ICS 01.140.20 A 14 DB3302 浙江省宁波市 地 方 标 准 DB 3302/T 1074 2018 乡镇（街 道）图书 馆建设与 服务规范 2018-06-21 发布 2018-06-21 实施 宁 波 市 质 量 技 术 监 督 局 发布 DB3302/T 1074 2018 I 目 次 前言.II 1 范围.1 2 总则.1 3 资 源保 障.1 4 运 营管 理.2 5 服 务提 供.4 6 绩 效评 价.5 DB3302/T 1074 2018 II 前 言 本标准 按GB/T 1.1-2009 给 出的规 则起 草。本标准 由 宁 波市 文化 广电 新闻出 版局 提出 和归 口。本标准 主要 起草 单位：宁 波市图 书馆、华 东师 范大 学、宁 波市 标准 化研 究院。本标准 主要 起草 人：金武 刚、徐 益波、胡 一俊。DB3302/T 1074 2018 1 乡 镇（街 道）图书 馆建设 与服务规 范 1 范围 本标准 规定 了乡 镇（街道）图书 馆建 设与 服务 规范 的总则、资 源保障、运 营 管理、服务 提供、绩效评价。本标准 适用 于乡 镇（街道）图书 馆的 建设 与服 务提 供。村（社区）和社 会力 量办的 各类 公共 图 书 馆基层服 务点 可参 照执 行。2 总则 2.1 乡镇（街道）图 书馆 由乡镇（街 道）人民 政府 设立 并运营、免 费 开 放，满足 公众基 本阅 读需 求，保障公 众基 本文 化权 益。2.2 乡镇（街道）图 书馆 应选择 在人 口集 中、公交 便 利、环境 良好、相 对安 静的 地区，满足 服务 半径要求。2.3 乡镇（街道）图 书馆 可独 立设置，也 可设 在 乡 镇（街道）综合 文化 站内；设 立在 乡 镇（街道）综合文化 站内 的，图书 馆 宜 设在一 楼。2.4 乡镇（街道）图 书馆 是县（区、市）域公 共图 书馆 总分馆 服务 体系 中的 乡镇（街道）分 馆，应接受县（区、市）域总馆 的 业务指 导，统筹 规划，共 建共享。3 资源保障 3.1 设施 3.1.1 乡镇（街道）图书 馆应 营 造 舒适 的阅 览环 境。馆舍、家具、电脑、空调 等设 施设备 购置 及装 修，由当地 乡镇（街 道）政府 提供。3.1.2 馆舍面 积 应 不小 于 150m2；服务人 口超 过 10 万 的，馆 舍面积 应 不 小于 300 m2。3.1.3 阅览座 位 应 不少 于 30 座。3.1.4 网络与 宽带 接入：互 联网 接口2M，局域 网100M。3.1.5 公众使 用联 网终端 设备 应 不少 于10 台。3.2 文献信 息资 源 3.2.1 乡镇（街道）图 书馆 文献 信息资 源建 设费 用，由市、县（区、市）、乡 镇（街道）等各 级政 府分担。3.2.2 总馆藏 量 应 不少 于 10000 册（件）；馆 藏 图书 的 50%以上，是 近5 年内 出版 的。3.2.3 人均占 有藏 书应 不少 于 1.0 册。3.2.4 人均年 增藏 书应 不少 于 0.04 册。3.2.5 报刊总 量 应 不少 于 120 种。DB3302/T 1074 2018 2 3.3 人员保 障 3.3.1 乡镇（街道）图 书馆 工作 人员 应 根据 服务 内容、资 源及服 务人 口 等 因素，按 科学比 例配 备，由当地乡 镇（街道）政 府负 责。3.3.2 馆长（负责 人）应具有 大 专以上 文化 程度，有 相关 管理经 验，接 受 专业 培训 后上岗；一 般工 作人员应 具有 高中 以上 文化 程度，熟悉 计算 机应 用操 作，经 过专业 培训 后 应能 胜任图 书馆 服务 工作。3.3.3 工作人 员（包 括 馆长 在内）应不少于 2 名。3.4 信息技术 3.4.1 乡镇（街道）图 书馆 业务 管理系统 应 与县（区、市）图书 馆联 网，实现“一 卡通”借阅，通 借通还。3.4.2 建有或 共享 公共 电子 阅览 室（文 化共 享工 程基 层服 务点）的应 提供 免费 上网 服务。