雨果跨境 2021年第一季度 跨境电商行业调研报告 后疫情时代中国跨境 出口电商行业现状报告 雨果 报告 导语 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 1-3月份，125位行业卖家电话受访，9336位行业人士参与问卷调查而形 成的报告 欧美等发达经济体疫苗效果兑现，全球消费进入复苏阶段，中国卖家在跨 境传统淡季依然大量出货。集装箱短缺问题突出，海运价格仍在高位持 续，苏伊士运河堵塞事件间接导致各个渠道的物流价格出现上涨趋势。独 立站渠道继续上行，吸引平台卖家入场。跨境服务出现一波融资潮，跨境 服务行业与资本的合作正在深入。继续受益于全球经济复苏和国内生产端 率先恢复以弥补海外供给端缺口，外贸延续高景气 2021年1-3月份，雨果跨境内容中心采访了广州、深圳、北京、上海、厦 门等全国各地的125位行业卖家，同时还对9336位行业人士进行了问卷调 查，最终形成了一份涵盖目标市场、平台、卖家、物流等相关服务板块的 行业调研报告。 雨果跨境希望通过这份调研报告，让广大卖家及行业从业者能对2021年的 行业现状有更直观的了解，并对行业发展方向和机遇有所预判。 目录Contentes Part1：中国跨境出口电商B2C第一季度行业现状分析 一、跨境出口电商卖家发展情况分析 1、四成卖家订单量高于去年同期 2、六成卖家预计2021年全年销售超过去年 3、四成卖家物流成本环比上涨 4、九成以上卖家暂不用交保险费 5、家居大卖2020年业绩普涨 01 01 02 03 04 05 07 08 08 09 09 二、跨境电商B2C出口目标市场分析 1、新消费者正在重塑美国电商行业 2、欧洲健康类产品或迎新发展机遇 3、东南亚中老年网购用户增长迅猛 4、日韩消费者网购频率增加 5、非洲年轻人口红利巨大 07 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 四、跨境出口电商B2C物流分析 15 三、跨境出口电商B2C销售渠道分析 1、亚马逊平台情况变化分析 2、近六成卖家缺少独立站运营人才 11 11 12 15 15 16 1、空运价格小幅上涨 2、集装箱短缺问题依旧突出 3、苏伊士运河堵塞事件影响全球货运 Part2：中国出口外贸B2B第一季度行业现状分析 17 17 1、出口持续高景气 2、“就地过年”加速订单交付 3、纺织服装生产贸易全面恢复 18 Part3：中国跨境出口电商服务商第一季度行业现状分析 19 20 1、七成服务商销售情况好于上一个季度 2、八成服务商预计二季度继续扩大团队规模 3、跨境服务商融资潮 20 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 01 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 PART-1 中国跨境出口电商B2C 第一季度行业现状分析 一、跨境出口电商卖家发展情况分析 1、四成卖家订单量高于去年同期 雨果跨境3月18日发起的由463位卖家参与的调研显示，今年1-3月，41%卖家的订单量 高于去年同期，25%卖家订单量与去年同期持平，另有34%卖家订单量低于去年同期。 今年1-3月，你的订单量与去年同期相比 比去年少，34% 去年的2倍，12% 去年的1倍，15% 和去年持平，25% 去年2倍以上，14% 02 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 可见，传统淡季以及春节假期虽然对卖家的单量有一定影响，但是仍有不少卖家逆势增长。 主要原因是欧美等地经济复苏，海外消费需求回暖，3月中旬，美国政府1.9万亿美元的经济 救助计划让消费支出开始上涨，许多卖家的美国站单量出现大幅上涨。 2、六成卖家预计2021年全年销售超过去年 鉴于疫苗的普及和全球疫情的控制，多数卖家对于2021年的业绩持乐观态度。雨果跨境3月 18日发起的由463位卖家参与的调研显示，63%卖家预计2021年全年销售将比去年高。其 中，23%卖家预计2021年销售额将是去年的1倍，19%卖家预计2021年销售额将是去年的 2倍，21%卖家预计2021年销售额将达到去年的2倍以上。 