202.2 iResearchInc. 中国品质直播选型与应用白皮书2202.2 iResearch Inc. 摘要来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。未来将至，虚实结合与跨界合作带来新机遇：观众的直播需求正在从单向接受向双方互动型转变，因此企业也更关注直播场景搭建与体验的提升。互动形式的增强让企业直播衍生出更丰富的玩法，虚拟与现实的边界变得模糊，二者结合开启直播新形态。需求导向，直播选型应结合企业自身：企业选型品质直播服务需关注自身基于品质化升级的需求和工作流程变化，从产品、服务、技术、品牌四大维度 合 。在品质直播 级模型 ，品牌 ， 大 ， 。媒介进阶，品质直播覆盖多类型场景：品质直播在 业场景 实，企业、currency1“、fifl、 、 、直播、”直播，场景的 也 。 ”直播作 直播的形态，场在的 。认知演进，企业直播向品质直播升级：直播 作企业化转型基 ，在 的 基建 ，企业直播 于 体 的 。在直播态化 景， 的技术 与 的需求正在企业直播向 体验 、业务需求 、直播技术 的品质直播转变。 3从企业直播到品质直播1品质直播服务商选型策略2品质直播标杆产品介绍3品质直播的场景与应用4品质直播未来发展趋势54202.2 iResearch Inc. 企业直播的进阶之路作为数字化转型抓手，从传播工具出发，向品质化升级 直播在企业级的 化，企业直播在化转型程的 大，从的 播工 变 一项化基 。企业直播满足企业外部的通 需求，通 域化的手段之一，一方面作 企业部的沟通工 支 远程、高效的协办公，另一方面入企业日运currency1工作之 ，私域直播、fifl等形式作 企业对外的宣 出口。相 于在线开fl活动，企业直播 够突破时限制，与 实时互动，仅 够降低活动组织的成本，且覆盖面更广。入2 22年，企业直播将全面开启向品质直播的升级。围绕企业直播向外延伸，搭建直播服务与技术生态，对直播据 统计分析，帮助企业深入解 ， 决策优化提供 据，打造更符合 需求的产品和服务。企业直播仅作 播工 ， 附于线活动在。直播开始结合到越来越 的企业场景，包括对的企业沟通和对外的企业currency1。企业直播由最初的工 属 变 场景化解决方案。直播在企业化转型 的日益凸显，企业直播向品质化发fl势在必 。围绕企业直播面向直播活动 全生命周管理，加强与 方服务、技术提供 的合作， 建企业直播生态，大企业直播。数字化转型过程中企业直播角色的进阶2010年-2016年 2017年-2021年 2022年 一段内容传播工具 二段“直播+”场景应用 段直播品质化升级2 年 ，企业直播服务 开始出现，发fl之初 面向 动 ，受到 基 、播 等因 的限制， 实现大 模 。入2 年， 直播增 ，企业直播 。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 5202.2 iResearch Inc. 202.2 iResearch Inc. 34431 42209 39676 55982 61685 63769 47.1%54.7%47.9%62.0%62.4%63.1%2016.122017.122018.122020.32020.122021.6网络直播用户规模（万人）网络直播使用率（%）峰值速率（Gbit/s)用户体验速率（Mbit/s）频谱效率移动性（km/h)时延（ms）连接密度（/k）网络能量效率流量密度（Mbit/s/）4G 5G企业直播的行业背景用户对直播品质愈发看重，5G大带宽、低时延赋能“直播+” 据 据， 2 2 年 直播 模增 ，相 2 年的 增 ， 直播的也由2 年的 currency1升 。面向 的 直播 业“发fl， 通直播高 fi度、高实时 、强互动 的方式fl 的， 企业直播打的基。相 于 ， 大“ 、低时延将一 作 播 体的” ， 直播 的也直播由 场景向更广 的企业级场景的大 。来源：CNNIC中国互联网络发展状况统计调查。来源：根据专家访谈、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。2016-2021年中国网络直播用户规模及渗透率Gbit/s）用户体验速率it/s网络能量效率（Mbit/s/）km/h）/k）时延（ms）100 x110010100.1110 x1x105106101205004003503x1x5G与4G关键性能指标对比 6202.2 iResearch Inc. 202.2 iResearch Inc. 企业直播的行业背景直播与不同领域企业的业务深度融合，向场景化发起挑战直播的出现和 得 更 实时 、互动 和实 ， 够帮助企业与 的 。