HELLO WORLD疫情后的新世界消费恢复趋势观察2020.05序言国内新冠疫情防控成效显著，经济秩序正逐步恢复，被暂停的线下消费场景已经重启。疫情期间，市场的各个参与者都发生了深刻的变化，供给侧加速线上化，消费者深度数字化，生活态度和消费心智在环境的不确定性面前产生着两极分化。人们戏称自己处于“日益增长的报复性消费需求”和“预期减少的可支配收入”的主要矛盾当中。重启之后，典型线下场景的恢复程度究竟如何？不同城市是否存在不同特点？能否在行为表现中感知到些许背后的心态和动因？本报告将通过友盟+、高德地图、银泰百货的线上线下大数据，探究消费恢复的趋势，观察疫情后的新世界。×在线下场景部分，取样关注了8个主要城市：北京，上海，广州，深圳，武汉，杭州，成都，西安时间周期：2019年12月2020年5月数据来源：友盟+全域数据，高德地图关键指标：恢复指数，指以2019年12月初的平均水平作为疫情前的基准值，算得不同时间节点除以基准值的比值，大于100%表示超过疫情前平均水平，小于100%表示尚未恢复至原先状态数据说明×PART 1PART 2吃住行购平安喜乐武汉武汉北京北京×PART 1吃住行购平安喜乐×宅在家中被迫下厨，厨房成了人们的新乐园，即使现已复工，菜谱类APP仍有较高留存，开火做饭成为了认真生活的表现之一“怎么能有我吃不到的东西，自己做！”下厨热度随复工进度有所回落，但周末活跃用户规模仍比疫情前高出30+%0%50%100%150%200%250%49 50 51 52 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20【线上】菜谱类APP的平均日活12月 1月 2月 3月 4月 5月2019年 2020年0%50%100%150%200%250%12月 1月 2月 3月 4月 5月工作日 周末清明 五一节假日【线上】菜谱类APP：工作日、周末、节假日平均日活的差异恢复指数恢复指数周×当线下餐饮逐渐恢复，新一线城市的外食热情略高于北上广各主要城市的恢复指数形成一定梯度，杭州、成都、西安、深圳更快拥抱线下餐饮0%50%100%150%200%12月上 12月下 1月下 2月上 3月上 3月下 清明假期 4月中 五一假期北京市 上海市 广州市 深圳市 杭州市 成都市 西安市 武汉市【线下】餐饮-客流热度恢复指数ד报复性嗜甜”可能比“报复性消费”来得更猛烈一些杭州、深圳、成都，最先回归线下的面包甜点和奶茶冷饮；重启的武汉迫不及待地品尝甜食带来的幸福；北京更是在五一假期追赶上了其他城市的恢复进度。0%50%100%150%200%250%北京市 上海市 广州市 深圳市杭州市 成都市 西安市 武汉市0%50%100%150%200%250%北京市 上海市 广州市 深圳市杭州市 成都市 西安市 武汉市【线下】客流热度蛋糕/面包/甜品店【线下】客流热度奶茶/饮品/冷饮店恢复指数 恢复指数×金拱门凭借一己之力拉高了4月6日当天人们对快餐的兴趣，“半价桶”打破了“一米线”的物理距离，带来了久违的车水马龙但，首都人民似乎显得淡定了一些。0%50%100%150%200%北京市 上海市 广州市 深圳市杭州市 成都市 西安市 武汉市【线下】快餐-客流热度恢复指数248%205%203%189%188%160%106%39%杭州市深圳市西安市成都市广州市上海市北京市武汉市4月6日线下快餐店客流恢复指数×隔离在家激发了人们对居住环境的关注，而随着家装行业返工进度提升，人们正在把手机里的浏览收藏变成实际到店的挑选体验自三月份以来，家装APP的使用热度便超过了疫情前的水平，线下家居建材城的客流恢复紧随其后，北京解禁前的需求抑制在五一假期集中爆发。0%50%100%150%49 50 51 52 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20【线上】家居装修类APP -平均日活12月 1月 2月 3月 4月 5月2019年 2020年恢复指数0%50%100%150%200%12月上 12月下 1月下 2月上 3月上 3月下 清明假期 4月中 五一假期北京市 上海市 广州市 深圳市 杭州市 成都市 西安市 武汉市【线下】家居建材-客流热度恢复指数周×