2020-2021中国企业信心指数研究报告,01,参调企业性质,参调企业上市情况,参调企业规模,参调企业2019年营业额,合资, 7.7%,外资,10.4%,民企, 64.3%,国企, 17.7%,未上市, 77.0%,已上市, 23.0%,1.9%,4.9%5.1%6.1%,23.5%17.0%14.4%14.3%,12.9%,50人以内51-200人201-500人501-1000人1001-3000人3001-5000人5001-10000人10001-50000人50000人以上,3.3%,12.8%13.6%8.3%19.9%11.5%19.1%5.7%5.8%,1000万及以下1000万-5000万5000万-1亿1亿-5亿5亿-10亿10亿-50亿50亿-100亿100亿-500亿500亿以上,参调企业所在区域分布,参调企业所属行业,参调人在企业中担任的角色,董事长/CEO,其他管理者,财务/风控类管理者,6.1%,人力资源类管理者 78.1%,3.5%,12.2%,重点城市100%覆盖,1.8%,2.4%,2.9%,4.5%,6.2%,7.3%,8.5%,9.7%,10.6%10.5%,12.5%,23.1%,房地产 软高科综 合服务制造 消费品/零售硬高科生命科学和医疗健康金融 能源/化工/环保教育物流 传媒,02,2020年的企业营业信心指数,（灰色标准线为全行业平均值，0为不容乐观，10为极有信心）突如其来的新型肺炎打破了人们工作、生活中的很多计划。根据调研数据显示，全国全行业企业营业信心指数平均值为6.73，其中， 疫情对物流、综合零售、综合服务行业影响较大，相比来看，能源化工、软高科，传媒行业所受影响较小。,6.73,7.04,6.64,7.31,6.94,6.93,6.91,6.90,6.87,6.76,6.73,6.72,6.46,6.38,5.95,2020年的企业营业信心指数,（灰色标准线为全行业平均值，0为不容乐观，10为极有信心）面对此次疫情，在不同性质的企业中，国企的平均企业营业信心指数最高，为7.03。针对不同营业规模的企业整体而言，相对中小企 业，规模较大的企业平均营业信心指数较高，抗风险能力更强。,6.73,7.03,6.95,6.87,6.61,6.39,6.25,6.44,6.82,6.74,7.17,6.76,7.02,7.27,营业额,2020年的企业营业信心指数（部分城市）,6.73,7.40,7.307.27,7.08,7.00,6.97,6.82,6.80,6.71,6.57,6.52,6.45,6.356.33,6.25,6.00,5.93,东莞天津珠海苏州贵阳北亪重庆南亪上海杭州深圳幸州成都青岛西安武汉昆明（灰色标准线为全行业平均值，0为不容乐观，10为极有信心）根据此次调研结果显示，受当地经济发展程度、重点行业布局、受疫情影响程度、防疫措施等因素影响，全国不同城市企业营业信心 指数平均值有一定差异，一些人口组成相对复杂的城市，如上海、深圳等地城市的平均企业营业信心指数相对较低。,2020年的企业营业信心指数（部分细分行业）,（灰色标准线为全行业平均值，0为不容乐观，10为极有信心）,6.73,7.737.527.42,7.11,7.08,6.91,6.906.89,6.82,6.69,6.67,6.47,6.44,6.406.406.386.306.25,5.92,企业认为能否实现2020年业绩指标,根据调研数据可以看出，受本次疫情影响，仅有23.9%的企业认为能够实现今年业绩指标，有20.5%的企业认为无法实现，剩余55.7% 的企业目前对能否实现业绩指标，还未确定。针对此类情况，近四成企业正在考虑或已经着手修改本年度业绩指标，38.3%的企业目前 处于观望状态，另有22.2%的企业目前尚未考虑这一问题。