2019-2020小程序互联网发展研究报告,目录CONTENTS,、小程序互联网全景回顾,二、小程序平台变化分析,三、小程序行业与代表企业案例分析,四、小程序第三方服务生态分析,五、小程序用户行为洞察六、2019年12月TOP200榜单与年度TOP100榜单分析 七、2020年小程序互联网发展趋势预测,小程序互联网全景回顾,作为中国人第一次定义的互联网标准，小程序得以快速普及和应用,6,2018年11月，微信小程序获,得“世界互联网领先科技成果”奖，是第三次面向全球,发布领先科技成果。,截止2019年11月，全网小程,序数量超过450万。,JS SDK,JDReact,Hybrid,WePY,GitHub,MPVue,Taro,Uni-app,小程序底层技术创新,深入平民生活，实现科技下沉，小程序完美诠释“科技向善”精神,26.1%,40.6%,15.9%13.9%,34.9%,19.4%18.6%,30.6%,一线城市,二线城市,三线城市,四线及以下城市,2018年-2019年小程序用户城市级别分布变化,2018年,2019年,社区服务,医疗健康,公益,生活服务,教育,公共交通,政务,共享经济,小程序覆盖越来越多的公共服务与生活服务场景,小程序深入平民生活，覆盖越来越多的公共服务和生活服务场景。三四线城市及以下的用户占比显示科技下沉趋势，同时中国二三线城市及以下的创业者开 始涌现并成绩不俗，比如山东池源、成都雨墨、长沙兴盛优选等。,小程序数量超过300万，成为更多领域的“全场景”连接器,8,58万+,2017,2018,230万+,2019,300万+,小程序数量从2017年的58万多，2019年增长 至超过300万，复合增长率达到127.4%.,商超,线下 支付,缴费,房地 产,门 店,旅 游,排 队,求职,就餐,就医,导 航,出 行,日活跃用户数突破3.3亿，小程序实现了对所有流量的重洗,9,3.3亿,1.7亿,DAU3.3亿,私域公域流量流量,TO B互联 网,银发下沉流量市场,小程序覆盖各种应用场景的全流量人群,O2O,2017,2018,2019,2019年至少有23家小程序 单日DAU突破过1000万,2.3亿,全年人均使用小程序个数超过60，用户使用网络的方式已发生根本转变,10,小程序人均使用个数从2018年的,30+，2019年增,长至超过60，增,长率达到100%.,30+,60+,2018人均使用微信小程序个数,2019人均使用微信小程序个数,56+,2019年Q2人均安装APP个数人均安装APP个数，对手机性能和配置要求会越来 越高，安装使用非常的不方便。过多的APP导致使 用时的发现困难。,60+,2019年人均使用小程序个数小程序的免安装，即用即走的特性，使得小程序更 受欢迎，仅仅诞生三年时间，人均使用小程序个数便超过人均安装APP个数。,交易金额破12000亿，互联网零售商业模式正在被小程序重构,11,6000亿+,12000亿+,2019,2018,小程序GMV从2018年的6000亿+，,2019年增长至12000亿+，增长率,达到100%.,盈利模式迭代用户模式迭代 推广模式迭代产品模式迭代,经历三年基础建设期，小程序互联网时代到来,2016,2017,2018,1月,微信小程序正式发布。小程序全面进入用户的日常工作生活,3月小程序面向个人开发者开放自此，小程序数量进入爆 发期,9月支付宝小程序面向用户全面公测。小程序成为互联网下半场竞 争的关键,12月代码包扩大至4M小游戏正式上线，微信启动页面重点推荐了“跳一跳”小游戏小程序市场进入爆发式增长阶段,1月微信小程序实现直接打开APP能力。小程序让APP不再是“孤岛”,3月微信小程序插件功能开放。小程序生态进一步开放,9月小程序授权200位用户开始内测。小程序正式问世,11月小程序面向B端企业开放，正式对外公测。首家小程序统计平台上线。定义小程序是兼顾H5和APP的 独立的全新的体系,4月公众平台第三方平台宣布支持小程序小程序进入“0”门槛开发时代微信开放名为小程序码的新型图形码小程序应用场景更具想象空间,待续,经历三年基础建设期，小程序互联网时代到来,4月百度推出小程序BAT已全部加入小程序 生态圈。