直播正在 业，于 场景，最 、 等 业 ，之 、 等 业也 。 来 ，企业直播的 需场景 受众分 的 ，出于 业 ， 、 、 大型 企的企业直播高。 面向广 的 、 分 在 ”的分 公工，直播在加入到企业的业务场景之 ，时对企业直播服务 的场景化 提出新的 验。注释：核算口径只包含直播带货促成的线上交易；1. 包含微博微信等社交平台以及自媒体促成的成交额；2. 不包含线下导购；3. 不包含短视频、图文等 的交易额；4. 不包含直播 的 交易额， 直播 ；5. 不包含 及 ； .包含 货的 交易额； . 包含 2C 交易的直播带货成交额。来源： 公开资源 专家访谈，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。来源：根据专家访谈、公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。2021年企业直播在典型行业的渗透情况医药汽车 金融 国企主机厂80%+ 线上发布会 经销商培训制药外企90% 学术营销 药代培训国有及股份制银行90% 内部培训 金融投顾保险公司50%+ 代理人培训 保险展业大型国企50%+ 党建培训209.3 1502.3 4512.9 11566.4 19493.7 28548.3 617.8%200.4%156.3%68.5%46.4%0.3%1.9%4.5%10.2%15.2%20.3%2017201820192020e2021e2022e直播电商交易规模（亿元）直播电商交易规模增 率（%）直播电商 网络 （%）2017-2022年中国直播电商交易规模及增速 7202.2 iResearch Inc. 202.2 iResearch Inc. 企业直播的特点与应用价值随着应用深化，企业直播出现广覆盖、强体验的品质导向在 面，企业直播fl现出高维 fi度的 ， “ 大，通直播的形式实时生产 ， 也更 。企业直播的另一 覆盖面广， 满足 级 时在线的高发需求， 对 域企业 的 化直播需求，打通推流渠道，实现 渠道分发。此外，通对直播据 监控， 筛选 将 沉淀 企业的私域流，在直播外一 挖掘 。 企业直播对化据、低延时、直播 运currency1的强调， 合品质 评估的思想愈加提 。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。会展直播营销直播培训直播招聘直播办公直播.覆盖场景更丰富产品体验 网络 发 发 流 高内容分发高信息密度 户体currency1用户值私域价值沉淀数据可视化高渗透 便捷性互动性沉浸式企业直播功能特点企业直播应用价值“度 直fifl “时性动性用 业 ”用 无障碍下载、快速安装随时随地、跨终端参与文件共享和同步录制保障互动性真实感强、体验场景广用户群体在数字化转型和私域流量构建需求推动下，中国企业直播行业的企业用户呈现以下态势：更广泛专业化 化8202.2 iResearch Inc. 数字化转型中的企业直播直播是企业数字化转型的触点，实现营销转化与协作效率提升 据资源 成 济发fl的 生产 ，我 济发fl入由新技术驱动企业变革的新段，企业化转型的议题愈加关注。企业化转型的 在于 连接 据 和 智 ， 连接企业工、 与 ，整合与打通企业外部据，据驱动业务发fl智 化，企业直播正强交互的形式连接企业、工与 ，沉淀 据，强化 签， 合分析结果赋 企业的管理和 currency1活动。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。企业数字化转型的实践路径与企业直播的触点03020104根据企业情况选择合适的切入领域和工具产品1.业 术 营销业 2.业规模 业 业 营销依赖企业的重要选择业直播营销业 用 营增 规模 上业以整体视角关注各领域统筹管理和协同效应的实现1. 部 动 部 经验 理 业 部 2.动 动 略 时评估转 效果企业直播产品迭代与场景拓展 业直播拓展营销 内部培训外 频次迭代 术指导分析企业需要数字化转型来解决的问 1.评估业健康状组织财 人力 2.评估业 基础IT架构软硬件设施 3.评估业 阶段核心 企业直播 关 为内容fl播具 也 提 业内部 理 协 效率业 IT基础 一 企业数字化转型的 行 1.开源 用触达 拓具转 拓具2.流 为采 人力 理 流3.提效 为 非 协 提效企业直播 和 效 触达公 流量 也 其转为 流量 提升用户粘性提升非 协 效率9202.2 iResearch Inc. 从企业直播到品质直播品质直播元年开启，以品质为追求，最大化释放直播价值作 企业直播的催化剂，推动 线级企业加入企业直播的 列 。