今年预计的全年销售目标与去年相比 比去年少一些，21% 和去年一样，16% 去年的1倍，23% 去年的2倍，19% 去年2倍以上，21% 03 3、四成卖家物流成本环比上涨 雨果跨境3月18日发起的由463位卖家参与的调研显示，40%卖家表示3月份的物流成本比2 月份高，40%卖家表示变化不大，另有20%卖家表示物流成本相比2月份有所下降。 根据国际物流服务平台“运去哪”监测，2020下半年至今年1月，美国线、欧洲线的集装 箱航运平均价格上涨超过400%。今年春节过后，部分航线运价自疫情以来首次出现回落， 美国线、欧洲线等航线相较于最高点下滑10%左右。但是短暂回落之下，集装箱航运价格 整体仍然保持高位。 空派价格尤其是美线一路暴涨，每个分段价格拔高了10元左右。主要原因一方面是供需不 平衡所导致，各大航司的包机商承接大量新冠试剂，导致仓位紧张，空运费频繁涨价；另 一方面，海运需求激增、港口拥堵、等待时间冗长、集装箱的短缺等因素，许多企业从海 运改为空运。 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 3月份，你的物流成本变化 物流成本比2月份低，20% 物流成本比2月份还高，40% 差不多，变化不大，40% 04 4、九成以上卖家暂不用交保险费 2月中下旬，部分卖家收到亚马逊邮件通知， 要求卖家为通过亚马逊商店销售的产品提供责 任保险证明，因为亚马逊销售协议第9条规 定，在连续三个月的销售总额达到10000美元 之后的30天内，卖家需要购买并维持至少100 万美元的商业普通保险，附加责任险或超额责 任险。 雨果跨境2月20日发起的由605位卖家参与的 调研显示，92%卖家尚未收到亚马逊关于保险 费的邮件，仅8%卖家收到了相关邮件。可 见，保险费政策目前处于内测阶段，暂未面向 所有卖家。 对于保险费的承受范围，雨果跨境2月20日的调研显示，91%卖家的承受范围是500-1000 美金/年。因此，卖家对于保险费的可接受范围较小，如果保险费过高，可能提高卖家成 本，影响卖家利润。 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 截至目前，你是否收到亚马逊保险费的邮件？ 有，8% 没有，92% 你可以承受的保费范围是多少？ 500-1000美金/年，91% 1000-3000美金/年，7% 3000-6000美金/年，1% 6000-10000美金/年，1% 05 5、家居大卖2020年业绩普涨 疫情之下，受益于海外消费者居家办公的消费需求，家居产品在跨境电商渠道持续井喷。乐 歌、恒林股份等家居大卖在2020年的业绩实现大幅增长。 乐歌股份发布业绩预告，预计2020年1-12月归属上市公司股东的净利润2.10亿元至2.30亿 元，同比变动233.44%至265.19%。恒林股份财务部门初步测算，预计2020年度实现归属 于上市公司股东的净利润为3.6亿元至3.8亿元，同比增加1.1亿元至1.3亿元，同比增加 47.91%-56.12%。 安克创新也加速布局家居品类，其在3月底增资主营家居产品的深圳市智岩科技有限公司， 金额高达4000万元。 家居产品的增长势头在2021年一季度继续保持。据海关总署数据公布，一季度，我国家具 及其零件出口额1054.3亿元，较去年同期（655亿元）增长61%，灯具、照明装置及零件 出口额为671.2亿元，同比增长86.5%。 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 06 综合以上调研数据及分析，2021年一季度跨境出口电商卖家 状况及接下来可能出现的趋势主要包括: 保险费政策目前主要涉及有风险隐患的产品，比如电子类产品和健康类产品。但是卖家 群体的主流观点是，保险费推向所有商家只是时间问题，对平台来说，这是降低风险的一 个举措，建议卖家做好成本预算。 随着新冠肺炎疫苗的大量生产，全球疫情得以进一步控制，消费需求逐步恢复，除了家 居品类，服饰、运动户外等品类的需求在后疫情时代将逐步升温，卖家在选品上需有所注 意。 