的受访者对自己的财务前景 感到焦虑和不堪重负 保险需求增加 的受访者寻找机会购买新的保险 的受访者购买了新的保险 的受访者表示， 其保险公司主动联 系了他们。 保险公司的机会 通过增值服务吸引消费者 的受访者希望获得医疗保健服务 - 例如虚拟全科医师问诊 的受访者希望优先获得医疗保健用品 - 例如口罩、 药物 消费者的未来预期 的受访者希望理赔/付款过程更加快捷 的受访者希望保险条款更灵活 例如， 在保障范围内增加额外的医疗服 务提供商 亚太地区 四个市场 开展了一项消费 瑞士再保险对亚太地区的 者调研， 旨在了解新冠肺炎 疫情如何影响消费者在财 务状况、 身心健康及未来 保险购买意向等方面的看 法。 瑞士再保险委托市场调研公司于 2020 年 4 月第 2 周对澳大利亚、 新加坡、 中国香港地区以及中国北京和上海的 2500 名居民开展调研。 主要健康问题 的受访者担心会发生社会混乱 的受访者担心孤立、 孤独和心理健康问题 67% 的受访者认为， 全程在线处理 保单是他们选择保险公司时的首要 考虑因素。 保险公司所联系的受访者 表示出比以往更高的保险购 买意向。 如果消费者需要削减开支 的受访者愿意放弃外出就餐 的受访者愿意放弃健身房会籍 的受访者愿意取消人寿保险瑞士再保险委托市场调研公司于 2020 年 4 月第 2 周对澳大利亚、 新加坡、 中国香港地区以及中国北京和上海的 2500 名居民开展调研。 的受访者对自己的财务前景 感到焦虑和不堪重负 如果消费者需要削减开支 的受访者愿意放弃外出就餐 的受访者愿意放弃健身房会籍 的受访者愿意取消人寿保险 保险需求增加 保险公司积极与客户联系 保险公司近期联系的人群中， 有 67% 的人表示有购买保险的 意向 的受访者寻找机会购 买新的保险 的受访者购买了 新的保险 不确定/ 不知道 没有联系 邮件/短信 联系 电话联系 主要健康问题 的受访者担心孤立、 孤独和心理健康问题 保险公司的机会 通过增值服务吸引消费者 的受访者希望获得医疗保健服务 - 例如虚拟全科医师问诊 的受访者希望优先获得医疗保健用品 - 例如口罩、 药物 消费者的未来预期 的受访者希望保险条款更灵活 例如， 在保障范围内增加额外的医疗 服务提供商 的受访者希望理赔/付款过程更加快捷 的受访者考虑购买更多类型的保险 77% 的受访者认为， 全程在线处理 保单是选择保险公司时的首要考虑 因素。 中国大陆 瑞士再保险对中国大陆市 场 开展了一项消费者调 研， 旨在了解新冠肺炎疫情 如何影响消费者在财务状 况、 身心健康及未来保险 购买意向等方面的看法。的受访者对自己的财务前景 感到焦虑和不堪重负 如果消费者需要削减开支 的受访者愿意放弃外出就餐 的受访者愿意放弃健身房会籍 的受访者愿意取消人寿保险 保险需求增加 保险公司联系客户的主动性较低 保险公司近期联系的人群中， 有 27% 的人表示有购买保险的意向 的受访者寻找机会购 买新的保险 的受访者购买了 新的保险 不确定/ 不知道 没有联系 邮件/ 短信联系 电话联系 主要健康问题 的受访者担心会发生社会混乱 的受访者担心无法照顾他人 保险公司的机会 通过增值服务吸引消费者 的受访者希望能立即获得财务支持 - 例如理赔赔付之外的财务支持 的受访者希望优先获得医疗保健用品 - 例如口罩、 药物 消费者的未来预期 的受访者希望理赔/付款过程更加快捷 的受访者希望保险条款更灵活 例如， 在保障范围内增加额外的医疗服务提 供商 62% 的受访者认为， 全程在线处理 保单是他们选择保险公司时的首要 考虑因素。 瑞士再保险委托市场调研公司于 2020 年 4 月第 2 周对澳大利亚、 新加坡、 中国香港地区以及中国北京和上海的 2500 名居民开展调研。 新加坡 瑞士再保险对新加坡市 场 开展了一项消费者调 研， 旨在了解新冠肺炎疫情 如何影响消费者在财务状 况、 身心健康及未来保险 购买意向等方面的看法。不确定/ 不知道 没有联系 邮件/ 短信联系 电话联系 的受访者对自己的财务前景 感到焦虑和不堪重负 如果消费者需要削减开支 的受访者愿意放弃外出就餐 的受访者愿意放弃健身房会籍 的受访者 愿意取消房屋保险或汽车保险 过去 3 个月内的保险理赔 保险公司联系客户的主动性较低 保险公司近期联系的人群中， 有 17% 的人表示有购买保险的意向 为旅游保险理赔 为健康保险理赔 主要健康问题 的受访者担心会发生社会混乱 的受访者担心孤立、 孤独和心理健康 保险公司的机会 通过增值服务吸引消费者 的受访者希望获得医疗保健服务 - 例如虚拟全科医师问诊 的受访者希望能立即获得财务支持 - 例如， 理赔赔付之外的财务支持 消费者的未来预期 的受访者希望能暂停续保缴费 的受访者希望能在未来的设定期限内获得保 费折扣 59% 的受访者认为， 全程在线处理 保单是选择保险公司时的首要考虑 因素。 瑞士再保险委托市场调研公司于 2020 年 4 月第 2 周对澳大利亚、 新加坡、 中国香港地区以及中国北京和上海的 2500 名居民开展调研。 澳大利亚 瑞士再保险对澳大利亚市 场 开展了一项消费者调 研， 旨在了解新冠肺炎疫情 如何影响消费者在财务状 况、 身心健康及未来保险 购买意向等方面的看法。不确定/ 不知道 没有联系 邮件/ 短信联系 电话联系 的受访者对自己的财务前景 感到焦虑和不堪重负 如果消费者需要削减开支 的受访者愿意放弃外出就餐 的受访者愿意放弃健身房会籍 的人愿意取消人寿保险费 保险需求增加 保险公司积极与客户联系 保险公司近期联系的人群中， 有 27% 的人表示有购买保险的意向 主要健康问题 的受访者担心会发生社会混乱 的受访者担心孤立、 孤独和心理健康 保险公司的机会 通过增值服务吸引消费者 的受访者希望优先获得医疗保健用品 - 例如口罩、 药物 的 受访者希望获得医疗保健服务 - 例如虚拟全科医师问诊 消费者的未来预期 的受访者希望理赔/付款过程更加快捷 的受访者希望条款更灵活 例如， 在保障范围内增加额外的医疗服务提 供商 60% 的受访者认为， 全程在线处理 保单是选择保险公司时的首要考虑 因素。 瑞士再保险委托市场调研公司于 2020 年 4 月第 2 周对澳大利亚、 新加坡、 中国香港地区以及中国北京和上海的 2500 名居民开展调研。 中国香港地区 瑞士再保险对中国香港地 区 开展了一项消费者调 研， 旨在了解新冠肺炎疫情 如何影响消费者在财务状 况、 身心健康及未来保险 购买意向等方面的看法。 的受访者寻找机会购 买新的保险 的受访者购买了 新的保险