,企业是否考虑修订本年度业绩指标,能, 23.9%,不能, 20.5%,不确定, 55.7%,正在考虑, 24.9%,观望后再决定, 38.3%,还未考虑,22.2%,已经着手修改,14.6%,企业认为能否实现2020年业绩指标,根据调研数据可以看出，受本次疫情影响，上市企业较未上市企业而言，整体信心更为充足，有27.5%的上市企业认为能够实现原定 业绩指标。不同性质企业中，外资企业及国企较为乐观，分别有29.3%和28.6%的企业认为能够实现原定业绩指标。而针对不同行业企 业，能源化工、综合医疗、软高科行业前景相对乐观，分别有38.9%、36.2%和35.4%的企业认为能够完成原定业绩指标。,受疫情影响，2020年企业预计营收变化情况,3.8%1.9%,23.6%,37.7%,22.4%,10.5%,70.6%,增加20%以上增加5%-20%基本变化在+-5%以内减少5%-20%减少20%-40%减少40%以上根据调研数据可以看出，受本次疫情影响，70.6%的企业认为2020年预计营收会有所减少，其中37.7%的企业认为2020年预计营收 将减少5%-20%，22.4%的企业认为预计营收将减少20%-40%，10.5%的企业认为2020年预计营收减少比例将超过40%。另有23.6%的企业认为预计营收基本变化在+-5%以内，不会有太大影响。仅有约6%的企业认为2020年预计营收会有所增加。,受疫情影响，2020年企业预计营收变化情况,传媒,教育消费品/零售,综合服务,制造,金融,物流,软高科,房地产,硬高科,增加20%以上,0.0%,22.2%,0.0%,0.0%,0.0%,3.8%,0.0%,2.4%,0.0%,0.0%,增加5%-20%,0.0%,0.0%,3.2%,0.0%,4.8%,0.0%,0.0%,2.4%,4.0%,0.0%,基本变化在+-5%以内,28.6%,22.2%,6.5%,20.0%,28.6%,11.5%,22.2%,22.0%,30.7%,27.8%,减少5%-20%,0.0%,11.1%,38.7%,28.6%,33.3%,42.3%,44.4%,39.0%,41.3%,61.1%,减少20%-40%,28.6%,11.1%,32.3%,37.1%,19.0%,30.8%,22.2%,26.8%,17.3%,5.6%,减少40%以上,42.9%,33.3%,19.4%,14.3%,14.3%,11.5%,11.1%,7.3%,6.7%,5.6%,生命科学和 能源/化工/ 医疗健康环保6.9%0.0%13.8%16.7%34.5%25.0%34.5%41.7%10.3%16.7%0.0%0.0%,企业认为疫情对2020年公司业务的影响,企业是否考虑修订未来2-3年业绩指标,54.5%,0.3%6.6% 6.8%8.1% 23.7%,正面影响，预期后续市场需求会变大有一些影响但不大，不妨碍企业正常生产经营 短期负面影响，长期需求不会有影响长期负面影响，长期看市场需求将萎缩 没有任何影响不确定,正在考虑, 15.0%,观望后再决定, 39.3%,还未考虑, 41.2%,已经着手修改, 4.5%,根据调研数据可以看出，超半数企业认为本次疫情仅有短期负面影响，23.7%的企业认为本次疫情有一些影响但不大，不妨碍企业正常经营生产，仅有8.1%的企业认为会有长期负面影响。对于修订企业未来2-3年业绩指标这一问题，仅有19.5%的企业正在考虑或已经着手修改，多数企业仍 处于观望态度，甚至还未考虑这一问题。