2022年中国企业直播行业发展趋势研究报告202.4 iResearchInc. 2202.4iResearchInc. 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。摘要市场：中国企业直播市场发展现状概述环境分析：黑天鹅节点后，在中国数字化进程背景下，技术发展与市场需求双重驱动，中国企业直播市场进入稳中求进的深耕发展期。市场规模达到43亿元行业热点：企业客户对于直播产品的质感要求不断提升，驱动着企业直播服务商为其提供更有针对性的直播产品、更加细致的前后端全流程服务和不断迭代升级的相关技术能力，企业直播边界进一步拓展，产品、服务与技术能力进 提升行业：行业概览及中国企业直播典型案例分析企业客户 业 ， 化 入业务 中 规模企业客户 ， 企业 。 服务商服务 ，currency1于“，全fifl直播流 全一化 技术的能企业” 展望：中国企业直播行业发展趋势企业直播产业链融合深度发展： 着中国企业级 业发展进入 期，加产品的深。前，企业直播市场 中 力 ，“。化， 、 性化需求 进 业 私域营销进阶精细化管理： ，直播中端重 细化 ， 动和技术 升级达到 深 深入 场景细分提供针对性解决方案： fifl化 服务全景更 的服务客户，针对 业场景性，提供针对 业 的 性化 力客户 客户专业性增强、需求分化： 着企业客户对直播感 发 ， 更加关currency1深 能力沉浸式元宇宙直播释放价值： 直播技术的进一步 ，进企业直播模拓展， ，数字3 背景 的元 宙 引 直播进入 世界SMS31市场：企业直播市场发展现状概述1行业：行业概览及企业直播行业典型案例2展望：企业直播行业发展趋势354202.4 iResearchInc. 企业直播市场环境分析相关政策鼓励企业数字化转型，推动企业直播行业发展自2012年 十二五 规划起，云计算、移动 联网 兴业便受到政策鼓励。近年 ，鼓励发展数字 济、鼓励企业 云为国家重点战略，直播相关的底层技术也频频受政策鼓励， 联网 师得到官职业认证、直播 业规范也陆续出台利 业 远健康发展，企业直播 业迎 发展机遇期。企业直播服务过与5G、 数据、工智能和云计算 兴技术的，利 直播技术 力企业”数字化转型，契国家相关政策的号召。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。2015年2016年2020年大数据“十三五”规划实施国家大数据战略2012年云计算中国云科技发展“十二五”专项规划将云计算软件相关技术作为重点发展任务2022年数字经济不断做强做优做大我国数字经济加快新型基础设施建设；推动数字经济和实体经济融合发展“十四五”数字经济发展规划建设数字经济基础产业；对数字经济提出发展目标2021年现代化软件产业“十四五”软件和信息技术服务业发展规划全面提升软件产业链现代化水平直播行业规范出台网络直播营销管理办法(试行)网络交易监督管理办法2017年2018年2019年企业信息化“十三五”国家信息化规划企业上云推动企业上云实施指南（2018-2020年）产业数字化国家数字经济创新发展试验区实施方案数字化转型中小企业数字化赋 专项行动方案云计算云计算发展 （2020年）企业上云 推 “上云 数赋 ”行动 新经济发展实施方案 播 业 互联网营销师被纳入国家 业 大 直播发展 新业 新 新型 发展 中鼓励实体企业开展直播电子商务云计算行动规划云计算发展三年行动计划（201-201年）2012-2022年中国企业直播行业相关政策梳理5202.4 iResearchInc. 企业直播市场环境分析数字 济的高发展为企业直播 业增 创fl环境。数字 济相关产业近年 受到政策的鼓舞发展迅猛，2020年的产业规模 达到39.2亿元。同 ，数字 济的增还常年超 中国整G 增，2020年数字 济的增 更是达到全年G 增的3倍 。而企业直播 为数字化转型服务商，借 直播工具可帮 B端企业客户”对C端 户全程数据的留存与 析，可 力B端企业客户”数字化转型，数字 济蓬勃发展的背景之下B端企业也 临数字化转型的 力。 ，得 于数字 济蓬勃发展的 ，企业直播服务商过 力企业客户”数字化转型、 数字 济，也 有 发展机遇。来源：中国信息通信研究院，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。