3.4.3 馆舍内 宜免 费提 供 WIFI 环 境，支 持移 动阅 读。3.5 经费 3.5.1 乡镇（街道）图 书馆 人均 投入应 不低 于 2 元，且逐 年增加。3.5.2 乡镇（街道）图 书馆 经费 以政府 投入 为主 导，引导 多渠道、多 样化 的社 会资 金投入。4 运营管理 4.1 制度建设 4.1.1 乡镇（街道）图 书馆 应制 定图书 馆运 营管 理工 作手 册，包 括业 务工 作流 程、管理 制 度等。4.1.2 乡镇（街道）图 书馆 应制定 自然 灾害、突 发事件 和 公众安 全事 件应 急预 案。4.1.3 乡镇（街道）图 书馆 应建 立健全 消防、公 共卫 生、信息网 络等 安全 管理 制度，配备 专业 防护 和安全防 范设 施设 备。4.2 功能布局 4.2.1 乡镇（街道）图 书馆 总体 布局应 遵循 以读 者服 务为 中心，与 其 管理 方式 和服 务手段 相适 应，满足文献 信息 资源 提供 与读 者活动 相结 合的 模式，做 到分区 明确、布 局合 理、流线通 畅、安全 节 能、朝 向和通风 良好，设 有残障 人 士 专用 设施。4.2.2 未成年 人阅 览区 宜 与 成人 阅览区 分开，有 条件 的可 设室外 未成 年人 活动 场地。4.3 标识 4.3.1 方位区 域标 识 4.3.1.1 乡镇（街道）图 书馆 应统 一使用“县（市、区）图 书馆 分 馆”标识。4.3.1.2 乡镇（街道）图 书馆 服务 半径范 围内 宜设 置外 部引 导标识，主 体建 筑外 应竖 立明显 的导 向标识，楼 层入 口处 应设 立布 局功能 标识。4.3.2 文献标 识和 排架 乡镇（街道）图书 馆的 阅 览区和 书架，应 按县（区、市）图 书馆 规定 的图 书 分类方 法进 行文 献标 识和排架。DB3302/T 1074 2018 3 4.3.3 无障碍 标识 乡镇（街道）图 书馆 配备 无障碍 设施 时，应 设 置无 障碍设 施专 用标 识。4.4 资源采购 与 组织 4.4.1 乡镇（街道）图 书馆 的资 源采购 与组 织应 纳 入 总分 馆服务 体系。乡 镇（街道）图书 馆 可 根据 公众需求，提出 本馆 需 求，由总馆 统一 采购、统 一加 工、统 一配 送。4.4.2 乡镇（街道）图书 馆应 推进 馆藏 合理 化建 设，逐步 形成图 书、期刊、报纸、视听资 料、数据 库、益智玩 具等 多种 载体 并 存 的格局，满 足公众 不 同需 求。4.4.3 乡镇（街道）图 书馆 应 根 据未成 年人 需求 和特 点，丰富优 化绘 本、幼儿 读物、玩具 物品 等未 成年人阅 读 资 源。4.4.4 乡镇（街道）图 书馆 应 根 据本地 读者 和居 住的 外籍 人员的 需求，积 极配 置相 应的外 文文 献。4.4.5 乡镇（街道）图 书馆 应收集 地方 文献，并 作为 地方 特色资 源纳 入总 分 馆 服务 体系。4.5 宣传推广 4.5.1 乡镇（街道）图 书馆 应借 助计算 机管 理与 书目 检索 系统，将纸 质、电子 等不 同载体 的馆 藏文 献目录向 公 众 揭示，提 供题 名、著 者、主题 等基 本检 索途径，方 便读 者查 询。4.5.2 乡镇（街道）图 书馆 应通 过网站、宣 传资 料、专题 展览及 各种 现代 化通 信手 段等形 式，向公 众推介、揭示 最新 到 馆 的文 献和特 色资 源，邀请、吸 引读者 的参 与和 互动。4.5.3 乡镇（街道）图 书馆 应积极 响应 和 开 展服 务宣 传周、全民 读书 月、世界 图书 与版权 日、媒体 宣传等工 作。4.6 需求 反 馈与 评价 4.6.1 乡镇（街道）图 书馆 应在 馆舍显 著位 置设 立读 者需 求反馈 与服 务评 价箱（簿），公 开监 督电 话，开设网 上投 诉通 道。4.6.2 乡镇（街道）图 书馆 应 及 时回应 读者 需求，认 真对 待并正 确处 理读 者意 见或 投诉，在 5 个工 作日内回 复。