2021-2022东京奥运会用户研究报告 摘要奥运会不仅仅是单纯的赛事，是真正意义上的全民热点事件奥运会全民性特征显著，从18岁到60岁以上，不同年龄段人群均参与其中；由于十六天的赛程受 众范围广泛，奥运会在一定程度上跨越了性别、区域和背景的界限，成为万众瞩目的体育盛会。因观赛目的不同，东京奥运会观众特征呈现多元化态势 希望第一时间见证国家队夺冠的“国家队铁粉”、对观赏性强的赛事更加热衷的“赛事观赏派”、喜 欢分享赛事精彩瞬间的“垂类爱好者”、与家人朋友一同观赛的“家庭陪伴派”每一类观众都在 用自己的方式表达对国家队健儿的支持与对奥运精神的理解。多样化的平台功能为奥运会观众带来了更多选择和互动的机会助威曲、直播+点播和多路解说等功能满足多元化用户的观赛要求；不同平台齐头并进，共同搭 建奥运会观众情感共鸣的社交渠道。 3 用户画像篇 1赛事内容篇互动体验篇 平台借鉴篇234 万众瞩目，全民热衷的体育盛会超越性别、年龄和地域界限，奥运成为真正的全民赛事奥运会观众的性别分布和年龄分布更加均匀。作为大型综合类体育赛事，奥运会具有多样的赛事种类与国际化的参赛阵容， 在一定程度上消除了不同地域、不同背景带来的影响，让全民共同参与到奥运赛事的观看与讨论中。全球相约、全民共享 成为奥运精华之所在。奥运会观众省份排名TOP5 奥运会观众年龄分布广东江苏北京山东上海男性66.96%女性33.04%奥运会观众性别分布奥运会观众城市层级分布18-24岁 25-30岁 31-40岁 41-50岁51-60岁10.75% 28.31% 39.86% 16.12% 3.45%60岁1.44%一线城市29.83% 来源：咨询调研数据，N=1247，于2021年8月通过调研平台获得。18岁以下观众占比较低新一线城市32.40%二线城市16.76%三线城市 四线及以下城市13.71% 7.30% 奥运魅力让亲友欢聚一堂多数观众选择与家人一同见证中国健儿飒爽英姿从开闭幕式、中国队参与的比赛项目，再到其他竞技水平观赏性较高的比赛项目。57%的观众选择与家人一同见证中国队 夺冠瞬间，为中国奥运健儿喝彩。25%的观众热衷于与家人观看竞技性强观赏性较高的赛事，从中获得更直观刺激的观赛 体验。因此，居家观赛是奥运会观众关注比赛的主要方式。 1.12% 21.01%36.09%51.24% 81.23%其他独自观看同事朋友家人 奥运会观众经常和谁一起观看比赛希望第一时间 见证国家队夺 冠的瞬间57%观看竞技水平观赏 性高的赛事25%陪伴家人一起观看6%关注自己喜爱的运动类型12%奥运会观众的观赛喜好和方式虽然多数观众选择和家人、朋友共同观赛。陪伴并非主要原因，而是因为奥运这个共同的话题与兴趣让大家聚到了一起。来源：咨询调研数据，N=1247，于2021年8月通过调研平台获得 四年一赛，奥运热度只增不减多数观众养成持续观赛习惯，观看奥运用户覆盖各年龄层对多数东京奥运会的观众而言，四年一届的奥运会成为了一种象征性节日。超三成的观众连续观看了4-5届的奥运会，有18.68%的观众自人生第一次收看奥运之后就没有停止过观看奥运。从年龄段角度来看，超半数的18-24岁观众连续观看2-3届奥运会；41-60岁的中老年群体中，大多数连续观看了7届以上奥运赛事。奥运会已然成为全民参与、共情分享的标志。连续观看奥运会的观众占比 4-5届,34.80%7届以 上,28.63%2-3届,20.13%6-7届,15.48% 1届,0.96%从出生到现在每届都看的观众约占总人数的18.68% 0%10%20%30%40% 50%60% 18-24岁25-30岁31-40岁41-50岁51-60岁60岁以上7届以上6-7届4-5届2-3届1届来源：咨询调研数据，N=1247，于2021年8月通过调研平台获得 各年龄段连续观看奥运会的观众占比 奥运会直播观众的特征呈现多元化态势四类人群在年龄、性别和家庭特征等方面都体现出差异，奥运会直播观众的构成要素更加多元基于观看奥运会的不同目的，东京奥运会观众可分为四类：希望第一时间见证国家队夺冠的国家队铁粉，占比达57%；对 观赏性强的赛事更加热衷的赛事观赏派，占比约25%；更喜欢分享赛事的精彩瞬间技术分析派，该类人群占比约12%；家 庭陪伴派更倾向于为相聚观赛享受共情的喜悦而与家人朋友一同观赛，该类人群的占比约为6%。