2.64.89.516.227.231.335.839.220052008201120142017201820192020数字经济规模（ 2005-2020年中国数字经济规模7.0 8.4 11.5 10.5 7.3 3.0 15.8 18.9 20.3 20.9 15.6 9.7 201520162017201820192020 （ 数字经济 （ 2015-2020年中国GDP增速与数字经济增速数字经济东风，带动企业直播等数字化转型服务商增长6202.4iResearchInc. 企业直播市场环境分析 技术端 ， 企业 云进程加 ，驱 国云计算市场规模 是 有云 ，为fifl 数字化 能力 ”的 。 ， 数据、边 计算、 联网、 、工智能和5G 一代数字技术的 续发展 ， 为企业”数字化转型提供 技术。 市场需求 ，全 济、市场、商品 一化发展的，不断 企业 currency1化转数字化，“进一步数智化发展。而企业直播服务可留存“fi企业 户数据，“进一步在 和工智能算的帮 下对直播 环节提供fi化的，进而提升 fl ，帮 企业更 的对发的市场 。来源：中国信息通信研究院，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。技术发展与市场需求，共同助推企业直播服务扩容170 265 437 689 1277 345 427 525 645 814 201620172018201920202016-2020年中国云服务市场规模 云 规模（ 云 规模（ 企业直播帮助企业迎合数智化趋势要业务流程 ”currency1化代 数据 阶段1：信息化阶段2：数字化在数字与智能技术的 下，智能化 析与 代 算 云计算 5 阶段3：数智化 ” 的currency1转 为可 的数据，“加 代 软件 大数据 7202.4iResearchInc. 202.4 iResearchInc. 企业直播市场环境分析直播 业发展到 天， 的企业认到 常化直播的重要性，据2022年有近的企业客户其 展直播的频 进一步 升 ，有49.0的企业客户其直播频 的提升 。其 ，是在企业客户深直播工具后， 到企业直播 可 ， 到与客户有更深入的 动，”企业与客户 的双 。“，直播服务商 进 的场景化fifl，也为企业客户的 直播提供 更 的针对性直播工具， 直播 更 元， C端 户 有更具 感的直播。样本：N=51，于2022年3月通过B端企业问卷获得。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。样本：N=40，于2022年3月通过B端企业问卷获得。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。企业客户直播频率提升，用户与企业双向沟通是首要因素30.0 37.5 52.5 52.5 55.0 57.5 57.9 62.5 直播currency1企业实现数字化“型务商提fi化fl currency1企业 ”大推 提升 实现“化 体 建设 营销 企业 实现 （ 2022年中国企业客户增加直播频率的原因 提升 大49.0 提升 29.4 13.7 发化7.8 2022年中国企业直播客户使用频率变化情况8202.4iResearchInc. 一 ， 的 加 户 的 ，C端 户对于直播 的受与 发“前2019年底有 的提升。“， 户 直播的 ， 进入常化 ，C端 户中网 直播 户的规模“ 。C端 户 的 ， 得B端企业客户也 直播 为常化工具。 一 ，企业客户对于企业直播的 也发深入。企业直播 ，不断fi化提供 近 下 动的 动感， 力企业客户” 增fl。同 ，直播数据 析和 工具的 发，为企业数字化 提供 ， 力企业fifl 流 ，” 户的 与 达。企业直播市场环境分析来源：CNNIC，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。42503 39676 43322 55983 56230 61685 63769 53.0 47.9 50.7 62.0 59.8 62.4 63.1 2018.62018.122019.62020.32020.62020.122021.6 规模（ （ C端用户习惯变迁，加深企业客户对直播深度理解 对 开展营销 动 高 众 且时精付出大直播 复 线上直播搭建直播 以 复 节约 降本串联企业 企业直播为企业客 提从前端引获客到“化留存全链路务 并以企业直播账号为载体实现 运营 淀数据化 析具 管理 currency1企业实现数字化“型增效2018-2021年中国网络直播用户规模及使用率企业直播帮助企业客户实现降本增效9202.4iResearchInc. 最且 高 由电商带货 家具家装 汽车 过去认为难以做直播行业深入企业直播服务 着 的不断深入，覆盖的场景和 业 在不断丰富，前 场景、场直播和培训场景包含企业培训和教育培训三场景是绝对流 场景。