2020年应用趋势应用表现的全球数据基准目录摘要.3本报告的三大要点.6概览.7安装.10增长趋势 .11应用虽多，优者难寻 .14付费方可入场 .16渠道尝试 .18后起之秀 .20安装后趋势.22会话经济 .23利用高峰时段 .25交互.27增强用户粘性 .28从数据角度分析再营销 .302020年应用趋势新型冠状病毒肺炎疫情的爆发颠覆了全球的经济，其中也包括应用经济。为了阻止新冠肺炎传播，多国政府采取了一系列措施，如社交疏远、就地避难、封锁以及旅行限制等等。随着各国集中力量遏制病毒，以上措施也对经济造成了巨大冲击。虽然2020年应用趋势报告关注的是基于 .2019.年数据的长期趋势，但我们在报告中也针对 .2020.年第一季度收集的数据进行了分析，阐述了到目前为止，新冠肺炎对应用经济的影响。摘要游戏电子商务也许大家早已料到，游戏应用在安装方面出现了显著的增长。在 .3.月的最后一周，游戏应用的安装量比去年增长了一倍以上（增长率为 .132%），其原因是全球各地的人们都有更多的时间待在家里。总体来看， .与2019 .年第一季度相比，游戏应用在 .2020.年第一季度的会话量增长了 .47%，安装量增长了 .75%。之前预测的 .2020.年游戏市场的减缓趋势已经消退，空闲时间增多促使更多用户转向游戏，而与他人一起玩游戏通常可以带来一种集体归属感。随着 .3.月下旬全球各地开始实施就地避难和社交疏远政策，电子商务应用安装量出现了下滑，其安装趋势一直低于 .2020.年的原定基线，每周环比下降 .12%。人们都待在家中，线上订单的等待时间也越来越长，用户可能会转向其他娱乐方式来打发时间，从而导致购物需求有所减少。游戏安装量，Q1 2019 vs 20204500.万4000.万2000.万2500.万1000.万3000.万1500.万3500.万1.月1.月2.月2.月3.月3.月电子商务应用安装量，Q1 2019 vs 2020400.万200.万250.万100.万300.万150.万350.万2019201920202020没有人能预测这些趋势是否会持续 .2020.年一整年但是本报告中提供的数据为应用营销的整体情况提供了宝贵的见解。除了安装方面的突然变化之外，我们几乎没有看到用户行为发生任何根本性的变化，他们仍然在应用内执行相同的可预测操作，例如平均每天进行略高于两次的会话，以及在用户旅程中某个可预测的点发生流失等。在这个不确定的时期，应用经济呈现出了一线希望：移动技术具有一定的弹性，能够抵御全球大流行疾病这样重大而深远的冲击。700.万600.万300.万200.万400.万500.万娱乐娱乐应用安装量的急剧上升明确显示，在新冠肺炎疫情期间，流媒体成为了应用经济的增长热点。自从人们开始居家隔离以来，该类应用的安装量迅速增加，比去年同比增长了 .55%。数据表明，其他很多行业应用的会话和下载量也出现了增长。新冠病毒迫使大多数员工远程办公，因此商业应用出现了爆发式增长，其会话数量与 .2019.年第一季度相比增长了 .105%，安装量增长了 .70%。此外，付费事件的数量也上升了 .75%，因为用户选择使用高级版本，以便更轻松地过渡到居家办公模式。许多餐馆被迫暂停堂食，仅提供外卖服务，因此，餐饮应用的会话数量也显著增加比去年同期增长了 .73%，安装量增长了 .21%。娱乐应用安装量，Q1 2019 vs 20201.月 2.月 3.月20192020当前的市场状况下新发布的应用很难取得突破。因此，我们建议营销商加强付费推广，减少对自然流量的关注。那么应该如何提高付费流量？要达到这个目的，营销商必须确保推广活动顺应季节和环境，以便吸引和留住有价值的用户。应用营销人员正在更多样的渠道中寻找新的受众。我们发现，整体上，营销人员在尝试使用更多渠道开展营销。因此，您需要拓宽视野，但也不要为此押上全部筹码伴随成功而来的，还有越来越多复杂的问题需要处理。除了防作弊之外，营销自动化也有望释放营销潜力，使营销人员有更多时间来管理更多推广活动。再交互的重要性因行业不同而有所差异，但是许多应用营销人员都认为，他们对再营销活动重视不够。在 .2020.年，这种激活用户的方法可能会引起更多关注最先发力的是购物应用，但其他应用可能会紧随其后。本报告的三大要点全球应用经济是一个庞大且竞争激烈的市场，不断涌现的各类应用都在争夺一种稀缺资源用户的注意力。据 Sensor Tower 估计，2019 .年 .Google.Play.商店和 .Apple.App.Store.的全球应用下载量达到了 .1,150.亿次，同比增长 .9%，其中还不包括中国、印度尼西亚和菲律宾等市场中存在的诸多第三方应用商店。全球电信公司 .Ericsson.估计，仅在这三个国家，2019 .年下半年新增的移动订阅总数就达到了惊人的 .4700.万，相当于西班牙的全部人口。庞大的受众群体及其增长潜力产生了惊人的统计数据，但应用数量的增加意味着对受众的竞争也更激烈了，营销人员为了实现目标需要承受更大的压力。当下，消费者拥有大量选择，因此，他们期望获得高度相关且真正有价值的体验，无法带来这种体验的应用对他们来说不过是噪音而已。此外，用户旅程变得更加复杂且难以预测，这要求营销人员必须实时对推广活动作出思考、行动和管理。对于游戏、电子商务和娱乐应用来说尤其如此，这也是 .Adjust2020 .年应用趋势报告的主题。本报告提取内部数据和可操作见解，能使营销人员更深入地了解受众以及能够影响应用利润的用户行为。不管是安装后的趋势，还是重新吸引用户回到应用的正确时间（和方法），本报告可以帮助营销人员基于数据作出明智决策，达成营销活动目标。概览78Paul.H.Müller.联合创始人兼首席技术官“ .移动营销正在经历变革，广告主已经开始通过自动化来增强营销。这使得竞争焦点从尽可能投放最多的广告转变为尽可能开展最明智的营销。随着应用营销的渠道更加多样，决定胜败的关键在于营销人员能否有效发现并吸引难以触及的新受众。”研究方法行业：游戏休 闲 、中 度 、体 育娱乐音乐、视频和流媒体电子商务购物、市场和分类购物数据集：Adjust.的 .1000.个热门应用数据以及 .Adjust.跟踪的总数据集时间段： .01.01.2019 - 31.12.2019获取用户的竞争日趋激烈，迫使应用开发者不断优化产品和推广活动。我们的数据显示，2018 .年，付费来源的安装量占总安装量的 .24%。2019 .年，这一数字攀升至 .30%，比上一年增长了 .25%，进一步挤压了自然安装的份额。这项观察结果与全球调研公司 .eMarketer. 的 结 论 几 乎 一 致 。该 公 司预测，移动广告支出在 .2020.年将增长 .21%.以上，达到 .1,200.亿美元。对付费广告的关注度（及由此展开的活动）是否会在 .2020.年赶上自然流量？自然安装和付费安装是否很快平分秋色？本节内容探讨了应用营销的增长和影响，并提出了一个问题：应用营销人员的工作重心是否正在转向新的“付费优先型”市场？安装