,企业认为疫情对2020年公司业务的影响,房地产软高科综合服务制造,消费品/零 售,生命科学硬高科和医疗健金融康,能源/化工/环保,教育,物流,传媒,正面影响，预期后续市场需求会变大,3.8%,7.1%,8.3%,6.0%,1.3%,7.5%,15.5%,12.2%,0.0%,26.1%,0.0%,7.1%,有一些影响但不大，不妨碍企业正常生产经营,21.9%,30.3%,25.0%,16.9%,11.7%,25.4%,25.9%,32.7%,47.2%,13.0%,10.5%,28.6%,短期负面影响，长期需求不会有影响,58.5%,49.5%,48.8%,57.8%,70.1%,50.7%,50.0%,49.0%,44.4%,47.8%,63.2%,50.0%,长期负面影响，长期看市场需求将萎缩,10.9%,6.1%,9.5%,7.2%,11.7%,9.0%,1.7%,2.0%,2.8%,8.7%,15.8%,7.1%,没有任何影响,0.0%,0.0%,1.2%,0.0%,0.0%,0.0%,0.0%,0.0%,2.8%,0.0%,0.0%,0.0%,不确定,4.9%,7.1%,7.1%,12.0%,5.2%,7.5%,6.9%,4.1%,2.8%,4.3%,10.5%,7.1%,面对疫情，企业准备采取哪些措施应对,企业降低运营成本包含哪些举措,2.8%,4.5%,7.2%,10.6%,19.8%,29.7%,36.1%,45.6%,48.0%,54.5%,55.3%,59.6%,努力提高客户服务质量与满意度缩减运营成本 巩固已有市场地位开辟潜在业务或新关市场鼓励创新 减少人力资本投入 精简组织规模优化融资渠道 减少企业投资规模合 并或收购相关业务其他考虑出售前景不明朗的业务,14.6%,14.6%,18.7%,32.0%,38.6%,51.4%,52.3%,65.8%,71.9%,削减与人力资源相关的投入强化采购成本控制 减少销售过程中产生的费用 减少固定资产投资规模通过采用外包 推连或者减少信息化方面的投入 推连或者减少研发方面的投入,减少日常营运开支优化业务流程,根据调研数据可以看出，面对此次疫情，超半数企业将重点放在了“努力提高客户服务质量与满意度”、“缩减运营成本”、“巩固 已有市场地位”三方面。针对企业为降低运营成本，采取哪些措施这一问题上，多数企业选择“减少日常运营开支”及“优化业务流 程” 。整体来看，多数企业在开拓市场，巩固地位，提升客户满意度的同时，尽可能减少不必要的投入，更好的应对此次疫情。,企业对于以下人力资源相关措施的认同度,削减招聘计划削减员工活动开销 降低薪酬涨幅 削减培训预算削减年度机动奖金战略性裁员 降低员工薪酬赞同不确定不赞同根据调研数据可以看出，面对此次疫情，“削减招聘计划”和“削减员工活动开销”两项措施的认同度最高，分别为45.3%和42.6%。“降低薪酬涨幅”、“削减培训预算”和“削减年度机动奖金”三项措施的企业认同度依次降低。对于“战略性裁员”和“降低员工薪 酬”两项相对更加敏感的举措，各参调企业认同度相较最低。,03,50.8%的企业将再次调整计划,企业2020年薪酬调整情况,12.1%,7.4%,43.4%,13.1%,23.9%,已调薪完毕，并不考虑调整,已调薪完毕，但会考虑再次微调,未进行调整，但会根据现状调整计划后再实行,未进行调整，会按原计划实行,未确定薪酬调整计划,受疫情的影响，企业HR原本计划的年度工作也会有一定影响，50.8%的企业会再次调整薪酬计划。其中7.4%的企业已调薪完毕，但会 考虑根据实际情况再做微调，43.4%的企业有调薪计划但尚未实行，会根据现状调整计划后再实行。另有25.2%的企业不考虑对计划进 行调整，其中12.1%的企业已完成调薪工作，13.1%的企业会按原定计划实行。,企业2020年薪酬调整情况,6.3%,7.1%,5.9%,6.7%,6.0%,6.2%,5.8%,6.5%,5.4%,6.6%,6.3%,6.5%,2020年,2019年,未上市已上市,国企,合资,民企,外资,初创期发展期成熟期持续发展期,企业2020年薪酬增长率,全行业 整体薪酬 增速放缓,企业2020年薪酬增长率,7.0%,7.2%,5.8%,6.3%,6.1%,6.2%,8.2%,6.3%,7.4%,7.1%,4.3%,5.4%,6.3%,（灰色标准线为全行业平均值）,企业2020年薪酬增长率变化情况,根据调研结果显示，受本次疫情影响，50.3%的企业表示2020年 薪酬增长率增速放缓，33.7%的企业表示薪酬涨幅与往年相比会,有所下降，5.9%的企业表示薪酬较往年会有负增长，仅有10.1% 的企业表示薪酬涨幅较往年相比会有所增长。