其中， 场景是 为 的场景， 场景下的企业直播更 关currency1企业 流 的fifl和全程 户数据的留存，关currency1是否能为企业 增 。培训场景也是企业直播 的要场景，在 双 政策之后教育 业整规模小，导致企业直播 业中教育培训场景的份额也相下 ，同 ，企业培训场景的 需求增强。场直播场景的 相 于 和培训场景则略 ，场直播场景下则更强品牌与 户 性和直播高稳 性。企业直播场景覆盖培训场景02现场直播0营销场景01企业直播场景覆盖广泛，场景下需求侧重各有差异样本：N=51，于2022年3月对B端企业客户调研得出。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。直播 ”大覆盖群将 引至 企业 直播提更强互动氛围 易 “化全程数据留存 绘 画像 挖掘消者全命周期价值包括企业及教育 由传 教育行业 医疗健康 农业 金融业 行业发展 疫情当前 以实现异 教学具备 讨论 随堂考试问 具 提升 堂互动 数据 析具 实现学学 析 线上 年 发 ；对 fi 高企业直播务商以技术 高 直播 时高并发提升大 动 fi和关 从 到更 传播 开播13.7 23.5 23.5 41.2 56.9 60.8 66.7 电直播医疗 教育企业现 直播营销 （ 2022年中国企业客户使用直播的场景分布情况10202.4iResearchInc. 企业客户直播产品的质感要求在不断提升，也在 企业直播服务商为其提供更有针对性的直播产品，更加细致的前后端全流程服务和不断迭代升级的相关技术能力。在产品 ，企业客户更关currency1直播与其业务的深能力，对于更加垂直的 业/场景 的诉求在提升。在服务 ，企业直播的服务商也 始为企业客户提供更加 性化的增服务可选， 全服务、云 发服务、CRM服务到直播硬件提供服务，覆盖直播 动的前后端。“，在技术 业内的一些 也在积极探索 场景、数字和低延 直播 可提升直播与 动感的技术 。企业直播 业进入深耕发展期。企业直播行业热点企业直播边界拓展，产品、服务与技术能力进阶产品、服务和技术迭代，共同拓展企业直播的边界 可为企业客户提供一站全案服务 ”环节升级玩法细节，fifl更fi02 03 提供更具 动感、场感更强的的直播场景 更便携、更易 的直播工具 发直播 3 播 时高并发来源：专家访谈，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。标准化产品 M 业 零售 业 医疗 业 服务商的产品覆盖越来越全面由化直播产品，垂直行业/具 场景的深 发展01招聘直播 招商直播 医美直播 播软件播 体currency1“直播fifl 设计对客 理SCRM 大数据 析直播前 直播后直播行现 务全体 发直播中一站全服务产品 ， 加 直化服务 ， 技术 ， 11202.4iResearchInc. 中国企业直播 业于2015年受到C端 兴起而迎 发展，2018年前后 业受到在 教育 业和直播电商双重驱动进入加 期，2019年末 的 然到 企业积极寻求 化工具， 企业直播 业迎 爆发性增 。2021年 进入常化发展后，企业 回归 性，同 双 政策的”施也对 教育 的 收fl 影响，企业直播 业进入深耕发展期。 一 内，一 着客户对企业直播 加深， 企业对直播需求 直播质 要求提升，企业直播朝着 细化发展， 企业客户客的提升 动 业规模加 。 一 ，奥密克戎毒株的蔓延导致 再次局 暴发， 为 化工具的企业直播 业预期会再迎 增的小 提升。企业直播服务商收入规模及趋势358153843 51 64 78 154 88 55 96 158 12 20 26 21 2016201720182019202020212022 2023 20242016-202 年中国企业直播服务 规模及趋势 规模（ （ 企业直播行业在 增长 增 理 ，进 深 发展 来源：结合专家访谈，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。规模数据”算企业直播务商营 规模纳入企业直播行业上 合作 入 计1 3年企业直播行业营 12202.4iResearchInc. 企业直播产业图谱云服务商企业软件 中 C N上 包括云务商及 商 为企业直播务商提云计算 存和 发 务中为企业直播务商 企业客 提 直播标 化 产 化 产 及直播相关务 企业客 营销 大 现 医疗 电 众 务商 过 技术 企业直播 并 企业直播行业 合作 务 企业客 企业直播服务商 场景企业客户培训场景企业客户件商技术营销务 来源：专家访谈，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 13202.4iResearchInc. 