,12月微信购物单推出，微信正式以搜索形式给小程序派糖。支付宝小程序“搜索直达”开放公测。搜索市场硝烟再起，市场面临重构,1月微信更新7.0.3版本，主页下拉出现小程序桌面。小程序 “操作系统”潜质初现,3月小程序纳入腾讯最高战略。微信好物圈上线。腾讯直播内测。,小程序+直播为电商市场再添变数,4月微信开放全量搜索。微信公众号可自由挂载小程序。海量流量“开闸”，加速小程 序对各场景渗透,5月腾讯推出“生态车联网”解决方 案，小程序迎来车载版本小程序助力“万物互联” 全面落地,9月微信小程序开放“视频前贴广告”和“视频广告”组件。微信小程序可内嵌腾讯直播。小程序商业化基础初步完成,2019,9月“小程序云开发”正式上线。QQ小程序内测上线。今日头条小程序平台正式发布。淘宝小程序“轻店铺”开始内测。“巨头”加速布局小程序生态,10月滴滴在微信入口小程序化，“十二宫 格”全部升级为小程序。京喜完成微信一级入口切换。小程序成为主要流量承接方式,11月微信入口上线“智慧零售”小程序。小程序开发包总包上限上升至12M。基础能力升级，小程序应用 领域充满想象空间。,接上,12月12月20日全球小程 序生态大会： 创始人史文禄定义小程序互联网时代到来。,缩短试错周期，降低生产成本，小程序成为产业互联网基础设施,基础 能力,扩展 能力,生产 工具,230000+开通“小程序云开发”的小程序账号500000+开发者在使用“小程序云开发”,“小程序云开发”的三部曲,云函数 云调用 云数据库 云存储,AI,音视频 订阅消息 微信支付,面向企业场景服务 后端服务市场 生态解决方案,449万,450万+,2019年全网小程序数量,2019年全网APP数量,2019年全网小程序数量超过APP,小程序线上线下连接能力升级，“超级链接”开启“智慧零售”新时代,15,1,0000,0000,11.1-11.11期间，超过一亿用户访问了微信品牌自营 类小程序。,100%,11.1-11.11期间，便利店、超市、生鲜果蔬三个垂直 业态微信小程序的访问人数同比去年增加。,好物圈正式开放,一物一码能力开放,小程序内嵌腾讯直播,智慧零售小程序,购物单小程序,电商巨头持续加码小程序，行业进入“多维竞争”新时代,16,6000,6500,7000,7500,8000,8500,9000,9500,10000,10月1日,10月6日,10月11日,10月16日,10月21日,10月26日,10月31日,11月5日,11月10日,“双11”期间京喜小程序指数变化情况,苏宁提出全新的全场景零售,线上,线下,苏宁易购,苏宁拼购,苏宁易购j精选,苏宁Outlets,苏宁金融,苏宁小店,苏宁帮客家电维 修清洗保洁洗衣,苏宁红孩子母婴,全场景零售 模式下的 小程序矩阵,苏宁云店,家乐福中国,创意与内容逐步商业化，数字文创打造全新小游戏生态,独特标识曝光场景全面增加,创意标识,10倍于新游更精准 更灵活,初始用户,内购月流水>50万,开发者70%,广告日流水200万,开发者70%,分成激励,代码保护 侵权投诉 专属人力 快速响应,创意保护,小游戏创意激励计划,2000款,46款,5000万+,创意激励分成,获得创意认证,候选小程序,创意小游戏的2019年,小程序掀开短视频行业的“打开方式”新蓝海，将形成短视频行业新格局,5,9,11,12,13,12,12,15,18,15,11,14,2018年12月,2019年1月,2019年2月,2019年3月,2019年4月,2019年5月,2019年6月,2019年7月,2019年8月,2019年9月,2019年10月,2019年11月,2019年12月,小程序指数TOP100短视频小程序上榜数量月度变化19,25.9%,2.2%,14.0%,22.5%,41.8%,42.3%,107.2%,165.0%,205.3%,218.6%,232.2%,254.0%,2019年1月,2019年2月,2019年3月,2019年4月,2019年5月,2019年6月,2019年7月,2019年8月,2019年9月,2019年10月,2019年11月,2019年12月,2019年短视频类微信小程序访问次数增长率变化趋势,注：增长率指标是以2018年12月短视频 