2021-2022未来招聘趋势洞察报告 引言2020 年是跌宕起伏的一年。回首这一年，新冠肺炎疫情肆虐全球，各国经 济陷入停滞，贸易争端频频发生。这一切，颠覆了国家、经济运行、社交 固有认知和人们的生活方式，让人们思考如何在这大变局中转危为机。每 一个企业都在努力突破局限，快速应变，寻找在逆境中生存的措施。作为全球经贸体系的重要一环，中国陆续推出了“新基建”、“双循环”、 “十四五规划”等战略，为中国和世界经济的复苏提供了发展契机，中国 企业也将在明确方向的指引下快速更新自我，寻找新的定位和发展空间。面对未来的复杂性和不确定性，新技术、新产业、新商业模式不断推出， 企业将加速数字化转型的步伐，人力资源的进化速度甚至要更快，以支持 未来持续发展。人力资源将以企业战略和业务发展为基础，“以人为本”构建多元化的组 织文化；并将变得更加数字化和敏捷化，以提升企业管理效率；人力资源 还需打造良好的雇主品牌，创造与员工智能协同的工作环境。共享经济的普及，促进了灵活用工模式的涌现；人工智能、大数据等新兴 技术的发展也使得远程和弹性办公趋于常态，未来招聘将呈现出线上与线 下互相融合、内部与外部并行的灵活招聘模式；数字化促进了未来招聘的 变革，帮助企业高效获取和培养战略所需的关键人才。针对后疫情时代的未来招聘趋势，我们汇总了数千位招聘领域同行的反馈、 数十亿个领英数据点，以及全球人才领域领导者的访谈，以下是对未来招 聘的五大预测方向，敬请阅读。引言 4four未来战略决定人才布局 “双循环”策略打造高效招聘人力资源要与企业战略目标契合，形成以外部精准吸引优质人才，和内 部培养、选拔与转岗相结合， 推动人才流动的“双循环”灵活招聘策略。 为企业打造一条人才招聘、 培养、流动、补给的快速通道。2two 打造多元化雇主品牌 提升员工体验及敬业度远程和弹性办公趋于常态，人力资源需要打造一个包容、多元、人性化的企业文化和雇主品牌以吸引契合人才；无缝融合科技、联结线上线下、 重塑数字时代的员工体验，提升敬业度和留任率，赋能企业创造力。契合企业发展战略 持续学习提升招聘技能 招聘人员应理解企业战略，持续学习并培养提升新技能以满足业务发 展需求。短期内，招聘人员需要增强自身招聘业务领域的知识和能力， 以及应变和适应能力；长期来看，更需要提升基于新科技与数据分析 的决策力、创新力及领导力。核心摘要未来招聘的五大预测 数字化转型提速 推动精益化招聘 大数据、人工智能、云计算等技术的兴起将帮助人力资源打造“以人为 先”的制胜组织。无缝融合科技，打造线上、线下互相融合的精益化高 效招聘，为不同类型的候选者设计具有针对性的个性化招聘方案。灵活用工风头正劲 长效沟通协作共赢 数字化时代改变了员工与企业的关系，疫情期间的成本压力和用工紧 张，加速了企业对人才“按需所取”的要求，将“共享员工”等灵活 用工模式推上了风口浪尖。中国灵活用工市场尚处于起步阶段，未来将迎来爆发。 1one3 three 5five 未来战略决定人才布局 “双循环”策略打造高效招聘未来战略决定人才布局 “双循环”策略打造高效招聘预测一 的中国受访者企业未来 一年依然有招聘计划，其中，将精准招聘核心关键岗位的人才，另外，外部招聘计划和内部培养、转岗计划也将同时存在。我们看到，无论从企业未来招聘计划还是预算角度，中国企 业外部招聘需求依然强劲，并且将重点放在精准招聘核心关 键岗位的人才。与此同时，亚太地区领英大数据显示，自新 冠肺炎疫情爆发以来，企业内部人才流动的幅度增长了 15%1； 同时，74% 的中国受访者认为内部招聘在后疫情时代也变得 越来越重要，内部人才培养、转岗和选拔所占企业投入资源 的比例将越来越多。 