2020-2021中国智能设备办公体验趋势报告 目 录 随 着 互 联 网 技 术 、 5G、 人 工 智 能 、 物 联 网 等 新 技 术 的 发 展 ， 传 统 的 办 公 模 式 受 到 冲 击 。 远 程 办 公 、 移 动 办 公 等 新 的 工 作 方 式 在 全 球 化 疫 情 的 催 化 下 加 速 发 展 。 经 济 全 球 化 的 全 速 迈 进 ， 需 要 软 硬 件 生 态 体 系 的 建 立 来 提 升 员 工 的 协 作 性 、 效 率 性 。 另 外 ， 诸 多 黑 科 技 的 诞 生 ， 将 让 用 户 的 办 公 过 程 更 加 智 慧 化 ， 交 互 方 式 更 加 多 样 化 。 此 外 ， 以 人 为 本 的 办 公 理 念 逐 步 深 入 人 心 ， 越 来 越 多 的 企 业 开 始 重 视 人 文 关 怀 ， 关 注 员 工 健 康 、 员 工 隐 私 。 本 报 告 分 别 从 全 球 智 能 设 备 市 场 分 析 出 发 ， 聚 焦 调 研 了 不 同 办 公 行 业 用 户 智 能 设 备 的 使 用 习 惯 和 需 求 ， 并 结 合 技 术 侧 、 人 文 侧 等 趋 势 洞 察 ， 识 别 出 随 着 “数 字 化 时 代 ”到 来 ， 智 能 办 公 设 备 将 遇 到 发 展 机 遇 与 挑 战 。前 言调 研 详 细 概 况 市 场 分 析 ： 基 于 各 大 权 威 机 构 发 布 的 数 据 资 料 ， 如 Strategy Analytics、 IDC， 分 析 了 近 几 年 以 来 智 能 硬 件 设 备 的 市 场 发 展 变 化 情 况 。 行 业 调 研 ： 2020年 7月 -2020年 9月 以 问 卷 调 研 及 访 谈 的 方 式 调 查 用 户 的 设 备 使 用 概 况 。 共 收 集 1984份 有 效 问 卷 ， 调 研 对 象 横 跨 几 大 行 业 ， 如 医 疗 、 设 计 、 教 育 等 。 趋 势 洞 察 ： 对 WGSN、 艾 瑞 等 各 大 权 威 机 构 发 布 的 趋 势 报 告 进 行 桌 面 调 研 ， 以 及 24名 专 家 访 谈 （ 包 括 ： 设 计 总 监 、 高 校 教 授 、 战 略 咨 询 顾 问 等 ） ， 洞 察 未 来 智 能 设 备 的 发 展 方 向 和 发 展 趋 势 。 市 场 分 析 远 程 办 公 方 式 的 兴 起 让 移 动 办 公 设 备 市 场 回暖 数 据 来 源 ： IDC中 国 季 度 平 板 市 场 跟 踪 报 告 ， 2019-20200175 2019Q1 2019Q2 2019Q3 2019Q4 2020Q1 2020Q2373 2020年 全 球 新 冠 疫 情 加 速 办 公 方 式 的 变 化 。 美 国 ETR公 司 最 新 调 查 显 示 ， 明 年 全 球 34%员 工 将 永 久 在 家 办 公 。 办 公 远 程 化 需 求 ， 使 得 智 能 移 动 办 公 设 备 愈 发 重 要 。 新 冠 疫 情 期 间 ， 保 持 社 交距 离 的 人 际 交 往 方 式 ， 让 全 球 远 程 办 公 与 教 育 快 速 发 展 ， 中 国 平 板 电 脑 市 场 一 度 断 货 。 尽 管 疫 情 导 致 的 停 工 停 产 制 约 了 中 国 平 板 电 脑 2020年 上 半 年 的 出 货 量 ， 但 2020年 第 二 季 度 ， 中 国 平 板 电 脑出 货 量 达 到 661万 台 ， 同 比 增 长 17.7%。 平 板 电 脑 作 为 PC市 场 的 一 部 分 ， 近 年 来 曾 一 度 萎 靡 不 振 ， 在 “后 疫 情 ”时 代 ， 中 国 平 板 电 脑 市 场 将 快 速 恢 复 。2019-2020年 中 国 平 板 电 脑 整 体 市 场 出 货 量 （ 百 万 台 ） +17.7%700 661 350525 581567562531 市 场 分 析 0125250375 2019Q1 2019Q2 2019Q3Detachable（ 可 插 拔 键 盘 平 板 电 脑 ） Slate（ 传 统 直 板 式 平 板 电 脑 ） 2019Q4 2020Q1 2020Q2269167296377460454 39220628519010277 “后 疫 情 ”时 代 ， 人 们 对 移 动 办 公 的 需 求 增 多 ， 中 国 平 板 电 脑 市 场 快 速 恢 复 。 