4.7 读者权 益保护 4.7.1 乡镇（街道）图 书馆 应 保 护读者 享有 利用 文献 信息 资源与 图书 馆服 务的 权利。4.7.2 乡镇（街道）图 书馆 应 妥 善保护 读者 个人 信息。除 法律规 定 外，不应 泄 露读 者个人 信息。4.8 人 员管 理 4.8.1 工作人 员 应 具备 良好 的职 业道德；挂 牌上 岗，仪表 端庄，使用 文明 用语，热 忱服务，平 等对 待所有公 众。4.8.2 工作人 员 应 具备 计算 机应 用知识，能 够辅 导公 众上 网检索、借 阅数 字资 源。4.8.3 工作人 员 应 接受 在岗 培训、继续 教育，每 年 参 加 集 中培训 时间 不少 于5 天。4.8.4 鼓励工 作人 员加 入本 地图 书馆专 业学 会 或 行业 协会。4.9 志愿 者 管理 DB3302/T 1074 2018 4 4.9.1 乡镇（街道）图 书馆 应积 极构建 志愿 服务 体系，建 立志愿 者登 记、服务 记录、管理 评价 和激 励机制，吸引 公众 加入 志愿 者队伍，提供 志 愿者 服务。4.9.2 乡镇（街道）图 书馆 应对 志愿者 进行 上岗 前培 训，培训内 容包 括 现 代图 书馆 理念、图书 馆工作规程、制度、规范 等。4.9.3 乡镇（街道）图 书馆 应分 配 志愿 者 力 所能 及的 任务，不应 分配 未经 培训 的工 作。4.10 延伸管 理 4.10.1 乡镇（街道）图 书馆 应 协 助指导 村（社区）图 书 室（农家 书屋）的 阅读 推广 与读者 活动。4.10.2 乡镇（街道）图 书馆 应 协 助管理 辖区 内图 书流 通点、24 小时 自助 图书 馆。5 服务提供 5.1 服务原则 5.1.1 向所有 公众 开放，服 务对 象不受 年龄、职 业、居住 地等因 素限 制。5.1.2 免费提 供注 册办证，文献 信息资 源查 询、借阅，公 益性培 训、讲座、展 览等 基本服 务。5.2 服务公 示 5.2.1 服务范 围、服务 内容、服 务时间、服 务公 约、读者 须知、借阅(使用)规 则、服务承 诺等 基本 服务政策，应 在馆 内醒 目位 置、网 站的 相关 栏目 向读 者公示。5.2.2 其他服 务政 策及 各类 服务 信息等，通 过各 种途 径方 便读者 获取。5.3 开 放时间 5.3.1 开放时 间 应 根据 适应 需求、方便 服务、注 重效 能的 原则加 以确 定。5.3.2 应设定 固定 开放 时间，双 休日应 对外 开放。5.3.3 每周开 放时 间 应 不少于 48 小时。5.3.4 因故须 暂时 闭馆 或 更 改开 放时间 的，应提 前一 周向 读者公 告。5.3.5 如遇公 共安 全、网络 安全 等突发 事件 须临 时 闭 馆或 关闭部 分区 域、暂停 部分 服务的，应 及时 向读者公 告。5.4 外借服务 5.4.1 合理调 整外 借藏 书的 范围、册数、借 期等 流通 规则，保持 馆藏 外借 量逐 年增 长。5.4.2 读者可 以通 过网 络、到馆 或电话 方式 进行 预约 和续 借。5.4.3 根据本 地总 分馆 服务 体系 建设实 际，提供 馆际 互借、通借 通还 服务。5.5 咨询服务 5.5.1 提供问 答式 咨询 服务，有 专业要求、难度 较高 的定 题服务 和决 策咨 询，可指 引向县 馆、市馆、省馆咨 询。5.5.2 咨询服 务方 式包 括现 场、电话、信件、传 真、电子 邮件、网上 实时、短 信、微信等。5.5.3 现场、电话、网 上实 时咨 询需在 服务 时间 内当 即回 复读者，其 它方 式的 咨询 服务的 响应 时间 不超过2 个工 作日(响 应时 间 是以收 到读 者咨 询提 问至 回复读 者之 间的 时间 计)。DB3302/T 1074 2018 5 5.6 数字服务 5.6.1 适应社 会公 众阅 读需 求变 化和信 息技 术发 展，提供 数字资 源、互联 网服 务和 移动阅 读服 务。5.6.2 建有或 共享 公共 电子 阅览 室或其 他数 字服 务空 间。