效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略快手短视频商家成长策略【经营型】短视频商家长效运营指南长效经营蓄势增长效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略在短视频业务持续飞速增长&平台规则愈发严谨之时，一批批高品质&重经营的商家脱颖而出，成为Q2快手短视频业务的新黑马赛道，为此，平台围绕这批商家探究其经营模式，并结合各种实战经验，输出围绕经营型商家的成长策略，力图帮助商家更好的找准赛道，实现生意跃迁！序言效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略目录PRAT1【经营型】短视频商家定义【经营型】短视频商家长效运营指南PRAT201快手短视频生态概览102经营型商家画像与优势303经营型商家成长地图701创团队细分工802搭店铺重经营1003精选品稳品质1304优素材保高质1805会投流拓增长2306平台政策扶持25效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略PRAT1【经营型】短视频商家定义01快手短视频生态概览102经营型商家画像与优势303经营型商家成长地图7效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略01快手短视频生态概览2022年03月06月快手磁力金牛短视频商家数量趋势：仅3个月，短视频商家数量呈指数级上涨，增长率52%。数据来源：快手内部分析数据2022年03月06月快手磁力金牛供应链型商家消耗&GMV数据趋势：在商家数量增长的同时，GMV也同比增长迅猛，仅3个月，增长率就高达50%，可见其业务前景是极为庞大的。数据来源：快手内部分析数据效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略快手短视频商家生态发展趋势：伴随业务的迅猛增长，平台也从传统直营模式转为现在的店铺经营模式，力图打造一个更长效更健康的生意池，承接出更多的商家生意，实现商家生意的高效健康增长。在平台 发 的 ，商家 也发生 ， 发现，一 & 高的商家 出， 的生意 增长， 平台也 其 为经营型商家。数据来源：快手内部分析数据磁力金牛短视频发展阶段21年11月前 22年4月22年5月时间阶段投放平台：金牛广告平台投放平台：磁力金牛短视频带货广告倡导：好商品&重服务，业务合规健康发展投放方式重点考核商家服务率重点考核商品质量（品质退货率）+店铺服务能力）引导好商品入局，重点扶持好服务商品的放量，保护原创商品*素材考核标准发展阶段广告平台未打通商品管控体系，商家数迅速增长短视频广告，拉齐电商管控规则，暴露品退*服务问题鼓励好商家持续经营，打造在快手，卖好货能赚钱的经营环境1.0金牛阶段2.0迁移阶段3.0经营阶段效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略02经营型商家画像与优势货品来源： 直在一个业 currency1“/fifl+ 经营模式： 经营 个店铺 店铺，”量同经营服务保障： 业 视店铺营， ，增 GMV长效增长私域公域商域商”量大生意池， 生意长 经营商 生意 ” 生意 ， 生意 增长。生意渠道多元化平台资源集中消耗稳定性强平台多 / 可 多个平台 大 。商 ，店铺长经营 商 生意 长30 上。经营型商家画像1三大优势护航长效运营2效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略经营型商家优秀案例3案例1:家百行业低客单商品如何实现10w+的销售额？GMV：10w+/日ROI：2.0+品退率：行业均值0.2倍以内消耗：5w+/日商家数据商家特征商家自有供应 营 护 品 经营亮点素材选品 投放挖掘潜力赛道洞察受众诉求精细化投放潜力赛道：女性内衣洗涤剂受众诉求：专用/卫生/留香/好看精细化投放：商用人群包提转化经营动作1、选品策略：内衣洗衣液在投商家数少，选品策略合适，商品外包装质量工艺好利于转化，且价格定位合适，不盲从19.9元/4瓶，客单价居中，保证商品质量维稳品退。2、素材策略：从市场痛点用户需求应用场景专有功能等角度 ， 点 提 。 用 ， 生 女 场场景化 场等 ，精 品 点。3、投放运营：投人群包，选currency1转化“ 人群包 投放。投察数fi， fl / 价 ， ”， 量。案例2:美妆行业贴牌经营商家如何背靠品牌实现长效经营GMV：400w+/月ROI：1.4+品退率：0.12%消耗：280w+/月商家数据商家特征 品： 商家， 打 品， ：10+ ， 经营亮点经营动作品牌背书+优质原创素材+流水线批量投放 规品 原创素材保 质 质商品长 经营1、货品运营： 品商+选“质稳定应 ， 品 客户 ， ， 。 