企业直播服务产业 要包括云平台服务商和C N服务商 中 要为企业直播平台 下 则是”垂直 的企业客户。企业直播平台过与 云厂商和C N服务商的紧密 ，同出一站直播 。 ，众第三的 也与企业直播 业紧密，与企业直播平台 提供音 频硬件、语音 技术、 策划、企业软件入和渠道提供 直播相关产品 服务。企业直播产业结构用户上游云平台服务商CDN服务商云务 务 发网 云计算 存 数据 技术务业 发网 中游企业直播平台 直播 点播 互动 理务 搭建直播平以 企业客 化 x下游各领域企业客户教育医疗 技IT 第三方生态合作方 件务商（直播件 技术提（ 营销务商（营销合作 企业软件务商（平入 合作开发 2022年中国企业直播服务行业产业 产业 下 ，共同服务企业客户来源：专家访谈，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。14202.4iResearchInc. 国的企业直播服务 业，自2010年前后企业在 会议 始出，先后 历 培训的热潮、电商 货的火爆和 的加催化。 ，企业直播服务 业的产业 局 ， 家 ”自的 。2022年 国企业直播 业可划 为三 ，一是、 企业 的 ， 服务商在技术和服务能力 于 业 先 ，产品覆盖 二是 、2 3云 的 企业， 企业在 场景/ 业 也 有 强”力， 技术和能力 相对不 全 三是 拓、拓客云 的 服务商， 服务商的技术能力、服务能力和产品覆盖 与前 存在 。企业直播产业梯队 微赞：建立于微信生态之上的专业企业直播平台，基于微信集合了内容、互动、支付、电商等功能的特点。微赞依托微信生态建立了以企业直播为主，帮助企业获客和品牌营销的SaaS和PaaS工具，为企业建立一站式互动和变现入口。目前，业务定位于企业综合应用场景，通过标准化产品降低产品使用门 ， 助 企业营销。 等企业 企业直播服务行业发展，产业 2022年中国企业直播行业注释：划分标准为各企业2021年全年营收总规模。来源：结合专家访谈，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。微 ： 立于2010 ，企业直播 业 ， 的企业直播平台 营 务 商，为客 化营销和 化 ，助 企业 现 化 ，为企业 能。： 于通过集、定currency1的“直播，为企业建fi主fl 直播，能企业 化营销 化 。 ：主、”、 等 的企业 一站式“ 务。currency1“第一 的 家在全年 收 于 业 先 ，有技术 客户服务 的fi，在”要细 业有深客户积 。第二 的 家在企业直播 业也有 的积 ，有一 技术”力， 厂商在 场景/ 业 有fi。第三 的厂商 于 服务商，技术”力和服务能力 于 企业，在 有 提升。15市场：企业直播市场发展现状概述1行业：行业概览及企业直播行业典型案例2展望：企业直播行业发展趋势316202.4iResearchInc. 企业直播 业发展 ，企业客户的 业 常 。据，在企业直播的企业客户之中，有2 .5为医疗/医美 业客户，其次教育培训 业 也 高，达到 1 . 。 ， 技 联网企业和 业 企业直播的企业客户也 ， 15. 和13. 。 高的医疗/医美和教育培训 业为 ， 业在 场景和培训场景下有 。一 ，企业直播可 为 的 化工具， 业中 培训的 一 ，在 户转化 提供 前端客到后端转化 的全流程 ，为” 业的 细化 提供。企业直播行业概览企业客户行业 广泛， 化 业务样本：N=51，于2022年3月通过B端企业问卷获得。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。3.9 5.9 7.8 7.8 13.7 15.7 17.7 27.5 融体 产行业家具家电金融行业 技互联网教育医疗医 （ 2022年中国企业直播企业客户行业分布情况fi行业fl用企业直播的 fl用培训行业fl用企业直播的 fl用医美产品 年 动 医美术会术直播 会 场景下培训场景下引流0元currency1留存机号currency1转化“师currency1 面以 高 直播技术和 直播具 线学 学体 面 运 直播营销 从引获客到“化 全程链 currency1教企业实现 营 17202.4iResearchInc. fi据，企业直播的企业客户之中，规模 在101fl500和501fl1000的中 规模的企业 高， 达到23.5。