家居品类是疫情下的高需求高增长品类，但是由于今年工厂型卖家越来越多，亚马逊上 的家居品类已经掀起了一轮价格战，通过其他平台采购拿货的卖家，由于没有价格优势， 产品同质化，加上难以形成一定的品牌积累，今年将面临较大的淘汰风险。 总结与分析 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 07 二、跨境电商B2C出口目标市场分析 1、新消费者正在重塑美国电商行业 受暴风雪天气以及退税延迟的影响，美国居民整体消费支出减少，直至3月中旬，美国政府 1.9万亿美元的经济救助计划才让消费支出开始上涨。值得关注的是，美国的电商行业受疫 情影响正在发生永久性变化。 Adobe发布报告称，有9%美国消费者在疫情前从未网购过，有47%美国消费者认为疫情促 使他们购买了此前从未买过的商品，这些新消费者正在重塑美国电商行业。 自2020年3月以来，美国在线消费增加了1830亿美元，总额达到8440亿美元。Adobe表 示，在2021年1月，杂货、医疗设备用品以及宠物用品这三大品类经常缺货。在需求上涨、 供应短缺、运输成本居高不下的多重因素下，商品价格开始出现上升。消费者认为过去一个 月里价格上涨最多的四个品类是杂货、医疗设备用户、媒体娱乐与体育用品。 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 一般而言，电商的便利性与规模化可以 让消费者享受更友好的价格，其数字购 买力每年会增长4%；而去年，美国消费 者的数字购买力下降了1%。Adobe称， 这是美国多年来首次在在线品类中出现 通货膨胀。不过，这并不影响美国电商 零售行业的长期发展。在未来一段时间 里，短缺品类仍然是跨境卖家可以把握 的机会。 另据eMarketer预计，2021年美国假日 零售总额将增长2.7%，达到10.93万亿 美元，电子商务将占假日季零售总额的 18.9%，创历史新高。而美国第一季度 的电子商务销售额将增长11.3%，达到 2068.8亿美元。 08 2、欧洲健康类产品或迎新发展机遇 欧洲各国疫情仍在持续，而当地消费者的需求也正在发生转变，注重健康和舒适度，更愿意 为健康买单。据商业情报分析机构Sensor Tower的数据显示，受疫情影响，2020年欧洲 健康和健身应用程序支出出现了创纪录的70.2%同比增长，达到5.442亿美元。其中英国以 1.606亿美元的支出高居欧洲榜首位居，其次是德国的8930万美元和法国的5640万美元。 因此，除了防疫物品、急需的日常生活用品外，卖家不妨关注以净化、清洁等为主要功能的 健康类产品，如洗手液、空气炸锅、空气净化器、营养品、功能食品等。 此外，由于疫情影响，欧洲市场中诸如电视机、笔记本、电脑等电子产品需求持续增长，国 际电子工业联接协会IPC发布的2021美国及欧洲1月经济报告数据显示，包括电子配件 在内，欧洲电子产品在去年11月较同期增长23%，预计欧洲的电子市场规模在2023年有望 到达780亿美元。 3、东南亚中老年网购用户增长迅猛 TMO Group在2021年2月初发布的东南亚电商市场数据报告显示，截至2021年2月， 东南亚地区新增买家用户4000万人，总用户规模达到4亿人；尤其在印尼、马来西亚与菲律 宾三国，非大都市地区的新增用户占比分别达到了56%、59%和54%。 而在新增用户中，中老年网购用户增长较快。Shopee平台数据显示，东南亚市场内通过电 子钱包完成支付的Shopee订单总数增长了4倍，其中，50岁以上用户的增幅，于绝大多数 市场中均位列第一。 虽然东南亚各地政府一直都在致力于推动“无现金社会”进程，但在过去，绝大多数消费者 依然习惯于使用现金支付。在疫情的推动下。为了响应各地出台的出行限制和社交隔离政 策，东南亚整体营商环境开始普遍认同数字支付。 据Google和Temasek联合报告显示，东南亚电商规模2015年仅有5.4亿美元，但到2025 年预计将高达87.8亿美元，激增1626%；此外，2020年东南亚电商营收年增幅率达到 32%，这一数字也远超线下零售的7%，成功跃居东南亚经济增长新杠杆。 