自 2016年以来专业人才招聘需求增长率趋势，从 2016 年起至 2019 年，全球经济回暖， 就业情况有所 好转，企业招聘需求持续增长；然而受新冠肺 炎疫情影 响，2020 年全球招聘需求急转下降 35%，亚太地 区招聘趋 势下降 37% 。但同期中国地区逆势上扬，2020 年招聘需 求仍然呈现上升趋势，较 2019 年增长 26%。 中国 亚太地区 全球贵公司未来一年的招聘计划是？ 预测一丨未来战略决定人才布局 “双循环”策略打造高效招聘 的企业将保持或增 加员工内部转岗的 预算；后疫情时期，贵公司计划如何调整以下方面的预算？的企业将增加内部人才培养方面 的预算。其中，内部人才流动计划将成为企业招聘策略的重要组成。 通过内部人才流动，为员工提供学习和发展机会，将释放员 工潜力，提升员工的积极性和关键人才留任率。另外，招聘部门评估和聘用人才的标准也将有所改变，他们 将从人才是否满足业务发展的需求出发，而不是仅仅关注其 完成某个具体任务的能力。招聘部门将根据企业发展战略和业务需求，更加灵活地使用 内部人才培养、流动与外部聚焦核心专业人才的“双循环” 招聘策略。中国受访者企业将继 续保持或增加外部人 才招聘的预算；使用“双循环”策略，在吸引外部人才的同时，盘活内部 人才流动和培养体系。招聘部门应优先关注候选者的潜力、 适应能力和解决问题的能力，打造满足业务的人才供应链。预测一丨未来战略决定人才布局 “双循环”策略打造高效招聘 近几年，亚信科技持续加大外部招聘力度，并通过雇主品牌建设、人才全生命周期管 理等方式，吸引、发掘更多高端人才加入，为企业快速发展注入大量新鲜血液。对内， 公司十分珍惜与企业共成长的优秀人才。他们既拥有专业技能，也与公司核心价值观 高度契合。为此，公司制定重点培养专项，同时打通人才职业发展通道，为员工提供 更大内部成长空间。此外，公司还非常重视员工内推和离职核心员工关怀与回流，这 也是内外兼修的另一种诠释。 打造多元化雇主品牌 提升员工体验及敬业度打造多元化雇主品牌提升员工体验及敬业度预测二 未来企业依然将会面临着恢复经营和疫情防控的不确定性挑 战；但新兴科技为企业的模式创新和效率提升提供了支持； 数字化、在线化成为必选，远程和弹性办公趋于常态。距离使得员工个体意识和地域多样性越发明显，员工越发缺 少面对面的社交和互动。人力资源需要探索如何连接虚拟与 现实，利用在线工具创造交互机会，营造更具多元化、包容 性和归属感的企业文化及雇主品牌。全球范围内，远程工作使求职者的地域多样性增加了以上 2 。良好的雇主品牌，不仅让员工与企业建立信任和持久的关系, 让员工与企业一起协同成长，共同创造价值；更是企业输出 形象，提升吸引力的窗口。呈现一个完整、多元化的雇主品 牌，将为企业招聘优质契合人才带来优势。中国受访者将保持或增加雇主品牌建设方面 的预算。中国受访者认为面对多元化人才，雇主品牌、 员工体验和敬业度非常重要。亚太区受访者认为企业人才多元化对未来招聘 非常重要 3 。预测二丨打造多元化雇主品牌 提升员工体验及敬业度 中国受访者将保持或增加“提升员工体验” 方面的预算。比如，微软全新发布 Microsoft Viva 员工体验平台，集成了 LinkedIn 领英、Glint 员工调研平台、Office365、 Workplace Analytics 等平台，与企业自身技术系统整合； 集合了沟通、知识、学习、资源和见解于一体，帮助企业建 立起人与人之间互相连接、沟通与成长的协作平台。为管理 者和员工提供安全的数据驱动的见解，赋能员工和团队智慧 工作，助力员工在任何岗位都能获得成功 4 。