2018企业差旅数据分析报告 在这个瞬息万变的差旅市场，企业如何更有效的管理员工的差旅计划仍是一大难题。为了争取更高效益，企业 差旅负责人的任务同样是不停改变。 时至今天，差旅计划对企业所带来的影响力已远超过规划的部分，除了可以为企业进行风险管理，提高员工满 意度及保留率以外，更能够保障员工的安全，和实现关键性的业务目标。与此同时，企业差旅负责人仍在挣扎 如何捕获于企业指定管道以外的预订资料，以及确保在危急情况下员工的安全。 就以上种种，GBTA (全球商务旅行协会)最近进行了一项调研，基于企业差 旅负责人所面对的挑战及对将来的展望作深入了解，重点内容包括： P01 1 差旅负责人在当中所扮演的角色 2 政策合规性及不可视的支出 3 差旅员工的需求和安全 4 差旅选项的开放性 跟过去五年相比，企业差旅负责人在以下事务处理上所花的时间 P02 PART 1 处理熟悉的事物所花的时间真得变少了吗 公司差旅数据分析和报告 与TMC的合作 评估和实施新的差旅方案 与员工沟通解决顾虑 管理公司的卡和付款 对于员工出差安全性考虑 跨部门的会议和协作 更少 7% 几乎差不多 53% 更多 40% 更少 5% 几乎差不多 28% 更多 66% 更少 12% 几乎差不多 54% 更多 34% 更少 9% 几乎差不多 25% 更多 66% 更少 8% 几乎差不多 32% 更多 60% 更少 24% 几乎差不多 39% 更多 37% 更少 18% 几乎差不多 29% 更多 52% 严格执行差旅政策和弹性执行差旅政策的公司在隐私泄漏问题上差别 不大，在飞机和酒店预定上，均只相差2% P03 隐形支出依然是个 “老大难” 问题 酒店预定渠道 公司渠道之外的预定比例 公司如何捕捉隐形支出 公司渠道外预定 37% 63%公司渠道内预定 机票预定渠道 公司渠道外预定 15% 85%公司渠道内预定 科技手段捕捉外部预定 让供应商向TMC发送直接预定工具 制定相关差旅制度，员工严格按照标准执行 其他 0 10 20 30 40 50 20% 14% 19% 47% PART 2 P04 差旅员工的安全日益被重视，但仍有很多漏洞 使用自动回复邮件 53% 26% 保持双向通信 今年使用出差费用管理工具比例 去年该项占用比例 兼顾预订系统、费用管理和安全 保障的差旅项目占比 去年该项占用比例 21% 其他 PART 3 差旅项目邮件联系情况 使用差旅管理工具 0 10 20 30 40 50 60 0 10 20 30 40 50 60 不知道紧急情况确认员工安全所需时间 51% 47% 今天所需时间 去年该项占用比例 0 10 20 30 40 50 60 34% 29% 21% 27% P05 相关数据来源于GBTA的调查 企业差旅负责人需要更开放的差旅管理系统 PART 4 0 20 40 60 80 100 93% 85% 82% 44% 认为 能够标记自己的首选供应商非常重要 的负责人占比 认为 能够控制员工选择酒店顺序非常重要 的负责人占比 认为 能够控制员工所看到酒店价格非常重要 的负责人占比 认为 差旅在线预订平台（OBT）促进了他们的TMC（商旅管理公司）首选供应商 的负责人占比 关注每刻报销体验每刻报销 关于每刻 杭州每刻科技有限公司是中国领先的差旅及费用管理 SaaS厂商，为企业提供差旅预订、费用报销管理、全流程费 用管控服务。公司以财务共享服务理念、融合云计算、移动互 联网、大数据等先进技术，在企业费用管理领域不断进行业 务创新，旨在全面提升企业费用管理的能力，为企业的费用 管理降本增效，真正做到“让报销不再烦恼”。 400-6789-576 724小时服务热线 客户支持