类小程序访问次数为基准计算,小程序广告基础环境形成，小程序商业变现痛点将逐步消除,2017.12,2018.12,2019.12,小程序用户人均单日使用时长,小程序广告广告环境的形成取决于产业链 各环节的投入度和成熟度,平台方多种广告形式满足流量方需求；辅助工具优化媒体变现效率,1,广告主全面认可并接受小程序的获客优势；对 小程序广告保持持续增加投入的热情。,2,流量主用户流量和粘性快速提升；基本掌握小 程序变现特点和规律；变现意愿强烈,3,广告平台广告优化能力持续提升，基本实现通过 广告投放需求与流量的精准匹配。,1,代理公司大量代理公司积极投入小程序广告市场， 其中，不乏专注于小程序的广告公司。,2,第三方服务已经涌现出众多专注于小程序的广告监 测、DMP、SSP等领域的公司和团队。,3,5G增强型移动宽带 大连接物联网高可靠低延时通信,ARAR微显示、光学、感知技术更新突破AR引擎的开发,微信小程序提供了AR效果基础能力支持小程序开发包总包上限提升至12M,5G商用元年，小程序AR功能开放，小程序实现更多新玩法,美妆试用 虚拟穿戴,导航、工具、 识别、导游,产品展示 互动营销,小程序+AR,阿玛尼美妆官方 精品商城,美图魔镜AR试装,AR虚拟试戴,嘉码AR,AR商标,AR交友,三元布朗旎烧酸奶AR新玩法,IMISAR寻宝,AR幻乐园,50,33,14,18,12,10,8,10,7,5,3,2,17,11,13,2,2,1,1,1,网络购物,商业服务,生活服务,工具,线下零售,教育,内容资讯,社交,游戏,大健康,金融,11视频,图片摄影,政务公益,2018-2019年小程序融资成功数量行业分布,2018年,2019年,小程序融资行情改变的背后，折射出投资者对小程序回归商业本质的谨慎,从整体来看，2019年小程序融资成功数量下滑明显。,从2019年融资成功数量行业分布来看，网络购物、商业服务、生活服务依然是热点行业。从2019年融资成功数量行业分布单个行业来看，热点行业中生活服务行业下滑最少。,小程序生态图谱更加丰富和细化，生态边界进一步扩张,小程序平台变化分析,头部平台开源建造生态，平台由分散走向“体系化”阶段,使用百度、阿里、头条小程序开发框架的依附平台大量增加，以自主开发方式搭建的小程序平台增加数在下降，小程序平台开始向体系化方向发展，自主搭建 小程序的平台主将越来越少；微信小程序、QQ小程序虽未互通，但底层架构已经实现兼容，无论互通亦或兼容，小程序平台的发展都是在朝着体系化的方向走。,2017,2018,2019,微信小程序,仅有微信一家小程序平台,快应用头条小程序,淘宝轻店铺,支付宝小程序 百度智能小程序,自主平台增至6家头条、抖音小程序平台技术框架由头条研发,依附自主平台的附属平台大量增加新上线360、美团、QQ、网易云音乐小程序四家自主平台,微信小程序,自 主 开 发 平 台,依 附 使 用 平 台,体系化,多元化,独此一家,.,.,尚未联合,百度小程序开源联盟,阿 里 系,头 条 系,腾 讯 系,.,十大手机厂商联合,各平台依托自身优势基因布局小程序，战场一致但打法各有千秋,微信小程序,阿里小程序,ü信息流主动推荐ü30亿流量池ü智能化辅助分发,百度智能小程序,头条系小程序,ü年轻化特征明显ü竭力为开发者提供丰富流量ü提升开发者迭代效率并保障 基础体验一致,QQ小程序,ü快速裂变ü去中心化流量分发方式ü限制开发者营销避免打扰 用户,ü支付场景与消费串联，高 转化率ü通过小程序打通社会生活,各个应用领域,ü为旗下各个平台的内容服 