ICS 03.08.10 A12 DB3303 温州市地方标准 DB3303/T 0132020 百姓健身 房建设与 服务规范 2020-08-06 发布 2020-10-01 实施 温州市市场监督管理局 发布 DB3303/T 0132020 目 次 前 言.II 1 范围.1 2 规范 性引 用文 件.1 3 术语 和定 义.1 4 布局 与选 址.1 5 场地 与布 置.1 6 标志 标识.2 7 环境 要求.2 8 设施 要求.2 8.1 基本 设施.2 8.2 器 械区 设施.3 8.3 操 舞房 设施.3 8.4 安全 设施.3 9 服务 要求.4 9.1 服务 人员.4 9.2 对外 开放.4 9.3 服务 内容.4 9.4 服务 改进.4 I DB3303/T 0132020 前 言 本文件 按照GB/T 1.12020标准 化工作 导则 第1 部分：标准化 文件的 结构 和起草 规则 的规 定起草。请注意 本文 件的 某些 内容 可能涉 及专 利。本文 件的 发布机 构不 承担 识别 专利 的责任。本文件 由温 州市 体育 局提 出并归 口。本文件 起草 单位：温 州市 体育局、温 州市 社会 体育 指导中 心、温州 市标 准化 科学研 究院。本文件 主要 起草 人：卢峰、温从 达、陈刚、陈 冰慧、林琼 秋、项君 伟、木淙、金波、徐 纯、李勇、黄瑞英。II DB3303/T 0132020 百 姓健身 房建设与 服务规 范 1 范围 本文件 规定了 百姓 健身 房的 建 设与 服务 要求。本文件 适用 于百 姓健 身房 的建设 与服 务。2 规范性 引用 文件 下列文 件中 的内 容通 过文 中的规 范性 引用 而构 成本 文件必 不可 少的 条款。其 中，注日 期的 引用 文件，仅该日 期对 应的 版本 适用 于本文 件；不注 日期 的引 用文件，其最 新版 本（包括 所 有的 修改 单）适用于本文件。GB 13495.1 消防 安全 标志 第1部分：标 志 GB/T 18883 室 内空 气质 量标准 GB/T 19095 生 活垃 圾分 类标志 GB/T 34289 健 身器 材和 健身场 所安 全标 志和 标签 GB 50016 建筑 设计 防火 规范 3 术语和 定义 下列术 语和 定义 适用 于本 文件。3.1 百姓健 身房 gym for citizen 由政府 主导、依 托社 会力 量合办，具 备对 群众 公益（低收）开 放的 公共 室内 场馆型 自助 健身 房。4 布局与 选址 4.1 选址应 遵循 普遍 均等 原则，应按 覆盖 服务 人口 不少 于1 万人 的标 准统 筹规 划和 布 局。4.2 宜位于 临街、交 通便 利、市政配 套设 施条 件完 善的 地段。5 场地与 布置 5.1 与其他 设施 合建 时，场地 应自成 一体 布置，并 设有 单独的 出入 门。5.2 场地宜 为矩 形，总使 用面 积不应 小 于200 m2，层高不 应 低于 2.8 m。5.3 应设器 械区（包 括有 氧练 习区和 力量 练习 区）和操 舞房，器械 区面 积不 应小 于 100 m2，操舞 房面积 不 应小于 80 m2。5.4 操舞房 应与 其他 区域 隔开，并采 取适当 的隔音 措施。5.5 器械区 和操 舞房 宜设 小憩 位，用 于健 身过 程中 的调 整与放 松。1 DB3303/T 0132020 6 标志标 识 6.1 健身器 材和 健身 场所 应有 安全标 志和 标签，其设 计应 符合 GB/T 34289 的 要求。6.2 应有火 灾报 警装 置、紧急 疏散逃 生、灭火 设备、禁 止和警 告等 消防 安全 标志，其标志 应符合 GB 13495.1 的要 求。6.3 应有垃 圾分 类标 志，其标 志应符合 GB/T 19095 的要求。6.4 各位置 上的 标牌、招 牌及 标志标 识的 配置 要 求及 数量 应 符合表1 的要 求。表1 位置 标识内容 方式或材料 数量 尺寸 cm 门面“百姓健身房”不锈钢牌匾 1 个 招牌灯箱 1 组 移门 进出门二维码 亚克力 1 组 2130 入口 健身房类别 雪弗板 1 个 6030 入馆须知 雪弗板 1 个 6080 开放承诺书、开放时间等 亚克力置物架 1 组 2130 出口 注意事项及预防须知 雪弗板 各1 6080 场内 公益宣传 雪弗板 各1 6080 区域或功能标识 雪弗板 各1 6030 器械 器械使用说明二维码 可移式背胶 1 张 53 7 环境要 求 7.1 健身区 空气 应 保持 流通，并符合 GB/T 18883 的要 求，宜配 置空 气调 节和 净化 设施。7.2 健身区 采 用暖 色光 源，照 明应明 亮、柔和。7.3 健身区 环境 应保 持干 净整 洁，不 应乱贴 乱挂。8 设施要 求 8.1 基本设 施 8.1.1 应有互 联网 接入 条件，带宽 不 应低于 100 M，宜 提供 免费无 线网 络服 务。8.1.2 健身辅 助设 施的种 类及 数量 应 符合表 2 的要 求。