但企业直播态化 在 质参 齐的状况， 延迟高、互动体验 、玩法少、直播据难统计等题，何开fl高品质的企业直播，将一场直播活动延伸 的currency1事件就成 起企业 的关键。对此，提出 品质直播 的 支柱七维模型 ， 从推广策划、形象fl示、 达、实时互动、安全稳定、 沉淀、据沉淀七维度助 企业 建品质直播体系。直播 的活动策划、 的活动执 、 的据沉淀， 直播程 的品牌 达和 交互， 远远超出对直播服务 产品 和技术的基本 求，企业直播将 体验 、业务需求 、直播技术 加向品质化升级。来源：直播 研院 2022 直播研究 。品质直播三支柱七维模型 打造业在 时代 第一名片数 沉淀业 资 佳空间信 建立业与用户交及“任关系 佳阵地品质直播模型数据沉淀以直播 和营销数字化沉淀用户行为 直播fi看辅助业 细运营内容沉淀以数字化 企业 与 内容形式转与加 理提 内容运用效率 广 以直播 企业域currency1播形 周期 奏 题 直播提升触达能力 提 转效果 内容 实 互动 以品型直播“currency1品 与fifl打造 质直播间画面与声音代表 牌形象与 牌值重 品与的 “发挥直播天然 真动时 性 内容 加 “任关系建立实直播的 体 及” 延时术加 沉 式体验 理频率 品fifl与 的 保内容 时 保 10202.2 iResearch Inc. 从企业直播到品质直播品质直播注重场景化直播， 企业 直播 筑企业与 双向沟通的桥梁，也成 一新交互窗口，借此，企业 够fl示自身形象、 达 与定 ， 向受众 生动的 名片 。直播 的的许 fi影响画面效果，触 、实体布 、 技术的选择等，因此直播活动的策划需 整体把握企业定 ， 据风貌 计搭配直播 。品质直播关注直播场景的搭建，何运主播外的 提升直播效果，提升直播品质的关键环节。此外，由于受众对直播最直观的象通画面否流畅、 否简洁明、主播形象与 等，因此品质直播 需注 软硬件的配合。来源：直播 研院 2022 直播研究 。 直播“直播 直播 播名 直播 面 面 fi看次currency1 “具评式 展fifl fi fi设fi 直播“大适直播 合理视 与 关 品 和主 与 的 合理切 景合 直播“ 品 制 合理适直播“ 品 业 一 直播一次 牌形象 fl 与 牌值 直播” 质关设术 与 “质量 面 形象展示导向下直播品质的影响因素 11202.2 iResearch Inc. 60 用 份数据转化数据互动数据观看数据Icurrency1公“联fi fl “ “ “” 包 况 资料下来源微信“社 购 fl 注公 从企业直播到品质直播 用户 ， 企业 直播数 为数 企业在直播程 fi产生大 模、 方面的据，意味 直播 fi涉 样化的操作对象，统计 仅级大，且 次 ，开播 受众关注程度、直播时 况与转化、结 与整体效果分析等。品质直播， 够在实现 模化据沉淀 ，通据的化 理产出分析结果，帮助企业 观 单场直播的成效，此外， 据 画 分 ， 够制定 对 的currency1 管理策 ， 助 化 运currency1，支 直播流程的 和直播策 的优化。来源：直播 研院 2022 直播研究 。数据沉淀数据沉淀导向下评估直播成效和品质的指标 用户画 与期度 直播交 体效果关注 分平 关注 注 回放知名度互动活跃度 注 分 中 直播间人员复看率占比区间对应得分回放知名度得分互动活跃度得分点赞“打赏“签到“问卷“聊天等人员加权得分直播 互 调 直播整体层面量化标准效果评估数据解释可视化数据存储 212从企业直播到品质直播1品质直播服务商选型策略2品质直播标杆产品介绍3品质直播的场景与应用4品质直播未来发展趋势5 13202.2 iResearch Inc. 品质直播需求分析：产品层面 化 ， 与 求企业对品质直播的 化需求主 在产品和服务 方面。在选择品质直播产品时，企业fi面 一 ， 、 与 产品的 、 产品 合企业自身需求等。 场currency1 部的直播服务 开始基于 化 产品向 延伸，通提供更加 活的 、 直播产品，让产品 够更” 体的场景。但相 的 开 ， 与 产品的 更高，企业在选型时 据 产品 与自身业务、发fl段的 配度 合 。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。