务ü提高广告主转化率的重要,工具,小程序功能持续释放,商业化成为核心方向,2次,13次,2次30次,5次,3次,微信小程序,百度智能小程序,360小程序,支付宝小程序,头条小程序,QQ小程序,2019年各小程序平台释放新功能数量,BATJ四大平台内外部联合加快碎片化场景的高效整合,阿里小程序生态联盟示意及碎片化场景整合示意图,扫一扫,阿里小程序,.,搜索,朋友Tab 主入口,支付 成功页,小程序 收藏,生活号,卡包,7大入口服务-拉新-留存-促活完整闭环,潜在客户,忠实客户,支付收单,营销服务,会员管理,芝麻信用,位置服务,供应链,资金管理,金融服务,碎片化场景,七大入口引流,总计提供八大能力,多个碎片化场景被有机链接 在一起：如在点餐场景中，口 碑提供甄选，饿了么负责配送,基于小程序形成场景+服务的完整闭环,QQ小程序-趋势观察,QQ小程序凭借自身对社交和关系链的理解，通过开放数据域的方式向小游戏提供了QQ同玩关系链，并打通IM内的快捷分享和在Qzone链路的异步传播能力， 为小程序小游戏开发者拉新获客提供新的手段（好友坦白局/默契好友均能达数百万的峰值DAU）；同时QQ团队以更开放的态度，把其生态内的加好友、加群、QQ音频等系统性能力提供给开发者，既提升了开发者迭代效率又保障了基础体验一致。其中改 头像、发说说等写操作API供给后，小程序平台上诞生了一批新型UGC小程序，为开发者打开了一条社交新赛道（超级粉丝团的明星签到发说说）。,QQ能力利用,关系链拉新开放数据域,朋友坦白局,今日星座运势,超级粉丝团,欢乐水杯,QQ小程序-趋势预测,02,QQ群与小游戏将有更深度整合，QQ群作为最大的垂直社交流量阵地,QQ群与小游戏深度融合,01,开放数据域开放数据域将继续赋能开发者， 12月QQ小游戏峰会上宣布开放 数据域即将升级2.0版本,03,个性化品类爆发式增长，QQ用户持续的个性化 装扮需求在小程序内开始得到解决和逐步满足,个性化品类爆发式增长,届时小游戏将获得腾讯手游级的 关系链能力，或将催生大量优质 社交游戏和新玩法,目前一起嗨系列获大量好评，推测实时小 游戏将会于此有深度的整合,不少社交小程序小游戏随之加入了对应的能 力模块，可推测具备原创实力个性化装扮类 小程序小游戏将获追捧,360小程序：新场景·新生态·新连接,超级平台+小程序已经成为事实和共识，互联网进入小程序时代，360基于5亿用户百亿流量打造PC小程序，360小程序是小程序生态的重要补充和延伸， 是基于全场景的拓展创新；360小程序不断释放新能力，实现真正的新场景·新生态·新连接。,PC端：基于PC端的巨大优势倾力打造小程序平台 全场景：全面赋能开发者在全场景中运营沉淀用户私域流量：360充分发挥平台力量与优势全方位支持开发 者运营私域流量分发优势：大数据+个性化智能分发，小程序可脱离浏览 器，具备客户端能力,研发：便捷开发框架、转换工具、丰富的API和组件帮助 开发者快速搭建小程序推广：基于360网页端巨大流量来推广，小程序间互推， 打破小程序孤岛状态变现：小程序赋能开发者，提供Banner组件、激励视频、 信息流一体化组件、小程序支付等方式,垂直行业连接：知识和内容付费搭建，帐号+支付+IM客服基 础服务模块搭建，帮助内容型小程序快速接入安全大数据营销：基于360安全大数据，打破旅游、电商、金 融等行业孤岛壁垒，智能精准小游戏：对接头部引擎厂商，游戏后台挂机、小号多开、提 醒等多样化赋能；游戏原生广告、内购等方式变现,360小程序：吸引不同行业大量开发者和用户,10000+,2000+,1000+,30+,180+,40+,近千万,2019/9/1,2019/9/8,2019/9/15,2019/9/22,2019/9/29,2019/10/6,2019/10/13,2019/10/20,2019/10/27,2019/11/3,2019/11/10,2019/11/17,2019/11/24,新增用户,打开人数,66,71,81,88,97,119,131,137,143,158,163,166168,8.15-8.21,8.22-8.28,8.29-9.4,9.5-9.11,9.12-9.18,9.19-9.25,9.26-10.9,10.10-10.16,10.17-10.23,10.24-10.30,10.31-11.6,10.7-11.13,10.14-11.20,历史上新通过量,360小程序平台自2019年7月初开放内测，迄今已有近万家开发者申请注册，目前平台入驻开发者2000多家，其中正式上线的产品近1000款。