2019-2020中国第三方电子签名行业研究报告,摘要,2018 年中国电商行业第三方电子签名市场规模为1377.0 万元， 较上年增长高达106.6%。未来随着多个应用场景下的合同签署量不断上升、需求刚性不断凸显，市场 将以86.0%的三年复合增长率拉动市场规模提升至2021年的8864.0万元。e签宝、法大大、上上签居电商行业第三方电子签名市场前三，市场走向高度集中，领 头厂商e签宝占有率超四成。头部厂商基于自身品牌、产品、渠道等多维度优势，占据 更多头部电商客户，其中前三名厂商共计占有市场份额77.6%。目前，电商客户使用电子签名的场景主要包括：商户入驻、平台交易、金融服务、微商 代理及其他合同单据等。整体而言，电商客户普遍对公有云接受度较高，且倾向于选择PaaS模式的电子签名服务嵌入业务流程。电子签名在电商行业的应用随着电子签名法与电子商务法的相继实施获取了更 为广阔的存量与增量空间。未来电子签名将进一步向用户协议和电子标书等应用场景探 索，通过全产业链服务打动更多标杆客户，加速推动全行业落地。,电子签名行业及电子商务应用概述,1,中国电子商务行业应用电子签名情况,2,中美典型企业发展模式分析,3,中国电子商务行业应用电子签名趋势,4,法 律 效 力,认 定,第三方电子签名概念界定,由非签署方的第三方提供的，基于云服务的可靠电子签名2005年中华人民共和国电子签名法施行，确立可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力，标志着电子 签名正式进入有法可依的时代。电子签名指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中 内容的数据，可用于合同、单证及其他文件的签署。第三方的引入意在解决签署方间的信任问题，“互联网+”新兴业态 的兴起让传统软件交付的、基于内网系统的电子签章逐步转向基于云服务的第三方电子签名。2019年最新修订的电子签 名法将“涉及土地、房屋等不动产权益转让的”从不适用文书中删除，电子签名的适用范围得到进一步拓宽。第三方电子签名概念界定,可靠电子签名的四要素,实名认证技术,数字签名加密算法 可信时间戳,真实身份,真实意愿,数据未改,原文未改,中 华 人 民 共 和 国 电 子 签 名 法,合同、单证及其他文件的签署,传统软件形式,交付的电子签章,基于云服务的,第三方电子签名,不适用人身关系及公用事业服务,6.1,8.1,10.4,16.4,21.8,26.1,29.2,31.6,32.9% 19.8% 11.7%,8.5%,中国电子商务交易总额（万亿元）,2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018年增长率（%）,中国电子商务行业发展背景,交易规模持续增长，合同订立、履行和争议处理有法可依2018年中国电子商务交易总额突破30万亿元，同比增长8.5%，逐步由高增长进入到稳步增长阶段。尽管电子商务在中国 已相当成熟，但社交电商、跨境电商、直播电商、新零售等概念持续为市场注入新的活力，同时电商平台也在探索供应链 金融、消费金融等新商业模式。同年通过电子商务法是我国电商发展史上重要的里程碑：其明确电子商务经营者的范畴，将微商、海外代购、直播电 商等均纳入监管范围，并规范了电子商务合同的订立和履行适用于电子签名法的相关规定。,2011-2018年中国电子商务交易总额57.6%33.8% 33.2% 28.2%,中华人民共和国电子商务法相关条款,第九条,第四十七条,第六十二条,本法所称电子商务经营者，是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者 提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经 营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供 服务的电子商务经营者。,电子商务当事人订立和履行合同，适用本章和中华人民共和国民法总则中华人民共和国合同法中华人民共和国电子签名法等法律的规定。,在电子商务争议处理中，电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录。 因电子商务经营者丢失、伪造、篡改、销毁、隐匿或者拒绝提供前述资料， 致使人民法院、仲裁机构或者有关机关无法查明事实的，电子商务经营者 应当承担相应的法律责任。