奥运会直播观众的特征 更加多元，也有效地承载了体育赛事结果不定、悬念万重的价值魅力。 国家队铁粉（57%）赛事观赏派（25%)垂类爱好者（12%）家庭陪伴派（6%） 重点看国家队的比赛(41.32%) 重视赛事结果和胜负(82.64%) 重点看自己喜爱的运动(43.26%) 重视奥运健儿精彩镜头(87.15%) 重点看自己喜爱的运动(61.27%) 重视通过解说了解相关运 动的最新趋势、动态、更 专业的技术分析 重点看国家队的比赛(43.10%) 女性占比43.10% 重视奥运会对子女的爱国 教育意义 来源：咨询调研数据，N=1247，于2021年8月通过调研平台获得 国家队铁粉关注中国奥运健儿参赛的热门赛事国家队铁粉更倾向于只看有中国队参加的比赛，其观赛目的是第一时间见证中国队夺冠的瞬间如乒乓球、射击等项目。 该类人群更喜欢在夺冠时与家人朋友分享喜悦，在赛事失利时互相交流感受，对场外新闻和明星逸事的关注度较低。 82.64% 90.10% 83.07%主要看自己感兴趣的运 动类型,24.82%主要看中国队的比赛,41.32% 36.87%23.67%所有赛事都 看,31.85% 赛事结果 夺金时刻 精彩镜头 场外新闻 明星逸事 国家队铁粉观赛时最关注国家队铁粉主要观看的赛事内容无所谓随便看,2.01% 来源：咨询调研数据，N=697，于2021年8月通过调研平台获得 赛事观赏派关注观赏性更强的精彩赛事赛事观赏派更热衷于与家人朋友一同欣赏高技术水平、高难度的赛事表现，如体操、跳水、乒乓球等。该类人群更注重比 赛过程中运动健儿的精彩镜头并为之欢呼雀跃，对赛事结果的重视程度相对较低观赏赛事重在过程，乐在其中。 67.40% 85.89% 87.15% 37.62% 20.06%主要看中国队的比 赛,29.15%赛事结果 夺金时刻 精彩镜头 场外新闻 明星逸事赛事观赏派观赛时最关注赛事观赏派主要观看的赛事内容主要看自己感兴趣的运动类型, 43.27% 来源：咨询调研数据，N=319，于2021年8月通过调研平台获得 所有赛事都 看,22.88%无所谓随便看,4.70% 垂类爱好者关注自己喜爱的运动类型垂类爱好者的观赛目的是观看自己感兴趣的运动类型的最高水平比赛，同时也希望通过解说了解相关运动的最新趋势与动 态，进行更专业的技术分析。该类人群喜欢与家人朋友一同观赛，对运动健儿们的精彩镜头与夺冠时刻关注度较高，同时 也会关注赛事结果和一些场外新闻。 69.36% 81.50% 78.03% 24.86% 15.61% 赛事结果 夺金时刻 精彩镜头 场外新闻 明星逸事 垂类爱好者观赛时最关注垂类爱好者主要观看的赛事内容主要看自己感兴趣 的运动类 型,61.27% 来源：咨询调研数据，N=173，于2021年8月通过调研平台获得 主要看中国队的比 赛,24.28%所有赛事都 看,10.40%无所谓随便看,4.05% 家庭陪伴派主要为陪伴家人与亲友而观赛家庭陪伴派希望利用好观赛的时间，增进家庭关系，享受相互陪伴的时光；同时也希望与家人通过社交媒体分享明星逸事， 获取更多欢乐。家庭陪伴派中女性观众占比达43.1%，对中国奥运健儿的精彩镜头和赛事结果也更为看重。一部分家长会 希望通过观看中国队的比赛教育子女对这部分用户而言，奥运会本身也是很好的爱国教育、竞技精神教育的素材。 