同 ，数规模达5000 的 型企业 也有13. 。企业直播的企业客户规模 为 ，代 其背后的需求”，对于企业直播服务商也提出 更高的要求。 ， 数企业客户在2020年前 发“前 始 企业直播服务 ， 企业客户 的 高达39.2。2020年受 的影响，2020年加入的企业客户 计 前企业客户 的45.1， 2020年也是企业直播 业增 的爆发期。 年发展，企业直播 业 进入深耕发展期，企业直播服务商能否为规模”、对直播 深有 不同的企业客户提供 性化的产品与服务， 为 业续 化的关 。企业直播行业概览 等企业客户，currency1 企业经“用长样本：N=51，于2022年3月通过B端企业问卷获得。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。2.0 15.7 23.5 23.5 21.6 13.7 500 （ 2022年中国企业直播企业客户规模分布情况2020年以前39.2 2020年上半年25.5 2020年 半年19.6 2021年 半年9.8 2021年上半年5.9 2022年中国企业客户 使用企业直播的分布18202.4 iResearchInc. 典型企业案例-微赞是一家 于“的流 与 fi 企业 与增 点， 力企业创fl更 的企业。前，直播 起 业 先的企业直播服务平台与直播/ 动于一的 服务云。过的直播服务， 帮企业 直播 ，fifl自品牌需求， 企业 流 在 层 ， ”化 、 需入契企业 有化 ，创 ”化的产品 企业” 场景，业品质服务于品牌 。 自音 频底层 全平台 化直播服务全覆盖，云 发 流，全网 力企业全深 播。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。小程序、视频号、精准推 、 号、 业务 ”及直播营销服务 ”云 及 势fifl ， 直播”云 发currency1“fifl 行业方案直flfl 直播管理直播动直播数据直播聊天直播观看变买边看商品外链观看大数据点赞评总数最高并发订单数据用户管理权限管理用户账号体系互通点赞直播推流 自研音视频底层高清视频智能转码音视频自动纠错动实时消息并发网络拥塞智能优化UDP自研协议播多网聚合直播智能清晰切换直播码率实时监控云端一体化防御系统AI智能内容风控体系数据多重冷热备 ”云集点播 直播 互动直播为 体 支持云部署 发 行业fl 提模块 化务 高 currency1企业搭建完整数字营销 体 自研CDN 直播并发 SaaS服务PaaS服务资源层 直播 企业综合电商直播云端 智能 发多 化 流 变 数据 一体 直播currency119“fifl I fififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififi fl ” 典型企业案例-微赞企业在直播“的 过程中，要currency1重 到 的流 环，也要关currency1直播全流程的环。 于企业直播 需求，fifl 播工具、内 、场 、在内的全一化服务， 直播内到品牌展， 流 导入到 引流，再到 户和数据 ， 、全服务品牌 。 ，在软硬件 不断创，在”业级 频内包 的同 出 数字 3 播，元 宙 直播，技术创能品牌 。 研自研 currency1“30fifl 播 播直播 发 数据 播 实 动 行 实现 直播 化 与技术 能企业 化营 及 技术 势直播中直播数据 数据 析报告动 数据 集通过对数据留存及分析提升ROI直播 直播 备 currency1 合直播 行直播动通 多体推流 变 高体 互动 动 高观 计 直播内容 直播 热 实 本直播 划贴合 需求 供策划 脚本技术 画面 通 体 发实社 传播 变推广 面覆盖实高率触达微赞全案一体化服务 ， 使用 ， 用于 电、 、 动、 等专业直播、 播场景 播 播、 、 、 等一 直播 功能，支 、 建 直播 直播 播软件专业 播支 平台，位 、 、 互动、 、3D演播等丰富功能， 现专业级直播 输出。直播20“fifl I fififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififi fl ” 典型企业案例-百家云有 频 技术频技术服务商家云于201 年，企业级 动直播家。要深耕教育 业，同 、医疗、 的企业 政 机 提供一站 频技术服务，家云 业务包括 频/ 服务、 频云产品和软件、 频 和 智能硬件。产品具有高 质稳 流 ， 能丰富 动 ，10 “发覆盖全 端 。 