表2 物品名称 数量 放松器 2 台 休憩座椅 1 组 挂钟 2 个 免洗洗手液 若干瓶 体质秤 1 个 2 DB3303/T 0132020 8.1.3 宜配置 饮水 机、自动 贩卖 机、免 费报 刊杂 志等 设施 或物品。8.1.4 器械区 和操 舞房 均应 至少 配置1 套公 共音 响设 备。8.2 器械区 设施 8.2.1 配备的 健身 器材 应符合 相应 的 标准 要求，其种 类及 数量应 符 合表 3 的要求。表3 器械名称 数量 用途 跑步机 6 台 心肺耐力训练 椭圆机 2 台 立式单车 2 台 划船器 2 台 双轨道力量综合训练器 1 台 力量训练 史密斯力量训练器 1 台 肩部训练器 1 台 胸部训练器 1 台 腿部训练器 1 台 腰腹训练器 1 台 哑铃组 1 组 可调式卧推平板凳 1 张 8.2.2 自由力 量练 习区 应有 壁镜，影像 清晰 不变 形。8.2.3 地面应 铺设 防 滑运 动地 胶。8.2.4 场内人 行过 道宽 度不 应低 于0.8 m。8.3 操舞房 设施 8.3.1 设施配 备应 符合 表4 的 要求。表4 器械名称 单位 数量 用途 压腿杆 组 2 柔韧训练 瑜伽垫 张 5 8.3.2 应设有 壁镜，影 像清 晰不 变形。8.3.3 应铺设 地板，地 板选 用材 种表面 应不 易起 刺。8.4 安全设 施 8.4.1 应建有 安全 疏散 设施。8.4.2 器械区 和操 舞房 均应 至少 配置1 组 灭火 器。8.4.3 应配备 供紧 急处 理、救治 所需的 急救 药品 药箱，宜 配置便 携式 心脏 除颤 装置（AED）。3 DB3303/T 0132020 8.4.4 应配备 安全 门禁，并 接入 百姓健 身房 管理 系统 进行 统一管 理。8.4.5 应配有 安全 监控 系统，场 地监视 摄像 头不 应少 于 3 个，宜 做到 监控 无死 角。应能实 现视 频实 时远程观 看和 监控，支 持视 频文件 的自 动保 存、回放 和检索，其 记录 保存 时间 不应少 于15 d。8.4.6 防 火 设计 应符合 GB 50016 要求，耐火 等级 不低 于二 级。8.4.7 应布设 健身 器械 专用 线路，布线、插 口配 置应 符合 相应标 准要 求，宜配 置电 源稳压 器。9 服务要 求 9.1 服务人 员 9.1.1 应配备 专职（或 兼职）社 会体育 指导 员。9.1.2 应配备 具有 基本 急救 知识 的专职（或 兼职）工 作人 员，宜 持有 有效 急救 证书（CPR+AED）。9.1.3 服务人 员应 统一 着装，服装 应保持 整洁。9.2 对外开 放 9.2.1 应因地 制宜 设置 开放 时间，每周 开放 不 应小于 56 h，且覆 盖上 午、下午、晚 上三个 时间 段。9.2.2 除以下 人员 外，应根 据自 身实际，免 费或 公益 低收 费对社 会公 众开 放：无民事 行为 能力 和 限制 民事 行为 能力；患有严 重高 血压、心 脏病 等心血 管疾 病；在饮酒、服 药或 治疗 期间；其他不 宜参 加体 育运 动锻 炼的人 员。9.2.3 收费收 入应 全部 用于 日常 管理维 护。9.3 服务内 容 9.3.1 工作人 员应 保持 设施 摆放 有序和 维护 百姓 健身 房秩 序。9.3.2 应提供 会员 扫码 注册 服务，注册 时应 进行 免责 声明 约定，并引 导会 员填 写紧 急联系 人信 息。9.3.3 社会体 育指 导员 应根 据健 身房设 施条 件，提供 公益 巡场指 导。9.3.4 应投保 场馆 公众 责任 保险。9.3.5 应提供 体质 测定 服务，并 记录会 员个 人健 康档 案。9.3.6 应提供 各类 健身 器械 的使 用说明。9.3.7 应在场 馆内 及时 更新 并向 公众公 示以 下信 息：开放时 间、公益 课程 安排；服务范 围、服务 公约、服 务承诺；收费办 法、收费 公示；管理人 员联 系方 式、投诉 电话及 联系 人（入口 处与 场内公 示栏）；社会体 育指 导员 姓名、联 系方式（场 内公 示栏）；器械报 修电 话及 联系 人。9.3.8 应在入 口处、各 场地 醒目 位置张贴 活动 人员 的安全 须知或警 示说 明，内容 包括 但 不限 于：人员进 入场 地的 运动 安全、场地 安全须 知；对有疾 病症 状不 宜参 加体 育锻炼 的人 员进 行劝 阻等 方面的 内容。9.3.9 应建立 消防、急 救、检查 等服务 应急 制度，配 备应 急处理 设备 设施 并保 持正 常使用，每 月检查不应少于 1 次。9.4 服务改 进 4 DB3303/T 0132020 9.4.1 应在显 著位 置设 立意 见簿，收集 群众 意见 建议、团 课服务 需求 等信 息。9.4.2 应公开 咨询 电话 号码，开 设网上 投诉 通道，并 在 3 个工作 日内 予以 回复 并及 时整改。9.4.3 每年应 进行 一次 健身 群众 需求和 满意 度调 查，调查 问 卷发放 不少 于 100 份，回收率 不 应 少于 80%（含），满 意度 不应 低于85%。9.4.4 应对百 姓健 身房 年服 务人 数、团 课开 发数 量、健身 群众满 意度 及投 诉情 况等 进行考核，根 据考核结果 给予 奖惩。_ 5