2020-2021疫情后零售小店行为变化分析报告本次调研对象整体画像营业执照64.3% 35.7%37.3%25.4%37.3% 22.1% 66.2%居民区学校办公商务区7.8%车站2.6%医院1.3% 17.9%9.5% 31.0%16.7%7.1%4.8% 13.1%1万以上8千1万6千8千4千6千2千4千 小于2千 自有房产4.8% 42.9%36.9%15.5%70后80后90后00后店主 性别营业 执照城市 分布82.5% 17.5%店主 年龄区域 分布月租金分布疫情期间零售小店受影响情况零售小店是社会物资流动体系的重要一环。疫情期间，他们为社会经济发展做出了巨大贡献，同 样也经受着疫情带来的冲击。疫情期间零售小店受疫情影响情况疫情期间不同地区零售小店受疫情影响情况9.4%67.6%23.6%疫情初期零售小店普遍反映营业状况受到影响，其中67.6% 小店受疫情影响巨大。影响巨大影响不大没有影响62.7% 37.3%城市70.4% 29.6%乡镇影响巨大没有影响/影响不大疫情中，乡镇居民区零售小店受疫情影响最小，该类型店主中有37.3%反映没有影响/影响不大。61.8%75.0% 38.2%25.0%疫情期间不同区域零售小店反馈“影响巨大”情况办公商务区87.5% 12.5%学校居民区影响巨大没有影响/影响不大从店铺位置来看，不同位置店铺受疫情影响也不尽相同。其中居民 区小店相对受疫情影响较小，仅有61.8%的店主反馈“影响巨大”。疫情期间零售小店受疫情影响情况疫情后零售小店恢复情况&不同区域零售小店恢复正常情况随着疫情逐渐告一段落，参与本次调研的零售小店，已经有93.3%恢复正常营业。93.3%随着疫情逐渐得到控制，调研零售小店中已有93.3%恢复正 常营，仅有6.7%没有恢复正常营业。恢复正常营业没有恢复不同地区零售小店恢复正常情况一线城市有96.4%店铺表示恢复正常，非一线城市有91.5%南方城市 中95.3%店铺恢复正常，北方城市87.5%恢复正常。96.4%91.5%95.3%87.5%一线城市 非一线城市南方 北方不同区域零售小店恢复正常情况100.0%76.5%办公商务区83.3%学校居民区学校和办公商务区内零售小店受到疫情影响较大。学校周边零售小店恢复正常比例低可能是学生停课停学导致。办公 商务区周边零售小店恢复正常比例低可能是房租高、压力大造成。恢复正常没有恢复恢复正常没有恢复进货方式和售卖品类对零售小店恢复情况影响进货渠道多元化有利于分散风险；“生鲜熟食带货”是便利蜂、罗森、好邻居等连锁便利店开拓市场、吸引客流的的主要手段，零售小店也在通过这种方式走出疫情阴霾。100.0% 97.1%89.8% 92.0%售卖生鲜未售卖生鲜售卖熟食未售卖熟食售卖生鲜的零售小店恢复占比100.0%，对比未售卖生鲜 恢复正常比例为89.8%，恢复状况更好。售卖熟食的零售小店恢复占比97.1%，对比没有售卖熟 食的零售小店92.0%，恢复状况要好。96.8% 90.0% 81.8%线上线下都有 仅线下进货仅线上进货进货渠道多元化有助于分散风险，从线上线下等渠道分 散进货的零售小店正常营业比例为96.8%。不同进货渠道零售小店恢复正常情况不同品类零售小店恢复正常情况整体恢复正常比例93.3%整体恢复正常 比例93.3%对比去年同期经营恢复情况：阴霾仍在49.4%零售小店表示经营不如去年同期；所在城市和周边区域对零售小店恢复程度有很大影响。零售小店整体对比去年同期经营情况不同级别城市零售小店对比去年同期经营情况49.4%较去年同期相比，经 营状况比例更差49.4%差不多34.1%更好16.5%注：1.“经营状况恢复程度”通过店主判断较去年同期相比情况进行测量2.此处仅统计恢复正常营业的小店状况疫情影响仍在，49.4%零售小店反映当前生意较去年同期更差。更差差不多更好一线城市 零售小店摆脱疫情阴霾状况更好，一线城市已恢复正常营 业的零售小店中，22.2%表示比去年同期经营状况更好，非一线城 市仅有11.6%。不同区域零售小店对比去年同期经营情况调研小店中，在恢复正常经营的零售小店中，处于办公商务区的零售小店有66.7%反馈较去年同期经营情况更好。51.2% 37.2% 11.6%一线城市48.1% 29.6% 22.2%非一线城市更差差不多更好56.8%46.2% 38.5%36.4% 6.8%15.4%办公商务区33.3% 66.7% 更差差不多更好学校居民区