结合前文2020年预计薪酬涨幅，对比往年数据，疫情影响下的企 业薪酬增长率将有所减缓，其中初创型企业、中小型企业表现更 为明显，企业根基尚浅，应对疫情薪酬成本压力很大。,10.1%,33.7%,50.3%,5.9%,薪酬涨幅有所增长,薪酬涨幅有所下降,增速放缓,较往年负增长,企业2020年薪酬增长率变化情况,根据调研结果显示，受本次疫情影响，在企业2020年薪酬增长率变化情况这一问题上，金融、综合服务这两个行业受冲击较大，较往年 呈负增长的企业占比分别为12.2%和11.9%。综合医疗、教育受影响较小，薪酬涨幅有所增长的企业占比分别为22.4%和17.4%。传媒 行业呈现了较为明显的两极分化现象，一方面，有14.3%的企业受冲击较大，较往年呈负增长，但同时也有14.3%的企业在这次疫情中 受影响较小，薪酬涨幅有所增长。,21.0%,22.1%,47.2%,63.1%,福利,补贴,基本薪酬,奖金等激励性薪酬,企业2020年薪酬调整策略,只针对核心员工进 行薪酬调整, 48.2%,全员普调, 8.7%,全员调薪，但按不 同层级员工进行薪 酬调整, 19.6%,全员调薪，但按不 同职能员工进行薪 酬调整, 12.9%,其他, 10.6%,企业2020年薪酬调整方向,根据调研结果显示，疫情下48.2%的企业选择只针对核心员工进行薪酬调整，确保核心人才的稳定。选择全员调薪的企业中，多会按照 不同层级或不同职能方向进行调整，占比分别为19.6%和12.9%，仅有8.7%的企业选择全员普调。超六成企业在薪酬调整时，主要针对“奖金等激励性薪酬” 这一薪酬项目调整，面对疫情选择将企业效益与个人收益牢牢绑定，建立利益共同体，共抗难关。,企业2020年调薪计划实行进度,提前执行, 2.2%,依照计划执 行, 37.1%,未明确, 36.6%,推连执行, 24.1%根据调研结果显示，受本次疫情影响，仅有不到四成企业能够坚持按原计划进行调薪，其中2.2%的企业选择提前执行调薪计划。24.1% 的企业决定推迟执行调薪计划，36.6%的企业戔止目前仍未有明确结论。上市企业较未上市企业而言，资金更为充裕，有53.8%的企业 选择按计划执行调薪工作。对于不同行业企业来说，高科技、能源化工、制造行业按原计划执行调薪工作的企业占比均超过了四成，而 对于受疫情影响较大的物流、综合零售行业，推连执行的比例超过三成，其中物流行业推连执行的比例高达60%。,7.8%,5.6%,18.1%,6.0%,10.6%,12.1%,5.6%,2019年12月及以前,2020年1月15.6%,2020年2月,2020年3月,18.6%2020年4月,2020年5月,2020年6月,2020年3季度,2020年4季度,企业2020年调薪时间安排,根据调研结果显示，整体调薪时间较往 年相比，有所推连，调薪高峰期相对延 后。7.79%的企业已经在2019年12月 及 以 前 完 成 新 一 年 的 调 薪 工 作 。 74.5%的企业预计在今年1、2季度进 行调薪。其中3、4月份进行调薪的企 业占比最高， 分别为18.1%和18.6%，另有12.1%的企业计划在2020年3季 度进行调薪，5.6%的企业计划在4季度进行调薪。,企业是否有降薪安排,降薪 4.5%,不降薪 49.5%,未明确 46.0%,降薪涉及群体,根据调研结果显示，受本次疫情影响，在成本压力下4.5%的企业为保证企业正常经营，已有降薪安排。46.0%的企业对是否降薪这一问 题，仍在认论中，尚未有明确结论。在已明确有降薪安排的企业中，58.3%的企业选择全员降薪，30.6%的企业针对决策层管理考进行 降薪，25.0%的企业针对部门负责人及同等人员进行降薪。