行业覆盖面 广泛，涉及教育、办公、工具、电商、视频、生活服务、游戏等近30个领域，其中头部产品占比近20%。目前平台已上线180+API接口，以及40+组件， 可以快速提升小程序开发效率；360小程序平台目前日活近千万，平均次日留存近12%。申请注册开发者入驻开发者正式上线产品覆盖行业已上线API接口已上线组件平台日活,小程序行业与代表企业案例分析,2019年，小程序指数TOP100前六大领域占比高达82%,33,小游戏领域一直是小程序指数TOP100重头戏。,2019年网络购物领域表现突出，社交电商、社区团购等细分领域尤为突出。,小程序覆盖更多的线下生活场景，生活服务类小程序上榜率屡创新高。,视频类小程序成为用户“杀时间”的新选择，中老年群体占比高。,19.8%,18.7%,14.5%,13.4%,10.0%,5.7%,5.1%,3.7%2.8%,2.0%,1.5%,0.9%,0.8%,0.6%,0.5%,游戏,网络购物,生活服务,视频,工具,内容资讯,餐饮,旅游,图片摄影,线下零售,音频,教育,社交,政务公益,金融,2019年1-12月小程序指数TOP100小程序数量占比行业分布,小游戏,云游戏、品质化、选品成为2019年小游戏核心关键词,2019年小游戏关键词,小游戏从野蛮生长向品质化发展小游戏从一开始的分享裂变获客，发展到现在，已 经逐渐形成优质游戏自动吸量，同时小程序广告也 成为各游戏公司外部获取流量的重要渠道。,云游戏将重塑小游戏产业5G商业化的普及将解决云游戏一直以来的技术瓶颈， 将带动云游戏产业爆发，云游戏将重塑小游戏产业,选品成为休闲游戏成功的关键所在2019年爆款的休闲游戏在选品上存在一定共性，如 何选品是休闲游戏成功的关键之所在。,小游戏发展进入品质化游戏阶段，“产品力”将成为核心竞争力,2,3,4,5,中心化盒子中心化的流量盒子是小游戏获量的第二阶段， 但中心化的游戏盒子不符合小程序的去中心化 的发展方向，所以游戏盒子目前受到很多限制。,买量换量阶段小游戏在积累一定的用户之后，为了突破 流量瓶颈，会私下买量或者换量，从而获 取更多用户。,品质化游戏高品质小游戏让用户口碑传播成为流量增 长的主要来源，而小程序广告也成为各游 戏公司外部获取流量的重要渠道。,红包激励通过红包激励，来促进拉新，但是用户是 基于红包刺激过来的，所以在红包刺激结 束后，不会促进持续留存。,1,裂变分享小游戏在发展初期，诱导分享是常 用拉新办法，但大量的分享链接对 微信生态用户会产生很大困扰。,小游戏行业存在诸多问题待解决，商业变现依然是行业最大的痛点,分享滥 用,底层架构 待完善,抄袭严重,小游戏广告 不成熟,生命周 期短,品质待 提高,抄袭现象频现由于小游戏的开发成本低，爆款小游戏被抄袭现象严 重。,还未形成成熟的商业闭环由于小游戏多以轻度休闲游戏为主，这类游戏多以广 告变现，但由于休闲游戏的生命周期较短，开发者多 力求快速收割变现，未形成成熟的商业闭环。,底层架构有待完善小游戏底层技术架构的稳定性还有待提升，11月小 游戏代码包从8M提升到12M，将大大提升小游戏能 力。,留存难,商业闭 环不成 熟,随着5G商业化进程的加速，云游戏将重塑小游戏产业,云游戏将重塑小游戏产业,云游戏定义：以云计算为基础的游戏方式，可以脱离终端限制，直 接在云端服务器运行。云游戏具有无需下载或加载资源包到本地，同 时可多端运行数据共享，对硬件无依赖等特点。,随着5G的商业化进程加速，云游戏行业将快速发展，未来云游戏在 小游戏领域的应用，将打破小游戏代码包限制，硬件限制，同时云游 戏在小游戏的应用，帮助云游戏简化发行方式,云游戏将重塑小游戏 产业。,扩大,网络,通信,带宽,降低网,络通信,延时,5G的商业化解决云游戏一直以来的两大痛点,云游戏的云端运行，小游戏的无需下载，使很多大型重度 游戏未来有望在小游戏应用。