ICS 03.080.01 A 00 DB3311 浙江省 丽 水 市 地 方 标 准 DB3311/T 71 2018 城市道路 交通文明 劝导志愿 服务规范 2017-06-22 发布 2017-07-22 实施 丽 水 市 市 场 监 督 管 理 局 发布 DB3311/T 71 2017 I 前 言 本标准 根 据GB/T 1.1-2009 给出 的规 则起 草。本标准 由丽 水市 精神 文明 建设委 员会 办公 室提 出并 归口管 理。本标准 起草 单位：丽 水市 质量协 会。本标准 主要 起草 人：吴敏 敏、蔡 伟、陈小 美。本标准 首次 发布。DB3311/T 71 2017 1 城 市道路 交通文明 劝导志 愿服务规 范 1 范围 本标准 规定 了 城 市道 路交 通文明 劝导 志愿 服务 的术 语和 定 义、要求、职 责与 评价。本标准 适用 于丽 水市 境内 城市道 路交 通文明 劝 导志 愿服务。2 规范性 引用 文件 下列文 件对 于本 文件 的应 用是必 不可 少的。凡 是注 日期的 引用 文件，仅 所注 日期的 版本 适用 于 本 文件。凡 是不 注日 期的 引用 文件，其最 新版 本（包括 所有的 修改 单）适用 于本 文件。DB3311/T 65 礼 让斑 马线 行为规 范 3 术语和 定义 下列术 语及 定义 适用 于本 标准。3.1 城市道 路交 通文明 劝 导志 愿者(以下 简称 为志 愿者)不以获 取任 何利 益、金钱、名利 为目 的，自愿 参加 城市道 路交 通文 明劝 导志愿 服务 的人 员。3.2 城市道 路交 通文 明劝 导志 愿服务（以 下简 称为 志愿 服务）志愿者 对机 动车、非 机动 车和行 人等 城市 道路 交通 参与者 提供 引导、规 劝和 服务的 行为。4 要求 4.1 基 本要 求 4.1.1 身体 健康。4.1.2 知晓 道路 交通 安全 法律法 规的 基本 内容。4.1.3 具备 开展 志愿 服务 的 完全 行为 能力；未 成年 人应在 监护 人的 监护 下开 展志愿 服务。4.1.4 使用 文明 用语，主 动、耐 心开展 志愿 服 务。4.2 仪 表仪 容 4.2.1 应着 装得 体，佩戴 统一的 志愿 服务 标识，穿 着统一 印制“丽 水志 愿者”的红 色反 光马 甲，头 戴 红色志愿 者帽 子，手持 文明 交通劝导 旗帜。4.2.2 应精 神饱 满，面带 微笑，站姿 挺拔，举 止端 庄。DB3311/T 71 2017 4.3 组 织纪 律 应服从 交警 安排，不 准无故 缺岗、迟 到早 退、擅 自 离岗，不 准 玩手 机、吃 东 西、闲聊，不 做其 它与志愿服 务无 关的 事情。5 职责 5.1 引导 5.1.1 引导 行人 按交 通信 号 指示 通行。遇 红灯 时，在 行人等 候区 内等 待，不提 前进入 斑马 线；遇绿 灯时，从斑马 线 上 安全 通行。5.1.2 引导 机动 车和 非机 动车 在 规定 车道 行驶，按 交通信 号指示 通行。5.2 规劝 5.2.1 规劝 行人 不闯 红灯、不乱 穿马 路、不 跨 越道 路隔离 设施。5.2.2 规劝 机动 车 和 非机 动车遵 守道路 交通 安 全法 律法规，不 闯红 灯、不越 线停车、不 逆向 行 驶、不 违法载人。5.2.3 规劝 机动 车和 非机 动车 按DB3311/T 65 要求 文 明礼让 斑马 线。5.3 服务 5.3.1 给问 路者 指路。5.3.2 协助 行动 不便 者安 全通过 斑马 线。5.3.3 协助 交警 处理 突发 事件。如遇 紧急 情况，应 及时 报 告交 警 或 拨打“110”报警 电话、“120”急 救电话。6 评价 由执勤 交警 对 志 愿者 的 志 愿服务 进行 评价，并 及时 反馈给 志愿 者所 在单 位 或 组织。_