ICS 03.080.99 A 12 DB34 安徽省地方标准 DB 34/T 35252019 养老机构智慧养老建设规范 Standardization for telligent old-age care of senior care organization 文稿版次选择 2019-12-25发布 2020-01-25实施安徽省市场监督管理局 发布 DB34/T 35252019 I 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。本标准由安徽省民政厅提出并归口。本标准起草单位：合肥瑶海静安养亲养护院、亳州市药都居家养老服务中心、谯城区颐养老人护理院、宿州市健康老年公寓、安徽中标智能质量标准研究院有限公司、安徽省老龄工作委员会、合肥市民政局、合肥盛东信息科技有限公司、安徽亿康达光电科技有限公司、合肥博谐电子科技有限公司、讯飞智元信息科技有限公司、合肥乐庭健康养老产业有限责任公司、安徽紫荆花养老服务股份有限公司、安徽晶奇网络科技股份有限公司。本标准起草人：蔡梅、刘经虎、韩振、夏秀琳、王亚萍、饶璇、耿天霖、高勇、王锡友、陶铁之、卢栋梁、张飞、王玲、刘义杰、刘勇、马祖长、陈涛、李晓强、田秉昌。DB34/T 35252019 1 养老机构智慧养老建设规范 1 范围 本标准规定了养老机构智慧养老建设的信息系统、智能设施设备。本标准适用于养老机构智慧系统建设。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 29353 养老机构基本规范 GB/T 35796 养老机构服务质量基本规范 MZ/T 039 老年人能力评估 WS 445（所有部分）电子病历基本数据集 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。3.1 智慧养老 intelligent old-age car 运用物联网、云计算、大数据、人工智能等现代信息技术和智能设备，通过对涉老数据信息的采集、汇总、分析研判，实现机构智慧化运作和管理，提供实时、快捷、高效、低成本、物联化、信息化、智能的养老服务。4 信息系统 4.1 数据中心 4.1.1 数据中心应包括但不限于下列设备：服务器、存储设备、交换机、UPS 等。4.1.2 汇集数据类型包含但不限于：机构信息、入住老人信息、服务人员信息、评估信息、机构服务项目信息、营养膳食、日常事务信息、智能安防监控信息、财务结算信息和服务资源信息等。4.2 网络 应具备基础网络环境及设施，包括：交换机、路由器、传输线等设备，采用 WIFI 等方式接入互联网，网络能够满足对数据采集、汇总、分析、使用的需要。4.3 应用系统 DB34/T 35252019 2 4.3.1 接待管理 具有咨询登记功能，预约登记功能、来宾参访情况登记功能。4.3.2 入院登记 支持通过身份证读卡器、高拍仪等设备自动化录入数据；支持电子合同自动生成、存档、上传、在线预览、在线修改、下载打印等功能。4.3.3 健康评估 具备评估表单，评估内容，计分规则和评估结果设置功能；具备不同维度的评估、信息引用功能、评估数据采集功能和自动形成报告功能。4.3.4 居住管理 具备对老年人入住信息、老年人外出情况、退住申请信息、转院退院情况记录基本功能。4.3.5 照护管理 具备设置护理计划与护理信息登记功能，并通过 APP 实现移动护理、查房、护养结果存储与上报，实现智慧化护理，照护数据采集范围参考 GB/T 35796、GB/T 29353、WS 445、MZ/T 039。4.3.6 膳食管理 具备登记食物信息、登记食谱、送餐点餐情况、食物检查登记功能。同时能够以入院登记时的病史为基础，通过膳食管理为每位老人生成特定的定制化食谱，结果直接传输至厨房，实现老人需求与食品制作人员的无缝对接。4.3.7 日常记录 具备登记护理信息、交班记录信息、值班记录信息、巡房信息情况功能和相关图片进行上传功能。4.3.8 智能看护 具备设备绑定接入、设备日常监测阀值、报警临界点、频次及报警规则，报警监控与系统联动并结合对应联动处理。4.3.9 档案管理 具备实名制建档功能、多方式建档功能、自动比对信息功能和关联功能、结合老年人基本档案信息、结合日常监测、采集；绘制老人综合档案信息，方便查看与打印。4.3.10 财务管理 具备一卡通智能管理，收费标准设置及自动滚帐、费用管理智慧化建设、费用缴存、补贴申请、保险智慧化管理等功能。4.3.11 后勤管理 具备单据申请、内部审批、出入库记录功能，对于养老机构的涉老物品，实现以老人为发起点、护理人员为经手人、仓库与采购为最终责任人的统一的业务流程。4.3.12 智能监护 DB34/T 35252019 3 具备智能监控功能，通过楼层监控屏、中控中心指挥决策系统等方式，主动告警，实现智慧化监护。4.3.13 物业安防管理 具备实现消防安全管理、维修管理和停车场管理基本功能。4.3.14 出转院管理 具备老人出转院状态管理、老人的基础信息、体检、用药等情况记录等功能。4.3.15 基础设施管理 4.3.15.1 具备各类软硬件设施的正常运行,维护消防、卫生和安保等设施情况记录功能。4.3.15.2 通过信息系统、APP 等方式，向监管机构、社会群众等第三方，公开房间床位数量、可提供服务类型、收费标准等必要的基础信息，方便信息获取、服务评比、在线订购、业务监管。4.3.16 服务资源管理 具备养老机构基础信息、机构组织管理、人事管理、仓库管理和志愿者管理基本功能。4.3.17 综合展示 对于集团化、分布在多地的养老机构，实现集团数据统一展示，便于监管机构获取数据，方便各分支机构的信息互通。4.3.18 数据管理 4.3.18.1 具备查询、浏览、下载或打印功能，信息平台上发布和收集到的服务信息、记录或资料应妥善保存。4.3.18.2 应设置双机热备份和异地灾难备份系统，建立灾难恢复体系和应急预案。4.3.19 突发事件管理 4.3.19.1 具备信息平台上登记事件类型功能，包含事件类型名称、事件级别和处理预案。4.3.19.2 平台登记突发事件功能，包括发生时间、老年人信息、事件类型、事件级别和处理结果。4.3.20 捐赠管理 4.3.20.1 具备单位或个人捐赠登记功能，包括捐赠方信息、捐赠金额和捐赠物资。4.3.20.2 具备捐赠资金管理功能，包括入账登记、出账登记和结余信息。4.3.21 评价管理 4.3.21.1 具备配置服务和回访满意度问卷、质量调查功能。4.3.21.2 具备投诉管理功能，包括基本信息登记、投诉处理机制和投诉处理标准流程。5 智能设施设备 5.1 实时通信设施 具备远程实时通信设施，如对讲系统、呼叫系统、视频监控系统等，使得老人与养老服务人员通信的复杂度降低、效率提高。DB34/T 35252019 4 5.2 智能监护设施 具备智能监护设施，如智能胸卡、手环、床带等，保证及时获取到老人的状态、位置、生命体征等数据。具备手机 APP 客户端，分别供医护人员、监护人、机构管理人员使用。5.3 智能医疗设施 具备智能医疗设施，如健康体检一体机等，能够在养老过程中获取老人的生命体征数据，达到疾病预防、病发及时治疗的目的。5.4 智能房间设施 具备两到三种可以采用语音或者红外、无线控制的智能电器，如智能电灯、智能窗帘、智能空调、智能电视等，可以使得老人用更为简单、便捷的方式，调整和控制自身的居住环境。_