2021 中国旅 游市场展 望： 于非 线 性 复 苏中觅 新 机 2021年2月 作 者 ：余 子 健 、陈 洸 、沈 思 文（ Steve Saxon）、Will Enger、陈 滢 竹 、马 可 怿 、陈 子 Oscar Wong/Getty Images新冠肺炎疫情暴发至今一年有余， 全球累计确诊病例超过1亿 例 ，而 这一数字仍在增加。 在中国， 疫情很快得到有效控制而疫苗也为全球 抗疫带来了曙光。 这场危机对很多行业造成了冲击， 且随着疫情的发 展呈现不同的趋势。 就旅游业来说， 当前疫情防控形势严峻复杂， 增 加了 2021年行业复苏的不确定性。 “非必要不出行”使得大家把目光转 向本地游和周边游。 但整 体而言， 在疫情控制向好的大背景下 ， 复苏 仍 是 行 业 的 主 题 。从 2020年4 月至今年1月 ，我 们 针 对 中 国 市 场 共 进 行 了 四 轮 旅 游 意 愿 调 研 ，经 过 梳 理 和 比 较 分 析 ，提 炼 出 行 业 变 与 不 变 的 趋 势 。展 望 2021年的中国旅游市场， 我们在本文中建议 旅游企业认 真做好三件大事： 坚定的数字化转型、 敏捷的疫情应变、 果断的新机 把握， 以便从容应对非线性复苏， 为长期制胜奠定基础。 值得注意的 是， 全球疫苗接种的持续推进将为遭受重创的国际旅游带来复苏希 望。 我们从本次旅游意愿调研可以看到， 境外游尽管暂时不能实现， 但消费者的愿望却更为强烈， 关键是如何在疫情可控的前提下 ， 探索 可行的做法。 2 2021中 国 旅 游 市 场 展 望 ：于 非 线 性 复 苏 中 觅 新 机