62.07% 75.86% 81.03%主要看中国队的比 赛,43.10% 36.21% 17.24%主要看自己感兴趣的运动类型,32.76%赛事结果 夺金时刻 精彩镜头 场外新闻 明星逸事家庭陪伴派观赛时最关注所有赛事都 看,17.24% 来源：咨询调研数据，N=58，于2021年8月通过调研平台获得 无所谓随便看,6.90%家庭陪伴派主要观看的赛事内容 四类主张的背后是观赛心态的差异每个人都在观看奥运的过程中表达对奥运精神的理解不同人群对奥运会赛事的观看倾向和关注度各不相同。中国队的夺金热门赛事万众瞩目，但垂类运动同样收获了大量体育 爱好者的关注人们不再执着于金牌本身，而会青睐更丰富的观赛形式、更多样的赛事内容选择，享受体育竞技的过程， 感受奥运精神的魅力。 “国家队铁粉”比其他观众更关注夺金时刻与赛事结果，更关注奖牌 榜和与冠军有关的赛事内容； 另一部分观众则更看重观赛的过程和相关的趣闻轶事。 国家队热门夺冠的比赛项目始终是多数人共同瞩目的赛事； 但一部分垂类赛事的观众则更愿意花时间观看自己更感兴趣、观赏性 更高的运动赛事。 多数观众观看直播的目的是为了见证中国队夺冠的瞬间； 而另一部分观众则是为了享受观赛的过程重要的不是结果，而是 赛场运动员的精彩表现与家人、亲友的陪伴。 “夺金第一”OR“重在参与”“国家舞台”OR“国际盛会”“庆祝结果”OR“享受过程” 41.32% 的“国家队铁粉”主要看中国队的比赛61.27% 的“垂类爱好者”更倾向于看自己感兴趣的小众赛事90.10% 的“国家队铁粉”最关注夺金时刻87.15% 的“赛事观赏派” 更关注比赛进程中的精彩瞬间88.61% 的评论互动内容 是为了庆祝中国队夺冠81.23% 的观众主要选择和家 人一起观看比赛，同享观赛乐趣 13 用户画像篇1赛事内容篇互动体验篇 平台借鉴篇234 十六天赛程，热门事件不断从金银铜牌到判罚争议，赛场内外最不缺讨论与热议的声音第十三个比赛日第十六个比赛日 中国队夺女子乒乓团体赛金牌闭幕式与“巴黎八分钟”全红婵10米台夺冠第六个比赛日乒乓球女单半决赛孙颖莎战胜伊藤美诚 中国队女子4200米自由泳接力夺金第一个比赛日杨倩摘得奥运首金 侯志慧夺下第二金第五个比赛日石智勇举重男子73公斤级夺金体操男子个人全能判罚引争议苏炳添9秒83创造历史巩立姣女子铅球夺冠第九个比赛日开幕式第十一个比赛日中国包揽女子平衡木金银牌中国女排结束最后一场比赛引发广泛讨论热点1：国家队战绩中国代表团88枚奖牌，每一枚都是焦点38枚32枚18枚热点2：开、闭幕式与演出活动自成一派、晦涩诡异还是从简节约?热点3：裁判判罚争议判罚结果是公平还是误判？ 赛前赛后：助威曲与开闭幕式用户对预热与赛后内容的喜好程度有所差异除赛事内容本身，奥运会观众对开幕式和闭幕式的关注度也很高。东京奥运会开幕式的主题为“United by Emotion”（情同与共）。绝大部分人喜爱开幕式中的烟花秀、圣火点亮仪式、超级变变变和中国队的进场瞬间，以及闭幕式的“光 之五环”演出。与此同时，各大平台也纷纷在预热阶段推出助威曲，以此承载奥运精神，为奥运健儿加油。奥运会观众观看除赛事以外的内容助威曲准备好咪咕助威曲准备好面向全年龄人群。 包含郎朗的钢琴独奏、Hiphop和Rap等潮 流音乐元素、国风元素及古典音律，用多 元音乐风格表达多元和谐的奥林匹克精神， 凸显歌曲全民化特征，并结合中国移动视 频彩铃业务使全网播放量破24亿+。众多知名运动员如蔡赟、刘虹、李景亮等共同参演MV。快手推出助威曲状元，同时作 为状元奥运答题季活动的主推歌曲， 融合现代舞蹈编排，展现年轻一代 的体育态度；知名篮球运动员孙悦、青春有你第 三季成员罗一舟和段星星共同演唱； Nancy Li作曲和制作。助威曲状元8%奥运助威曲文化演出火炬接力闭幕式开幕式94.07%来源：咨询调研数据，N=1247，于2021年8月通过调研平台获得74.546.35%44.99%32.32% 优先观看国家队赛事，兼顾个人偏好奥运会作为综合赛事，满足不同受众的观赛偏好超三成的国家队铁粉所有赛事都看，近半数的赛事观赏派和超过一半的垂类爱好者更热衷于观看自己感兴趣的运动类型， 而家庭陪伴派中有43.1%的用户主要观看中国队的比赛，比主要观看自己感兴趣的运动类型的用户（32.76%)高10.34%作为综合赛事，奥运能够满足几乎所有受众的观赛偏好。 