Google谷歌 携程集团亚太地区旅游行业消费者行为和态度研究报告2020目录项目介绍 0405061327研究方法及样本设计新阶段开启，旅游行业释放复苏信号10以信心激励，旅游需求与发展潜力逐步显现行业复苏指日可待，2020下半年旅游行业工作部署重点总结和建议引言在疫情的影响下，全球市场面临前所未有的不确定性。旅游行业所受影响更是首当其冲。不过即使在这样的前提下，旅游行业仍存在反弹的可能性和向新常态转型的机会。Google谷歌与全球领先OTA（Online Travel Agency在线旅游行业）携程集团联手，发布Google谷歌 ×携程集团 | 2020 亚太地区旅游行业消费者行为和态度研究报告，在密切关注行业趋势的前提下，帮助合作伙伴灵活应变，为全行业的光明未来导航。项目介绍因为疫情的关系，2020上半年全球旅游市场受创严重。Google谷歌持续关注旅游行业趋势与发展，并与全球领先OTA（Online Travel Agency）携程集团联手，进一步开展疫情后时代的旅游行业研究工作。开展疫情后时代的旅游行业研究工作Google谷歌 × 携程集团在本次的Google谷歌 × 携程集团 | 2020亚太地区旅游行业消费者行为和态度研究报告中，我们从旅游行业回暖、旅游需求与潜力和旅游行业工作重点等方面，为特殊时期的旅游行业决策和旅游行业2020下半年的工作重点提供理论依据。我们希望通过这些研究，能够助力旅游行业在非常时期，及时把握转型先机，提振行业士气，获得更好发展。4研究方法及样本设计本次报告中，我们将三个不同的数据源（Google Surveys 消费者调研、 Google Trends 搜索数据和携程集团多平台订单及搜索数据）集合到一起进行更为全面的分析，以便及时了解亚太地区消费者旅游行为与行业动态，为行业提供更精确的旅游消费变化趋势。5 5新阶段开启，旅游行业释放复苏信号6（数据来源：Google Trends全球搜索数据，2020年1-7月） 7全球范围内对于旅游相关话题的搜索兴趣曾陷入谷底，但目前已呈现明显增长迹象（见图1）。2020年3月份新冠疫情爆发后，消费者对旅游相关话题的兴趣度持续走低，并在4月份跌入谷底。随着部分市场有序复工，旅游行业也逐步回温，5月份开始，消费者对旅游话题的兴趣度持续回升。7月开始，消费者对于旅游品类的部分需求，例如假期需求，已经回归去年同期水平。2020/3/12020/2/1-75%-50%-25%0%25%2020/5/12020/4/1 2020/7/12020/6/1图1：全球针对航班、酒店及假期的搜索兴趣度同比4月机票 酒店 假期5月谷底回升（数据来源：Google Trends全球搜索数据，2020年1-7月）图2：全球针对航班、酒店及假期的搜索兴趣度8亚太地区部分市场逐渐开始解除出行限制，人们对于酒店、航班、假期的搜索量从5月开始增多，这是在线旅游行业初现生机的有力信号（见图2）。2020/3/12020/2/1 2020/5/12020/4/1 2020/7/12020/6/1机票搜索兴趣度增量2020年5-7月酒店搜索兴趣度增量2020年5-7月 2020年5-7月+37+2假期搜索兴趣度增量+7回升机票 酒店 假期（数据来源：Google Trends全球搜索数据，2020年1-7月）图3：全球对“取消”、“重开”、“安全”相关搜索量2020年2月份消费者对酒店、航班、在线旅游的搜索量基本与去年同期持平。从2020年3月开始，这些搜索量持续呈下滑趋势。2020年4月是相关搜索的低谷，到5月相关搜索量开始出现回升。消费者在3月份对“取消”相关的关注度达到高峰，但自5月起，对“景点重开”等的需求已经重新浮现，对旅游安全和相关防疫政策则始终保持密切关注（见图3)。9预定取消 景点重开 安全2020/3/12020/2/1 2020/5/12020/4/1 2020/7/12020/6/110以信心激励，旅游需求与发展潜力逐步显现