研自研 云频P ”企业直播 M教育直播数字 T带货直播 师 堂 百家云视频”/”体系云企业直播5 稳定 畅 清画质延低、抗网络抖动强 从网页到android、iOS 等的 ，简单集SDK 后即快速上 fi建CDN 并联合套CDN ，覆 各省市节点，确了用 各种网络节点下的 畅观看 据承载能 过，整 架 支弹性扩容， 支万级到十万级的 直播求 发200 延】稳定 畅 质 开发fi主研发的CDN加速， 支单一直播房 十万人观看产 家云为 提 ”和 K 客 基 家云平 根据 身业务 去做开发 加上技术对 以 化 21市场：企业直播市场发展现状概述1行业：行业概览及企业直播行业典型案例2展望：企业直播行业发展趋势322“fifl I fififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififi fl ” 趋势一：企业直播产业链融合深度发展企业 发展进 ，加 产品深度 2022年中国企业级发展进入到业务延展 ，整 业稳中加前进，国家政策朝利 ， ” 道过垂直细化 加服务技术稳重加的朝着 进。前 业存在的 要在 收增 力、 利 ， 着企业客户对产品受的提升，场景 边 业务进，整市场朝着更加 性、更加 的发展。“1年中国企 SS 研告 研自研 中国企业行业 分 中国企业行业展阶 业务展阶 fl阶 阶 初入中国 阶 企业 传 软件普及阶 对 缺乏认知部 头部客 企业开始对 概念 认知 但对 产 使 价值 务技术仍存 疑虑 阶 商技术水平是核心竞争随着技术不断 熟 部 赛 出现头部企业商根据企业 提符合企业务 企业 更具fi化 更符合 身业务产 营 回 和中小企业续 低厂商 收增 售 、发、技术、服务 是厂商” 利的重要 客 高同 客转化 低 客户 需求 ，工 高 中的发 与 售 高不下23“fifl I fififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififi fl ” 趋势一：企业直播产业链融合深度发展 商与 服务商通力 ，共 2020年 ，业务垂直型市场规模 为291.9亿元，同 增 43.1。其中，企业直播 道规模业务 垂直型市场8， 企业直播市场具有 的发展 。 ，中国市场也展出 的发展 直播服务商与 云厂商 为 、 探索不断强化“ 。“化 厂商 、 ，同 厂商之 能力 企业客户 性化需求，提升企业客户 ，有利于 的前提下， 更 企业感受数字化 的机遇。“1年中国企 SS 研告 研自研 中国企业 直业务分 企业级”业务领域CRM业增营管理 全合协同提效呼叫中心企业直播ERPHRM财税管理综合 电子签名运维安全企业直播赛 规模业务占垂直型 8 中企业直播服务其他SaaS服务商入驻合作fl 入驻中国企业直播 市场阿里心选阿里加 腾讯千帆腾讯SaaS加 华为联运华为严选腾讯SaaS甄选.24“fifl I fififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififi fl ” 趋势一：企业直播产业链融合深度发展 化， 、 化需求 进行业发展2022年始，企业直播产品一化发展在企业直播服务商中 重要的 ，三 不同模的产品能 企业 化到 性化” 需求。企业客户在具选 产品 ，可fi据自的业务发展、厂商能力选 自的产品。 于化的产品 始下延，具有 性化更加 的 、 产品可更 的具的场景。 着 性化 要求和 fl 提高对企业双驱动 不断加强，三 产品 发展 为服务 型直播客户的 能力。 研自研 产品产品特点 析P产品.P产品企业需求匹配产品特点 析产品特点 析企业需求匹配企业需求匹配标 化程高 即买即 快 上线入简功迭代快 交付模和商业模都以“客 为中心”提快 开发环境 短时 完 开发 试 部署 代 代开发门槛 程序 ”展fi 以轻松升级和添加数据 基 平按 灵 企业配备业开发 运维 设计开发周期中小型企业及 功 大型企业 高fi价 高标 化是首选具 规模企业 行业具 特殊属fi 企业提出更符合行业特fi 适合具 强 技水平大中型 按开发功 更符合企业数字化战略 企业直播服务 化产品 25“fifl I fififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififi fl ” 趋势二：私域营销进阶精细化管理 ” ， 能企业增长 着流 利 ，存 代的到 ， 流 存在的 近些年发，客 、品牌 、 贵、 户 导致流 升。而 流 为近些年 的 热点，相 于 流 ， 流 具有 低、易品牌忠诚、便于进 二次 播、fifl 户企业数据 产 点。 流 群 高能 挖掘 户，不仅能 低企业 ，还能提升 fl ，是企业 发展的 选 。 