31.85% 22.88% 10.40% 17.24%61.27%41.32% 29.15% 24.28% 43.10%24.82% 43.27% 32.76%2.01%国家队铁粉赛事观赏派垂类爱好者家庭陪伴派所有赛事都看主要看中国队的比赛主要看自己感兴趣的运动类型奥运会观众主要观看的赛事内容4.70% 4.05%来源：咨询调研数据，N=1247，于2021年8月通过调研平台获得6.90%无所谓随便看 乒乓球 75.54%跳水 63.83%体操 36.97%篮球 24.78%女子排球 15.64%羽毛球 15.16%田径 12.67% 举重 8.26%射击 7.86%游泳 6.34% 79.85%高于平均4.31%75.86%高于平均0.32% 64.99%高于平均 1.16% 39.64%高于平均2.67%18-24岁25-30岁31-40岁 41-50岁51-60岁 21.64%高于平均11.48% 5.97%高于平均1.56%33.71%高于平均8.93%66.29%高于平均2.46% 9.35%高于平均1.49%65.17% 高于平均 1.34% 37.81%高于平均0.84% 20.40%高于平均4.76%81.40%高于平均5.86% 72.09%高于平均 8.26% 44.19%高于平均7.22% 观众对国家队热门赛事关注度最高在赛事内容方面，奥运会观众最关注国球乒乓球、跳水和体操项目，篮球和女子排球等也名列前茅。其中尤为重要的是， 18-24岁、31-40岁和51-60岁三个年龄段的用户对乒乓球的关注度最高，高于平均75.54%。25-30岁和41-50岁两个年龄 段的用户对跳水的关注度最高，高于平均关注度水平。观众最关注的赛事内容TOP10各年龄段最关注的赛事内容TOP3乒乓球羽毛球足球 乒乓球乒乓球跳水篮球射击跳水体操跳水体操女子排球跳水体操 从“乒乒乓乓”到“梦之队” 来源：咨询调研数据，N=1247，于2021年8月通过调研平台获得 老将和名嘴成为热门解说前国家队运动员的专业解说深受欢迎在解说方面，奥运会观众更注重解说的专业性和激情，奥运冠军与前国家队运动员更加熟悉参赛对手打法，凭借其特殊身 份，能够发挥更扎实的控场能力，给予观众更加真实可靠且风趣幽默的专业解说。以咪咕为例，咪咕在奥运会直播中共邀 请128名解说嘉宾，包括时隔多年出山的泰斗级人物宋世雄，黄健翔、詹俊、刘建宏、张路、苏群、杨毅、韩乔生等业内 重量级主持嘉宾，蔡赟、丁宁、罗雪娟、何可欣等13名奥运冠军、史冬鹏、郑洁、薛明、周吕鑫等16名世界冠军，以及田 径解说员陈晨、体操解说员钟宇峰（钟sir）等“出圈”嘉宾解说，吸粉无数。奥运会观众解说风格偏好奥运会观众解说背景偏好 78.43% 70.09% 43.06% 58.46% 45.47% 专业技术分析沉稳激情幽默专业解说,44.59%奥运冠军或前国 家队运动 员,44.27%前裁判员,3.93% 前教练员,5.77% 明星解说,1.44%超过半数更偏爱奥运冠军或前国家队 运动员作为解说：52.80% 国家队铁粉来源：咨询调研数据，N=1247，于2021年8月通过调研平台获得 精彩镜头与夺金瞬间成为关注热点观众对精彩瞬间的关注度高于赛事结果因此相较于赛事结果，奥运会观众更关注赛事的夺冠时刻和精彩镜头，同时也会对场外新闻和明星逸事保持关注。对于赛 事观赏派和垂类爱好者而言，赛事的输赢结果已是其次，人们更关注奥运健儿在赛场上的精彩瞬间。 