而远程和弹性办公模式，要求企业管理和运营都具备灵活性 和敏捷性；人力资源需要无缝融合新兴技术以激发重塑员工 体验，提升敬业度，助力企业创造力和绩效提升。 Microsoft Viva 员工体验平台The People-Powered Workplace - Reimagine the Employee Experience连接（VivaConnec - tions）见解（Viva Insights）主题（Viva Topics）学习（Viva Learning）让每个人都能了解 情况、保持联系， 并受到激励，每天都能把最好的状态带到工作中。让员工更容易查找 信息，并将知识轻松 运用到工作中，从而 节省工作时间。为领导、管理者和员工 提供数据驱动的、受到隐私保护的见解，帮助 每个人更智慧地工作与 发展。赋能员工在已经使 用的应用程序中获 得针对性的技能， 让每个人都能学习 和成长。 人力资源高度关注员工体验与福利与2020 年1月-2月相比，2020年3月-7月期 间，全球学习员工敬业度、员工体验及福利 等相关课程的招聘人员数量平均每月增加了 企业应内外兼顾，提升组织活力。内部提升员工体验和敬 业度，帮助员工多元化发展；外部广泛且精准地传播雇主 品牌影响力，实现从品牌曝光到招聘结果的变现。预测二丨打造多元化雇主品牌 提升员工体验及敬业度 为了更好地吸引和留住人才，玛氏秉承“未来始于当下”的愿景，致力为同事 提供安全、舒适、便捷的工作环境与工作安排，以今日之行动打造未来职 场。我们在疫情期间快速推进了“灵活办公模式”，从同事沟通、时间管理、 远程办公、身心健康等多方面，助力同事更高效的工作；同时也尊重个体差异， 促进工作与家庭平衡，有温度的企业文化和氛围，提高了同事的敬业度、责任 感和工作效率，自然也带动了公司业务的有序恢复。 预测二丨打造多元化雇主品牌 提升员工体验及敬业度 想要做好员工关怀，首先要关注员工最直接、最本真的需求，也就是“钱和途”。 员工在努力工作后，是否获得了好的待遇、能够分享企业发展的成果？ 对此，除了为员工提供好的发展机会外，蒙牛也实实在在地努力提升员工的收入 和福利。在过去4年，蒙牛员工的整体收入平均提高了54%，员工享受的各项福 利已达到28项，并且还在不断完善中。 预测二丨打造多元化雇主品牌 提升员工体验及敬业度 数字化转型提速 推动精益化招聘数字化转型提速 推动精益化招聘预测三 中国受访者表示人才洞察数据在招聘工作中变得更加重要。包括人工智能在内的新兴技术和自动化对招聘工作很重要。新兴技术还将招聘人员从重复的事务性工作中解脱出来，为招 聘人员提供了一系列工具来洞察人才结构、优化人才招聘策略、 筛选简历、提高招聘效率，赋能企业的精益化高效招聘。自 2020 年以来，我们经历的所有不确定都加速了企业数字化 转型的步伐。那些已经做好准备并快速应变、实施改革的企业， 其高效的商业模式将逐步取代那些尚未行动的后知后觉者。人力资源必须拥抱新兴技术，成为企业变革的推动者。人力资 源可利用新技术部署共享服务中心、搭建个性化的学习平台、 洞察分析数据以更轻松地进行人才盘点、制定人才战略、助力 企业打造“以人为先”的制胜组织。后疫情时期，以下方面对招聘工作的重要性： 预测三丨数字化转型提速 推动精益化招聘 中国领英调查 未来五年对招聘工作产生重要影响的技术候选人关系管理系统信息管理系统申请人追踪系统聊天机器人，用于挑选和安排候选人视频面试招聘人员要为候选者提供最合适的招聘方案。比如对于入门 级职位可以全程采用线上招聘流程；而对于高管或资深专家 级候选人，则采用定制化的多轮一对一的线下面试方式。