研自研 域 户引流 转化 私域公域 第三方私域 自有私域 快 K 群 合作 众号 网 小程序 化 营 ： 沉 户 ： 大 数 集中 互联网 头平 企业 交付 推 入 高 易获 高 对 平上 高 淀 数据 难 本较 忠诚度营销 数据完整精准触发企业fi 客 群达到降本 建立品牌忠诚度 消费 客群 维和求洞察进一步进 社交裂变口碑传播消费 为跟踪建立用 画像，建企业 据资产 点： 企业精细化 营环26“fifl I fififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififi fl ” 趋势二：私域营销进阶精细化管理企业客户 ”，助力 客转化 研自研 中 化客 营企业 着 联网 代发展日 ，流 不断走高，” 企业普遍 流 ，“在 流 中进 细化客群 。 直播是锁 户 的强有力 ，为企业的首选。 直播的 在于 于 直播的强 货 性， 直播客户与企业的 桥梁，客户对企业的任和认同，帮 企业引流 户、盘 户、加 户转化， 达到全“命期跟踪 ，提升 户。企业自有 流 ，有利于帮 企业 关， 次 达关客户群”商业正循环。 过 行为强化 fi品 度引新客 时 过动运营 买行为 行 过 客群 心中建 户 产品 出产 特及fi 更 fl产 户 公域 CRM/CRM/Mcurrency1/C企业私域 池 带 自有 户数据三方私域数据抖、微信、微博、度官网、社群、AppC 合 平台、 、社群27“fifl I fififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififi fl ” 趋势二：私域营销进阶精细化管理直播 端重 化 理，与用户 深度 直播的发展进一步提高 户 层，直播过程中前、中、后端，尤其直播中端的 也会 细致， 更加currency1重深 细化 。 直播中端 技术 动 全 升级，借 数字化的 和更丰富的工具fifl全 能、 动亮点， 中的 象，提升有fl 户 环。 ， 流 直播中更重 内的 细化 帮 企业 低 ，提升 户 力企业直播 出圈 。 研自研 中国企业 直播营销 分 营销 中 /营销 分析直播中营销玩法/技术上新 直播数据报告及 画像 对动 析 过 析 数据为精化运营及 传播做 备数据 淀线上线 引客 从 中入企业 中 过线 currency1体及动推将客 引至企业 中直播搭建直播互动直播搭建属直播 建 “发；开 氛围根据企业 提 化功 互动带 直播体提高直播中互动 及营销“化 将fi众纳入 为fl 线运营做 备 论群引直播模 直播面新营销 ”中心 大互动 Live Stream28“fifl I fififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififi fl ” 趋势三：场景细分提供针对性解决方案服务商 提 解 ， 化 服务景近些年，企业直播服务商过产品硬”力 业丰富 ，全的为客户提供一站的 。企业直播服务商聚焦直播场景，过直播前数据采，延展全的 动策划 服务，凸品牌 直播中数据 ，提供项的团 全期的 服务，针对企业 播况和层级 展培训 企业操 更加简便捷 ，直播后数据后台过 户迹、数据 析呈 户 路径，帮 企业 客。过直播工具、策划、 、 fifl的全 条服务是企业 选 服务商 的重要考 。 研自研 论互动 线 大“ 买 包 直播搭建直播设备 直播配直播试 报互动直播播 直播行短 体运营 发 推 群传播体 线约 约 户析数据 析 复购 析数据报告及 动 行全命周期管理 实现 发直播- 客直播中- 化直播 分析直播内 计直播方案 fifl技术画面 设计直播 设计直播 建 5网 动 内“全渠道引流 动转化 数据 析留存数据 CRMOC 2022年 化营服务景 合 提设计 直播 29“fifl I fififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififi fl ” 趋势三：场景细分提供针对性解决方案 行业差异 ，力求提 化 助力客户 针对不同 道提供 性化 是 企业直播关currency1的 点。在化 的 ，针对不同 业 点加入 性化整，fifl企业的 。细 道企业招聘市场和业年会为 ，服务商fi据招聘市场的 殊性，过讲前的fifl 直播 、 流 ，直播中的 性化 动 、一投递，到直播后的 户 细化 。针对于业 型年会企业直播服务商过丰富的 动 能、业的硬件 备、直播场全流程 、内 平台 发 fifl业年会直播 一站服务。 ，服务商过在服务期不同 进 性化整，过洞察的 场景能出更 ”化的 提升客户 。 研自研 宣讲/