DB5101 四川省成都市地方标准 DB5101/T 6 2018 信息化项 目软件运 维费用测 算规范 Specification for operation maintenance cost estimating of information technology projects 2018-07-01 发布 2018-07-02 实施 成 都 市 质 量 技 术 监 督 局 发布 DB5101/T 6 2018 I 目 次 前 言.1 范围.1 2 规 范性 引用 文件.1 3 术 语、定义 和缩 略语.1 4 信 息化 项目 软件 运维 内 容及费 用构 成.3 5 信 息化 项目 软件 运维 费 用测算.5 附录A（规 范性 附录）功能点 计数 基本 规则.8 附录B（资 料性 附录）参数表.10 附录C（资 料性 附录）测算示 例.12 参 考 文 献.14 DB5101/T 6 2018 III 前 言 本标准 按照GB/T 1.1-2009 的规则 起草。本标准 由成 都市 经济 和信 息化委 员会 提出 并归 口。本标准 的主 要起 草单 位：成都软 交所 信息 服务 有限 公司、北 京软 件和 信息 服 务交易 所有 限公 司、成都安全 可靠 信息 技术 联合 会、四川 久远 银海 软件 股 份公司、四川 创立 信息 科 技有限 责任 公司、成都 市 信息化建 设发 展有 限公 司、成都思 迈信 通科 技有 限公 司、成都 中科 大旗 软件 有 限公司、成都 卫士 通信 息 产业股份 有限 公司、成都 安 美勤信 息技 术股 份有 限公 司、成都 三泰 智能 科技 有 限公司、四川 川大 智胜 系 统集成有 限公 司、成 都索 贝 数码科 技股 份有 限公 司、成都中 兴软 件有 限公 司、四川中 电启 明星 信息 技术 有限公司。本标准 主要 起草 人：胡 才 勇、于铁 强、但 强、刘 庆 华、孙佩、程建 铭、杨 宇、杨丽丽、郭黎、施歌、张芮、郑 燕琳、周 道华、杨陈、洪 江、李俊 武、余 哲恺、范 松、杨力、喻 华、张 真、左齐、颜 伟、吴 成志、杨 修浩、朱 海萍。DB5101/T 6 2018 1 信 息化项 目软件运 维费用 测算规范 1 范围 本标准 规定 了信 息化 项目 软件运 维费 用测 算的 方法 及过程，包 括信 息化 项目 软 件运行 维护 服务 内 容及费用 构成，软 件运 维项 目规 模、工 作量、费 用的 测算方 法及 过程。本标准 适用 于成 都市 行政 区域内 信息 化运 行维 护服 务的供 方、需方 及第 三方 对 软件运 维服 务费 用 进行估算 与测 量。2 规范性 引用 文件 下列文 件对 于本 文件 的应 用是必 不可 少的。凡 是注 日 期的引 用文 件，仅注 日期 的 版本适 用于 本文 件。凡是不 注日 期的 引用 文件，其最 新版 本（包括 所有 的修改 单）适用 于本 文件。SJ/T 11619 软 件工 程 功 能规模 测量 NESMA方法 3 术语、定义 和缩 略语 3.1 术语和 定义 下列术 语和 定义 适用 于本 文件。3.1.1 信息化 项目 information technology project 旨在提 高信 息化 水平 的信 息系统 建设 及优 化任 务。3.1.2（软件 运行 维护 服务）供 方(software operation and maintenance service)supplier 提供运 行维 护服 务的 内、外部组 织或 机构。3.1.3（软件 运行 维护 服务）需方(software operation and maintenance service)acquirer 需要运 行维 护服 务的 组织 或机构。3.1.4 人力成 本 human resource cost 为达成 信息 化项 目软 件运 维服务 目标 所需 付出 的运 维方人 力资 源成 本总 额。3.1.5 非人力 成本 non-human resource cost 为达成 信息 化项 目软 件运 维目标 所需 付出 的人 力成 本之外 的其 他成 本总 额。DB5101/T 6 2018 3.1.6 直接人 力成 本 direct human resource cost 为达成 信息 化项 目软 件运 维目标 而直 接付 出的 开发 方人力 成本。