5.6.3 公众使 用联 网计 算机 发 生 故障，维修 时间 不超 过 2 个工作 日。5.7 读者活 动与 终身 教育 服务 5.7.1 面向读 者举 办各 类教 育、文化及 休闲 等活 动，由工 作人员、志 愿者 或外 聘专 家组织 完成。5.7.2 举办的 读者 活动 包括 但不 限于讲 座、培训、展 览、故事会、读 书会、视 频欣 赏、少 儿课 程作 业辅导、亲子 阅读 等。5.7.3 与本地 工青 妇科 教系 统及 相关机 构合 作，共同 组织 开展活 动。5.7.4 活动向 所有 人平 等开 放，根据需 求确 定活 动举 办时 间、次 数。5.7.5 活动举 办地 点适 合残 障人 士参与，根 据需 要提 供相 应设备。5.8 未成 年 人服 务 5.8.1 宜为婴 儿、学龄 前儿 童、低龄小 学生 提供 独立 使用 区域，以及配 备 相应 的 藏 书资源、计 算机 设备、活动 空 间等。馆 舍面 积 300 m2以上 的，应设立未成年 人独 立使 用区 域。5.8.2 负责未 成年 人服 务的 工作 人员，应接 受相 关专 业培 训合格 后才 能上 岗。5.8.3 与本地 学校、其 他少 儿服 务机构 协调，共 同组 织 开 展活动。5.8.4 鼓励未 成年 人参 与活 动方 案设计。5.9 老 年人 服务 5.9.1 调配数 量充 足、内容 丰富、适合 老年 人阅 读的 藏书 资料，可配 备有 声读 物。5.9.2 提供字 体放 大、音量 增强 的相关 设备，以 供老 年人 阅读使 用。5.9.3 与本地 提供 老年 人服 务的 机构合 作，共同 组织 开展 活动。5.9.4 鼓励老 年人 参与 活动 方案 设计。5.10 延伸（流动）服 务 5.10.1 为服务 区域 内行 动不 便、无法前 来图 书馆 的居 家老 人、残 障人 士，提供 送书 上门服 务。5.10.2 在外来 务工 聚居 地定 期开 展流动 服务。5.10.3 对村（社 区）图书 室提供 图 书流转 服务，每年 流转 不少 于4 次，每次 流转 图书 不少 于 100册（件）。6 绩效评 价 6.1 资源保 障水 平 6.1.1 馆舍面积 馆舍面 积 按 服务 人口 的每 千人平 均拥 有的 馆舍 建筑 面积来 评价，见 公式（1）。10000 QAA.(1)DB3302/T 1074 2018 6 式中：A 馆舍 面积，单 位为 平 方米每 千人（m2千人）；A0 馆舍 建筑 面积，单 位为平 方米（m2）；Q 服务 人口 数量，单 位 为人。乡镇（街道）图 书馆 总 建 筑面积 应不 少于150m2，且 馆舍面 积 应 符合 表1 的规 定。表1 馆舍面 积 等级 馆舍面积 m2/千人 基本（一星级）23 适度（二星级）24 良好（三星级）25 优秀（四星级）26 杰出（五星级）27 6.1.2 阅览座 位 阅览座 位按 服务 人口 的每 千人平 均拥 有的 阅览 座位 数来评价，见公 式（2）10000 QBB.(2)式中：B 阅览 座位，单 位为 座 每千人（座/千 人）；B0 阅览 座位 总数，单 位为 座（座）；Q 服务 人口 数量，单 位 为人（人）。乡镇（街道）图 书馆 阅览 座位 应 不少 于30 座，且符合 表2 的规 定。表2 阅览座 位 等级 阅览座位 座/千人 基本（一星级）1.3 适度（二星级）1.4 良好（三星级）1.6 优秀（四星级）1.8 杰出（五星级）2.0 6.1.3 馆藏规 模 馆藏规 模 按 服务 人口 的每 人平均 拥有 藏书 数来 评价，见公 式（3）。QCC0.(3)式中：C 人均 藏书，单 位为 册、件每人（册、件/人）；DB3302/T 1074 2018 7 C0 总馆 藏，单位 为册、件（册、件）；Q 服务 人口 数量，单 位 为人（人）。乡镇（街道）图书 馆总馆 藏量应不 少于10000 册、件，馆藏 图书50%以上 应是 近5年内出版 的，且人均藏书 应符 合 表3的 规定。