品质直播 型 品 型企业 需求次低、 少的大型企业 ， 求 定制， 度高阶 直播的段，业务 少， 求业务系统打通，部技术 少 通 一定 模的企业， 需 业 阶 部分企业fi 直播的深入，提出更 业 的产品需求，选择从 转向 品分 企业需求 化程度高， 、 currency1线 ，场变化对企业的 currency1 求， 技术也 currency1手操作通模“化、组件化配 ， 生成符合 业场景需求的解决方案低 、 的开发 低，在 时成fi 的搭建基于 fl 需开发企业 需的 化 模“ 求企业配 业的开发、运维， 计、开发、 、部的周 更 合 强技术 的大 型企业， 求直播产品 够与 业务系统 成阶 直播运currency1 验丰富， 够对产品 自主调整， 接口”活直播据标准化个性化currency1currency1“currency1“currency1 14202.2 iResearch Inc. 品质直播需求分析：服务层面以品质为，currency1营“务 企业向“用直播”升级企业品质 求企业直播时，服务的 将显提升。大 企业 意 到直播态化的 势，但在企业部 成 的直播活动。 对品质直播提供的运currency1服务仅直播 、直播 、直播 的整流程，更超出单场直播，从全 出发 策划、执 、宣发，通 的出 建议，优化直播活动的质和效果。围绕直播活动的全运currency1服务包括直播策划、现场执 、 和 四大 “，将让企业从 直播 向 直播 升级的关键。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。品质直播 型 直播 fifl 场 解 直播需求，围绕直播全流程，提供 定 、 播 划、 本 、配、 计等全案策划服务01 据直播策 思，通直播搭建、 、 、 监播等一系列执 服务， 高品质直播02从宣 效果、直播流程、体验、据运currency1等维度 ”， 对 的出建议，助 直播品质提升0 对主播、策划、 、播等关键 ，线currency1线的方式提供理到实的服务，帮助企业搭建业0 15202.2 iResearch Inc. 品质直播需求决策流程来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。业务部 部 场部 IT部 管理 业务与fifl 工协作，“务对求、 直播需求直播服务 招标制作 、 和 示生产部 管理 中标汇报需求接 直播服务 技术评定选型决策内外部培训、同业交流扩张品牌 、 销 品 、内部 构、 、 、数 、安 、 营 品质直播 过程由于企业 模和 质的，企业在直播产品选型时的决策程和 需求在 。通况，大型 模企业 企业fi 的形式定直播服务 ，决策程相对 。企业在公开 件 ，由服务 制作 ， 现场 示，最 由企业 据评定 打分，发布 结果。 型企业 私 企业的决策程相对 ，在业务部 提出需求 ，协企业 技术与 直播服务 的 部 接 ，围绕产品 和 环 一 沟通 ，将沟通结果 企业管理 ，由管理 作出最 选型决策。企业需求变化currency1“： 场景用、快速fi “：fl 时、互动性、安 性 品：行业， 性场景 16202.2 iResearch Inc. 品质直播服务商选型指标体系概览从 品、“务、品”度价直播“务来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 品 品 品质直播 0 0 0 10 品质直播服务商选型指标体系搭建逻辑 品、”、 和品牌 构建 标体 品、”、 企业直播”时 的 ， 的 品牌 ” 的 ， 的 评分机制与指引 标 ， 数 ， ” 强，与企业需求的 currency1 速用性部 件 直播 营”制 ” ” 件 ” 品培训” 障性 流畅并 量视频安 视频AIVR公司 融资 资质认证营年限 目验 专利品牌口碑 品主用评价直播”提供 品的全面性与丰富度下 一标currency1 、用性、 、部、 速、 件 ”主用评价直播”向直播活动提供的 链路” 通过 品+”的组 ，帮助企业实现从“用直播”向“用好直播”转变。 主体现在性、流畅、并 量等，同时需 视频安 及AI等的 品牌 了”在市场 的认可，可以从公司 、融资 、 目验等 进行评价 17202.2 iResearch Inc. 品质直播产品选型指标体系-产品(1/2)来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。”度fi重5%示例指标计算说明一、二、 标 均 根 业及场景需挑适 的标，并细 进行 意打 标=(fl标 )如 明 则 标 相同，取平均值即可一指 指 指 动 能公 件 投 打 fi重0%营销 能 动 “ 名核fi重0%基础 能 ” 流直播连 直播 直播看/天fi重0%fi看 “ 发 fi看行为 fi看动 直播转 能fi重 0% 理 能 理 设 性 面fi重0%用性fi重5% 品”度 +用性1 + 度20+ 式10+更新度 + 度fi重 0% 式fi重0%更新度fi重5% fi重5%商 名资 片 直播 18202.2 iResearch Inc. 