品 商，品 ，提“质商品。2、素材运营：客户 ， 于 34外 ， ， “质 从 量， 量 比30%+;3、服务运营：a.商品外包装生 会带售签（二维码售 道）b.重视售， 品退率，强售置主电话沟 确定品退意愿，客服服务态度良好如遇线咨询或了解 品质量，主沟 退 不退款等售服务，以店铺 效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略案例3:服饰行业高客单商品如何实现持续增长GMV:20W+ ROI:2.5+ 品退率：0.26% 消耗：7w+/日商家数据商家特征 品： 品质品退经营： 营，短视频currency1，“引导投放：fi品，fl 量， 经营亮点经营动作1、货品运营短视频投放 ，”投放品 品， 退，保持续放量“品品 ， “展+ 品， 问题，展 服务， 2、素材策略 展+ 能 + 题+ 展， 展 3、投放策略1fi1品fl fi fl 投放 ， 质量 质 短+直协同迭代爆品直播售后短视频 直播间引流种草拉动GMV产品导购高效售前主推爆品持续新品测试短视频持续主推爆品不断测试新品提高爆款产品展示高效售后多品挂车主播展示细节讲解售后服务挂牌高效互动双阵地协作迭代爆品高效直播测试期放量期稳定期效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略案例5:食品行业短视频+直播双模式共驾齐驱GMV：50w+/天客单价：30-100元品退率倍比：0.26投放量级：40w+/天商家数据商家特征 营 ，短视频+“ ， 量， 员明星进行品 背书。经营亮点经营动作1、货品运营：旗舰店+ 分 卖店呈矩阵布局，局占据市 减肥+营 / 品， 分市 需求片状+饮料+冲饮蛋白 样 品，满足不” 喜好需求2、素材运营： 公 ：镜到底+情感关怀+元 讲解+正品保证+ 刺激 关键点：产品价值点使用场景点限时活动点3、投放运营： 维跑 冷却 +人群拓量做 转化 +细节强化提“增 短+直双驱动与转化!#$%&(!#$!#多模式共赢自播矩阵分销案例4:食品行业俄罗斯食品单天破百万GMV：100w+/日订单量：3w+ 消耗：50w/日消耗增速：300%+商家特征 品：抓住俄罗斯热门题， 速品 快速打开市 投放：商家投放经验丰富，对投放 把控经营亮点经营动作1货品营：个相似品赛马 潜力品个套餐赛马 推套餐个商品 接堆量线发2、 运 ： +混剪：俄罗斯工厂+露脸真人 +不露脸真人吃混剪口 使用东北口音，提升用户好感度3、投放运营：初基础， 最“转化目、 价、 意、定 中 ，增加高转化”，减少无 曝光爆 放量，扩增高转化基 ，“选扩量 人群定 扩充商家数据效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略03经营型商家成长地图新入局商家成长期商家成熟期商家商家定义GMV来源经营策略平台政策日消耗500;私域粉丝小于1w日消耗3w;1w私域粉丝3w;私域粉丝10w100%短视频带货（商业化流量）70%短视频带货（商业化流量） +30%然流量（甚更多）创团队细分工搭店铺重经营精选品稳品质优素材保高质会投流拓增长+ + +政策激励算法调优专项赋能效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略PRAT2【经营型】短视频商家长效运营指南01创团队细分工802搭店铺重经营1003精选品稳品质1404优素材保高质1905会投流拓增长2406平台政策扶持26效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略01创团队细分工围绕四要素，不同商家阶段不同团队搭建1选品商品供应链；挖掘潜力市场；价格、品质、性价比；2素材梳理商品特有卖点；多角度、多场景拍摄；脚本&文案&剪辑；3投流实操投放运营；复盘投放数据；优化投放策略；4服务售前咨询；售后服务；短视频商家经营四要素1团队搭建结构2 短视频商家经营 ， & & &务 ， 一 的 量， 能在竞争 烈的 境 出， 高增长经营之路。精简团队（适合夫妻店、姐妹店、新手商家） &拓 1人 拍摄&剪辑1人 1人物&售1人效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略成长团队（适合有一定体量及基础的成长型商家） 1-2人 视频3-5人 营3-5人售3人大爆 趋势析 &拓 & 供应链 格洽谈卖点提炼输出fl出脚 文案视频拍摄 剪辑&混剪输出商 上架广告搭数据复& 售咨询问题解决提炼市场反馈成熟型团队（生意规模较大，经验极为丰富的商家） 4-6人 覆盖 类决 视频6+人文案2+视频2+剪辑2+营6+人店铺营1人 营4直播营1人售5-10人售前3+7+饰 类 人员美妆 类 人员家百 类 人员商务BD 检人员商务BD 检人员商务BD 检人员效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略02搭店铺重经营对 经营型商家， 店铺装修、售前售务是长效经营成功的 始，店铺营 点如 ：店铺精修-强化人设，建立独有认知：店铺名称、店铺简介体现小店卖的是什么、什么特点店铺主页联系方式服务运营-建立信任，提升用户复购：售前：通过商 卖点的 讲解展示，议用 ，同时 通费险， 转 提升售： 引导用 择“7无currency1由”， 非“因 ”，并引导用 多图多视频 评，帮 小店高 级， 更多 的量 用 。