随 着 芯 片 、 存 储 、 屏 幕 等 硬 件 的 升 级 和 5G技 术 的 普 及 ， 越 来 越 多 的 平 板 将 改 变 单 一 的 娱 乐 属 性 ， 在 支 持 手 写 笔 和 可 插 拔 键 盘 的 前 提 下 ， 增 强 与 软 件 应 用 的 协 同 体 验 ， 愈 发 适 应 轻 量 办 公 场 景 的 应 用 并 提 高 日 常 使 用 频 率 。Detechable Tablet（ 可 插 拔 键 盘 平 板 电 脑 ） 将 继 续 保 持 高 速 增 长 ， 平 板 产 品 形 态 转 化 趋 势 明 显 。 Slate Tablet(传 统 直 板 式 平 板 电 脑 )2020年 Q2季 度 出 货 量 约 269万 台 ， 同 比 下 降 41.6%； 而 Detachable Tablet(可 插 拔 键 盘 平 板 电 脑 )出 货 量 约 392万 台 ， 同 比 增 长 286.0%。2020年 中 国 平 板 电 脑 整 体 市 场 出 货 量 （ 百 万 台 ）500 数 据 来 源 ： IDC中 国 季 度 平 板 市 场 跟 踪 报 告 ， 2019-2020Q2 硬 件 的 升 级 和 5G等 技 术 发 展 ， 使 平 板 产 品 从 娱 乐 化 向 办 公 化 转化 上 图 来 自 ： 华 为 matebook E 市 场 分 析 协 作 白 板 2017年 至 2019年 销 量 逐 步 增 加 ， 2019年 全 年 销 量 为 27万 台 。 2020年 第 二 季 度 国 内 新 冠 肺 炎 疫 情 趋 稳 ， 经 济 形 势 整 体 复 苏 ， 商 用 平 板 市场 依 然 保 持 较 高 的 增 长 态 势 ， 第 二 季 度 销 售 量 约 9万 台 ， 环 比 增 长 45%。 疫 情 期 间 的 远 程 办 公 常 态 化 催 生 了 对 协 作 白 板 的 需 求 ， 协 作 白 板 的 销 量 增加 也 是 办 公 会 议 数 字 化 转 型 的 表 现 。 数 据 来 源 ： 奥 维 睿 沃 、 奥 维 云 网 2017年 中 国 大 陆 协 作 白 板 市 场 研 究 报 告 2018年 中 国 大 陆 协 作 白 板 市 场 研 究 报 告 2019年 中 国 商 用 平 板 市 场 研 究 报 告 0714 2128 2017 2018 201927.6025.4010.12 02.557.510 2020Q1 2020Q29.106.30 数 据 来 源 ： 前 瞻 产 业 研 究 院 中 国 视 频 会 议 系 统 行 业 发 展 前 景 与 投 资 预 测 分 析 报 告 上 图 来 自 ： 华 为 云 硬 件 商 城 - 华 为 云 会 议 宝 IdeaHub S 远 程 办 公 促 进 办 公 会 议 数 字 化 转 型 ， 催 生 对 协 作 白 板 的 需求市 场 分 析2017-2019中 国 协 作 白 板 的 销 量 （ 万 台 ） 2020上 半 年 中 国 协 作 白 板 销 量 （ 万 台 ） 数 据 来 源 ： 2017-2022年 中 国 智 能 手 机 行 业 深 度 调 研 及 投 资 战 略 研 究 报 告 中 国 通 信 院 2019年 12月 国 内 手 机 市 场 运 行 分 析 报 告 0102030 4050 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 201927 2727 2727 2728 283033 3321 2931373733 373946484342361994笔 记 本 电 脑 因 具 有 便 携 的 特 性 ， 其 出 货 量 持 续 上 升 ， 并 于 2012年 达 到 峰 值 。 然 而 技 术 发 展 导 致 设 备 之 间 功 能 重 复 ， 造 成 了 彼 此 之 间 相 互 替 代 。 随 着 触 控 屏 和 4G技 术 的 快 速 发 展 ， 平 板 、 手 机 的 增 加 对 笔 记 本 市 场 带 来 了 冲 击 。 