3.1.7 直接非 人力 成本 direct non-human resource cost 供方为 达成 信息 化项 目软 件运维 目标 而直 接付 出的 非人力 成本。3.1.8 间接人 力成 本 indirect human resource cost 供方服 务于 软件 运维 管理 整体需 求 的 非项 目组 人员 的人力 成本。3.1.9 间接非 人力 成本 indirect non-human resource cost 供方不 为某 个特 定项 目服 务但服 务于 整体 运维 活动 产生的 非人 力成 本。3.1.10 毛利润 gross profit 软件运 维费 用与 直接 成本 及间接 成本 之差。3.1.11 基准数 据 benchmark 经过筛 选并 维护 数据 库中 的一个 或一 组测 量值 或者 派生测 量值，用 来表 征目 标 对象相 关属 性与 这 些测量值 的关 系。3.1.12 系统边 界 system boundary 被测算 项目 或其 他系 统之 间的界 限。3.1.13 功能点 function point 衡量软 件功 能规 模的 一种 单位。3.1.14 内部逻 辑文 件 internal logical file 在系统 边界 内维 护的、用 户可识 别的 逻辑 相关 数据 组或控 制信 息。注：其主要目的是保存由被计数的应用的一个或多个基本处理所维护的数据。3.1.15 外部接 口文 件 external interface file 由一系 统引 用、另一 系统 维护的，用 户可 识别 的逻 辑相关 数据 组或 控制 信息。注：其主要目的是保存由被计数的系统边界内的一个或多个基本处理所引用的数据。一个系统所计数的外部接口文件必定是另一个系统的内部逻辑文件。DB5101/T 6 2018 3 3.1.16 外部输 入 external input 处理来 自系 统边 界之 外的 数据或 控制 信息 的基 本处 理过程。注：其主要目的是维护一个或多个内部逻辑文件或者改变系统的行为。3.1.17 外部输 出 external output 向系统 边界 之外 发送 经过 处理的 数据 或控 制信 息的 基本处 理过 程。注：其主要目的是呈现经过处理的信息。3.1.18 外部查 询 external query 向系统 边界 之外 发送 未经 处理的 数据 或控 制信 息的 基本处 理过 程。注：其主要目的是呈现经过处理的已有信息。3.1.19 百分位 数 percentile 在某实 数集合 中，对于集 合内某 元素X，如果 该集 合 中有且 仅有p%的数 据不大 于X，则 称X为 该集 合的p百 分位 数。示例：如果仅有 50%的数据不大于 X，则 X 为该集合的50 百分位数，简称 P50。3.1.20 功能点 耗时 率 person hours per functional size unit 每功能 点所 消耗 的人 时数。3.1.21 功能点 单价 unit price of function point 每功能 点的 直接 人力 成本、间接 人力 成本、间 接非 人力成 本及 毛利 润之 和。3.2 缩略语 以下缩 略语 适用 于本 文件。EI（External Input）：外部输 入 EO（External Output）：外部输 出 EQ（External Query）：外部查 询 EIF（External Interface File）：外部 接口 文件 FP（Function Points）：功能点 ILF（Internal Logic File）：内部 逻辑 文件 4 信息化 项目 软件 运维 内容 及费用 构成 4.1 运维内 容 DB5101/T 6 2018 本标准 中，信息 化项 目软 件运行 维护 服务 内容 仅关 注软件 运维，是 指 安 装运 行在计 算机 硬件 中 构 成应用系 统的 软件 产品。4.2 运维费 用构 成 信息化 项目 软件 运维 费用 应包括 软件 运维 中供 方的 所有直 接成 本、间 接成 本和 毛利润（如图1所示）。图1 信息化 项目 软件 运维 费用 构成 4.3 直接人 力成 本构 成 直接人 力成 本包 括供 方运 维人员 的薪 酬、养老 保险、医疗 保险、失 业保 险、工伤保 险、生育 保 险、住房公 积金 等人 力资 源费 用。