表3 人均藏 书 等级 人均藏书 册、件/人 基本（一星级）1.00 适度（二星级）1.25 良好（三星级）1.50 优秀（四星级）1.75 杰出（五星级）2.00 6.1.4 新增藏 书 新增藏 书按 服务 人口 的每 人平均 年新 增藏 书数 来计 算，见 公式（4）。QCCn1.(4)式中：C1 人均 新增 藏书，单 位为册、件 每人（册、件/人）；Cn 新增 藏书，单 位为 册、件（册、件）；Q 服务 人口 数量，单 位 为人（人）。人均新 增藏 书 应 符合 表4 的 规定。表4 人均新 增藏 书 等级 人均新增藏书 册、件/人 基本（一星级）0.04 适度（二星级）0.08 良好（三星级）0.12 优秀（四星级）0.16 杰出（五星级）0.20 6.1.5 人员配置 人员配 置 按 服务 人口 的每 千人平 均拥 有全 时人 员数 来计算，见 公式（5）。QDD0 1000.(5)式中：D 每千 人拥 有全 时人 员 数；D0 工作 人员 总数，单 位为 人（人）；DB3302/T 1074 2018 8 Q 服务 人口 数量，单 位 为人（人）。乡镇（街道）图 书馆 全时 人员最 低不 少于2人，且 每 千人拥 有全 时人 员数 应符 合 表5 的规 定。表5 每千人 拥有 全时 人员 数 等级 每千人拥有全时人员数 基本（一星级）0.040 适度（二星级）0.055 良好（三星级）0.070 优秀（四星级）0.085 杰出（五星级）0.100 6.1.6 信息技 术 适应社 会公 众阅 读需 求变 化和信 息技 术发 展，配 备 必要的 信息 技术 装备、数 字体验 空间 等，应 符合表6的 规定。表6 信息技 术装 备 等级 信息技术装备 基本（一星级）公众使用联网终端设备10台 适度（二星级）基本（一星级）+馆舍免费提供WIFI 良好（三星级）适度（二星级）+一般科普设 施设备 优秀（四星级）良好（三星级）+数字体验空 间 杰出（五星级）优秀（四星级）+新型数字装 备 6.1.7 开放时间 服务开 放根 据适 应需 求、方便利 用、注重 效能 的原 则加以 确定。开 放时 间相 对稳定，双 休日 应 对 外开放，每周 开放 时间 应符 合 表7 的规 定。表7 每周开 放时 间 等级 每周开放时间 小时 基本（一星级）48 适度（二星级）50 良好（三星级）52 优秀（四星级）54 杰出（五星级）56 6.1.8 经费投入 维持乡 镇（街 道）图 书馆 日 常运营 管理 与服 务提 供所 需要的 经费，按服 务人 口 的每人 平均 经费 投入计算，见公 式（6）。DB3302/T 1074 2018 9 QEE0.(6)式中：E 人均 投入，单 位为 元 每人（元/人）；E0 经费 投入 总额，单 位为元（元）；Q 服务 人口 数量，单 位 为人（人）。注：设施基建费用（一次性投资）、文献资源建设费（多级政府共建，由馆藏规模和新增藏书来控制）不计在内。乡镇（街道）图 书馆 人均 投入 应 不低 于2 元，且符 合 表8的 规定。表8 人均投 入 等级 人均投入 元/人 基本（一星级）E 80%E E 适度（二星级）E E E 110%良好（三星级）E 110%E E 120%优秀（四星级）E 120%E E 130%杰出（五星级）E E 130%注：nEEnii 1，本县（区、市）域内乡镇（街道）图书馆人均 投入平均值。6.2 服务绩 效评 价 6.2.1 目标 人群 覆盖 率（办证 率）目 标人 群覆盖 率（办证率）按服 务人口 中的 有效持 证读者（即持 证读 者总数 减去过 去3年 内未 使 用者人数）数 来计 算，见公 式（7）。%1001 0QF FF.(7)式中：F 目标 人群 覆盖 率（办 证率）；F0 持证 读者 总数，单 位为人（人）；F1 过去3年 内未 使用 者 数，单 位为 人（人）；Q 服务 人口 数量，单 位 为人（人）。目 标人 群覆 盖率（办 证率）应符 合 表9的 规定。