重视店铺经营VS未开启店铺经营店铺类型自然GMV体量复购率平均品退倍比平均ROI数据重视店铺经营43%9%1.3 2.2未开启店铺经营13%3%2.1 1.7数据来源：快内部数据效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略店铺页面搭建售后客服服务店铺装修账户主页小店首页商品主页商品详情页具体做法引导 ，联系方式，爆 视频+人 类 ， ，图 格统一。 提 营造 营“ 售 前 ， 出卖点示例店铺运营三要素1店铺页面搭建2店铺页面搭建售前商品展示效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略售前售后售前客服直播（如有）强调增值服务具体做法1. 时 复2.见问题 见解 3. 通费险： 的 上 的方增务费示例售前商品展示3效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略售前售后售后客服维护评论具体做法1.快currency1小“ ，引导用 前联系 2. 时， 引导 择“7无currency1由”示例参考：1.引导客户好评、发图、发视频2.对负向评论及时回复或屏蔽售后客服服务4为什么要做售后服务？通过 的售务，售 的 评现 ，帮 商家 并 fi， fl店铺的高 级。效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略03精选品稳品质经营型商家选品特征1细分行业选品特征选品示例美妆个护 商 类对 一特 类商 ，主打功效 商家： 食品饮料”生类商 高fi， 生fl高 量商 商家：手 家居百货供应链 势 生 用 为主， 特点 高，高 ， 百商家：高 、 高 年用服饰 特 高 、 高SPU饰商家：高 ，高 应 效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略快手电商商品准入规则点击进入选品六大关键要素2市场空间竞争环境利润空间素材卖点商品复购商品准入受众体量行业趋势应应商品数量投入期库存 势商品本广告出 毛 空易展性 比 需求商品质量投放策略店铺经营电商 入品退率效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略分行业爆品特征细分行业行业特征商品卖点商品定价适用场景服饰鞋靴季节性影响因 强商品品&品早于 际需求 市场需求 用户主意愿强关 ，因 点&场景激 潜力需求。 用： 量选受众、生 、适用场景 、 基础款 品商品 季：商品主 、 、 季：商品主 、 、保 。单商品- 客单价： 选以 装&合装& 提高商品价格单商品-高客单价： 单商品 售 ，以 用户 需求。居家生 运公场合 节 会美妆个护用户需求季节 因currency1主受众 女性“功能性 点，商品外currency1重 点因currency1有功能性，品 应fifl 用： 市场点挖掘商品 点，外 、不 质 提 。 季：商品主 、”、 、 等 季：商品主 、保 、 、定、 等 。单商品- 客单价： 选 装、主商品 装、或 等 提高价格 诉求。 工节 家居百货用户需求 生 场景 生 市场需求量 需求 细， 挖掘用户生 中 潜在痛点， 需求市场。商品 用性强， 以需求商品， 以 需求商品 需求商品：家居 商品以 场景 ，重点 、 、高性价比等 ，刺激用户 需求需求商品： 商品 场景用户痛点，以 品 点，激 用户 需求。单商品- 客单价： 选 格&合 装等 强化商品专 度适 提高价格家 置家 家 食品饮料用户，市场 量 且需求 元， 需求商品 &卫生 currency1 点&节 包装，刺激。选商品 用 商品量充 、 品 商品受 、 等话 ，讲、 、 、 生、 势节点包装： 品 商品易受节 需求影响，如：零 礼包、茶 礼盒、酒 礼盒、粽子等，商品应早于节 至少三单商品- 客单价： 选 装& 装& 等 强化商品专 度适 提高价格单商品-高客单价： 选在节 促或节 促 ，刺激。 三餐 饮 佳肴快餐饮 家 饮 。