同 时 ， 触 摸 屏 为 平 板 电 脑 的 产 生 奠 定 了 技 术 基 础 ， “触 控 ”+“电 脑 ”的 组 合 增 加 了 电 脑 办 公 新 体 验 ， 传 统 键 盘 鼠 标 输 入 的 电 脑 办 公 方 式 受 到 了 挑 战 。2010-2019年 中 国 智 能 手 机 、 笔 记 本 电 脑 、 平 板 电 脑 出 货 量 趋 势 比 较 笔 记 本 电 脑 市 场 自 2012年 起 受 智 能 手 机 、 平 板 电 脑 发 展 冲 击 出 货 量 下降 注 ： 智 能 手 机 趋 势 线 =智 能 手 机 出 货 量 （ 百 万 台 ） *0.1笔 记 本 电 脑 趋 势 线 =笔 记 本 电 脑 出 货 量 （ 百 万 台 ） *0.5平 板 电 脑 趋 势 线 =平 板 电 脑 出 货 量 （ 百 万 台 ） *1.2 市 场 分 析 2012-2018年 中 国 智 能 电 视 出 货 量 （ 万 台 ） 0 201323871601150030004500 6000 5,219 2012 2014 2015 2016 2017 2018数 据 来 源 ： 2019-2025年 中 国 智 能 电 视 行 业 市 场 竞 争 格 局 及 行 业 发 展 前 景 预 测 报 告 4,7374,1713,5572,825伴 随 着 智 慧 家 居 应 用 的 兴 起 ， 智 能 电 视 作 为 大 屏 互 动 的 核 心 环 节 ， 重 要 性 凸 显 ， 其 渗 透 率 也 随 之 提 升 。 智 能 电 视 与 其 他 设 备 的 联 动 比 例 逐 年 增 长 ， 交 互 入 口 方 式 愈 发 多 样 化 ， 涉及 语 音 、 视 觉 、 手 势 、 触 摸 等 多 种 交 互 方 式 。 同 时 随 着 内 容 订 阅 、 购 物 、 教 育 、 社 交 健 身 、 家 庭 服 务 等 多 样 化 场 景 服 务 入 口 的 发 展 ， 中 国 智 能 电 视 发 展 迅 猛 。 2012-2018年 期 间 ，市 场 销 量 由 1610万 台 增 长 至 5219万 台 。 智 能 电 视 将 带 动 多 场 景 下 的 智 能 屏 幕 设 备 市 场 快 速 增 长 。 智 能 电 视 家 庭 渗 透 率 增 加 ， 中 国 智 能 电 视 迅 猛 发展 2017-2019年 智 能 电 视 联 动 其 他 设 备 比 例 （ 百 分 比 ） 数 据 来 源 ： IDC PRC Smart TV Quarterly Tracker2017 2018 2019 6% 16% 6%市 场 分 析 行 业 用 户 调 研Industrial User Research 49%40%50%60%70%80% 智 慧 化 办 公 远 程 办 公 无 障 碍 办 公 云 办 公 健 康 关 怀 办 公 情 感 关 怀 办 公53%62%65%72%74% 智 慧 化 、 远 程 &移 动 化 成 为 用 户 最 期 待 的 办 公 新 趋势调 研 数 据 表 明 ， 在 未 来 办 公 方 式 中 ， 用 户 最 为 期 待 的 是 智 慧 化 办 公 和 远 程 化 办 公 ， 都 超 过 了 70%的 用 户 选 择 。主 要 是 因 为 近 年 来 ， AI技 术 趋 向 于 成 熟 ， 技 术 的 进 步 加 速 了 办 公 方 式 的 转 变 ， 智 慧 化 的 办 公 方 式 逐 渐 成 为 可 预 见 的 现 实 。 另 外 ， 疫 情 的 爆 发 使 远 程 协 作 的 需 求 激 增 ， 直 接 推 动 远 程 协 作 技 术 和 设 备 快 速 发 展 ， 未 来 人 们 对 设 备 的 便 携 、 协 同 需 求 将 会 继 续 上 升 。70%+用 户 最 期 待 的 办 公 方 式 N=1984 行 业 用 户 调 研 数 据 表 明 用 户 期 待 AI技 术 能 在 办 公 领 域 能 够 有 更 加 丰 富 的 应 用 ， 89%的 用 户 期 待 AI应 用 到 分 析 优 化 工 作 中 ， 如 AI语 音 识 别 ； 74%的 用 户 期 待 AI能 够 完 成 更 多 重 复 性 工作 ， 如 自 动 形 成 会 议 记 录 ； 另 外 还 有 51%的 用 户 期 待 AI在 创 新 领 域 的 表 现 ， 如 携 手 AI构 想 产 品 方 案 。用 户 最 期 待 的 AI完 成 分 析 优 化 的 工 作 将 在 放 射 科 医 生 等 为 代 表 的 职 业 中 应 用 较 多 。 