4.4 直接非 人力 成本 构成 直接非 人力 成本 包括：办 公费，供 方为 服务 此项目 而产 生的 行政 办公 费用，包括 办公 用品、通 讯、邮 寄、印 刷、会 议等；差 旅费，供 方为 服务 此项目 而产 生的 差旅 费用，包括 交通、食 宿、差旅 补贴等；培 训费，供 方为 服务 此项目 而安 排的 特别 培训 产生的 费用；业 务费，供 方为 完成 此项目 运维 工作 所需 辅助 活动产 生的 费用，包 括会 议费、评审 费、验 收 费等；采 购费，供方 为服 务 此项目 而需 特殊 采购 专用 资产或 服务 的费 用，包 括 专用设 备费、专用 软件费、技 术协 作费、专 利费 等；其 他，未在 以上 项目 列出但 确系 供方 为服 务此 项目所 需花 费的 费用。4.5 间接人 力成 本构 成 间接人 力成 本包 括软 件运 维工作 管理 人员 的薪 酬、养老保 险、医疗 保险、失 业保险、工 伤保 险、生育保险、住 房公 积金 等的 分摊。4.6 间接非 人力 成本 构成 间接非 人力 成本 包括 供方 场地房 租、水 电、物 业，运 维人员 日常 办公 费用 分摊 及各种 研发 设备 的 租赁、维 修、折旧 分摊，软 件分摊。4.7 毛利润 构成 毛利润 是除 供方 直接 成本 和间接 成本 之 外 的经 营管 理费用 分摊、应 承担 各种 税费及 税后 净利。间接成 本 间接人 力成 本 间接非 人力 成本 软件运 维费 用 直接成 本 直接人 力成 本 直接非 人力 成本 毛利润 DB5101/T 6 2018 5 5 信息化 项目 软件 运维 费用 测算 5.1 信息化 项目 软件 运维 费用 测算过 程 5.1.1 信息化 项目 软件 运维 费用 测算的 基本 过程 如 图2 所 示。图2 信息化 项目 软件 运维 费用 估算基 本流 程 5.1.2 在信息 化项 目软 件运 维费 用测算 过程 中，应遵 循以 下原则：充分利 用基 准数 据，对工 作量、费用 进行 测算；在测算 规模 时，应根 据项 目特点 和需 求的 详细 程度 选择合 适的 方法；工作量、费 用的 测算 结果 宜为一 个范 围而 不是 单一 值；费用测 算过 程中 宜采 用不 同方法 分别 测算 并进 行交 叉验证。如果 不同 方法 的测 算结果 产生 较 大差异，可采 用专 家评 审方 法或加 权平 均方 法确 定测 算结果。5.2 规模测 算 5.2.1 功 能点 计数 5.2.1 应根据 已知 的项 目功 能描 述，采 用功 能点 方法 测算 软件规 模。5.2.2 对于已 完成 的信 息化 项目，估算 人员 应根 据已 确定 的系统 边界 和需 求描 述估 算软件 规模。5.2.3 规模估 算所 采用 的方 法，应根据 项目 特点 和估 算需 求，选 用 IFPUG 方法 或NESMA 方 法，IFPUG方法参 考ISO 相 关国 际标 准，NESMA 方法 参考SJ/T 11619-2016。5.2.4 功能点 计数 的基 本规 则见 附 录A。5.2.5 在测算 未调 整的 功能 点数 时，对 于未 确定 的信 息化 项目，宜采 用预 估功 能点 计数方 法；对于 已确定的 信息 化项 目，宜采 用估算 功能 点计 数方 法。5.2.6 在测算 规模 前应 依据 可行 性研究 报告 或类 似文 档明 确项目 范围 及系 统边 界。项目范 围描 述文 档应包含 最基 本的 业务 需求，还应 进行 初步 的子 系统/模块划 分，并对 每一 子系 统或模 块的 基本 用户 需求进行描 述或 说明，保 证可 根据项 目范 围描 述文 档进 行功能 点计 数。5.2.7 采用预 估功 能点 方 法 测算 软件规 模 如 公式（1）所 示：UFP=35 ILF+15 EIF（1）公式（1）中：UFP 未 调整 的功 能点 数，单位 为功 能点；ILF 内 部逻 辑文 件数 量，单位 为个；EIF 外 部接 口文 件数 量，单位 为个。示例：假设关于公文管理部分功能的描述如下：公文管理包括公文起草、审核、审批、备案、发 布。审批时要对电子签名进行验证。采用预估功能点计数方法，可以识别出上述需求中包含一个ILF（公文信息），一个EIF（电子签名信息），因此，此部分需求的未调整功能点数UFP=35ILF+15EIF=351+151=50。