表9 目标人 群覆 盖率（办 证率）等级 目标人群覆盖率（办证率）基本（一星级）5%适度（二星级）10%良好（三星级）15%DB3302/T 1074 2018 10 表9 目 标人 群覆 盖率（办 证率）（续）等级 目标人群覆盖率（办证率）优秀（四星级）20%杰出（五星级）30%6.2.2 人均到 馆次 数 人均到 馆次 数 按 公式（8）计算。QGG0.(8)式中：G 人均 到馆 次数，单 位 为次每 人（次/人）；G0 到馆 总人 次数，单 位为 人（人）；Q 服务 人口 数量，单 位 为人（人）。人均到 馆次 数应 符合 表10 的规定。表10 人均到 馆次 数 等级 人均到馆次数 次/人 基本（一星级）0.5 适度（二星级）0.6 良好（三星级）0.7 优秀（四星级）0.8 杰出（五星级）1.0 6.2.3 人均外 借册 数 人均外 借册 数按公 式（9）计算。QHH0.(9)式中：H 人均 外借册 数，单 位 为、件 每人（册、件/人）；H0 馆藏 外借 外借 总册 次数，单位 为、件（册、件）；Q 服务 人口 数量，单 位 为人（人）。人均外 借册 数 应 符合 表11 的规定。表11 等级 人均外借册数 册、件/人 基本（一星级）0.7 适度（二星级）0.8 DB3302/T 1074 2018 11 表11（续）等级 人均外借册数 册、件/人 良好（三星级）0.9 优秀（四星级）1.0 杰出（五星级）1.1 6.2.4 每册藏 书流 通次 数 每册藏 书流 通次 数 按 公式（10）计算。00CHI.(10)式中：I 每册 藏书 流通 次数，单位为 次每 册、件（次/册、件）；H0 馆藏 外借 总册 次数，单位 为 次（次）；C0 总馆 藏量，单 位为 册、件（册、件）。每册藏 书流 通次 数 应 符合 表12的 规定。表12 每册藏 书流 通次 数 等级 每册藏书流通次 数 次/册、件 基本（一星级）1.0 适度（二星级）1.1 良好（三星级）1.2 优秀（四星级）1.3 杰出（五星级）1.5 6.2.5 读者活 动次 数 由图书 馆主 办、承办 的各 类读者 活动 累计 数应 符合 表13的 规定。表13 全年读 者活 动次 数 等级 全年读者活动次数 次 基本（一星级）12 适度（二星级）24 良好（三星级）36 优秀（四星级）48 杰出（五星级）60 6.2.6 人均活 动参 与次 数 人均活 动参 与次 数按 公式（11）计算。DB3302/T 1074 2018 12 QJJ0.(11)式中：J 人均 活动 次数，单 位 为 次每 人（次/人）；J0 活动 参与 人次 总数，单位 为次（次）；Q 服务 人口 数量，单 位 为人（人）。人均活 动参 与次 数应 符合 表14的 规定。表14 人均活 动次 数 等级 人均活动次数 次/人 基本（一星级）0.15 适度（二星级）0.20 良好（三星级）0.25 优秀（四星级）0.30 杰出（五星级）0.50 6.2.7 读者满 意度 制定 读 者满 意度 调查 表，表 中读 者对 图书 馆满 意度的 选项 为“满 意”、“基 本满 意”和“不满意”三 项。读者满 意度 以参 与问 卷调 查的读 者中 选择“基 本满 意”和“满 意”的人 数占 调查总 人数 的比 例 计，应符合 表15 的规 定。表15 读者满 意度 等级 读者满意度 基本（一星级）85%适度（二星级）89%良好（三星级）93%优秀（四星级）97%杰出（五星级）100%6.2.8 荣誉表 彰 近三年内 获 得上 级颁 发的 各类荣 誉表 彰；有多 个荣 誉奖项，按 最高 授奖 单位 级别计 算。荣誉表 彰应 符合 表16 的规 定。表16 荣誉表 彰等 级 等级 授奖单位级别 基本（一星级）乡镇（街道）级 适度（二星级）县（区、市）级 良好（三星级）地级市 优秀（四星级）省部级 DB3302/T 1074 2018 13 表16 荣誉 表彰 等级（续）等级 授奖单位级别 杰出（五星级）国家级 _