介 牌 和 提 示 牌 等 相 关 标 识 系 统 进 行 积 雪 清 理。D B 1 4 1 0/T 0 9 5 2 0 1 945.2.3.4 应 先 对 景 区 重 要 设 施、建 筑 进 行 排 查，如 有 毁 坏，及 时 上 报 相 关 管 理 部 门 进 行 维 护 修 复。5.2.3.5 应 在 游 览 主 线 路 先 清 理 出 约 1 2 0 c m 宽 的 游 览 步 道。清 扫 的 积 雪 应 整 齐 堆 放 到 路 旁 林 带 内，离路 沿 石 约 2 0 c m。5.2.3.6 应 对 各 种 设 施 设 备、版 面、碑 面、休 息 设 施、娱 乐 设 施 等 进 行 清 洁，保 持 无 污 渍。5.2.3.7 清 扫 人 行 步 道 上 的 积 雪 时，应 将 积 雪 清 扫 至 两 侧 草 坪 或 树 坑 内，堆 积 成 堆。5.2.3.8 清 扫 台 阶 上 的 扫 雪 时，应 将 积 雪 清 扫 至 台 阶 两 侧，使 用 铁 锨 铲 到 下 一 个 台 阶，最 后 运 至 指 定的 地 点。5.2.3.9 清 扫 面 积 较 大 场 地 的 积 雪 时，应 用 除 雪 铲（板)、扫 帚 或 铲 雪 车 清 理 出 人 行 步 道，将 雪 堆 积 成堆，堆 放 到 草 坪 向 阳 位 置 或 树 坑 等 处，保 持 堆 放 形 状 美 观。5.2.3.1 0 清 扫 完 的 道 路 路 面 应 达 到 无 积 雪、无 冰 块。5.2.3.1 1 大 雪、暴 雪 后 宜 在 3 天 内 将 主 干 道 等 处 的 积 雪 清 理 结 束，5 天 内 将 非 绿 地 内 的 雪 堆 清 理 结 束。5.3 流 动 保 洁5.3.1 完 成 首 次 清 洁 后，应 进 行 流 动 保 洁。5.3.2 在 清 洁 过 程 中 应 留 意 周 边 环 境，如 遇 游 客 经 过，宜 在 游 客 临 近 作 业 位 置 约 3 m 处 停 止 作 业，并礼 让 示 意 游 客 通 行。5.3.3 应 对 景 区 路 面、水 域、绿 化 带、草 坪、花 坛 等 进 行 流 动 保 洁，保 持 干 净、整 洁、无 杂 物。5.3.4 应 对 版 面、碑 面、休 息 设 施、娱 乐 设 施 等 各 种 设 施 设 备 进 行 检 查，发 现 问 题 及 时 清 洁。5.3.5 应 对 路 面 油 污、粘 胶、零 星 杂 物 等 采 用 清 洁 剂、铲 刀、捡 拾 夹 等 及 时 处 理。5.3.6 应 对 绿 化 带、草 坪 中 的 果 皮、纸 屑、烟 头 等 零 星 杂 物 及 时 清 除。5.3.7 应 对 主 线 路 的 垃 圾、污 渍 在 3 0 m i n 之 内 及 时 处 理。5.3.8 应 对 水 域 周 边 的 废 弃 杂 物 和 暴 露 垃 圾 及 时 清 理。5.3.9 应 对 景 区 卫 生 死 角 进 行 检 查，发 现 问 题 及 时 清 理。5.3.1 0 应 按 照 D B 1 4/T 1 8 1 4 的 规 定 进 行 卫 生 清 洁。6 检 查 与 记 录应 对 景 区 卫 生 清 洁 情 况 进 行 检 查，对 发 现 的 问 题 下 达 整 改 通 知 单，整 改 通 知 单 参 见 附 录 A，并 对 整改 情 况 进 行 跟 踪 落 实。D B 1 4 1 0/T 0 9 5 2 0 1 95附 录 A(资 料 性 附 录)环 境 卫 生 整 改 通 知 单环 境 卫 生 整 改 通 知 单 格 式 见 表 A.1。表 A.1 环 境 卫 生 整 改 通 知 单部 门:位 置 不合格事项卫生管理部门（盖章）年 月 日整改意见与措施部门负责人签字 年 月 日验收时间要 求a.接到整改通知单，应在有效时间内进行整改，并填写整改意见与措施。b.不能及时整改的，将根据景区规定进行处罚。c.由卫生管理部门进行汇总，报领导审核，并转相关职能部门执行。