云游戏可跨终端数据共享，可应用于小游戏跨硬件使用上。 云游戏无硬件依赖，小游戏也是轻量定位，更容易实现结合。,广告投放场景入口的新老用户占比明显上升，获客方式逐渐标准化,34.8,%,10.3%,0.3%,0.1%,45.5% 42.0%,40.4%,2.3%,5.3% 6.0%,2.2%1.3%,1.7%,2.4%,2.4%3.1%,快捷入口,小程序之间跳转,广告投放,分享,搜索,二维码,公众号,其他,2019年小游戏活跃用户场景入口分布,2019年2018年,通过广告投放获取的活跃用户和新用户占比明显上升，活跃用户上升8%、新用户上升14.9%，随着小游戏进入品质化阶段，其获客方 式也从一开始的私下买量换量、红包激励等方式走向标准化的广告投放。,63.4%,21.5%,7.7%,2.8%,0.6%,59.8%,6.6%,17.4%,5.7%,3.6%,4.6%0.2%,3.8%2.4%,小程序之间跳转,广告投放,分享,搜索,二维码,公众号,其他,2019年小游戏新用户场景入口分布,2019年2018年,小程序指数TOP100上榜小游戏品类更加多元化，未来游戏类型 将进一步细分,10%0%,20%,40%30%,50%,60%,70%,100%90%80%,2018年,2019年,休闲游戏 游戏工具,棋牌游戏 角色游戏,智力游戏 战争游戏,竞技游戏 赛车游戏,射击游戏 动作游戏,跑酷游戏 经营策略,2018年-2019年TOP100上榜小游戏细分分类占比,2019年指数TOP100上榜小游戏代表,海盗来了,成语小秀才,消灭病毒,动物餐厅,枪火工厂,和平精英（原绝地 求生刺激战场）,世界争霸,头脑王者2,几何大逃亡,全民漂移3D,葫芦娃冲冲冲,成语招贤记,上榜小游 戏种类更 加多样化,变现模式的多样化、5G到来、云游戏加持让中重度小游戏未来可期,中重度小游戏变现模式中重度小游戏代表,爱江山更爱美人,封神来了,传奇来了,皇上吉祥2,英雄爱三国,中重度小游戏由于更加“杀时间“，用户也粘性更强，19年已经有爱江山更爱美人、 世界争霸等多款中重度游戏跑出，一度上榜指数TOP100榜单，多样化的变现模式、5G的到来、云游戏的加持，这一切让中重度小游戏未来可期。,世界争霸,游戏中虚拟装备、道具 的购买是中重度游戏中 变现的必备。,用户购买会员，享受 增值服务，是中重度 小游戏的主要变现方 式。,通过在小游戏里设置banner、激励视频等形 式的广告，是目前小游戏的核心变现方式。,广告,道具内购,会员服务,休闲小游戏题材“乱斗”，定位决生死，方向大过一切,休闲小游戏特点,2019年休闲小游戏热门题材,广告变现为主休闲游戏以轻度游戏为主， 主要变现方式为广告变现,复合玩法很多休闲游戏会多种玩法综 合在一起，例如成语小秀 才就是智力游戏+合成游戏,题材选择重要休闲游戏选择题材很重要， 热门题材会迅速被模仿,与社交裂变结合背靠微信生态，大多休闲小 游戏加入社交裂变元素,休闲游戏和重度游戏的特点不同决定着其运营策略的差异化,休闲游戏生命周期（除棋牌类）,休闲小游戏由于整体生命周期较短，需 要开发后迅速导量，在玩法上引导用户 分享，快速实现用户裂变，并通过广告 或增值服务变现，从而能在较短的生命 周期中实现盈利。,重度游戏生命周期以角色扮演和经营类小游戏为主， 这类游戏相较休闲游戏更加“杀时 间”，用户粘性也更高，主要以内 购方式变现，但目前iOS端无法支 付，只能在Andorid端实现.,120+天,33-120天,28.0%,11.57%,72.0%,88.43%,休闲游戏,重度游戏,2019年小游戏推广量和自然量占比,推广量占比自然量占比,642.8,521.4,525.9,516.6,578.7,488.3,633.5,664.9,674.4,682.3,671.2,391.6,364.0,451.5391.7 