5.2.2 规 模调 整 测算规 模 测算工 作量 测算费 用 DB5101/T 6 2018 对于未 确定 的信 息化 项目，在 进行 规模 测算 时，应根 据隐含 需求 及未 来 需 求变 更对规 模产 生的 影 响并对测 算规 模进 行调 整，如公式（2）所 示：S=US CF（2）公式（2）中：S 调整 后的 软件 规模，单位 为功 能点；US 未调 整软 件规 模，单位为 功能 点；CF 规模 变更 调整 因子，取值 为1-2的 任意 实数，在项目 已交 付后 如无 特殊 要求，取值 为1；CF的取 值参 考相 关行 业基 准数据。示例：假设某项目经测算，未调整的软件规模为 1000 功能点，但该 项目需求尚未完全确定，预计未来将有 50%的变更，则该项目调整后的软件规模 S=US CF=1000 1.5=1500 功能 点。5.3 工作量 测算 5.3.1 基 本原 则 在测算 工作 量时，应 遵循：对 项目 风险 进行 充分 分析并 根据 分析 结果 对测 算方法 或模 型进 行合 理调 整。风 险分 析时 应 考 虑技术、管理、资 源、商业 等多 方 面因 素。根 据经 验或 相关 性分 析结果，确 定影 响工 作量 的主要 因素。5.3.2 测 算公 式 5.3.1 采用方 程法 测算 工作 量应 使用公 式（3）：AE=(S PDR)MLF MCF MSF（3）公式（3）中：AE 测 算工 作量，单 位 为人时；S 调 整后 的软 件规 模，单位 为功 能点；PDR 运 维功 能点 耗时 率，单位 为人 时每 功能 点。PDR 的取 值见 附录B.1；MLF 运 维水 平要 求因 素 调整因 子，取值 见附 录B.2；MCF 运 维能 力因 素调 整 因子，取值 见附 录B.3；MSF 运 维系 统特 征因 素 调整因 子，取值 见附 录B.4。5.3.2 可根据 公式（3）及 PDR 基 准数据 的P25、P50、P75 值，分 别计 算出 工作 量测 算结果 的下 限、最有可能 值和 上限。示例：某部门进行升级改造 房地产业税收管理系统 系统，经测算其调整后的软件规模为 1500FP。该产品推出后，拟 定为一季度投产一次；该项目为在运行产品房地产业税收管理系统 上的新业务,以现场支持为主；该产品系统用户在用户需求中拟定为 5000 个操作 员；运维人员为本行业做过类似项目；该系统至少与 10 个系 统关联；该系统采用集中式部署。测算工作量过程如下：a)依据附录 B.1，PDR 取最有可能 值分别为 6.56；b)依据附录B.2，测算 MLF 值：参数 测算记录 测算结果 系统更新频率 该项目为一季度升级一次 0.95 支持方式 现场支持为主 1.00 因此，计算可得 MLF 为0.95；c)依据附录B.3，测算 MCF 值：DB5101/T 6 2018 7 参数 测算记录 测算结果 运维团队经验 运维人员为本行业做过类似项目 1.00 因此，计算可得 MSF 为1.00；d)依据附录B.4，测算 MSF 值：参数 测算记录 测算结果 部署方式 该系统为集中式处理 1.00 业务新颖性 该项目为已存在产品 X 上的新 业务 Y 1.00 用户规模 该产品用户在客户需求中记录为 5000 个操作员 1.00 与其他系统的关联 本系统与至少10 个系统关联 1.14 因此，计算可得 MSF 为1.14；e)由此，可计算出测算工作量 AE 的最有可能值=(SPDR)MLFMCFMSF=（1500 6.56）0.95 1.00 1.14=10656.72 人时。5.4 费用测 算 5.4.1 依 据工 作量 测算 在获得 了工作 量测 算结果 后，采 用公式（4）测算 费 用,其中 平均 人力成 本费 率F可根据 行业 数据 确定：P=AE/HM F+DNC（4）公式（4）中：P 信 息化 项目 软件 运 维费用，单 位为 元；AE 测 算工 作量，单 位 为人时；HM 人 月折 算系 数，单 位为人 时每 人月，取 值为176；F 平 均人 力成 本费 率（包括 运维 供方 直接 人力 成本、间接 成本 及毛 利润），单 位为 元每 人 月；DNC 直 接非 人 力 成本，单位为 元；示例：假设某信息化项目软件运维测算工作量 AE 的最有可能值 为 10656.72 人时，该组织历史项目的平均人力成本费率为16900 元，直接非人力成本预 计有培训费 20000 元，业务 费 20000 元，采购费 30000 元，合计为 70000 元。计算得到最有可能的信息化项目软件运维费用 P=AE/HMF+DNC=(10656.72/176 16900)+70000=109.32 万元。