这 些 职 业 都 需 要 对 收 集 数 据 进 行 合 理 解 释 ， 利 用 AI技 术 可 以 减 轻 人 工 整 合 数 据 的 负 担 ， 并 且 作 出 更 有 保 障 的 决 策 。 N=1884 最 为 期 待 分 析 优 化 工 作重 复 性 工 作创 新 工 作 40% 53% 65% 78% 90%51% 74% 89% 重 复 类 常 规 类 优 化 类 复 杂 类 创 新 类发 展 方 向销 售 客 服 洗 碗 工 卡 车 司 机 血 液 科 医 生 安 保 放 射 科 医 生 记 者 分析 师 CEO并 购 专 家 经 济 学 家 专 栏 作 家 科 学 家 艺 术 家AI应 用 的 工 作 类 型代 表 职 业 智 慧 化 ： AI技 术 发 展 迅 猛 ， 未 来 用 户 最 期 待 AI在 分 析 优 化 领 域 的 表现用 户 期 待 AI应 用 的 工 作 类 型 资 料 来 源 ： TED Talks - 人 工 智 能 如 何 拯 救 我 们 的 人 性 行 业 用 户 调 研 手 机 和 笔 记 本 电 脑 是 最 常 用 的 办 公 设 备 。 手 机 和 笔 记 本 电 脑 的 使 用 频 率 分 别 超 过 台 式 电 脑 19%和 15%。 这 两 类 设 备 皆 具 备 便 携 的 特 性 ， 可 在 任 意 场 所 使 用 并 开 展 办 公 任 务 。用 户 选 择 办 公 设 备 的 特 性 时 ， 也 更 加 关 注 便 携 性 与 协 作 能 力 。 70%以 上 的 用 户 希 望 性 能 稳 定 ， 设 备 间 协 作 便 捷 、 适 配 性 好 。 60%以 上 的 用 户 希 望 设 备 轻 便 、 续 航 能 力 好 以 及 设 备 可 共 享 。 设 备 的 便 携 性 和 协 作 性 的 加 强 ， 可 以 进 一 步 提 升 远 程 &移 动 办 公 的 工 作 效 率 。远 程 &移 动 化 ： 顺 应 远 程 &移 动 办 公 新 模 式 ， 用 户 更 加 关 注 设 备 的 便 携 性 与 协 作 能力 性 能 稳 定 设 备 间 协 作 便 捷 ， 适 配 性 好设 备 轻 便续 航 能 力 好设 备 可 共 享多 块 屏 幕 可 自 由 组 合充 电 方 式 便 捷降 噪 能 力 强 柔 性 屏 幕 0% 20% 40% 60% 80%29% 38% 50% 58%64%68%68%72% 73%常 用 办 公 设 备 的 使 用 频 率手 机笔 记 本 电 脑台 式 电 脑投 影 仪平 板 电 脑智 能 电 视 协 作 白 板 0% 20% 40% 60% 80%21%25%31%36% 60% 75%79% 用 户 期 待 办 公 设 备 具 备 的 特性 N=1984 N=1984 行 业 用 户 调 研 0%23%45%68% 90% 线 上 会 议 更 高 清 、 流 畅 物 联 网 助 力 VR/AR等 技 术 的 普 及 使 用69% 81%88% 63%72%83% 普 通 人 专 家 70%以 上 的 办 公 用 户 都 对 5G技 术 有 一 定 程 度 的 了 解 ， 整 体 认 知 程 度 较 高 。 普 通 民 众 相 比 较 专 家 用 户 ， 更 期 待 5G技 术 在 网 络 增 速 、 远 程 互 控 互 访 无 延 时 等 领 域 的 应 用 。 专 家 人 群则 更 为 看 好 5G在 线 上 办 公 、 物 联 网 、 VR/AR等 更 为 前 沿 的 领 域 的 应 用 。N=1858 普 通 人 N=1777 专 家 N=81经 常 搜 索 了 解 从 事 相 关 领 域 工 作主 动 搜 索 过通 过 媒 体 /他 人 了 解 70% 71% 72% 73% 74%72%72% 73% 74% 0%23%45%68%90% 网 速 更 快 远 程 互 控 互 访 无 延 时 在 线 编 辑 更 顺 畅59%69%70% 60%71%82%普 通 人 专 家 远 程 &移 动 化 ： 5G技 术 已 具 备 民 众 认 知 基 础 ， 专 家 用 户 更 看 好 5G在 前 沿 领 域 的 应 用 。