品质直播产品选型指标体系-产品(2/2) 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。公 部 部 部一体直播设 设音设播 ” 业 部易 模 度 语 指南详细度 5% 0% 5% 0%aPaaSAPI接口 度接 开发 清晰度 0% 0% 0% 0%”度fi重5%示例指标计算说明一、二、 标 均 根 业及场景需挑适 的标，并细 进行 意打 标=(fl标 )如 明 则 标 相同，取平均值即可一指 指 指 用性fi重5% 品”度 +用性1 + 度20+ 式10+更新度 + 度fi重 0% 式fi重0%更新度fi重5% fi重5% 19202.2 iResearch Inc. 品质直播产品选型指标体系-服务(1/2) 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。示例 直播 0+ + 发 10+ 品 10+ 20+ 指标计算说明一、二、 标 均 根 业及场景需挑适 的标，并细 进行 意打 标=(fl标 )如 明 则 标 相同，取平均值即可一指 指 指 fi重 0% fi重5%直播 fi重50% fi重5% 发 fi重0% 品 fi重0% 执行 筹 导播 采编 远播播/ 直播间布线上直播间装修线下演播厅设 地搭建直播设采 案 划团队建议直播流设脚本撰写宣fl设 料设企业需 合直播 、直播 的、直播频次等因 及自 能力 畴，自主 以各二级指 的fi重直播 识课直播战营1v1带教人才培养宣发 动 视频 剪媒体投 复盘诊 结案诊陪伴式直播顾2 20202.2 iResearch Inc. 品质直播产品选型指标体系-服务(2/2) 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 fi重5%724时术 1v1属运 期寻访故障 时间 fi重 0% fi重5%售前顾1v1咨询 发 fi重0% 品 fi重0% 手册帮助 心示例 直播 0+ + 发 10+ 品 10+ 20+ 指标计算说明一、二、 标 均 根 业及场景需挑适 的标，并细 进行 意打 标=(fl标 )如 明 则 标 相同，取平均值即可一指 指 指 直播 fi重50%API 视频教 教学 期培训补偿 范围故障累时间故障原因恢复情况 系 面设部模式 前 面开发行业 色设扩展 能开发研发接展 开发语 术 第系 展语 2 21202.2 iResearch Inc. 品质直播产品选型指标体系-技术来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。示例 性 0+ 度2 + 度1 + 发10+视 +视 7+ 指标计算说明一、二、 标 均 根 业及场景需挑适 的标，并细 进行 意打 标=(fl标 )如 明 则 标 相同，取平均值即可一指 指 指 性fi重0% 用性 故障时 度fi重 5%时延 顿率丢 率首 时间复杂 境 自适码率 度fi重5%1080P/4K/8K 画质优慢速 视 fi重8%视频指纹视频加密碎片转码 名保护 fl 发fi重0% fi重5%视 fi重7%视频检索 背智能剪辑自动翻译时 智能核容 播22202.2 iResearch Inc. 品质直播产品选型指标体系-品牌来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。示例品 10+年 + + 0+ 质认 20+ 专 1 +品 12指标计算说明一、二、 标 均 根 业及场景需挑适 的标，并细 进行 意打 标=(fl标 )如 明 则 标 相同，取平均值即可一指 指 指 fi重0%年 fi重8% fi重5% 质认 fi重 0% fi重0% 专 fi重5%册资金营规模 量户量” 用户量 0% 5% 5% 0% 0%融资 次融资金 投资 构 名度核心术 量 行业 案 currency1案 70% 0% 保护 “ “ 体系 G P 品 fi重 %2 23从企业直播到品质直播1品质直播服务商选型策略2品质直播标杆产品介绍3品质直播的场景与应用4品质直播未来发展趋势5224202.2 iResearch Inc. 企业直播产业图谱来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。2022年中国企业直播 业 企业直播currency1包括 、硬件、基fi服务、工智 技术等 方技术服务提供 。企业直播服务 向 提供直播软件服务 fl 搭建解决方案 主， 部服务 对直播品质的 程度提升，全运currency1服务凸显。