82.64% 67.40% 69.36% 62.07%90.10% 85.89%87.15% 81.50%78.03% 75.86%83.07% 81.03%36.87% 37.62% 24.86% 36.21%23.67% 20.06% 15.61% 17.24%国家队铁粉赛事观赏派垂类爱好者家庭陪伴派 赛事结果夺金时刻精彩镜头场外新闻明星逸事来源：咨询调研数据，N=1247，于2021年8月通过调研平台获得 奥运会观众最关注的内容 20 用户画像篇1赛事内容篇2互动体验篇 3平台借鉴篇4 直播是用户观赛强需 85.07% 83.58%61.19% 65.72%65.72% 59.96% 50.75% 34.88%39.53%54.48% 52.31% 48.26%23.88% 20.96% 17.10% 15.42% 9.30%18-24岁25-30岁31-40岁41-50岁51-60岁 赛事直播赛事回看短视频 在直播中感受赛事激烈，在回看中回味瞬间精彩80%以上的奥运会观众更热衷于观看赛事直播，在直播中充分感受赛事的紧张氛围；半数以上的中青年群体因学习和工作 时间的限制，喜欢以赛事回看的形式观看赛事；与此同时许多观众喜欢通过剪切后的短视频观看赛事的精彩瞬间。而文字 直播因缺乏相应的视觉冲击，在吸引力和聚焦度上存在一定的短板，使用率较低。奥运会观众主要观赛形式 来源：咨询调研数据，N=1247，于2021年8月通过调研平台获得 88.39% 90.95% 88.37% 文字直播 移动端成为奥运赛事的主流“窗口” IPTV电视 大小屏联动使观众收获更为舒适的观赛体验移动终端成为青年群体的主流观赛设备，有半数左右的18-40岁观众使用移动端进行观赛。与此同时，使用有线电视和 IPTV电视的观众数量随着年龄的增加而增长。观众使用投屏进行观赛的较少。由此可见，大小屏联动已成为主流多数 奥运会观众在工作日利用午休时间用移动端看集锦、回放，在周末利用在家休息的时间用大屏观赏奥运赛事盛况。奥运会观众主要观赛设备 来源：咨询调研数据，N=1247，于2021年8月通过调研平台获得18-24岁25-30岁31-40岁41-50岁51-60岁移动端电脑有线电视手机投屏 5.22% 4.82% 4.83% 1.99%15.92% 4.65%12.69% 9.92% 12.88% 18.60%15.01%8.21% 26.36% 36.32% 46.51%22.39% 18.41% 14.29%51.49% 51.84% 16.42%41.65% 29.35% 6.98%23.26% 全场次观看成为大多数观众的需求除编排与精选直播外，观众自主性增强，需要更多的选择六成以上的奥运会观众有全场次观看的需求。其中国家队铁粉对全场次观看的需求最高，占比达66.14%。全场次内容给 了观众更多的选择，使观众更加全面地感受奥运氛围对于垂类爱好者和热爱高观赏性项目的观众而言，全场次赋予了 观众更多观赛选择权。 是,61.27%否,38.73%更自主地进行赛 事选择,54%来源：咨询调研数据，N=1247，于2021年8月通过调研平台获得更加全面地感受 奥运氛围,44%自己关注的赛事比较小众,2%奥运会观众是否有全场次观看的需求奥运会观众需要全场次观看的原因 24小时轮播频道成为半数观众所爱轮播频道给予观众感受奥运氛围，直击奥运现场的机会半数奥运会观众会通过24小时轮播频道观看奥运会，以期能够在第一时间直击奥运动态。观众更常在这一时段内观看呼声 高、精彩有趣的赛事项目。由于国家队热门赛事加入轮播的可能性更大， 55.38%的国际队铁粉最常使用24小时轮播。而 垂直赛事爱好者对自由观赛的要求更高，使用率较低。此外，轮播频道也让一些选择困难症用户不会面临选择困难，随心 畅享奥运盛典。奥运会观众是否使用24小时轮播 是,51.16%否,48.84%奥运会观众看重24小时轮播的哪方面时刻感受奥运氛围,37% 来源：咨询调研数据，N=1247，于2021年8月通过调研平台获得能够第一时间直击奥运动态, 36% 有确定的节目编 排,22%不会选择困难,5% 家庭与工作场合成为观赛两大场景摆脱时间和场景限制的观赛体验成为共同诉求各个时段均有观赛的用户，但无论是一二线城市用户还是三线及以下用户，均更倾向于在18-22点观看赛事。家庭和工作 地点成为用户观看赛事的主要场景。