用 户 对 5G的 了 解 程 度 普 通 民 众 期 待 的 5G技 术 应 用 场景 专 家 期 待 的 5G技 术 应 用 场 景行 业 用 户 调 研 N=1939 台 式 电 脑 /笔 记 本 电 脑 +手 机台 式 电 脑 /笔 记 本 电 脑 +协 作 白 板 /智 能 电 视平 板 电 脑 +手 机协 作 白 板 /智 能 电 视 +手 机台 式 电 脑 /笔 记 本 电 脑 +平 板 电 脑 50% 75% 100%平 板 电 脑 +协 作 白 板 /智 能 电 视 12%0% 25%19%20%22%30% 98% N=1939 多 设 备 投 屏 、 扩 屏多 设 备 间 互 访多 设 备 数 据 无 缝 流 转办 公 任 务 接 力多 设 备 间 互 控多 设 备 间 权 限 互 建 30% 40% 50% 60% 70%37%40%43% 50% 59% 65%多 设 备 互 联 主 要 指 的 是 电 脑 、 手 机 、 平 板 等 不 同 智 能 设 备 通 过 无 线 网 络 等 通 信 方 式 互 相 建 立 连 接 共 同 完 成 任 务 的 情 况 。 办 公 场 景 下 多 设 备 互 联 的 情 况 已 屡 见 不 鲜 ， 主 要 以 台 式 /笔 记 本 电 脑 为 主 与 手 机 组 合 使 用 ， 比 例 高 达 98%。办 公 场 景 中 ， 用 户 使 用 多 设 备 互 联 主 要 是 为 了 投 屏 、 扩 屏 ， 人 群 占 比 为 65%， 其 次 是 多 设 备 间 互 访 ， 占 比 为 59%。 智 能 设 备 互 联 已 渗 透 进 办 公 场 景 ， 投 屏 、 互 访 为 最 高 频 的 用途多 设 备 互 联 的 组 合 现 状 多 设 备 互 联 的 常 见 用 途行 业 用 户 调 研 在 未 来 办 公 场 景 下 ， 最 多 的 用 户 （ 73%） 希 望 多 设 备 互 联 能 够 达 到 高 效 、 提 升 办 公 效 率 的 效 果 ； 其 次 ， 交 互 方 式 更 自 然 ， 支 持 便 捷 、 极 简 接 入 也 是 70%左 右 的 用 户 期 待 的 效 果 。多 设 备 组 网 形 成 后 ， 资 源 获 取 将 更 加 自 由 ， 节 省 用 户 的 等 待 时 间 ， 让 用 户 高 效 办 公 。 自 然 的 、 符 合 直 觉 化 的 交 互 方 式 ， 让 用 户 无 需 多 加 思 考 即 可 与 设 备 发 生 交 互 。 便 捷 的 多 设 备 间 的 连 接 、 接 入 方 式 可 以 使 设 备 间 快 速 查 看 与 共 享 文 件 ， 协 同 编 辑 创 作 将 更 加 方 便 。高 效 ， 提 升 办 公 效 率交 互 方 式 更 自 然便 捷 ， 极 简 接 入无 缝 连 贯 智 慧 化统 一 管 理简 单发 挥 设 备 优 势安 全 0% 20% 40% 60% 80%51%51% 57%59%60%63% 69%70%73% N=1984 满 足 高 效 的 前 提 下 ， 自 然 交 互 和 便 捷 接 入 将 进 一 步 提 升 多 设 备 互 联 的 用 户 体验行 业 用 户 调 研期 待 多 设 备 互 联 的 效 果 个 人 数 据 使 用 授 权屏 幕 共 享 时 隐 私 信 息 处 理企 业 安 全 监 控 可 视 化 ， 减 轻 对 个 人 生 活 数 据 被 监 控 的 顾虑 设 备 丢 失 之 后 数 据 清 除数 据 上 云 存 储硬 件 物 理 关 闭 （ 如 麦 克 风 和 摄 像 机 开 闭 状 态 等 ）数 据 储 存 本 地 化视 频 画 面 背 景 虚 拟 化 35% 44% 53% 61% 70%43%43% 50%51% 57% 59% 63% 65% N=1984 数 字 化 转 型 使 办 公 设 备 承 载 海 量 数 据 ， 用 户 更 加 注 重 隐 私 安 全 的 保护信 息 技 术 的 高 速 发 展 下 ， 大 数 据 时 代 已 经 来 临 ， 越 来 越 多 的 人 意 识 到 数 据 的 潜 力 和 价 值 ， 数 字 化 转 型 成 为 各 行 各 业 的 趋 势 之 一 。 作 为 承 载 数 据 的 办 公 设 备 ， 其 信 息 的 累 积 量 和 流 转 量 与 日 俱 增 ， 曝 光 风 险 急 剧 攀 升 。 