,各类人员降薪比例,根据调研结果显示，受本次疫情影响，在作出降薪安排的企业中，全员降薪企业的降薪比例主要集中在“20%-30%”和“10%-20%”，占比分别为33.3%和23.8%。对于决策层管理考，多数企业的降薪比例为“10%-20%”或“20%-30%”，占比均为36.4%， 对于部门负责人及同等人员，44.4%企业选择降薪“20%-30%”，对于基层管理考，66.7%的企业选择降薪“10%-20%”。,企业薪酬发放是否会受影响,20.6%,9.3%,10.7%,37.5%,3.0%18.8%,40.7%,根据调研结果显示，37.5%的企业表示企业正常的薪酬发放不会受到疫情影响，40.7%的企业表示薪酬发放会受到一定影响，其中20.6%的企业表示基本薪酬无影响，但激励性奖金将会延连发放，9.3%的企业将会减少奖金计提比例，10.7%的企业会减少总奖金池， 另有18.8%的企业对这一问题尚未有明确结论。,不同行业企业受疫情影响，薪酬发放情况,根据调研结果显示，物流和综合服务行业企业薪酬发放受疫情影响较大，分别有15.8%和17.9%的企业表示“不影响”薪酬发放，在奖 金延连发放的企业中，物流和综合服务行业企业占比最高，分别为31.6%和29.8%。在已有相关结论的企业中，教育行业企业受影响最 小，仅有8.6%的企业选择减少奖金计提比例或减少总奖金池。,2020年各层级员工变动收入变化情况,18.1%,21.5%,17.6%,16.2%,65.5%,63.5%,63.9%,62.4%,67.0%,16.4%,15.0%,18.6%,21.5%,19.6%,一般员工及以下人员,主管/高级与业层,经营管理层,高级管理层,决策层13.4%,增加基本持平减少根据调研结果显示，2020年企业各层级员工薪酬变动收入情况受疫情影响进行针对性降低的企业占比高于增加的企业占比。虽然大多企 业将努力维持变动收入基本持平，但从行业整体角度分析，变动收入预期已呈现下降趋动。结合前文薪酬调整中提到的“激励性薪酬” 调整，面对疫情利益共同体形成后，企业与员工就像是一辆战车上的将军和战士，一损俱损。,疫情对企业中长期激励的影响,企业绩效如何进行调整,31.4%,19.8%,13.4%,25.8%,4.4%,5.2%不调整对所有部门加强考核对支持部门进行调整以加强考核对一线业务部门进行调整以加强考核 针对全员进行绩效制度的建立与修订 其他,16.8%,27.7%,41.4%,1.5%12.6%,无中长期激励没有影响尚未明确暂缓进行其他根据调研结果显示，大多数企业对中长期激励尚未有明确结论或企业没 有中长期激励，27.7%的企业认为对于中长期激励没有影响，12.6%的 企业选择延缓执行。而对于绩效考核，有31.4%的企业选择不作任何调整，25.8%的企业选 择针对全员进行修订，19.8%的企业选择针对所有部门加强考核。,04,企业人才储备情况,根据调研结果显示，多数企业管理层及以上层级，人才储备相对充足，主要人才缺口集中在各类一般员工上。其中技术研发类员工和市 场营销类员工成为企业普遍紧缺的员工，认为此类人员储备充足的企业占比仅有四成左右，受疫情影响，加上春节假期，部分工厂出现 生产制造类员工储备不足的情况，有13.6%的企业认为生产制造类员工储备不足。,2020年企业原定编制变化情况,根据调研结果显示，2020年原定增加编制的企业占比为22.6%，受疫情影响，这一比例锐减到9.0%，原定减少编制的企业占比略有增长，从19.4%增长到20.0%，另有20.5%的企业面对疫情未来编制变化情况尚未有明确定论。