少量用户也会选择在酒吧、烧烤店等公共场所体验更浓厚的观赛气氛。另有四分之一 的用户在公交、地铁等通勤交通工具上及时关注赛事情况。 21% 31% 36% 28% 70%63% 20%4% 5% 9%16% 28% 36% 27% 74% 60%16% 1% 2% 4%一二线城市（%）三线及以下城市（%）用户观看赛事的时间分布用户观看赛事的场景分布6.51%18.65%12.39% 47.00%45.94% 104.36%12.79%25.99%28.94% 92.18%学校通勤交通酒吧、烧烤店等公众场所工作地点在家一二线城市三线及以下城市来源：咨询调研数据，N=1247，于2021年8月通过调研平台获得 共享赛事，评价赛况成为观赛所需视频平台与社交平台为奥运会观众提供共情渠道83%的奥运会观众会在赛前赛后分享自己的观赛感受。其中偏向于在群聊、朋友圈中分享感受的奥运会观众比例各占34%； 另有17%的奥运会观众喜欢在文字社交平台上分享个人感受；有15%的观众选择将观赛感受分享在短视频平台。 是,83.24%否,16.76%微信群聊34%社交平台17%来源：咨询调研数据，N=1247，于2021年8月通过调研平台获得朋友圈34%短视频平台15% 奥运会观众是否会分享感受奥运会观众分享感受的平台偏好 摇旗呐喊之余，情感共鸣至关重要不同话题引发不同平台热议奥运会观众通过线上平台发布奥运会观赛的内容涉及赛前预测、赛中技术评论与助威、赛后对赛事结果的评价与情感宣泄， 以及对奥运有关的周边八卦的讨论。直播平台的评论区成为了奥运会观众互相交流的渠道，使观赛不仅限于“观”，赛前 赛后的热门话题也成为观赛中重要的一环。奥运会观众在互动中最常表达的内容 100%80%60%40%20%0%国家队铁粉赛事观赏派 庆祝中国队夺冠 讨论与奥运有关的周边八卦垂类爱好者家庭陪伴派表达对裁判的不满 比赛失利的遗憾 赞美中国队表现赛前预测 来源：咨询调研数据，N=1247，于2021年8月通过调研平台获得 观众观赛体验的影响因素 2.09%10.30%22.69%23.90%35.01%35.19%35.76% 36.99%39.41% 其他页面不够美观、操作不方便非会员无法观看重要内容非会员广告太多，时间太长内容匮乏经常缓冲、卡顿、延时解说业余 功能较少画质不清晰、模糊平台画质清晰度与内容解说成为影响观赛体验的主要因素一些观众认为平台画质模糊不清晰、平台功能较少、解说业余、视频缓冲卡顿次数较多都会降低平台使用的满意度。因此 丰富平台内容、邀请更加专业的解说员、通过技术手段使平台画质更加清晰、完善平台相关功能减少卡顿成为平台提升用 户体验的重中之重。 来源：咨询调研数据，N=1247，于2021年8月通过调研平台获得0.11%20.74%21.55%31.31% 48.70%54.57%56.66%59.54%60.95%其他页面简洁、操作便利非会员广告等待/插播时间合理非会员可观看内容多元功能丰富观看流畅、不卡顿解说专业性强清晰度高内容丰富观众对平台哪些方面体验不满意观众最满意平台哪些方面 29 用户画像篇1赛事内容篇2互动体验篇 3平台借鉴篇 4 观赛背后的营销机会受众的广泛性与赛事的垂直性决定了不同的营销机会18-40岁用户约占70%，一线和新一线奥运会观众约占61%多数奥运会观众消费水平处于中高水平，也是多数大众品 牌营销的理想受众。一方面，奥运观众的广泛性表明奥运赛事的营销受众面较其他体育赛事更广；另一方面，垂类赛事的 特征则彰显了部分赛事中定向营销的优势。奥运赛事与消费者人群分析奥运赛事背后的营销机会作为大型综合类体育赛事，奥运会 在一定程度上消除了不同地域、不 同背景带来的影响，成为全民参与 的体育赛事受观看动机的影响，奥运会直播观 众的构成要素更加多元18-40岁的奥运观众约占70%， 有61%的奥运会观众来自一线 城市和新一线城市这类人群的 购买力更强，且有更加鲜明的消费 主张。