涉 直播 的 、 制作，直播 的 体， 直播 的据分析等服务。企业直播服务 基fi服务 硬件 方技术提供 据分析服务 体fl 意服务2 25202.2 iResearch Inc. 中国视频SaaS-企业直播服务商梯队 ，SaaS 的企业直播为 2 2 年 ，企业直播 道入 发fl时， 时增主 来自于的，但 企业需求和 服务 提升，企业直播 业增在 时 出现 ，一 一 者” 。企业直播 的服务模式更 向于 ， 、 活等优势，一 偏定制化服务 也在发 ， 发fl段与度在 。 合 currency1 、 模、品牌影响 等因 ， -企业直播服务 分 梯， 一梯 业 者，在企业直播 业深耕 年的服务 ，在 、 等 业 深度 验 。 二梯 奋者， 强实 的 。 业的 尾服务 ， 合 现currency1仍 。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。2022年中国 -企业直播 商 进 尾厂商保利威：领先的企业级视频SaaS服务商2 2 年 PRTC无 迟直播，并推出自 MR（实时虚拟）直播fi， 观众提供沉浸直播体验通过直播+ 、直播+划、直播+ 营、直播+ 件的 链路视频直播 营”，企业数字化学习与数字化营销 诠释企业视频SaaS微吼：2 2 年 互动视频零 码平台“微吼云 ， 企业直播与fl 码 ，企业数字化转型提 提出直播营销 ， 营销与直播，可提供直播 体百家云：深耕教育行业， RTC实时 视频通 PaaS平台以 企业自主 提供 品、 、视频内 ”、 件的 公司， 快 国及 直 域的 微赞： 微信生态，提供标 化的企业直播营销 2 2 年 品牌微 currency1，帮助企业提 品牌 ”行业，以直播流、营销推广、流量现、数 等 品助 currency1营销的构建 2 26202.2 iResearch Inc. 保利威 威成于2 年， 的企业直播服务 ， 凭借丰富的产品 组件和 活的 成 ， 业的企业 提供覆盖全场景的整体解决方案。 威深耕企业级 服务， 年的fi技术 ，自主研发fl 的底 架 ， 级fl 的稳定 和安全 。 威坚 向，让造产业。 ，公 实现产品全面模“化，通 成、定制的直播技术 企业搭建自主私域直播系统，围绕企业业务需求提供全流程运currency1服务，品质直播。 私有云赋能企业数字化 与数字化营销，释企业级 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。系统部署系统集 接第三fi统直播“打造直播舱微信 直播暖场活醒界面设计推广分发推流功 审核预约直播倒计 页面直播前技术准备与宣传直播中模块选用直播后复用复盘 直播功能模 的 直播角 管理学员讲师助教嘉宾管理员机器 多样化直播 公 包”弹幕 评论连麦桌面共 组讨论 文档白板跨平台无延迟 电脑手机“平板电视投屏小程序H5网页客端直播 复视频门跨平台剪辑 并二 发直播数据 实据行为据终端地域互 果 词云直播 直播 保延备播防录防盗付 场禁言踢 授密 审核画面水印验证直播监控内容安全观看权限直播延迟低至400ms满足高并发大规模商VRM12密技 fi 视频全场景覆盖培训直播 线教学营销直播推 带货活动直播 活 活论 虚实结合 场 的 I“ 接口 高度自定义成SaaS/aPaaS/iPaS接入PRTC无延迟直播技术MR虚拟直播技术PlaySafe视频保护2 27202.2 iResearch Inc. 保利威提 场景currency1直播“务， 品质直播 质 威基于年直播 业深耕 验推出全直播运currency1服务，业化运currency1服务 抓手，效果 向，通 延迟直播、 播、”直播、直播舱、 、全案策划运currency1、现场执 等 产品服务， 建企业直播体系，新引 服务新模式。 ， 威 服务超22家企业级 ，每年落”超 场直播，深度服务 、 、 、互联 等 业 ，品质直播驱动企业增 。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 直播“要 计直播间搭建咨询诊断人才培养全案策划现场执行 与“ 直播运营官认证项 直播实战营 部 课程 制 制项诊断视听体 诊断运营诊断流程脚诊断现场拍摄 视频测试 材 协助聊天审核直播监控直播画面和触 直播前ba e fl播用 物料 计 与音 备 与 设“ 与场景 计提 直播前 案 划脚本撰写 料设运营宣发 业的眼 和可复的策略帮助业 速上手为 业直播人才发展 关业 业 设能力 升认证项 理论+实践 培养理 体 地直播能加 学 战导 一一个化指导 具体 /直播 题提 视频剪辑服务设 用与设采 备测试与 监播与时 规 团队保障现场 多行业跨场景策 能力 需 解选材 实 脚 化 行业资 课 伴为业内部 制直播 课程 行业及团队情况提 大 诊断 currency1 外 制项诊断（ ）题优建议 品质直播 路 228202.2 iResearch Inc. 