1 2 引言 随着新冠肺炎疫情爆发，越来越多个人和团体都加入了抗击疫情的战斗。面对疫情，金融科技企业正在发挥自身优势 提供 金融服务，为科学防治 贡献 技术支撑，履行着义不容辞的社会责任。 此次调查由未央网发起，清华大学金融科技研究院作为学术支持 机构 ，旨在调研金融科技企业在疫情抗击过程中发挥的积极作用与遇到的困难挑战，为监管政策、行业发展提供信息指引。 调研报告要点 此次受访金融科技企业近 70 家，参与企业包括传统金融机构的科技子公司、新兴牌照类金融科技机构、非 持牌 金融科技企业以及金融基础设施 类 科技企业等 ； 受访机构认为， 新冠 肺炎 疫情对中小企业的冲击更大 、 持续时间更长，中小企业的生存压力主要来自于租金、人工、税费等固定成本； 65%以上的金融科技企业认为线下业务无法正常开展是阻碍其目前 经营工作 的最主要困难；同时，近六成的受访机构认为，疫情对金融科技企业的影响将在 1 个季度内逐步减退； 3 疫情期间，金融科技企业主要通过研发新产品与服务（ 77.61%）以及技术升级（ 65.67%）等方式应对疫情产生的负面影响； 超过 95%的金融科技企业直接或间接地参与了此次抗击疫情，其中约三成的机构早在 1 月份就开始了相关抗“疫”行动； 金融科技企业成为此次抗击疫情的重要力量，特别是在帮扶中小微企业 激活实体经济方面 ，超过五成 （ 53.73%） 的金融科技机构在疫情期间为中小微企业送去了金融服务 ； 在抗击疫情期间，有 71.64%的金融科技企业认为其在远程金融服务方面发挥了重要优势，同时有 67.16%的金融科技企业为客户提供了不间断金融服务保障； 在疫情过后的经济恢复期，金融科技将主要在风险管理（ 80.6%）与客户画像与精准服务（ 67.16%）两大方面发挥重要作用。 1 一、“新冠 ”疫情与中国经济 1、 “新冠 ”疫情 重伤中小企业经营， 负面 影响超过三个季度 随着新冠 肺炎 疫情由年初不断发展，国内大部分企业的生产经营都受到较大负面影响，国家经济 社会 发展 遭受了 显著 冲击。 作为国民经济重要组成部分 的中小企业 ，由于自身规模小、实力弱、抗风险能力低， 面对疫情 遭遇到 了 更为严峻的挑战。 此次调研问卷同时询问了疫情对国内宏观经济 与中小企业 的影响，受访企业对疫情下的中小企业持更加悲观的态度。 46.27%的受访企业认为疫情对国内宏观经济的负面影响超过半年，而对中小企业的负面影响， 70.15%的受访企业认为将超过半年。仅有 2.99%的受访企业认为疫情对中小企业的负面影响仅限于一个季度之内。 疫情对中小企业和国内宏观经济的影响 数据来源： 金融科技企业的战“疫”行动问卷调查 2 2、 租金、人工、税费等固定成本成为中小企业的最大压力 全国中小企业复工复产率虽在稳步提升，但根据工信部公布的数据， 截至 2月 26 日全国中小企业复工率 仅 为 32.8%。在大面积停工、半停工状态下，中小企业的经营压力剧增。超过 8 成的受访企业认为租金、人工、税费等固定成本是中小企业承受经营压力的最重要因素。其他造成企业经营压力的因素包括：停工减产使得生产活动无法正常进行，财务压力巨大且缺乏短期融资途径，销售渠道难以恢复等。 疫情 下， 中小企业 的 主要 压力 数据来源：金融科技企业的战“疫”行动问卷调查 二、“新冠”疫情中金融科技企业的困境 1、 “新冠”疫情 对 金融 科技企业的影响 较大 在本次调查期间， 71.64%的企业表示业务尚未恢复到正常水平的八成。业务3 恢复到正常水平或高于正常水平的企业占 13.43%。而金融科技企业普遍因疫情遭受了一定冲击。超过 6 成的受访企业表示公司受到显著负面影响（ -10%以上）。 受访企业 业务恢复 情况 数据来源：金融科技企业的战“疫”行动问卷调查 疫情现阶段对 受访企业 的影响程度 数据来源：金融科技企业的战“疫”行动问卷调查 4 2、 “新冠”疫情中金融科技企业的韧性 尽管遭受负面影响，金融科技企业对于自身前景呈乐观预期 ，这也体现出在灾难面前金融科技企业的韧性 。 60.47%的受访企业认为疫情对金融科技企业的影响将仅持续一个季度，乐观程度远远超出对中小企业和整体宏观经济的预期。同时，参与调查的企业均不认为金融科技企业会持续遭受一年以上负面影响。 疫情对金融科技企业、中小企业和国内宏观经济的影响 数据来源：金融科技企业的战“疫”行动问卷调查 三、金融科技企业 战“疫” 在行动 1、 金融科技企业积极开展研发和企业升级 疫情给金融科技公司带来挑战，同时也带来新的发展机遇，受访企业均采取5 了积极应对措施。其中，研发新产品或服务的企业达到 77.61%， 65.67%的企业进行了技术升级， 49.25%开展了员工专业培训。 金融科技 企业 面对疫情采取的举措 数据来源：金融科技企业的战“疫”行动问卷调查 2、金融科技 企业 多种形式 参与抗击疫情 绝大多数受访企业都以各种形式参与了抗击疫情。作为金融科技企业，为受疫情影响的中小企业提供帮助成为最普遍的选择。除此之外，受访金融科技企业也在依靠自身产品或服务、与相关机构合作展开业务等方式参与抗“疫”，贡献力量。 快速、敏捷是金融科技企业业务发展的重要特点。截至 2 月， 9 成以上受访企业已在不同程度上开展了抗击疫情的行动，其中有近 3 成企业在 1 月疫情爆发初期便已采取行动。 6 金融科技 企业 抗击疫情 的 参与形式 数据来源：金融科技企业的战“疫”行动问卷调查 金融科技企业开始 抗击疫情 的时间 数据来源：金融科技企业的战“疫”行动问卷调查 7 3、 中小微企业成为金融科技的重点服务对象 中小 微 企业是我国国民经济的重要组成部分。 2018 年召开的 国务院促进中小企业发展工作领导小组会议指出，我国中小企业具有“五六七八九”的典型特征，即贡献了 50%以上的税收， 60%以上的 GDP， 70%以上的技术创新， 80%以上的城镇劳动就业， 90%以上的企业数量 。 作为经济的“毛细血管”，中小微企业 的 健康发展， 是实现 我国经济平稳增长 至关重要的推动力量。 与大型企业相比，中小微企业 资金压力大、 抗风险能力弱 。 在疫情影响下，中小微企业的生产经营受到严重冲击。 如何为中小微企业纾困，成为各政府部门、金融机构的政策核心，也成为金融科技企业的关注焦点。 调查显示，超过半数的受访企业在疫情期间主要面向中小微企业提供产品和服务。互联网与移动物联网、大数据、人工智能与机器学习成为这些产品和服务主要应用的技术。 产品或服务 面向 哪类群体 数据来源：金融科技企业的战“疫”行动问卷调查