奥运会聚集多样的赛事种类与国际化的参赛阵容，营销接触面广 泛，能够触及广泛的消费群体。受众广泛性赛事垂直性乒乓球、跳水、体操和滑板等奥运赛事中的热点垂类赛事聚集了 对应的垂直观众人群，他们有着更鲜明的消费偏好。 马术文艺青年时尚品女子排球乒乓球中青年人群家庭日用品年轻世代滑板攀岩潮牌、新饮品来源：自主研究及绘制 以解说为桥梁，营造新的共创环境多元化&专业化联动更多体育工作者参与内容制作伴随观众对奥运赛事认知水平的提升，人们不再满足于“看个热闹”，而各项垂类赛事的全场次直播，则需要更多在不同 体育赛事乃至小众比赛项目中懂规则、懂技战术分析、具备说服力和感染力的解说阵容。因此，前奥运冠军、教练和“元 老解说员”更能够满足人们对专业性的要求。对于平台而言，解说不仅是参与内容制作与直播互动的角色，更是鼓励体育 从业者一同构建共创环境的重要途径。 此次东京奥运会在咪咕视频“爆红”的田径解说， 他甚至被网友打趣为“行走的田径百科全书”， 超强的业务能力和过硬的知识储备让他频频登上 热搜。陈晨对每个运动员背后的故事都如数家珍， 幽默的解说风格让他轻松“出圈”，一战成名。中国乒乓球队第六位全满贯选手，里约奥运会女 单冠军，丁宁在咪咕视频为大家带来东京奥运会 乒乓球相关比赛的解说。她专业客观的点评令人 称赞，超高的情商，独到的队友视角，揭秘型解 说引发热评，一度霸榜热搜。 中国体育解说界泰斗级人物，82岁高龄再度出山， 东京奥运会独家做客咪咕演播室，在开闭幕式特 别节目中与大家畅聊奥运，再次见证女排奥运之 旅，直播中为女排精神点赞。经典的声音、专业 的点评、独特的视角唤醒几代体育迷的青春记忆。元老大咖：专业权威，感染力强大咖级解说有更强的感染力和专业性如宋世雄、 王泰兴、黄健翔、詹俊、杨毅等，作为解说元老和 大咖级评论员，登场便一举收获大量新老粉丝。新晋名嘴：孵化新人，出圈造势 陈晨、钟宇峰、周赫等新晋解说凭借奥运出圈，高 专业水平、鲜明的个人特色为奥运会赛场增添了一 抹新的亮色。丁宁、蔡赟、罗雪娟、何可欣、易思玲、杨昊等前 知名冠军运动员均参与到解说中，老将的第一视角 和细节代入感，更是为观众带来了新的观赛视角。体坛老将：客观冷静，经验老到来源：自主研究及绘制 给予观众更多自由观赛的空间观众在平台功能、赛事内容方面呈现出更多自主选择的需求在观赛过程中，奥运会观众最常使用的TOP3功能是直播广场、金牌榜和投屏功能。与此同时，观众希望未来平台可增加 比分实时播报、VR全景观看和智能人像识别等功能由此可见，观众对于自主操作、自由选择观赛模式的需求日益提 升；作为平台方，研发不同的平台功能，相辅相成，齐头并进，方能助力奥运会观众获得更佳观赛体验。奥运会观众最常使用的功能（以咪咕为例） 奥运会观众希望增加的功能比分实时播报60.63%智能人像识别48.44%VR全景观看 49.96%录屏功能46.27% AR互动娱乐 23.34%多赛同看41.22%投屏44.59%直播广场52.69%金牌榜46.19%轮播频道22.94%来源：自主研究及绘制 读懂观众情绪，提升圈层共鸣平台需要给奥运观众更多宣泄情绪、寻求共鸣的空间民族自豪感、荣耀感和归属感是观众情绪的主要来源，这也决定了奥运观众的情感波动比其他大众赛事更加强烈作为 平台方，需要准确地把握奥运观众的集体情绪，有针对性地进行内容编排和设计，进而实现一定的“出圈”效应。以咪咕为例，同样是乒乓团体赛事，同样是3-0的比分夺冠，女团决赛和男团决赛的内容界面与宣 传氛围却截然不同，其背后体现的是观众情绪的微妙差异。观众情绪观众情绪受到混双不敌日本的 影响，中日决赛已经 带有较浓的火药味；3-0的比分酣畅淋漓， 让多数国家队铁粉感 到“过瘾”“解气”。平台策略措辞强烈，红底金字 的配色和排版体现着 压抑已久的胜利渴望。比赛悬念较小，中国 队在赛前已成竹在胸。 中德亦敌亦友，关系 融洽，重点体现奥恰 洛夫与马龙的战斗 “友情”。平台策略用漫画风格配合诙谐 的标题，凸显夺冠的 轻松与喜悦。 