而 保 护 这 些 海 量 数 据 并 非 易 事 ， 用 户 隐 私 泄 漏 事 件 也 层 出 不 穷 ， 引 发 了 用 户 对 设 备 个 人 数 据 隐 私 的 关 注 。通 过 调 研 表 明 ， 60%以 上 的 用 户 希 望 实 现 在 个 人 数 据 使 用 授 权 和 屏 幕 共 享 时 的 隐 私 信 息 两 个 方 面 的 隐 私 保 护 。用 户 期 待 实 现 的 隐 私 保 护行 业 用 户 调 研 各 行 业 使 用 平 板 电 脑 的 情 况 N=1445 注 ： 该 图 数 据 为 权 重 值 。 权 值 由 选 项 被 排 列 的 位 置 决 定 。 该 题 有 8个 选 项 参 与 排 序 ， 那 排 在 第 一 个 位 置 的 权 值 为 8， 第 二 个位 置 权 值 为 7， 以 此 类 推 。 权 重 计 算 方 法 ： 综 合 得 分 =（ 频 数 权 值 ） /本 题 填 写 人 次 互 联 网设 计 政 府 教 育 医 疗 1.501.832.17 设 计 教 育 金 融 医 疗 IT互 联 网 政 府 2.50 2.34 2.26 1.681.691.751.81设 计 行 业 洞 察 基 于 优 异 的 写 画 属 性 ， 平 板 电 脑 备 受 设 计 行 业 的 宠爱行 业 用 户 调 研设 计 行 业 和 教 育 行 业 相 比 其 他 行 业 更 多 的 使 用 平 板 电 脑 。 这 是 因 为 在 灵 感 来 时 经 常 需 要 将 构 思 在 图 纸 上 表 现 出 来 ， 因 此 平 板 电 脑 凭 借 优 异 的 写 画 属 性 成 为 设 计 人 员 最 爱 的 办 公 设 备 之 一 ， 成 为 大 多 数 设 计 人 员 的 标 配 设 备 。 教 育 行 业 使 用 平 板 则 集 中 于 学 习 场 景 ， 如 查 看 视 频 网 课 或 阅 览 电 子 书 等 。 N=1415注 ： 该 图 数 据 为 权 重 值 。 权 值 由 选 项 被 排 列 的 位 置 决 定 。 该 题 有 7个 选 项 参 与 排 序 ， 那 排 在 第 一 个 位 置 的 权 值 为 7， 第 二 个位 置 权 值 为 6， 以 此 类 推 。 权 重 计 算 方 法 ： 综 合 得 分 =（ 频 数 权 值 ） /本 题 填 写 人 次1.502.002.503.00 设 计 金 融 IT互 联 网 政 府 教 育 医 疗 相 比 其 他 行 业 ， 设 计 行 业 人 员 更 多 使 用 多 设 备 无 缝 流 转 功 能 。设 计 行 业 人 员 常 使 用 多 个 设 备 作 业 ， 在 外 的 设 计 师 使 用 手 机 、 平 板 电 脑 拍 摄 功 能 来 捕 捉 灵 感 ， 但 渲 染 视 频 、 编 辑 照 片 等 工 作 还 需 要 在 笔 记 本 电 脑 、 台 式 电 脑 等 更 专 业 的 设 备 上 进 行 。 多 设 备 数 据 无 缝 流 转 可 以 帮 助 设 计 人 员 更 快 捷 地 在 各 个 设 备 间 进 行 图 画 的 传 输 。 4.003.663.50 1.772.142.152.772.97 设 计 行 业 更 多 使 用 多 设 备 数 据 无 缝 流 转 ， 使 设 计 图 稿 传 输 更 便捷互 联 网设 计 政 府 教 育行 业 用 户 调 研各 行 业 使 用 多 设 备 数 据 无 缝 流 转 的 情况 医 疗 -0.30-0.1545% 0.00 0.150.30 台 式 电 脑 手 机 平 板 电 脑 笔 记 本 电 脑 需 求 强 烈 程 度 计 算 方 式 ： （ 选 择 人 数 -未 选 择 人 数 ） /行 业 总 人 数 在 本 次 调 研 的 样 本 中 ， 各 行 业 对 云 服 务 的 需 求 度 取 值范 围 在 【 -1， 1】 间 ， 其 中 ， 值 越 大 代 表 用 户 的 需 求 度 越 强 烈 。 0.09-0.03-0.06-0.06 0.180.080.090.10 -0.230.03 0.03-0.03-0.03 0.130.130.15 设 计 IT互 联 网 政 府 教 育 医 疗0.290.150.260.21 0.0055%65%75%85% 设 计 IT互 联 网 金 融 教 育 医 疗 政 府 注 ： 该 图 数 据 为 权 重 值 。 