5.4.2 依 据规 模及 规模 单 价测算 基于已 确定 的功 能点 单价 测算软 件运 维费 用，采用 公式（5）：P=SOMPP MLF MCFMCF+DNC（5）公式（5）中：P 信 息化 项目 软件 运 维费用，单 位为 元；S 调 整后 的软 件规 模，单位 为功 能点；OMPP 运维 功能 点单 价，单位 为元 每功 能点；MLF 运 维水 平要 求因 素 调整因 子，取值 见附 录B.2；MCF 运 维能 力因 素调 整 因子，取值 见附 录B.3；MSF 运 维系 统特 征因 素 调整因 子，取值 见附 录B.4。DNC 直 接非 人力 成本，单位为 元。DB5101/T 6 2018 附 录 A（规范 性附 录）功能点 计数 基本 规则 A.1 功能点 计数 项分 类 A.1.1 功能点 计数项 分为 数据功 能和交 易功能 两类，其中 数据功 能包括ILF、EIF；交易功 能包括 外 部输入（EI）、外 部输 出（EO）、外 部查 询（EQ）。A.1.2 数据功 能是系 统提 供给用 户的满 足产品 内部 和外部 数据需 求的功 能，体现系 统管理 或使用 哪 些业务数 据（业 务对 象）。ILF 或EIF 所 指的“文 件”不 是传统 数据处 理意 义上 的 文件，而是指 一组 用户 可识别的、逻 辑上 相互 关联 的数据 或者 控制 信息。这 些文件 和物 理上 的数 据集 合（如 数据 库表）没 有 必 然的对应 关系。A.1.3 交易功 能是系 统提 供给用 户的处 理数据 的功 能，体 现系统 如何处 理和 使用那 些业务 数据（业 务对象）。交 易功 能又 称为 基 本过程，是 用户 可识 别的，业务 上的 一组 原子 操作。A.1.4 使用预 估功能 点方 法时，只需要 识别数 据功 能，包 括ILF和EIF；使用估 算功 能点方 法时，需 要识别数 据功 能和 事务 功能，包括ILF、EIF、EI、EO 和EQ。示例：对于人事管理系统，“人员信息”、“部门信息”属于数据 功能，“增加人员信息”、“修改部门信息”、“查询在岗人员”等则为交易功能。A.2 ILF 的 识别 识别ILF 的 步骤 如下：a)识别业 务对 象。业务 对象 应是用 户可 理解 和识 别的，包括 业务 数据 或业 务规 则。注：为 程 序 处 理 而 维 护 的 数 据 属 于 编 码 数 据。所 有 的 编 码 数 据 均 不 应 识 别 为 逻 辑 文 件，与 之 相 关 的 操 作 也 不 应 识别为基本过程；b)确定逻 辑文 件数 量。根据 业务上 的逻 辑差 异及 从属 关系确 定逻 辑文 件的 数量。c)是否 是ILF。确 定该 逻辑 文件是 否在 本系 统内 进行 维护。如果 是，记 为 ILF；否则 为 EIF。A.3 EIF 的 识别 EIF 是 被应 用边 界内 一个 或 几个基 本处 理过 程所 引用 的业务 数据。一 个应 用中 的EIF应 是其 他应 用中的ILF。识 别EIF 的步 骤如 下：a)识 别 业 务 对象。业 务对 象应 是 用 户 可理 解 和 识别 的。业 务 对 象包 括 业 务数 据或 业 务 规 则。而一 些 为 了 程 序 处 理 而 维 护 的 数 据 则 属 于 编 码 数 据。所 有 的 编 码 数 据 均 不 识 别 为 逻 辑 文 件，与之相 关的 操作 也不 识别 为基本 过程；b)确定逻 辑文 件数 量。需要 根据业 务上 的逻 辑差 异及 从属关 系确 定逻 辑文 件的 数量。c)是否 是EIF。确 定该 逻辑 文件是 否在 本系 统内 进行 维护。如果 是，记 为 ILF；否则 为 EIF。A.4 EI 的识 别 A.4.1 EI是处 理来 自系 统边 界之 外的数 据或 控制 信息 的过 程。目 的是 维护 一个 或多 个ILF 或 者改 变系 统的行为。A.4.2 EI的基 本识 别规 则如 下：DB5101/T 6 2018 9 a)应是来 自系 统边 界之 外的 输入数 据或 控制 信息；b)穿过边 界的 数据 应是 改变 系统行 为的 控制 信息 或者 应至少 维护 一 个 ILF；c)该EI 不应 被重 复计 数。任 何被分 别计 数的 两 个EI 至 少满足 下面 三个 条件 之一（否则应 视为 同一EI）：1)涉及 的ILF 或EIF 不 同；2)涉及的 数据 元素 不同；3)处理逻 辑不 同。