,增加编制（增 加5%以上）, 22.6%,减少编制（减 少5%以上）, 19.4%,基本不变,47.5%,未明确, 10.5%,增加编制（增 加5%以上）, 9.0%减少编制（减 少5%以上）, 20.0%,基本不变, 50.5%,未明确, 20.5%,受疫情影响，企业编制变化情况,减少编制企业战略性裁员计划,增加编制企业扩编计划,6.4%,根据调研结果显示，29.0%的企业有编制调整计划，但无论是准备扩编的企业还是计划战略性裁员的企业，并未开始大动干戈，编制 变化幅度在“5%-10%”都是多数企业的选择。14.0%的企业选择“战略性减员5%-10%”，以确保企业的正常运转，6.4%企业选择“扩编5%-10%”，以便企业更好地发展。针对不同行业企业来看，传媒、综合医疗、能源化工三个行业企业预计扩编占比最高，分 别为21.4%、20.7%和16.7%。计划战略性减员的企业中，传媒、综合零售、金融三个行业企业占比最高，分别为42.9%、29.9%和28.6%。整体来看传媒行业受影响最大，仅有14.3%的企业表示基本不变。,受疫情影响，各行业编制变化情况,减员5%-10%,17.5%,14.1%,14.3%,10.8%,24.7%,10.4%,6.9%,10.2%,11.1%,0.0%,21.1%,7.1%,减员10%-20%,2.7%,4.0%,6.0%,0.0%,2.6%,4.5%,5.2%,12.2%,0.0%,8.7%,0.0%,21.4%,减员20%-30%,0.0%,0.0%,1.2%,1.2%,2.6%,3.0%,0.0%,4.1%,0.0%,0.0%,0.0%,7.1%,减员30%-50%,0.0%,2.0%,0.0%,0.0%,0.0%,0.0%,0.0%,2.0%,0.0%,4.3%,0.0%,7.1%,受疫情影响，计划裁员类型,4.4%,6.3%,17.1%,23.4%,27.2%,27.2%,58.9%,64.6%,职能管理类一般员工支持辅助类一般员工 市场营销类一般员工管 理层（经理及以上）生 产制造类一般员工技术 研发类一般员工决策层（企业核心管理）其他,受疫情影响，计划裁员比例,9.0%,9.2%,9.8%,11.4%,11.9%,13.7%,13.8%,16.4%,职能管理类一般员工生产制造类一般员工 决策层（企业核心管理） 管理层（经理及以上）其他,市场营销类一般员工支持辅助类一般员工技术研发类一般员工,根据调研结果显示，职能管理类员工和支持辅助类员工受本次疫情影响最大，在计划战略性裁员的企业中，分别有64.6%和58.9%的 企业计划对这两类员工进行裁员。而在裁员比例这一问题上，市场营销类员工的裁员比例最高，为16.4%，支持辅助类员工和技术研 发类员工的裁员比例分别为13.8%和13.7%。,疫情对企业招聘计划的影响,新增招聘方式,4.4%,8.5%,11.5%,15.8%,26.1%,42.4%,48.7%,增加招聘人数,取消招聘计划,没有影响,减少招聘人数,招聘暂缓,仅进行稀缺、核心人才的招聘,招聘方式转变（如视频面试等）,暂停招聘方式,视频面试,46.6%,猎头,18.2%,校园招聘,20.6%,17.7%,社会招聘,根据调研结果显示，受疫情影响，48.7%的企业进行了招聘方式的转变，42.4%的企业仅进行稀缺、核心人才的招聘，26.1%的企业 暂缓招聘。而在招聘方式的转变这一问题上，“视频面试”成为了多数企业的首选，46.6%的企业新增视频面试作为招聘方式，对于 传统的“校园招聘”、“社会招聘”和“猎央”，分别有20.6%、17.7%和18.2%的企业选择停止或暂缓实行。,对于已发送offer的应聘者的处理方式,应届生招聘计划,全部延缓入职,29.4%,重点岗位按期 入职，其余岗 位延缓入职, 37.4%,重点岗位按期/ 延期入职，其 余岗位暂停入 职, 12.1%全部暂停入职,3.9%,其他, 17.2%,1.1%0.8%,1.6%,2.9%,3.0%,6.7%,9.1%,18.6%,21.2%,35.0%,尚未明确 招聘计划影响不大不进行招聘 将延后进行招聘将减少招聘人数和延后招聘将减少招聘人数其他 将扩大招聘人数和提前进行招聘将扩大招聘人数 将提前进行招聘,根据调研结果显示，对于已发送offer的应聘考，37.4%的企业选择重点岗位按期入职，其余岗位延缓入职，以确保企业重点稀缺岗位 的人才供给。