396.1,363.0,375.8,344.9,320.8,287.8,278.8,285.1,295.7,2019年小游戏人均使用时长情况,1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月重度游戏休闲游戏,注：人均使用时长为单个小程序的月度人均使用时长,重度游戏的人均使用时 长明显高于轻度休闲游 戏,安卓用户占比明显上升，用户的渗透率进一步提高,80.5%,0.0%,60.6%,19.5%38.3%,1.2%,2019年小游戏手机终端分布,19.4%,18.3%,10.3%,8.4%,7.9%,3.2%,1.2%,1.0%,2019年小游戏手机品牌分布,2019年，iOS的占比较18年下降18.8%，Android（安卓）占比明显上升。这也反映出小游戏的用户渗透率进一步提高，“下沉”趋势明显。重度游戏的内购只能在android端完成，这也是android占比上升的重要原因之一。,网络购物,小程序指数TOP100网络购物类表现突出，小程序电商成为购物新选择,4,1,6,3,2,2,2,2,3,3,1,2,2,2,2,1,1,2,2,1,1,1,1,6,3,5,3,6,5,4,4,5,4,1,1,1,1,1,1,1,2,3,2,2,2,3,2,3,3,2,3,2,5,3,4,4,3,4,3,4,6,6,7,7,5,6,6,8,8,3,1,2,1,1,1,12月11月10月9月8月7月6月5月4月3月2月1月,2019年小程序指数TOP100网络购物类小程序上榜数量 细分行业分布变化趋势,垂直电商二手交易社区团购生鲜电商拼团综合电商其他,从2019年1-12月小程序指数TOP100分析来看，网络购物小程序的上榜数量稳步上升，上榜率平均值接近20%，小程序电商成为线上零售新业态。,17,9,18,1717,20,1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月,2019年小程序指数TOP100网络购物类小程序上榜 数量变化趋势242321202020,小程序电商成为继传统电商、社交电商、直播电商之后的线上零售新业态,网络购物小程序,传统电商小程序,社交电商小程序,品牌自营小程序,除阿里系电商外，几乎所有的传统电商均涉 足小程序领域，传统电商在小程序生态的进 化速度在加快，小程序的到来给传统电商带 来了新的流量增长机会微信作为“国民APP”助力传统电商触达更 多维度用户。,京东购物,苏宁易购唯品会,小程序的社交属性使得社交电商在微信生态得 到快速发展，并孕育出独有的商业模式：社区 团购、拼购型等。同时也创造了拼多多等电商 巨头和新秀。,拼多多,京喜,多客拼团,享物说,品牌自营小程序是指具有一定知名度 和影响力的企业创建的小程序，由于 品牌的影响力这些小程序自带流量， 成为品牌实现线上线下连接，拓展销 售渠道、创建私域流量的重要工具。品牌自营小程序是品牌建立私域流量 的重要参与者,优衣库UNIQLO,玫琳凯中国 官方商城,ONLY奥莉,当当购物,社交电商去中心化特征带来的营销低成本优势为传统电商带来新的增长路径,0.0%,5.0%,10.0%,15.0%,20.0%,25.0%,2019年01月,2019年02月,2019年03月,2019年04月,2019年05月,2019年06月,2019年07月,2019年08月,2019年09月,2019年10月,2019年11月,2019年12月,2019年网络购物小程序分享率情况,传统电商,品牌自营,社交电商,109876543210,2019年01月,2019年02月,2019年03月,2019年04月,2019年05月,2019年06月,2019年07月,2019年08月,2019年09月,2019年10月,2019年11月,2019年12月,2019年网络购物小程序人均打开次数,传统电商,品牌自营,社交电商,2019年网络购物小程序中，社交电商小程序的人均打开次数和分享率都远高于传统电商和品牌电商，去中心化特征带来的营销低成本优势为传统电商带来 新的增长路径。