A.5 E0 的 识别 A.5.1 EO是处 理向 系统 边界 之外 发送数 据或 控制 信息 的过 程。目 的是 向用 户呈 现经 过处理 的信 息。A.5.2 EO的基 本识 别规 则如 下：a)将数据 或控 制信 息发 送出 系统边 界；b)处理逻 辑应 至少 符合 以下 一种情 况：1)包含至 少一 个数 学公 式或 计算过 程；2)产生衍 生数 据；3)维护至 少一 个ILF；4)改变系 统行 为。c)该 EO 不应 被重 复计 数。任何被 分别 计数 的两 个 EO 至少 满足 下面 一个 条件（否则 被视 为 同 一EO）：1)涉及 的ILF 或EIF 不 同；2)涉及的 数据 元素 不同；3)处理逻 辑不 同。A.6 EQ 的识 别 A.6.1 EQ是向 系统 边界 之外 发送 数据或 控制 信息 的基 本处 理过程。目 的 是 向 用 户 呈 现 未 经 加 工 的 已有信息。A.6.2 EQ的基 本识 别规 则如 下：a)将数据 或控 制信 息发 送出 系统边 界；b)处理逻 辑可 包含 筛选、分 组或排 序；c)处理逻 辑不 应包 含：1)数学公 式或 计算 过程；2)产生衍 生数 据；3)维护ILF；4)改变系 统行 为。d)该 EQ 不应 被重 复计 数。任何被 分别 计数 的两 个 EQ 至少 满足 下面 一个 条件（否则 被视 为 同 一EQ）：1)涉及 的ILF 或EIF 不同；2)涉及 的数 据元 素不 同；3)处理 逻辑 不同。DB5101/T 6 2018 附 录 B（资料 性附 录）参数表 B.1 生产率 基准 数据 表 表B.1 生 产率 基准 数据 单位 为人时/功能点 P10 P25 P50 P75 P90 1.64 3.02 6.56 11.42 16.07 注：本 表 格 中生 产 率 基 准数 据是 基 于CSBMKA-201610 版 本 的 数据 库，可 随 着行 业 基 准 数据 的变 化 而 变 化。生 产 率 基准 数 据 通 常使 用P50 的 取值 测 算工 作 量、费用 的 最有 可 能 值，使 用P25 和P75 的 值 分别 测 算 上下 限。特 殊情 况（如 项目目标约束极其严格）下，也可采用P10 和P90 的值测算上下 限。B.2 运维水 平要 求调 整因 子参 数表 表B.2 系 统更 新频 率调 整 因子参 数表 系统更新频率 调整因子 平均每季度1 次或以下 0.95 平均每月1 次或以下 1.00 超过每月1 次 1.12 表B.3 支 持方 式调 整因 子 参数表 支持方式 调整因子 非现场支持为主 0.89 现场支持为主 1.00 纯现场支持 1.08 B.3 运维能 力因 素调 整因 子参 数表 表B.4 运 维团 队经 验调 整 因子参 数表 调整因子 判断标准 影响度 运维团队经验 为本行业做过类似的项目 0.80 为其他行业做过类似的项目，或为本行业做过不同但相关的项目 1.00 没有同类项目的背景 1.20 注：运维团队经验调整因子仅适用于工作量测算。B.4 运维系 统特 征调 整因 子参 数表 DB5101/T 6 2018 11 表B.5 部署 方式 调整 因子 参数表 调整因子 判断标准 影响度 部署方式 集中式 1.00 分布式 1.06 表B.6 业 务新 颖性 调整 因 子参数 表 调整因子 判断标准 影响度 业务新颖性 否 0.96 新产品或新业务 1.00 新产品与新业务 1.09 表B.7 用 户规 模调 整因 子 参数表 用户规模 调整因子 小于等于1000 0.90 小于等于10000 1.00 超过10000 1.10 表B.8 系 统关 联性 调整 因 子参数 表 系统关联性 调整因子 无 0.97 1-5 个系统 1.00 6 个及以上 1.14 表B.9 业 务单 元数 调整 因 子参数 表 业务单元数 调整因子 1-5 个 0.96 5-10 个 1.00 11个以上 1.05 DB5101/T 6 2018 附 录 C（资料 性附 录）测算示 例 C.1 需求示 意 项目背 景：某部 门进 行升 级改造 房 地产 业税 收管 理系统 系 统，经测 算其 软件规 模为1000FP。该产品推 出后，拟 定为 一季 度投产 一次；该 项目 为在 运行产 品 房地 产业 税收 管理系 统 上的 新 业 务，以现场支 持为 主；该产 品系 统用户 在用 户需 求 中 拟定 为5000 个操 作员；运 维人 员为本 行业 做过 类似 项 目；该系统 至少 与10 个系 统关 联；该 系统 采用 集中 式部 署。