2017年嘉定区旅游局项目支出绩效简易评价报告一、基本情况 （一）项目基本背景及绩效目标开展旅游消费知识、旅游安全、旅游活动信息的普及，进一步提升公民在旅游过程中的自身保护意识和旅游消费常识。设计和制作各种便民服务和文明旅游手册，并完成各宣传阵地的配送服务。通过特色公益品牌专题活动，普及旅游公益服务，惠及市民、游客。提升中心和重点景区公共服务质量，完善各项服务功能。承担区级重大活动的配套服务。增加公共服务阵地，搭建旅游集散平台，发挥公益性旅游配套功能。（二）预算资金规模、来源及使用情况该项目的预算资金总计56万元，其中44万元为财政拨款，12万元为市拨资金。全部金额用于旅游特色便民服务、旅游服务下基层、旅游公益专题活动、提升旅游服务和质量水平、旅游集散中心委托运营管理。（3） 项目组织实施管理情况按照嘉定旅游发展十三五规划的要求逐步搭建公共服务示范中心、分中心、服务站（点）的三级网络架构,推进嘉定旅游公共信息服务建设科学化管理模式。推进嘉定旅游公益服务活动。创新旅游惠民便民服务形式特色，进一步扩大覆盖面，开展“悦享旅行分享会”、“这一季，我在风雅嘉定”等旅游公益体验活动，提高市民文明安全旅游意识。丰富嘉定旅游公共服务功能。增强便民服务功能，引进景区点流量实时测算显示系统、智能信用借伞和充电宝等服务；推进各类旅游志愿者服务工作，完善嘉定旅游志愿者培训体系，形成旅游志愿者参与旅游公共服务的长效机制。（4） 评价依据及数据采集情况本项目主要采用普及旅游安全知识的范围、旅游阵地的配送服务点、旅游公益品牌的宣传。二、评价结论和绩效分析（一）评价结果（包括分值、等级、具体评分表）完成旅游公共服务工作、旅游服务进社区和嘉定旅游公益活动产品的各项任务，提升嘉定旅游的知名度，营造“品质、诚信、文明、安全”的旅游氛围，从发放调查问卷、召开座谈会、反馈现场服务走访基层等了解项目反馈，力争在市、区的公益类活动中成为颇受居民的关注和好评，取得了巨大的社会效应。单位自评如下：1、重点工作办结率100%；2、进社区旅游宣传服务覆盖率95%；3、旅游宣传资料更新完成率100%；4、旅游公益活动举办率100%；5、预算执行率100%（二）主要绩效及分析：说明项目绩效目标的完成情况提高人民群众旅游基本维权、安全常识，增强旅游安全意识，零距离实施政务服务工作，达到嘉定旅游公益惠民的目标、宣传嘉定旅游产业建设和发展、引导社区居民文明旅游和追求品质旅游，不断提高旅游服务质量，延伸旅游服务功能，努力把旅游业建成人民群众满意的服务业。三、存在问题和改进措施建议 （一）存在的问题需要进一步提高人民群众旅游基本维权、安全常识，增强旅游安全意识，除了通过进社区的方式进行旅游安全等常识普及之外，寻找跟多途径让市民参与其中。（2） 改进措施和建议配合旅游局主管部门，充分利用现有的资料，积极推进和创造新的宣传模式，让更多市民了解嘉定，了解旅游。44