超过 70% 的中国受访者认为人才洞察数据、人工智能等新兴 技术很重要。未来五年对招聘工作产生重要影响的 TOP 5 技 术分别是：候选人关系管理、HR 信息管理、申请人追踪、聊 天机器人及视频面试。未来，线上、线下结合的混合招聘模式将成为必然。人力资源 需要与科技无缝衔接，打造更加人性化的虚拟线上招聘流程。亚太区受访者和中国受访者 都认为线上招聘在后疫情时期将持续存在。亚太区受访者认为线上招聘将成为未来招聘模式的必选项 5 。企业应强化数字化基础，前瞻性制定人才战略和人才数据 分析体系；打造数据驱动的敏捷招聘团队，快速响应企业 基于战略的用人需求，高效获取关键核心人才。预测三丨数字化转型提速 推动精益化招聘 在数字化变革和颠覆的时代，新技术和人才的更替正对汽车行业产生深远的影 响。要搭建跨行业、跨领域的人才队伍，汽车企业将面对重新定义人才模型的 挑战，招聘团队的业务领域，跨学科领域的知识和视野也必须随之拓宽。 数字化应用贯穿企业整个人才生命周期，因此优秀的数据分析能力，AI 的场景 应用的探索，配合数据分析工具可以更高效的为企业优化招聘成本结构，实现 更加精准化的招聘目标。全力推动招聘数字化进程将是人才招聘甄选效能的决 胜关键！ 预测三丨数字化转型提速 推动精益化招聘 契合企业发展战略 持续学习提升招聘技能契合企业发展战略持续学习提升招聘技能预测四 商业模式的加速更迭，使得人力资源的工作方式和方法必须快速应变，拥有持续学习的能力，与人机共舞。无论是全球受访者还是亚太区受访者都一致认为，应变及适应能 力是 2021 年招聘人员最重要的技能。考虑到宏观环境的不可预 测，这与中国区受访者的观点不谋而合，应变及适应能力无论在 未来一年还是未来五年，都变得更加重要。另外短期来看未来一年，招聘人员还特别关注与其自身业务相关 的能力提升，如沟通能力、业务理解能力、协同合作和时间管理 能力等。我们看到，招聘人员会积极努力地去参加与招聘业务领域相关 的专业知识和技能培训，持续学习提升自己的竞争力。亚太区 招聘人员在学习时长上显示出更加积极的态度。 2019年8月到2020年8月，全球招聘 人员平均每月在领英课程 的学习时间增加了是其他领英会员 平均学习时间的是其他领英会员 在领英课程的平 均学习时间的倍 中国领英调查 对招聘人员而言，未来一年内重要技能 TOP 5：沟通能力五年内 一年内理解业务协同合作应变及适应能力时间管理亚太地区受访者表示， 应变及适应能力将成为2021年招聘最重要的技能 6 。亚太地区招聘人员平均每 月的学习时间增加了倍 预测四丨契合企业发展战略 持续学习提升招聘技能 2020年对于全球招聘人员，增长最快的技能 7 ：个人发展多元化与包容性人才供应链决策能力人力资源策略创新力讲故事、包装内容中国领英调查 对招聘人员而言，未来五年内重要的技能 TOP 5领导力五年内 一年内除个人发展之外，对招聘人员来说 2020 年增速最快 的技能还包括多 元化与包容性、决策能力等；中国区调查显示，未来五 年内，领导 力、创新力、决策力等招聘技能的重要程度也都明显提升。后疫情时代，招聘团队需更加重视战略，提高业务敏锐度，并制定面向 未来的多元化人才招聘策略；招聘团队及个人都需要提升数据分析能力 和决策力，并融合新技术为业务提升创造价值。决策力搭建人脉关系 敏捷招聘需要从前瞻性、精准性、及高效性三方面同时考量， 这要求招聘团队及个人密切关注市场变化，持续学习，提升 数字化招聘技能，探索数字化人才管理，并提高招聘效率。 预测四丨契合企业发展战略 持续学习提升招聘技能 如今，招聘人员已经习惯于通过使用数据来进行优先级 排序和活动管理。