短视频选品分行业特征3效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略关键优化点优化内容参考示例商品主图商品 图应至少上传3张，最9张 图 推商品图片占据画 80%上，展套装数量及赠品清晰不失真，不能虚 ，不能有大 投 图 商品 规 , 不 出 商品 的 商品 体 图 不 ，最展 有品 LOGO， 展在 图 上 商品 图不 出 “原 ” 样商品 图增 “” 样，currency1商品标题通 题：品 （ “）+商品品/ 体（ “）+本性（ “）+规 fi数（ “）增 ，行fl ， 增 “616 ” 题 增 12个卖点，不 增 快【616活动特惠】俄 牛 俄 大 350 商品落地页商品规 展： 品fi数规 商品核”卖点 ： ”的自 商品有的 势 商品有的卖点 ， 商品图片广告素材保持 商品 引导： fi ，好 打 fi商品质量保： 质 ， 商品 保： ， 商品运营技巧4效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略关键优化点优化内容参考示例商品评价 商品 ， 质 展 ，保 5 有图片视频 进行 引导客服& 引导：在线及 fi 出的问题， ， 商品的核”卖点 势， 店铺的进店 率， 店铺的 率， 店铺 引导： 进 状， fi相 问题，引导 fi好 退 货， 品退原 退 ， 店铺退率，减少店铺的 投 ， fi满 ， 护好店铺 分 ：据 商品，发货 好商品质量商品数量 装 ，增 好 有片， 量 货 上传 续上表效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略04优素材保高质为什么要优质素材1优质素材示例2店铺页面搭建利于建立私域阵地店铺页面搭建促进生意长效经营帮 商家 更多量引高 量商 的 特的人 ，提升用 提升用 ， 复 直播 示例 （点击图片观看） 特征真人实拍， ； 品 播 卖点 爆 ， 内 短 多 剪前后 比 品直播人效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略 “ ”通过“ ”、“ 式”、“ 文案”、“ ”、“剪视频”、“指 ” 大 ，fl 的 势， 用 的方式展示出，其 ：主 ：“ ” 对fl 的 现：“ 式”“ 文案” 在 路， 摄 ， 的fl 呈现：“ ”“剪视频” 在 能 功的前提 ，快手平台的 析：“指 ”通过对 的数据析， 的特 3s、文案，提升 体 平素材制作六步走3效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略案例解析 入 Step1:商品优 商品 称：Croent牙膏 品力：1、质量：威检，安 放，5 ：羟基磷石灰、柠檬酸锌、磷酸 钠、海藻糖、蓝莓、樱桃2、功能： 牙齿、口 、 口腔、抑异 、抗牙结石、减少牙菌斑、巩固牙釉质、温、固齿3、设计：早晚使用功能差异化牙膏，使用单牙膏， 有 解决牙齿问 价格：29.9元， 支 划 受众：人群定 ，18以男性/女性售/服务：7包退换总结：对于这个品， 果、设计、安 性、性价比重点 点Step2 式实业 手人设资源：无fi星代言达人带 ， 用普 人人设表 ：剪辑-商品 有口 + 镜到底 段 引内：从 品功能 入，以触 痛点-演绎 引说服：商品、使用 范+ 人使用 果+商品主 点总结：敲定视频表 、人设、 引、说服框架Step3 社区内点：磁力 造-快手 跑量案例：业 模 广场- 爆款 风控 则解析：广场- 审 镜 ：镜头脚 模版 ：触 放 用户牙 痛点，演绎好 露齿牙 ，痛点场景 且真 中： 口腔问 区，早晚 使用支牙膏， 引 商品，性 商品主 点， 人使用 品使用 果 ： 用户 好 ， ”目人群促转化总结： 镜 商家 方向效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略续上表 入 Step4 / 拍摄：拍摄、拍摄 巧画 复度素材：1.符合视频 体 性2.素材清晰 水印3.不涉及版总结：a 到底拼接混剪（本例 择此）“切片&拼接混剪b推荐在制作剪辑 素材增 到底实拍片段的比例， 获取更好的量 收 果Step5 画 ：让 fi有猎奇 看热闹的 ，更抓 眼球背音乐：currency1“衔接：不 强 逻辑，只能让 fi看明白，不 响视频 体即 。剪辑 案： 引添 “ 案+ 纸/ ：推荐商品增 商品 纸 案框3秒 ：第个画 ，夺 眼球音乐： 择 脑 合画 的音乐currency1 马卡龙牙膏视频效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略 “：拆包装没都fl 展示+真人使用 ：视频短小悍，集 在8-30 fifl ：字幕简 同时采用 色系模式，少 纸 的的 入 纸 ：暖色对比鲜，拍摄物时请使用暖色拍摄物的滤镜： 直播 达人 人 混剪类型视频”品特征： 择更容易软植入的商 露出时 晚，避免 头5s直接露出， 广告推“ 可 完 念出具体fl 名，只展示fl 画。