29.4%的企业选择全部延缓入职，12.1%的企业选择重点岗位按期/延期入职，其余岗位暂定入职，3.9%的企业全部暂停 入职。对于2020年应届生招聘计划，35.0%的企业尚未有明确定论，21.2%的企业认为影响不大，18.6%的企业不进行招聘。,企业培训预算有何变化,企业培训调整的注重点,预算增加, 5.1%,预算减少,30.8%,没有变化,60.0%,取消培训 预 算 , 4.2%,根据调研结果显示，60.0%的企业并未受疫情影响而调整培训预算，30.8%的企业培训预算有所减少，5.1%的企业培训预算增加，另 有4.2%的企业取消培训预算。对于培训计划的调整，72.1%的企业“组织更多内部培训”，一方面可以在一定程度上降低培训成本， 另一方面也降低了由于与外部人员接触所导致的传染的风险。,疫情下企业1季度主动离职率变化情况,整体国企 合资 民企 外资未上市 已上市初创期 发展期 成熟期持续发展期,增加和往年基本持平减少,疫情下企业1季度主动离职率变化情况,14.3%,15.8%,13.0%,2.8%,4.1%,8.6%,13.4%,9.1%,12.0%,4.8%,5.1%,8.7%,57.1%,31.6%,34.8%,55.6%,53.1%,56.9%,43.3%,46.8%,47.0%,65.5%,47.5%,55.2%,28.6%,52.6%,52.2%,41.7%,42.9%,34.5%,43.3%,44.2%,41.0%,29.8%,47.5%,36.1%,房地产软高科 综合服务制造 消费品/零售硬高科 生命科学和医疗健康金融能源/化工/环保教育 物流 传媒,增加和往年基本持平减少,疫情下企业1季度被动离职率变化情况,整体国企 合资 民企 外资未上市 已上市初创期 发展期 成熟期持续发展期,增加和往年基本持平减少,疫情下企业1季度被动离职率变化情况,房地产软高科 综合服务制造 消费品/零售硬高科 生命科学和医疗健康金融能源/化工/环保教育 物流 传媒,增加和往年基本持平减少,疫情下的2020年度晋升计划,根据调研结果显示，43.7%的企业表示晋升计划没有受到疫情影 响，30.4%的企业表示就这一问题目前尚未有明确结论。23.6%的 企业表示会进行不同程度的晋升规模的缩减，仅有2.3%的企业取 消2020年度晋升计划。,05,企业员工复工情况,为减小疫情对国民经济、民生保障和企业经营的影响，近八成企业已经复工，其中医药和软高科行业的全面复工率较高。超亐成企业 通过远程办公、轮岗值班等方式将部分岗位或员工复工。仅有15.8%的企业人员集中，复工难度较大，仍全员处于休假状态。,否，仍全员处于休假状态, 15.8%,其他, 4.3%,是，已全面恢复工作状态, 27.7%,是，部分岗位或员工复工, 52.3%,已复工，79.9%,尚未明确 19.2%,未停工 3.0%,2月3日前1.4%,2月3日-2月7日间8.0%2月10日-2月14日间34.3%,2月24日-2月28日间8.5%2月17日-2月21日间19.4%,3月以后4.7%,其他 1.5%,47.10%,64.25%64.25%,71.01%,74.15%,市场销售类部门员工46.38%生产类部门员工41.06%,公司高管 人力资源类部门员工 行政类部门员工财务类部门员工 技术研发类部门员工,企业复工人员,企业复工形式,企业开工时间,最 忙 人 群,79.3%,41.2%,55.6%,3.4%,进程办公轮岗值班必要岗位到岗上班其他超七成企业要求公司高管复工，复工形式以远程办公为主，另外有55.6%的企业需要必要岗位到岗上班，但绝大多数企业并不会为此 类员工提供额外补贴。