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 09 4、日韩消费者网购频率增加 由于新冠肺炎的蔓延及寒流的影响，日本和韩国消费者的网购频率和网购规模都在增加。 日本MMD研究所2020年12月发布的针对日本消费者在疫情的前后消费行为的一份调查显 示，全国1569岁的电商网站用户中有1/4在疫情期间提高了使用频率。此外受到疫情的 影响，10-20岁、60-70岁的男性，以及全年龄段的女性每月的电商使用次数都增加了。 同时，在女性之中，从前“2个月网购都不到一次”，但到了2020年8-10月份变成“一个 月购物1次或者2-3次”的人数是最多的。 此外，日本总务省的家庭消费情况调查表明“两口之家或更大家庭”的网购使用率在2019 年初还在40%上下，到2020年末时已剧增到50%以上。 韩国网购交易量持续攀升。数据显示，2020年韩国网购交易额为161.1万亿韩元，同比增加 19.1%。其中，移动端网络交易额占比超过67%，达108.7万亿韩元，创下历史新高。 5、非洲年轻人口红利巨大 在未来人口爆发增长的过程中，非洲被认为是新的主力军。非洲的增长率已经从1960年的 每家6.6孩子减少到了每家4.7个孩子（2017），但是这个增长率仍然是远超其他地区。非 洲人口增长迅速，因此，在未来几十年内，非洲人口结构仍将偏向于年轻人。 第三方机构调查预测，到2025年，非洲的年轻人口通过电商产业创造的价值将达到750亿 美元。 据估计，整个非洲大陆大约有264家电子商务初创企业在运营，活跃于至少23个国家。创造 新工作岗位的巨大潜力到2025年将达到300万。 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 10 综合以上调研数据及分析，2021年一季度跨境出口电商目标 市场状况及接下来可能出现的趋势主要包括： 新冠疫苗加速全球经济复苏，欧美等成熟市场的消费需求逐步恢复，出口卖家有望在接 下来迎来一波订单高峰。 多个地区又见因病毒变异导致的新增病例攀升，甚至延长封锁举措，因此，“宅经济” 品类仍将保持强劲需求。 海外移动端用户增长迅猛，直播购物成为各大电商平台的增长点。截止2020年年底，由 平台Shopee Live直播功能带来的订单增长超6倍。可以预见的是，将有更多平台以更多样 的直播形式及功能构建跨境直播生态，拓宽中国卖家及品牌的出海路径，海外直播还有很 大发展空间。 总结与分析 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 11 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 三、跨境出口电商B2C销售渠道分析 图片来自：Finbold 1、亚马逊平台情况变化分析 得益于疫情期间消费场景向线上转移，亚马逊平台业务在2020年取得高增长。根据亚马逊 财报显示，2020年，亚马逊净销售额达到3861亿美元，同比增长38%，营业收入增至229 亿美元，与2019年的145亿美元相比，增长了约58%。 同时，越来越多的新卖家进入亚马逊。 据研究公司Finbold数据显示，2021年 1月至3月，亚马逊在全球范围内新增了 29.5万名新卖家，相当于每天新增 3700多个新卖家，平均每小时155名新 卖家，预计到2021年可吸引140万。其 中欧洲市场新增了11.5万名新卖家，平 均每天增长1461个，预计到今年年底欧 洲市场将迎来超过50万名新卖家，大多 数新卖家都加入了英国、荷兰和德国的 亚马逊市场。 在全球范围内，亚马逊美国站新增卖家占全球25%以上，其后分别是印度、加拿大和英国 站。排名第五的是荷兰站，于2020年3月首次推出，但新增卖家的比例已经超过了德国、 意大利及法国等站点。 库存限制政策大幅放宽 1月，亚马逊日本站首先放宽入仓限制，比刚开始实施时放宽了三倍，卖家至少可以入仓 4.5个月的库存。3月5日，亚马逊日本站宣布，为使卖家能入仓更多库存，正在阶段性地放 宽入仓限制。亚马逊的入仓限制比刚开始实施时放宽了6倍，卖家至少可以入仓满足9.5个 月订单的库存。而FBA新商品，卖家现在可以入仓的库存量是刚开始实施限制时的7倍。 美国站的新品补货限制也有所放宽。