选： 视频 格高度一致的背景音乐(轻快、青春、民谣类剧 类可 择渲染 绪的纯音乐 传唱度高的抒 类音乐可当 用平台近 梗类音乐，提升容趣味。优秀素材特征&注意事项4效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略05会投流拓增长参考历史长效经营商家的推广曲线来看，长效单品的推广起始会以单个快手账号为主阵地，分成三个阶段循环推进。 日消耗阶段0-1w 1-5w 5-10w 10w+账户数1+ 5+ 10+ 20+新建单元数10+ 88+ 160+ 680+新建去重创意数10+ 20+ 40+ 150+活跃去重创意数40+ 270+ 640+1900+新建去重视频数5+ 20+ 30+ 50+广告基建策略1推广节奏拆解2数据来源：快内部数据效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略（ 7-10 ）（10-15） （15-30） 锁定fl 核”素材术持续 累 术相”术x样式 ”店 备商品进行接续 法1-2商品每个商品创3个广告fi”步 fi结构：1-3计划x10个广告组x1 自定义创 ：该阶段 果fi/广告组24h持续0曝光需快速汰 ， 攒 质数据1-2商品每个商品保持3个上广告fi” 累数据fi结构：1-3计划x30-40个广告组x5 上自定义创 ：该阶段需让fi1-2个 力广告组+20个上般 耗广告组的阵，有 培 fi的放量 1-2 力商品 ，增 3-5接续商品每个商品保持3个上广告fi” 累数据fi结构：1-3计划x30-40个广告组xfl 创 ：该阶段 搭 作 ， 量减少 作， 广告组 不超2， 幅 不超 5% 保持放量 的稳定性 5 左 2-3 力创，日增5 日增10 定 范围：8000w左 数量：4-5个 ：DMP 相似店铺 店铺潜 店铺 观看未 美妆 美妆 销 美妆 广告 电商 该阶段起量fi 广告组 通投 价 支付：80% 出 120% ROI出 ：0.9-1（ROI最按照120% 的出 来设，不 ） 支付：60% 出 80% ROI出 ：1-1.2 广告组 1000 fi 大 5w稳定广告组不 fi 大 日 的1.2 ，起量fi实 效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略06平台 策 服务 服务 服务价值服务 商家 fi商fl策 价 fi商源，TR ，投品” 品case， 手 价 优质商 手 内 数量 流量 价 优质商 内 品 质 价 优质商 内 质 流 流量 ” 数 流量 品 价 品 ， 内营商家 品” 品， 流量 贴 指导” 应业爆款 作指导投放指导 价 投放赋能+ 诊断+ 优化原创 价 抄袭，延长 生命 效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略重点政策解读 考（手） a. 定义在快手小店历史订 量少的老商家 入考察 ，考察 的商家 受 一 的量限 订 量限具体限见 文，符 束条件方可解除限。b. 进入考察期条件在过往28，通过磁力金牛短视频 fl生的订 量50 条件2：商 量达 商家“所商 ”的 fi 同 同类 商 的平 平。可实现最快“10天”结束考察期效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略导致品退率的原因 规 示例1 品 卖 商品2商品 fi收到的 水 响商品 3商品 商家 传不符 广告 传1套商品，实 发货1个商品4材质/ 料/ /图案 展不符展 服170cm120 ，实 发货商品 5 /式/规 / / 观 不符推广素材 传A 实 卖的 品B 6商品 果 传不符 妆品 传 ， fi 未 到 传 果 7商品 /有 服存在明 观线 8商品品质问题（1）商品 不合 （2）材质分不符（3） 材质分/ 真/好（4）商品有currency1 质存在“ 商品质量造 fi重大fl （5）商品currency1质量不合 （6）商品 性能品质 能 不合 满足 期（7）商品 / / / 不合 （涉及fi ）（8）商品品质 ”（9）虚 /商品（10）商品质 未通 导 fi 收货（11） 不符合平台质量管规范的（12） 能及 的商品质量相 的问题效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略 本手册中文字、数据等内容受知识产权相关法律法规保护，除引用的第三方数据及其他公开信息。报告所有权归快手 所有。 手册中所引用的第三方数据及其他公开信息 。 ，仅 。 品 品 营 营 快手 服务扫码最功能与营销策略更多营销案例与活动 磁力金牛 站 信息服务做好磁力金牛，每天都上金牛拍档快手 你fi商生速器为 切有fi商营销诉求供综合决方案效经营 蓄势增 -经营型短视频商家成策略快手短视频商家成长策略【经营型】短视频商家长效运营指南长效经营蓄势增长