C.2 确定预 算 根据规 模测 算结 果，填写 以下模 板(图C.1)可 得到 最 终费用 测算 结果。1.软件规模（功能点）1000 基准数据（生产率）功能点耗时率（人时/功能点）(P25)3.02 功能点耗时率（人时/功能点）(P50)6.56 功能点耗时率（人时/功能点）(P75)11.42 2.未调整的工作量UE（人时）计算公式：UE=PDR S 下限（人时）4530 最有可能（人时）9840 上限（人时）17130 设定调整因子 运维水平要求因素调整因子 MLF 0.95 运维能力因素调整因子 MCF 1.00 运维系统特征因素调整因子 MSF 1.14 3.调整后的工作量AE（人时）计算公式：AE=UE MLF MCF MSF；下限（人时）4905.99 最有可能（人时）10656.72 上限（人时）18551.79 人月折算系数HM（人时/人 月）176 平均人力成本费率（含直接人力成本和间接成本及开发方毛利润）F（元/人月）16900 直接非人力成本合计 DNC（元）70000 4.软件运维费用P（元）计算公式：P=AE/HM F+DNC 下限（元）541000 最有可能（元）1093200 上限（元）1851300 项 目预算（元）1093200 功 能点单价（元/功能 点）1023.2 注：模板中公式及参数取值均基于CSBMKA-201610 版本的数据库回 归分析结果，可随着行业基准数据的变化而变化。图C.1 功 能点 测算 规模、工作量、工 期、费用 表 DB5101/T 6 2018 13 参 考 文 献 1 GB/T 18491.1-2001 信 息技术 软 件测 量 功 能规 模测量 第1 部分：概 念定 义 2 GB/T 5271.1-2000 信 息技术 词汇 第1部 分：基 本术语 3 GB/T 18491.2-2010 信 息技术 软 件测 量 功 能规 模测量 第2 部分：软 件规 模测量 方法 与GB/T 18491.1-2001 的 符合 性评 价 4 GB/T 18491.3-2010 信 息技术 软 件测 量 功 能规 模测量 第3 部分：功 能规 模测量 方法 的验 证 5 GB/T 18491.4-2010 信 息技术 软 件测 量 功 能规 模测量 第4 部分：基 准模 型 6 GB/T 18491.5-2010 信 息技术 软 件测 量 功 能规 模测量 第5 部分：功 能规 模测量 的功 能域 确定 7 GB/T 18491.6-2010 信 息技术 软 件测 量 功 能规 模测量 第6 部分：GB/T 18491 系 列标 准和 相关标准的 使用 指南 8 GB/T11457-2006 信 息技术 软 件工 程术 语 9SJ/T11463-2013 软件 研发成 本度 量规 范 10 ISO/IEC 19761-2011 software engineering-cosmic:a functional size measurement method 11 ISO/IEC 20926-2009 software and systems engineering-software measurement-ifpug functional size measurement method 12 ISO/IEC 20968-2004 software engineering-Mk function point analysis-counting practices manual 13 ISO/IEC 24570-2005 Software engineering-NESMA functional size measurement method 14 ISO/IEC 20000-1 Information technology-Service management Part-1:Specification 15 ISO/IEC 20000-1 Information technology-Service management Part-2:Code of practice 16 工业和 信息 化部电 子 工业标 准化研 究院、北京 软件和 信息服 务交 易所、北京软 件造价 评估 技术创新 联盟，中 国软 件行 业基准 数据（CSBMK-201610）_