权 值 由 选 项 被 排 列 的 位 置 决 定 。 该 题 有 7个 选 项 参 与 排 序 ，那 排 在 第 一 个 位 置 的 权 值 为 7， 第 二 个 位 置 权 值 为 6， 以 此 类 推 。 权 重 计 算 方 法 ： 综合 得 分 =（ 频 数 权 值 ） /本 题 填 写 人 次 53% 69%73%73%76%81% N=1445 云 端 计 算 和 资 源 协 同 支 持 设 计 行 业 高 效 工作互 联 网设 计 政 府 教 育行 业 用 户 调 研相 比 较 其 他 行 业 ， 设 计 从 业 者 对 云 办 公 抱 有 最 大 期 待 。 这 种 期 待 也 延 伸 到 设 计 行 业 在 台 式 电 脑 、 手 机 、 平 板 电 脑 和 笔 记 本 电 脑 各 个 设 备 上 的 云 服 务 需 求 程 度 普 遍 高 于 其 他 行 业 。主 要 原 因 是 设 计 行 业 通 常 是 多 端 设 备 作 业 ， 云 服 务 可 以 让 设 计 师 通 过 任 意 设 备 访 问 云 端 数 据 和 应 用 ， 满 足 设 计 师 设 备 中 转 数 据 的 需 要 。 另 外 ， 云 端 服 务 可 以 缓 解 设 计 师 在 进 行 图 形 渲 染 等 工 作 时 本 地 算 力 的 压 力 ， 提 升 设 计 师 的 工 作 效 率 。各 行 业 对 云 办 公 的 期 待 各 行 业 对 云 服 务 的 需 求 程 度 N=1445医 疗 各 行 业 对 硬 件 生 态 的 需 求 0.00-0.03 -0.10 -0.13-0.20-0.30 -0.33-0.400.100.200.300.40 0.34设 计 对 台 式 电 脑 、 笔 记 本 电 脑 和 手 机 的 硬 件 生 态 需 求 强 烈 程 度 普 遍 高 于 其 他 行 业 。除 了 将 电 脑 、 平 板 和 手 机 作 为 主 力 作 业 设 备 ， 设 计 师 还 会 配 备 各 种 外 接 设 备 ， 其 中 ， 鼠 标 、 键 盘 、 数 位 板 用 作 绘 图 工 具 ； 外 接 显 示 器 用 作 扩 展 屏 幕 ； 固 态 硬 盘 用 作 稿 件 存 储 。 因 此 ， 他 们 更 需 要 良 好 的 硬 件 生 态 能 够 推 进 工 作 进 程 和 提 升 产 品 效 果 。 如 电 脑 能 够 适 配 各 种 硬 件 ， 支 持 丰 富 的 外 设 等 。0.50 台 式 电 脑 手 机 笔 记 本 电 脑 需 求 强 烈 程 度 计 算 方 式 ： （ 选 择 人 数 -未 选 择 人 数 ） /行 业 总 人 数 在 本 次 调 研 的 样 本 中 ， 各 行 业 对 硬 件 生 态 的 需 求 度 取 值 范 围 在 【 -1， 1】 间 ， 其 中 ， 值 越 大 代 表 用 户 的 需 求 度 越 强 烈 。 0.090.06 0.290.060.28 0.180.260.120.27 0.420.29设 计 IT互 联 网 政 府 教 育 医 疗 N=1445 除 了 设 备 之 间 互 联 互 通 ， 设 计 行 业 对 外 设 的 硬 件 生 态 也 有 较 高 的 需求互 联 网设 计 政 府 教 育行 业 用 户 调 研 医 疗 N=1372AR/VR应 用 在 模 型 展 示 方 面 ， 能 结 合 现 实 环 境 更 生 动 地 呈 现 设 计 成果 互 联 网设 计 政 府 教 育行 业 用 户 调 研相 比 较 其 他 行 业 ， 设 计 行 业 更 加 期 待 AR/VR应 用 到 协 作 模 型 展 示 更 直 观 。原 因 是 设 计 的 工 作 内 容 主 要 是 以 平 面 设 计 、 模 型 设 计 为 主 ， 尤 其 是 建 筑 设 计 、 室 内 装 修 、 物 体 外 形 设 计 ， 最 后 的 产 出 主 要 是 以 实 物 的 形 式 。 增 强 现 实 和 虚 拟 现 实 的 技 术 能 够 直 接 在 虚 拟 空 间 中 将 三 维 物 体 模 拟 出 来 ， 但 又 能 与 现 实 空 间 相 结 合 ， 真 实 还 原 出 物 体 在 现 实 生 活 中 的 样 子 ， 直 观 地 看 到 设 计 应 用 的 视 觉 效 果 。 