小鹅通为企业 的 “务 ，实现数字化业 鹅通成于2 年，由最初的 服务工 升级 产品与 服务 的技术服务 。 ， 鹅通拥 店铺、企业直播、企业、企微助手 ” 鹅打卡、鹅 、鹅社群等 款工 产品，自主研发超2 项 模“，建 品牌currency1、 业变现、 运currency1于一体的线currency1 服务系统。通帮助企业在微 等生态 建属的私域流池， 鹅通让企业 够 与服务影响 、伙伴与工，打造整的线currency1 业 currency1闭环。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。currency1 “企业fifl数字化商业 流 入 产品 20162017currency1基 “公“ 识 口 为 户搭建 识 20182019currency1 户 增加 打造线上线下一体 教fi系 2020currency1 fl 情 使currency1统企业加速 转 为业 具 帮助业搭建品营销、 业 现、运营 系 关公“加 人“加 “转发 ” 流量 口“5“P ”立 面 助手传播引流促销玩法直播营销 识交 音频视频直播训营打 识带 交线下 教 课面 课公域流量私域矩阵品销 商业变 用 营销转化用户 用户性用户运营动 学时 时 在线用户 情况流量 交易 商 用户 形成私域流量，沉淀高忠诚用户 复 增 口fl播 经营 支付交易 发 历程229202.2 iResearch Inc. 小鹅通 户的 fl ，以 户 与业验 鹅通的 型主 服务、在线 和企业 大 ，在超 的注册 乏吴晓波道、十 读 、新东方、 来、华夏基 、凯撒旅、西贝、腾讯大学等 业一线名品牌。通在 服务 业 的业 和服务 ， 鹅通在产品丰富度currency1建 壁垒。服务 面， 鹅通 需求 向，坚 做 的 O，提出打造 界的 底捞 。 ， 鹅通拥 2 的服务管家， 对每 v 的属服务群， 底捞式 的服务陪伴 成 。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。的 与 标杆客 陪伴式 保 实时同步， 迟“过 .，拟现场感 fifl用户并 ，保障 和用户数 安 直播流畅，观可自 平均响应100ms网络攻防切换60s回放支持100p快速稳定高清专属 管家1V1 支 的业务成 服务 交付成 成熟 ” 台 提供场景 营共同 划流量 行业 品 、行业向、户用 ，提供 训营”、进体化 营建等针 性 体系化的建 组建 化服务 ，实地 户，通 品需求，现场实 ，打 可 地的 了 通 需求 报需求 2021currency1610册户 万 识 万” 用户 亿 时在线人 万 30202.2 iResearch Inc. 腾讯云直播 ， “+ ”的直播 腾讯fi直播（ loud tre ming ervices）腾讯fi推出的企业直播产品，fi 场切入， 在技术 域的深厚技术 ，打造 直播、慢直播、 直播和fi播 四 产品，满足直播 业的高发、高稳定，低时延的技术需求，全面覆盖直播业务需求的场景。此外，腾讯fi直播在 currency1 拥 丰富资源 和 优势， 够通 优质 资源吸引直播fl ， 建 技术 的直播生态。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 直播 品及应用为规模 音视频 发上行 音视频 案 发 流行优 结 AI 术 播 能力02体fi直播 在线教fi直播 应;场 在 直播流 画面 流播 自 画面布 电流 片音视频 能 沉 fl 导播 硬件设适用 电电商直播在线教fi 动直播 应;场 0 在线教fi 动直播 LVB标准直播（大 实 ）LEB快直播(超低延迟)LVC云导播台（云端直播 ）LCB慢直播（高 发 ） 直播在 延 播 下 延 fl 直播协议延 为fi提 直播fi看体验适用 交 fi 应;场 0 currency1音视频术 量加速 音视频AI 术提 业 直播 流转码 发及播 延 画质 发 01 直播 直播在线教fi电商直播 应;场 31202.2 iResearch Inc. 202.2 iResearch Inc. 腾讯云直播 场景覆盖，提 直播 腾讯的技术优势 够 直播在高发的稳定 ， 年来 通 产品 的技术包括大文件 理、 冲技术、 2 播、 、鉴黄等 域， 实现直播场景全覆盖， 对的场景实现大 模实时观 、高发推流录制 超低延时的 ，提供一站式的音直播解决方案。 