因此，库存限制对于卖家的影响将逐步减少。 12 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 FBA年度费用调整 亚马逊美国站、日本站均发布年度费用调整政策，主要包括：配送费用平均提高约2-3%； 降低买家退回“服装”和“鞋靴”类商品的退货处理费；取消买家退回“钟表”、“珠宝首 饰”、“箱包”、“手提包”和“太阳镜”类商品的退货处理费；提高对缺少箱内物品信息 货件的处理费；即将推出亚马逊物流批量清货计划，并收取此项服务的相关费用；将取消价 目表计算中的包装重量调整。 费用上调，卖家的运营成本将有所上升，利润空间也可能受到一定程度的压缩。 早期评论人计划将停止 亚马逊早期评论者计划（ERP）于2021年3月5日不再允许新的注册，并且将于2021年4月 20日停止使用。对于卖家而言，将告别这一亚马逊官方测评渠道，而平台对于刷评的查处 力度可能更大。因此，建议卖家梳理优化获取评论的渠道，比如通过电子邮件吸引流量、做 好产品包装、使用“请求评论”按钮等。 2、近六成卖家缺少独立站运营人才 随着越来越多的卖家布局独立站，人才问题也逐渐显现。雨果跨境3月份定向调研了22家布 局独立站业务的平台卖家，数据显示，近六成卖家表示缺少独立站运营人才成为其做独立站 的阻碍因素，其次是流量成本以及精力有限等问题。 阻碍你做独立站的因素是？ 13 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 在流量问题的解决方式上，六成以上卖家会自己选择渠道进行投放，近五成卖家表示会找一 些网红做引流，另有23%卖家表示考虑找机构代为投放。 你会如何解决流量问题 在定向调研的22位卖家中，有七成以上卖家希望获得市场分析类报告和独立站玩法技巧， 有六成以上卖家希望了解引流产品（如谷歌）详细介绍及使用方法，近四成卖家表示希望获 得人才支持。 你做独立站希望得到哪些支持？ 14 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 综合以上调研数据及分析，2021年一季度跨境出口电商B2C 销售渠道状况及接下来可能出现的趋势主要包括： 亚马逊物流费用的上调，卖家运营成本将有所上升，利润空间也可能受到一定程度的压 缩。但是，随着全球消费复苏及各国的经济刺激政策，亚马逊平台在后疫情时代的流量红 利仍将保持并吸引大批卖家入驻。 平台卖家的流量困境以及国内品牌出海浪潮的到来，可能掀起新一轮的独立站风潮，与 此同时，相比平台，独立站的运营人才短缺问题将愈发突出。 总结与分析 15 四、跨境出口电商B2C物流分析 1、空运价格小幅上涨 3月，国际航空货运价格有上涨趋势，从多家货代的报价来看，价格基本在50元/kg以上。 综合媒体报道及行业人士的分析，空运价格上涨的主要影响因素，一是各大航空公司承接 大量新冠试剂任务，导致仓位紧张，空运费频繁涨价；二是，海运需求激增、港口拥堵、 等待时间冗长、集装箱的短缺等因素，许多企业正从海运模式转移到空中运输货物。此 外，年后出口到美国的苹果、小米、华为等电子产品数量大增，占去一部分航班的舱位。 从全球范围来看，航空货运需求在今年1月份已经恢复到危机前水平（2019年1月份）。国 际航空运输协会2021年1月份全球航空货运定期数据显示，2021年1月份全球航空货运需 求（按照货运吨公里或”CTKs“ 计算）比2019年1月份增长1.1%，比2020年12月份增长 3%。所有地区航空货运需求均实现月度改善，北美和非洲地区表现最为强劲。 2、集装箱短缺问题依旧突出 全球消费在经历疫情打击后不断回升，但疫情期间运送大批防疫物资的集装箱却被困在了 非洲和南美，直接导致连接亚洲、欧洲和北美的航线集装箱短缺。2020年夏季，集装箱价 格从2000美元上涨到6000美元。目前，价格仍在上涨，欧洲的集装箱价格已升至每箱1万 美元。 鼎通国际物流相关负责人透露道，截止目前，国际物流现有的运力及集装箱的短缺仍无法 满足所需，加之海外码头的操作能力较之以往削弱约50%，对整个海运市场或造成不小的 冲击。 “虽然目前船东致力于将空箱优先运回中国，以获得更高的利润回报，但由于欧美疫情情 况仍未得到很好的改善，特别是码头和卡车的效率较低，因此空箱的回程率约只有40%左 右，依旧无法满足中国市场的大量出口需求。而即便是一些新箱能陆续交付，但囿于原材 料价格的上涨和造新箱需要一定时间。由此看来，缺箱的情况短时间内仍是无法得以有效 解决，较乐观估计可能是在今年的6月以后才会有所好转。” 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 16 综合以上调研数据及分析，2021年一季度跨境出口电商B2C 物流状况及接下来可能出现的趋势主要包括： 全球范围内的货运开始活跃，但由于海外疫情的持续，航空运力尚未恢复，整体物流运 价短期内将继续在高位运行，集装箱“一箱难求”的局面短期内仍会出现。因此，卖家在 二季度仍面临物流成本上涨的风险。 中欧班列将继续发挥国际铁路联运独特优势，大力承接海运、空运转陆运货物。而苏伊 士运河航线暂停有望进一步提升中欧班列的市场认可度，会有更多的卖家选择中欧班列运 输。 总结与分析 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 3、苏伊士运河堵塞事件影响全球货运 3月23日，“长赐号”货轮在苏伊士运河北上行驶时，因为天气问题触底搁浅，直接导致运 河航道堵塞，大量船只无法从此通过。截至3月29日，运河堵塞共造成420多艘船舶滞留。 此事件对全球货运市场产生巨大影响。 咨询机构Sea-Intelligence的分析表明，如果大量集装箱船被迫绕行好望角，可能使全球 集装箱船运力供应减少6%，相当于150万TEU，即74艘超大型船的运输能力。刚刚有所缓 和的全球范围内的港口拥堵和缺箱问题，将卷土重来，进而导致集运价格快速增长，物流 成本提升。 受苏伊士运河堵塞事件影响，中欧班列成为不少卖家的选择。国内一些国际物流服务平台 近日收到关于中欧班列的咨询，较之前多了一倍。相关人士认为，此次苏伊士运河事件有 望进一步提升中欧班列的市场认可度，会有更多的客户选择中欧班列运输。 亚马逊老板周刊 &独立站周刊 跨境老板都在看的精品刊物 商机 洞察 深度 干货 2万+ 累计 下载 扫码下载 独立站周刊 扫码下载 亚马逊老板周刊 17 PART-2 中国出口外贸B2B 第一季度行业现状分析 1、出口持续高景气 受益于全球经济复苏和国内生产端率先恢复以弥补海外供给端缺口，一季度出口外贸延续高 景气。据海关统计，一季度，我国货物贸易出口4.61万亿元，增长38.7%。另据海关总署 初步测算，一季度，我国跨境电商进出口4195亿元，同比增长46.5%，其中出口2808亿 元，增长69.3%。 从PMI指标看，全球各国经济稳步复苏，外需回暖，是我国出口的有力支撑。3月美国、欧 元区、日本制造业PMI分别升至64.7、62.5、52.7，分别创下1983年12月、1997年6月、 2018年11月以来的新高。主要国际经济组织已经上调了经贸指标的增长预期，比如国际货 币基金组织将2021年全球经济增速的预期，由1月份的5.5%上调到6%；世界贸易组织也将 全球货物贸易量的增速预期，从前期的7.2%上调为8%。 海关总署指出，外贸进出口增幅明显的原因主要包括：一是欧美等主要经济体生产、消费景 气度回升，外需增加带动我出口增长。二是国内经济持续稳定恢复，拉动进口快速增长。 2、“就地过年”加速订单交付 由于国内疫情防控所需，各地春节期间提倡“就地过年”。不少制造业从业人员选择“就地 过年”，外贸企业留人开工保证了外贸企业的生产，外贸订单在节内正常供货，使得以往年 后才能交付的订单可如期或提前交付，集中加速交付订单带来出口优势。 工业用电高增可以侧面看出外贸加速交付的积极影响。作为外贸经济和就地过年的典型代 表，广东在春节期间全省统调最高电力负荷较2020年和2019年春节假期分别同比增长 22.4%、29.1%。 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 18 综合以上调研数据及分析，2021年一季度出口外贸B2B状况 及接下来可能出现的趋势主要包括： 目前，欧美等主要发达经济体仍受疫情较大影响，供给端面临缺口，在全球不均衡复苏 情况下，我国出口供给替代效应仍有一至两年窗口期，出口高景气将延续。 