从企业开工的时间来看，34.3%的企业在2月10日-2月14日开工，19.4%的企业在2月17日-2月21日开工。,企业对远程办公的准备程度如何,企业现有管理机制能否支撑员工远程办公,准备充分, 21.1%,准备比较充分,34.6%,准备一般, 30.6%,准备不充分,9.7%,没有任何准备,4.0%,完全可以支撑, 21.6%,基本可以支撑, 46.7%,部分团队可以 支撑, 24.2%,无法支撑,7.4%,根据调研结果显示，超半数企业对于进程办公准备相对充分，有9.7%的企业认为准备不充分，4.0%的企业完全没有任何准备。而在 管理机制能否支撑员工进程办公这一问题上，21.6%的企业表示完全可以支撑，46.7%的企业表示基本可以支撑，由于信息化程度不 足、工作条件受限、企业性质特殊等诸多原因，24.2%的企业表示部分团队可以支撑，7.4%的企业表示无法支撑。,必须出差员工的补贴/报销情况,被困疫情地区员工的补贴标准（未生病）,正常给付，无 变化, 80.4%,除正常额度 后，会给与额 外的补助, 8.8%,其他, 10.8%,是, 7.3%,否, 62.8%,其他, 29.9%,根据调研结果显示，企业复工后，对于必须出差的情况，在出差员工的补贴/报销情况这一问题上，80.4%的企业表示会正常给付，与 之前并无变化，8.8%的企业表示除正常额度外，会给与额外的补助，另有10.8%的企业表示暂时不安排出差或对这一问题没有明确结 论。对于被困疫情地匙员工，7.3%的企业会给予员工补贴，通常为员工正常基本工资，62.8%的企业表示不会提供补贴。,5.8%,17.6%,30.7%,29.8%,10.4%,5.8%,若停工超过一个月，企业薪酬将如何发放,面对疫情，企业可承受最长停工时间,全额发放, 21.0%,按基本/固定工资发放, 27.0%,按最低工资发 放, 12.9%,按不低于最低 工资的80%发 放, 20.7%,其他, 18.4%,一周以内1-2周2周-1个月1-2个月2个月以上无所谓,根据调研结果可以看出，受疫情影响，停工2周-2个月，是超六成企业所能承受的极限，仅有10.4%的企业表示能坚持2个月以上，5.8%的企业表示无所谓，另有23.4%的企业迠于压力，需要在两周内开工。如出现停工超过一个月的情况，仅有21.0%的企业能够支 持全额发放工资，27.0%的企业按基本/固定工资发放，超三成企业只能按最低工资或最低工资的80%发放薪酬。,20.6%,29.2%,36.1%,40.5%,85.2%,原材料积压成本,无法完成的订单/服务远约金等,利息等资金成本,空置的房租成本,人工成本,受疫情的影响，企业需要面对人工成本、空置的房租成本、利息等资金成本等一系列成本压力。其中人工成本是企业面对的主要压力，多数企业的人工成本占比超过了50%。对于多数企业来讱，“不能如期开工”和“订单、订单客流量减少”成为最大难点。,疫情下，企业所面临的最大难点,疫情下，企业主要的成本压力,1.5%0.9%,4.0%,8.8%,13.9%,18.9%,20.6%,20.6%,29.2%,32.3%,员工隔离但仍需支付的薪酬成本压力用工方面影响 市场上相关业务需求整体萎缩资金链承压 客户的服务受影响原材料价格上涨，供应难，成本上涨物流成本增加 过年期间货物积压没有影响其他,不能如期开工带来的一系列影响56.3%订单、客流量减少，业绩指标难完成41.5%,25.6%,半月以内1.6%,半月到1个月以内5.7%,1-2个月19.3%,2-3个月27.5%,3-6个月,6-9个月7.0%,9-12个月3.5%,1年以上9.8%,企业账面资金还能维持的时间,面对疫情，企业如何应对现金流短缺问题,除了复工所需的疫情排查、员工管理等工作，面对未知的停工时间，企业承担的现金流压力是公司运营的重要限制因素。根据调研看 出，超半数企业账面资金还能维持2-6个月的时间。企业应对现金流短缺的主要方法是贷款或现有股东提供资金。,