,将微商、海外代购、直播电商等业态纳入范畴,电子商务合同的订立和履行适用电子签名法,电子商务平台应配合消费者和商家进行举证,电子商务行业研究范畴,采用狭义电商概念，面向销售商品的电子商务经营者根据电子商务法的定义，电子商务指通过互联网等信息网络销售商品或提供服务的经营活动。广义的电子商务范畴极为宽泛，除典型的商品交易外，本地生活、在线旅游、长租短租等亦被包括在内。由于商品类和服务类电商平台对电子签名的需求场景存在较大差异，本报告聚焦于狭义的电子商务领域，即针对销售商品 而非提供服务的电子商务经营者。狭义的电子商务行业包括网络购物和B2B电商两大类。本报告电子商务行业研究范畴：狭义电子商务,广 义 电 子 商 务 行 业,提供服务,自营电商、跨境电商、 新零售、微商等均归 属于网络购物的大类,包括在线提供服务以及网上订立服务合同但在线下履行的两种模 式，涉及本地生活、在线旅游、长租短租等多种业态,包括第三方B2B电商平台和商家自营的B2B电商平台,狭义电子商务行业,包括各类有形 产品、无形产 品的销售以及 技术交易,销售商品,网络 购物,B2B电商,B2C,C2C,电商行业对合同签署的需求痛点,线上交易与线下签署矛盾突出，交易高度依赖平台公信力电子商务以打破时间和空间限制的线上交易为基本特征，交易双方分布在不同区域，从线上交易转为线下寄送纸质合同与 电子商务高效、便捷的理念相悖。而电子签名的引入能够真正实现交易、签约、支付的全流程线上化，有效解决了电子商 务领域合同签署环节的痛点。在电商交易过程中，交易双方信任关系的建立高度依赖于电商平台的公信力，无第三方背书的情况下，平台难以出具具有 法律效力的交易凭证，信任问题凸显。包括电子签名法电子商务法等在内的法律法规明确了可靠电子签名的法律 效力，第三方电子签名厂商可以为电商交易提供凭证，让纠纷有据可查，从而为交易双方的履约和维权建立起法律屏障。电子商务行业对合同签署的需求痛点,签署地分散,签署频次高,线上交易,缺乏可靠的第,三方信任中介，,无法出具具有 法律效力的交 易凭证， 一旦 交易双方之间 出现纠纷， 就 会陷入举证困 难的窘境。,高度依赖平台公信力,传统纸质合同的 签署周期长、人 力物力成本高， 影响电商交易的 效率，阻碍行业 快速发展。,电子商务以平台为中心，交易 过程无其他第三方背书，高度 依赖于平台的公信力，交易双 方难以建立信任关系。,线下签署与电商模式相悖,交易方难对平台建立信任,交易方信任建立困难,在电子商务的线上运营模式中，合同签署应 尽量避免空间、时间等因素的阻碍。,电子签名对电商行业的核心价值,以高效安全的方式，打通电子商务数字化的“最后一公里”2017年以来，“数字经济”和“数字中国”相继被写入政府工作报告，新一轮科技革命和产业变革是中国经济由高速增长 向高质量发展转变的关键，各行各业纷纷将数字化转型提上日程。对于电子商务行业而言，第三方电子签名能够帮助电商 经营者实现从电商交易、衍生服务到内部经营管理的全流程数字化，在降低成本、提高效率的同时，更应用身份认证、数 字签名、时间戳、区块链等技术，保障电子商务合法合规，建立完整的证据链条，帮助产业链各方规避交易风险。第三方电子签名对电子商务行业的核心价值,降本,增效,合法,安全,第三方电子签名厂商 提供专业的实名认证、 电子签名及数据存证 服务，严格把控签约 文件的真实性、完整 性和未篡改性。,既能够以在线即时签 署免去纸质合同的寄 送等待时间，又可以 将合同存储在云端， 实现便捷、高效的数 字化管理。,节省纸质合同签署所 必须的打印、快递和 仓储成本，企业无需 组建团队专门负责签 章管理、合同流程管 理等相关工作。,符合电子签名法、电子商务法等相 关法律法规，有效保 障电子商务产业链中 平台方、交易方等各 主体的合法权益。,电子签名行业及电子商务应用概述,1,中国电子商务行业应用电子签名情况,2,中美典型企业发展模式分析,3,中国电子商务行业应用电子签名趋势,4,电商行业应用场景：商户入驻,企业和个人签署入驻协议，明确平台和商户的权利和义务电子商务行业中最早开始大规模应用的是平台的商户入驻环节。流量大的平台通常不会由地推人员在线下和商户面对面沟 通并签订入驻协议，纸质合同低效、管理困难的痛点暴露，电子签名因而成为明确平台和商户间权利义务的优选。针对企 业和个人商户，第三方电子签名厂商分别提供不同的实名认证方式，商户只需按要求提交入驻申请、签署协议，平台审核 通过，即可完成入驻流程。