这 种 直 观 的 方 式 不 仅 能 促 进 设 计 方 和 需 求 方 的 沟 通 ， 还 能 更 好 地 评 估 和 改 进 设 计 。 医 疗 74%各 行 业 对 AR/VR应 用 到 协 作 模 型 展 示 更 直 观 的 期 待 68%45%56%79%90% 设 计 教 育 IT互 联 网 金 融 医 疗 政 府 53%76%79%79%88% 材 料 投 屏 展 示远 程 会 议白 板 写 画休 闲 娱 乐 0 1.25 2.5 注 ： 该 图 数 据 为 权 重 值 。 权 值 由 选 项 被 排 列 的 位 置 决 定 。 该 题 有 5个 选项 参 与 排 序 ， 那 排 在 第 一 个 位 置 的 权 值 为 5， 第 二 个 位 置 权 值 为 4， 以 此类 推 。 权 重 计 算 方 法 ： 综 合 得 分 =（ 频 数 权 值 ） /本 题 填 写 人 次 3.75 N=36950.63 1.77 3.13 4.132.503.003.504.004.50 IT互 联 网 教 育 设 计 金 融 政 府 注 ： 该 图 数 据 为 权 重 值 。 权 值 由 选 项 被 排 列 的 位 置 决 定 。 该 题 有 7个 选 项参 与 排 序 ， 那 排 在 第 一 个 位 置 的 权 值 为 7， 第 二 个 位 置 权 值 为 6， 以 此 类 推 。 权 重 计 算 方 法 ： 综 合 得 分 =（ 频 数 权 值 ） /本 题 填 写 人 次 医 疗 2.813.13 3.543.543.854.02 N=1415 IT互 联 网 行 业 临 时 会 议 多 ， 多 设 备 投 屏 推 动 讨 论 高 效 开展互 联 网设 计 政 府 教 育行 业 用 户 调 研相 比 其 他 行 业 ， IT互 联 网 行 业 最 多 使 用 多 设 备 进 行 投 屏 、 扩 屏 。由 于 互 联 网 的 工 作 节 奏 快 ， 产 品 更 迭 频 繁 ， 快 速 、 临 时 讨 论 的 情 况 较 多 。 因 此 IT互 联 网 行 业 更 多 地 连 接 大 屏 等 其 他 设 备 来 使 用 投 屏 、 扩 屏 的 功 能 展 示 材 料 ， 让 呈 现 效 果 更 佳 ， 从 而 高 效 推 进 会 议 进 行 。 教 育 也 较 多 地 使 用 投 屏 功 能 ， 但 侧 重 于 授 课 教 学 的 场 景 。医 疗各 行 业 使 用 多 设 备 投 屏 、 扩 屏 的 情 况 IT互 联 网 行 业 协 作 白 板 常 见 用 途 IT互 联 网教 育设 计金 融医 疗 政 府 -0.12 -0.08 -0.04 0 0.04 0.08 0.12 0.16需 求 强 烈 程 度 计 算 方 式 ： （ 选 择 人 数 -未 选 择 人 数 ） /行 业 总 人 数在 本 次 调 研 的 样 本 中 ， 各 行 业 对 协 作 白 板 的 操 作 易 上 手 的 需 求 度 取 值 范 围 在 【 -1， 1】 间 ， 其 中 ， 值 越 大 代 表 用 户 的 需 求 度 越 强 烈 。-0.10-0.09 0.04 0.06 0.08 0.16 N=500 操 作 简 单 的 大 屏 设 备 促 进 IT互 联 网 行 业 的 产 出 效率互 联 网设 计 政 府 教 育行 业 用 户 调 研IT互 联 网 行 业 常 使 用 多 设 备 、 扩 屏 投 屏 ， 较 多 接 触 到 智 慧 屏 、 智 能 电 视 等 大 屏 设 备 。 如 上 一 页 所 述 ， 该 行 业 强 调 快 节 奏 工 作 ， 迭 代 周 期 短 ， 通 常 是 三 天 小 更 新 一 周 大 更 新 ， 重 视 高 效 率 的 产 出 ， 不 希 望 把 多 余 的 时 间 浪 费 在 调 试 设 备 、 熟 悉 操 作 上 。 因 此 该 行 业 对 于 大 屏 设 备 的 操 作 简 单 、 易 上 手 的 需 求 强 烈 程 度 远 超 过 其 他 行 业 。医 疗各 行 业 对 协 作 白 板 的 操 作 易 上 手 的 需 求 强 烈 程度 0123 4 政 府 教 育 设 计 IT互 联 网 医 疗 金 融注 ： 该 图 数 据 为 权 重 值 。 权 值 由 选 项 被 排 列 的 位 置 决 定 。 该 题 有 8个 选 项 参 与 排 序 ， 那 排 在 第 一 个 位 置的 权 值 为 8， 第 二 个 位