,小程序助力品牌商家触达更多维度用户,2.1%,13.5%,17.3,11.8,1.0%,9.4%,20.139%.3%,28.0%,24.5%,17.6%,2.9%,11.6%,17.2%,34.5%34.6%,2%,0.0%,1%,3.4%,17岁以下,18-24岁25-29岁30-39岁40-49岁50岁以上,传统电商品牌自营社交电商,相较传统电商，社交电商和品牌自营40岁以上用户分别高出13%和4%用户年龄更加下沉。从城市分布上看，社交电商和品牌自营用户4线及以下城市用户占 比相较高出传统电商14.6%和16.5%，城市下沉更加明显，小程序助力品牌商家等新型电商触达更多维度用户。,31.7%,13.6%,24.3%,67.8%,86.3%,75.4%,传统电商,社交电商,品牌自营男女,31.0%,11.2%,21.4%,9.7%9.3%,30.02%9.9%,33.7%23.2%21.0%,12.4%20.9%,18.5%16.0%11.7%,一线城市二线城市,三线城市四线城市五线城市,由内到外：传统电商、 社交电商、品牌自营,2019年网络购物小程序用户城市分布,2019年网络购物小程序用户性别分布,2019年网络购物小程序用户年龄分布,案例：京喜三重定位，成为京东打造下沉市场生态的重要支点,京东社交电商是京东无界零售战略的重要支点之一，通过传统电商开放赋能、社交电商多元创新的一系列具体业务实践，撬动京东零售版图的扩张以及零售 价值链的扩容。在这一战略阶段，京喜平台已通过自身持续迭代进化找到了清晰的定位与差异化发展方向。,京东主站+京喜双管齐下，打造下沉市场生态,战术定位：新型社交电商开放生态体系京喜在其丰厚商家资源及优质服务能力的基础上，主动吸纳各种社交电 商创新玩法，强化微信场景购物新体验，形成融拼购、内容、玩法于一 体的新型社交电商生态。,战略定位：低成本拉新、开拓下沉市场京喜作为主攻下沉市场的独立产品形态，其零售 场景、用户群体及 供应链模式均有所创新，通过充分融合电商和社交资源，可实现全域 社交流量覆盖，成为对京东传统电商业务的有益补充。,市场定位：低价不低质以“低价不低质”为导向，严把质量关，重塑消费者关于拼团产品的认 知，在拼购市场红海中形成差异化核心竞争力用户可信赖的社交电 商质价比优选品牌。,京喜的三重定位,京东下沉 双轮驱动战略,站内,站外,大秒杀业务,未来主站 下沉的尖刀,京喜,全面下沉的 重要战略平台,案例：“用户为王”，京喜构建京东“人、货、场”的下沉新生态,人,货,场,以“人”为核心聚焦下沉市场 新型消费群体,“货”为链接打造区别于京东主站的全新供应链,“场”为中枢打造社交+社群+社区多元购物场景 构建新型购物生态链,京喜以“用户为王”的互联网思维指导零售业务，基于对用户真实消费需求的洞察，开放吸纳当前已被验证有效的各种社交电商模式，兼收并蓄、融和创新， 形成以拼购为内核、内容与玩法为支持的新型综合社交电商平台生态。京喜双十一战绩,11.11全天京喜销售商品数,11.11当天，京喜小程序 下单量环比9月日均增长,接入微信一级入口后的下单量 环比接入前一周日均增长,11.11当天，新增用户数环比9月日均增长,案例：小程序是苏宁全场景零售与用户之间的一次次握手,获客难,数据缺失,留存低,传统行业痛点,小程序助力 场景零售与 用户的握手,感知温度,唤醒关系,对话需求,深度捕捉 兴趣商家运营,随之随地 触点推荐,效率加成 转化,多维响应 服务营销,小程序助力 场景零售的 four in one,人脸识别+小程序,无感支付+小程序,苏宁邮局身边的小程序,案例：小程序是苏宁场景零售中台的通用语言,苏宁小程序矩阵,.,让数据跑起来 而不是让用户跑,用户和场景的连接,用户和店员的连接,用户和服务的连接,案例：苏宁拼购小程序为下沉市场人群带来“降价不降质”的消费升级,推广效果同比增长,订单量同比增长,GMV同比增长,平均每单购物金额 同比增长,苏宁拼购小程序818战绩苏宁拼购以下沉市场人群的消费升级为战略方 向，打造用户玩、逛全方位购物场景,“818发烧购物节”爆发高成 长性，苏宁拼购小程序 荣登网络购物类成长 榜榜首,