全球消费需求回暖的时间和程度仍存在不确定性，防疫物资出口的拉动作用已经逐步回 落。预计今年二季度出口虽仍将保持增长，但增幅或将回归正常水平。 总结与分析 3、纺织服装生产贸易全面恢复 2021年1、2月，我国纺织品服装出口累计与上年同比增长超过50%，表明我国纺织服装生 产贸易已全面恢复。海关数据显示，一季度，出口包括口罩在内的纺织品增长30.6%。 纺织品服装出口额增长主要集中在2月份，在低基数+市场需求回暖+“就地过年”情况下， 在春节期间多地不停工的共同作用下，当月出口实现巨量增长，纺织品服装、纺织品、服装 当月增幅与去年同期相比分别高达或接近三倍，而且推动当月及累计出口额均超过2019年 同期水平。 英国脱欧后，美国逐步超过欧盟（27国）成为我国纺织品服装最大的出口市场。2021年1 至2月，我国对前四大出口市场美国、欧盟、东盟和日本出口分别达到85.1亿美元、75.7亿 美元、67.1亿美元和35亿美元，全部实现高速增长，增幅分别为85.6%、57.1%、65.7%和 51.8%。其中对欧美日服装、对东盟纱线面料出口迅速恢复，均超过2019年同期的水平。 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 1 19 PART-3 中国跨境出口电商服务商 第一季度行业现状分析 1、七成服务商销售情况好于上一个季度 雨果跨境定向调研25家跨境电商服务企业，其中，72%服务商表示，2021年第一季度的销 售情况比上一个季度表现好，有16%服务商表示销售比上一个季度表现差，另有12%服务 商表示销售情况和上一个季度差不多。可见，在全球消费复苏、外贸整体保持高景气的情况 下，跨境电商服务企业也因此受益，在销售上保持较好的增长。 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 1-3月跨境服务企业销售情况 比上一个季度差，16% 和上一个季度差不多，12% 比上一个季度好，72% 20 2、八成服务商预计二季度继续扩大团队规模 根据25家跨境电商服务企业的调研显示，八成服务商表示二季度将继续扩大团队规模，只 有8%服务商表示可能小范围收缩，另有12%服务商表示保持团队规模的稳定。 跨境服务商团队规模的扩大，一方面是整体业务规模的增长，需要更多的一线业务人员，另 一方面是金三银四的招聘旺季，招聘平台有相关的招聘活动和扶持政策，许多服务商会在此 时增加招聘计划。 3、跨境服务商融资潮 资本加快了对跨境电商服务领域的介入。据雨果跨境不完全统计，2021年1-3月，至少有5 家跨境电商服务企业宣布获得融资，累计金额超12亿人民币，领域涉及ERP、跨境支付等， 除了Airwallex空中云汇为跨境支付服务商，其他4家均为SaaS ERP服务商，包括店小秘、 易仓科技、船长BI以及马帮。 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 预计二季度的团队规模 保持稳定，12% 小范围收缩，8% 继续扩张，80% 21 综合以上调研数据及分析，2021年一季度出口电商服务商状 况及接下来可能出现的趋势主要包括： 团队规模扩张是基于企业规模的扩大，加上资本的介入，服务商面临的内部管理问题也 将逐步凸显，原有的价值观和企业理念可能受到冲击，导致偏离企业初衷甚至关停业务。 建议把握好扩张速度，重视管理问题。 跨境服务的需求趋向多元化，在物流、财税、运营甚至招聘方面将会有新的需求出现， 满足这些独特需求的服务商将有机会获得高速增长。 总结与分析 雨果报告2021年雨果跨境第一季度跨境电商行业调研报告 之所以集中在ERP领域，主要原因是ERP对于电商商家来说是刚需，也是整个电商服务体系 的内核。跨境电商已逐步从粗放的铺货时代走入精细化运营时代，中小卖家需要通过SaaS 产品提高店铺运营效率、提升管理和决策能力。 积加创始人兼CEO张华俊认为，ERP本质就是管理体系，涵盖了产品、运营、供应链、组织 流程、业财一体化等企业经营管理活动的全方位应用场景。 雨果跨境公众号 雨果跨境抖音号 雨果跨境视频号