来源：自主研究及绘制 多元自制内容引燃话题伴随赛事进程，不断推出精品内容跨界出圈平台可借助奥运IP孵化精品化自制内容，满足不同用户人群的观看需求，将奥运精神多维度、多场景渗透。例如，咪咕的 奥运助威歌曲准备好、奥运脱口秀综艺奥运叨叨叨、深度人文谈话节目金牌之上，均以不同的视角解读及诠 释奥运精神，并凸显平台的专业性，凸显节目内容的差异化与独家特征，体现品牌调性。官方与自制联动借力开闭幕式节目，覆盖宣传节点咪咕视频推出了开闭幕式特别节目，宋世雄、黄健翔、何可欣、罗雪娟、周吕 鑫、钟宇峰、陈晨、李琰、申雪、韩晓鹏等近30位大咖参与其中，畅聊奥运热 点话题。咪咕版自制8分钟短片成为热门，新华社等媒体发布后广受好评。硬核与独家强相关节目凸显平台专业度策划硬核新闻类节目奥运早新闻，刘建宏领衔主持阵容；推出独家冠军访 谈节目王牌登陆，邀请马龙、许昕、陈梦、孙颖莎、侯志慧、孙一文、汪 顺、张雨霏、陈雨菲、庞伟等40多名金牌选手做客演播室。奥运叨叨叨和金牌之上策划差异化内容， 奥运叨叨叨以脱口秀的 节目形式展现全民奥运关心话题，金牌之上邀请田径、羽毛球等项目前奥 运冠军和奇葩说辩手，一众跨界嘉宾用多元化方式解读奥运。全民综艺化围绕赛事话题，构建差异化综艺内容 来源：自主研究及绘制 借势平台资源，差异化运营根据自身定位和资源，平台制定不同运营策略吸引用户观赛从核心资源与定位看，奥运赛事相关的平台可分为综合权益直播平台、赛事回看与短视频平台、社交话题平台。其中，综 合权益平台的资源更为完整，并依托直播、解说等资源实现全面的赛事运营；赛事回看与短视频平台没有时效性优势，往 往更聚焦于精品内容的自制能力，并通过连线、互动的方式聚拢流量；社交话题平台则发挥其热点话题的运营能力，将奥 运热点话题发酵为全民狂欢的热潮。功能分布能力优势运营策略 配备专业的解说阵容，提供全场 次覆盖的直播服务与第一时间的 赛后采访；自制精品视频/短视频 内容，结合赛事进程逐步推广， 全面营造奥运氛围。具备完整的直播版权， 能够提供时效性最高 的赛事内容；能在第 一时间充分发挥自制 内容的优势。 借助内容生态产品和社交平台， 鼓励用户观看赛事的回看内容， 并转发、分享。通过邀请冠军入 驻、连线互动的方式，建立奥运 健儿与用户之间的交流平台。 具有IP运营与跨界资 源整合能力；激励全 民互动的能力，聚合 内容创作者；社交氛 围较浓。 持续运营、高频更新赛事热门话 题，鼓励KOL参与转发互动，引 燃全民激情。 话题号召力强，通过 聚拢KOL快速发酵赛 事热点。全场次直播赛事回看短视频自制内容弹幕/评论赛事回看（部分）短视频自制内容冠军入驻、连线话题互动短视频社交话题平台综合权益 直播平台赛事回看/ 短视频平台来源：自主研究及绘制 与赛事内容同步推进，提升影响力将赛事内容和精彩镜头整合为推广内容，提高话题热度对综合权益类平台而言，除了内容外，平台可围绕奥运赛事主题构建短视频、互动视频、图文音等更加多样的推广与互动 形式，配合奥运赛事的进程，逐步提升内容的宣传面和影响力。超级内容+多样玩法，打造专属会员活动 制作内容的形态更加多元，实现游戏、音乐与彩铃跨媒介整合采访联动答题/抽奖互动虚拟偶像演绎彩铃推广生态整合动漫跨界，在音乐迷、游戏迷和二次元人群中备受欢迎。推出5G超高清奥运视频彩铃，借势中国移动，使移动用户在拨 打或接听电话时自动接收，通过音乐与彩铃的跨媒介整合，将 观赛场景从互联网向通信领域延伸，进一步扩大奥运内容的触 达范围。推出奥运主题5G云游戏，打造全场景数字内容生态，观众可以 参加咪咕的5G智能运动会，更切身地感受运动氛围。策划“会员天天奖之奥运系列活动”，推出乐享夺金时刻 奥运专题抽奖活动和会员请回答直播答题节目竞争感 和获得感的同步满足引发大量用户参与。充分发挥前线采访能力，从幕后揭秘的角度，直击赛场一线， 推出出征奥运记者说等专题栏目，创造话题。通过旗下国风虚拟偶像麟犀进行翻唱助威曲准备好，体娱、 来源：自主研究及绘制