也熟知社交媒体营销以及如何应用于 雇主品牌发展。 预测四丨契合企业发展战略 持续学习提升招聘技能 灵活用工风头正劲 长效沟通协作双赢灵活用工风头正劲长效沟通协作双赢预测五 2017年灵活用工市场渗透率 80%10%20%30%40%50% 日本美国中国我们看到，2020 年受新冠肺炎疫情影响，企业用工成本上升、 劳动者就业压力增加，“共享员工”的出现进一步将“灵活用 工模式”推上风口浪尖，改变了企业与人的协作方式。灵活用工在美国、日本的普及率较高。数据显示，2017 年日 本灵活用工市场渗透率达 42%，美国紧随其后占比 32%，而 中国仅为 9%，灵活用工在中国有很大发展空间 8。另外，根 据一份灵活用工领域研究报告显示，2018 年至 2025 年,中国 灵活用工市场复合年均增长率将高于 23%；预测到 2025 年， 国内灵活用工市场规模将超过 1,600 亿元人民币 9 。同样，调研显示，72% 的中国受访者认为灵活用工对未来 招聘 工作越来越重要。伴随着未来环境的不确定性，灵活用工 模式将成为企业人才供应链及招聘策略的重要组成，迎来爆发 式增长。中国受访者认为灵活用工对未来招聘工作越来越重要。 预测五丨灵活用工风头正劲 长效沟通协作双赢 招聘人员可以根据企业阶段性和业务波动性需求，打破固化的雇佣 关系，制定更多元化的灵活用工计划。通过劳务派遣、第三方平台、 外包、兼职等多种形式获取所需人才，既降低了用工风险和劳务纠 纷，控制企业成本，同时增强了企业活力，提升了企业创新力。相关研究显示，灵活用工开始向着“白领化”趋势发展，专业人士 凭借其自身的知识、技能和经验，在中高端技术和职能岗位具有更 高优势 10 。 调研分析显示，拥有更高教育水平的专业人士和千禧 一代更容 易选择灵活弹性的工作来作为一种生活方式 11 。灵活就业方式为雇佣更多高级专业人士打开了大门：数据显示， 教育程度或资格 11 。的非全职员工拥有更高的灵活用工模式在制定人才战略时就应被考虑进来，作为招聘策略 中的一部分。人力资源需优化业务流程，完善相关制度，弹性管 理，将非全职雇员纳入企业多元化文化的组成部分。 预测五丨灵活用工风头正劲 长效沟通协作双赢 未来的职场，成就一个人的方式会更加多元。个人的技能长板， 创新能力，科技赋能在大平台上与企业灵活需求的匹配，将为 职场人士开辟不同于传统雇佣的工作方式。企业也将拥有更多 “活水”，从中受益。 预测五丨灵活用工风头正劲 长效沟通协作双赢 助力组织效能提升 打造“以人为先”的制胜组织 帮助企业提升竞争力，通过领英独家 产品及解决方案助推企业发展。后疫情时代，受全球政治经济等各种不确定因素 的影响，各产业面临着诸多挑战，都在寻求突破 进行升级或数字化转型。而人力资源的调整必须 与企业战略匹配，为企业发展供应优质人才，让 员工拥有创造力，让企业持续拥有竞争力。从人才供应链、组织活力和数字化基础三 个维度 助力企业打造 “以人才为先”的制胜组织， 提升 企业效能和竞争力保障企业在不断变化的 环 境中，保持良好的业务增长。 三大维度、七大场景 助力组织效能提升 打造“以人为先”的制胜组织 三大维度、七大场景 * 目前尚未进入中国，如果您感兴趣欢迎联系领英顾问。助力组织效能提升 打造“以人为先”的制胜组织 三大维度七大场景领英产品组合领英人才 大数据洞察企业 招聘账号职位 发布栏招聘专版 人才吸引页面企业快讯员工调研平台* 领英学习领英服务与 赋能项目人才供应链内部活水流动体系 搭建高效人才库 海外招聘项目 组织活力员工敬业度洞察与员工体验 雇主品牌传播与变现 数字化基础前瞻的人才数据分析体系 打造数据驱动的敏捷招聘团队 THANKS