体言，腾讯fi的LVB 直播产品 够通推流 K 直播转、智 理、分发，再通 分发节 分发到 播 K， 观众播高低延时的 ；直播录制配合fi 播系统的储，借助超级播器成直播的时 ；时也通 接口在 系统成活动 管理， 相关统计据。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。推流S 手机直播电脑直播拍摄设备上行加速节点主播 管理控制台直播录制直播转码智能处理腾讯云点播存储 播S 手机观看电视观看器CDN分发节点 直播推流fl播 fl播流直播 currency1“ “Hcurrency1 直播”标直播 品 直播 品 视频 直播源接 ” 适 开发 视频应场景 直播用 提 直播 案视频分发 布 2000 加速 保 用性视频数据分析时 直播流量 流质量 助力业 拓展视频currency1能 AI术智能学 智能 语音 能视频“ 采用 IP名TTPS 加速一体 保 视频fi 移动直播S KIM 播 优 连 效 能直播视频切fl和 流使用导播 在 直播流 面流 流 片 I接口直播 232从企业直播到品质直播1品质直播服务商选型策略2品质直播标杆产品介绍3品质直播的场景与应用4品质直播未来发展趋势5 33202.2 iResearch Inc. 品质直播场景能力构建与应用实践企业 ： 直播“务，实现人才 化 养企业品质直播的主 场景之一，在、 、 、 等 业得到广 ，解决企业 统形式成本高、效低、效果 的 ， 分挖掘， 企业降本增效。企业直播服务 通提供全场景企业直播解决方案，帮助企业从 到 搭建直播全流程。实 ， 分解 需求，协助组织 划工作， 够 据需求 化fl 开发。程 ，企业更注 管理和学体验。签到、 题、 开播等 让学 时 ”参与，与此时，fi 直播稳定 和流畅 ，实现 学互动。直播 ，录制 、 满足二次 播与学需求， 实现全方 的据分析， 学效果，提供效果 ，帮助企业提升效 质。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。组织 体规划宣fl 人力/ 料 培训 设 开发直播 时直播 加密 业系 融 fi看行为 内容 趣 优案 效果评估无障碍音视频时 组动 直播形式课堂秩 题品质直播能与应用实践 企业 管理评估培 高培训费用时间本人力本 本 用 培训资料难保复用性差 驱动力 够转率 培训效果难 量场景痛建 行需组 量 的培训、组 文化建 等活动，2 年直播 以 学习平台保利 制了直播中台+直播云的视频业务用 能 实现接 视频台 Web T 融 裸 34202.2 iResearch Inc. 品质直播场景能力构建与应用实践营销带货：直播增长 利器，盘 私域 量、高效转化 公域流的fl 成本 升高，私域流currency1的愈发受到 。在私域currency1 ，直播 够帮助企业在降低currency1运currency1成本的时提高currency1效，解决高发、直播延迟卡 等 ，搭建 渠道的currency1fl ，提升私域流沉淀效企业“直播 关注的题。，注 线体验的家 业难开fl currency1活动， 与 威达成深度合作，直播挖掘 济 ，开 者的场景互动currency1。在转型线currency1直播“初， 发起 安家节 超级直播 线currency1 活动，吸引意向 ，单场直播成线currency1线成交 。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。品质直播能与应用实践 业用户 牌 fl带货直播的优势互动强 广转化 fi营销 引 销 转 二 码 ，以报 性户转 助 取 ，实现 流 直播引 转化直播活动推流 快、等2 主流直播平台， 播直播观 保利 播 和 天室，打 边直播、边下订单的currency1体验 搭建流量流量转销量 currency1市 品展示平台转播 互动数 营销带货解决方案性化制与 有效满足销带货核心诉求：支 品牌 化直播搭建优化直播currency1流程 计，提升私域流沉淀效提升 渠道的据打通、 源和挖掘 ”活私域流品牌提升企业 运currency1 高效转化直播视频录制 可进行二次 播， 用户标签 直播内 推送 目标受众，提 营销 率 35202.2 iResearch Inc. 品质直播场景能力构建与应用实践数字会展：破除时空限制，直播与VR加 实现交互数字化线fifl企业 品牌宣 、 业交流的 渠道，但，线fifl 。 2 广交fi 次 currency1 fi ， 2 家fl 参与， 件 品 fl出， 线currency1fl 2 时全运转。直播得 统fi