电子签名应用于电商平台的商户入驻环节,第三方电子签名厂商,企业/个人实名认证,电子签名,数据存证,B2BB2C电商C2C平台,商户, 申请入驻、实名认证,企业基本工商信息校验 企业经办人个人实名认证 法定代表人授权认证,运营商三要素认证 银行四要素认证 人脸识别实名认证,企 业,个 人, 商户入驻协议 协议签署, 审核通过、协议生效,电商行业应用场景：平台交易,供应 商,采购 方,B2B平台,企业实名认证,电子签名,数据存证, 注册、实名认证, 注册、实名认证, 购销合同 合同签署, 购销合同 合同签署,应用于B2B电商平台交易环节，实现购销合同的线上签署B2B平台涉及企业间的交易，尤其对于钢铁、煤炭等大宗商品，即使有平台方作为背书，依然需要明确的合同条款来约定 供应商和采购方的权利和义务，以降低交易风险。B2B平台同第三方电子签名厂商合作，在合作意向达成后，由交易双方 选择是否使用电子签名来签署购销合同。电子商务法规定“在电子商务争议处理中，电子商务经营者应当提供原始合 同和交易记录”，电商平台应配合人民法院、仲裁机构等提供相关材料，因而数据存证是交易场景中的一项重要内容。电子签名应用于电商平台的交易环节 合作意向达成 合同履行,第三方电子签名厂商,电商行业应用场景：金融服务,电商 平台,企业,个人,应收账款融资预付融资 存货融资,第三方电子签名厂商,实名认证,电子签名,数据存证,意愿认证,助力电商平台向供应链金融、消费金融服务延伸基于大量连续的历史交易数据，电商平台向上下游的企业和个人提供相应的金融服务。平台利用大数据技术建立信用评估 机制和风险管理体系，在惠及供应商和消费者的同时，也通过金融和电商形成协同效应，促进自身业务的发展。与传统金 融服务相比，电商平台的供应链金融、消费金融更愿意将全流程转移到线上完成，电子签名是必不可少的一环。电子签名应用于电商平台的金融服务金融服务提供方合作,供应链金融服务,消费金融服务,在线签署合同,在线签署合同,电商行业应用场景：微商代理,引入第三方电子签名，固化微商代理协议的电子证据微商模式具备强社交属性，以线上社交网络代替线下代理网络，小微商户或个人均可以成为销售代理，通过社交平台对上 游产品分销。经历了早期的野蛮生长，如今微商已逐渐走向规范化运营，电子商务法已将微商纳入电子商务经营者的 范畴，微商经营者同样应当依法办理市场主体注册登记。微商品牌方或微商平台可引入第三方电子签名，应用于同下游代 理、以及各层级代理间代理协议的签署，通过固化的电子证据保障产业链中各方的权益。电子签名应用于微商的代理环节,一级 代理,二级 代理,N级 代理,第三方电子签名厂商,实名认证,电子签名,数据存证,意愿认证,代理协议,代理协议,代理协议,代理协议,微商品牌方,微商平台,电商行业应用场景：其他合同单据,电商经营者,适用于电商经营者内、外部各类合同单据的在线签署电子签名可满足电商经营者内部的劳动合同、外部的供应链合同及各类物流合同单据的在线签署需求。由于行业数字化水 平领先，对电子签名的接受度高，在以上没有强行业特性的场景中，也会考虑引入第三方电子签名来达到降本增效的目的。 值得注意的是，电子签名不仅适用于合同的签署，电商经营者的物流活动频繁，在出库单、签收单等物流单据的签署中应 用电子签名，可解决物流业务组织性低、订单分散管理困难等痛点，助力企业全流程的数字化转型。电子签名应用于电商经营者其他合同单据的签署供应 商,内部员工,物流 公司,劳动合同,第三方电子签名厂商,企业/个人实名认证,电子签名,数据存证,电商行业电子签名的服务模式,多倾向于公有云，根据需求标准化程度选择具体交付模式电子商务行业对于公有云接受程度较高，除少数大型集团公司对隐私保护要求极高，会选择混合云方案外，电商经营者普 遍倾向于SaaS或PaaS模式下的电子签名服务。SaaS模式的特点在于提供标准化的电子签名应用，针对开发能力不强的客 户能够快速部署、即开即用。PaaS模型允许客户以API/SDK的方式将电子签名服务灵活地嵌入到自身的业务流程中。通常 而言，规模越大的电商平台对定制化的要求越高，但由于规模较小的电商平台在线签署合同的痛点不及大平台，整体来看 电商行业以PaaS服务模式居多。第三方电子签名的服务模式：电子商务行业,PaaS,混合云,SaaS,平台签署,接口集成,电子签名整体解决方案,以API/SDK形式提供电子 签名能力,Web、App等形式的电 子签名应用,合同不出本地，适合对隐 私保护要求极高的客户,可以灵活嵌入业务流程， 满足定制化需求,产品标准化程度高，能够 快速部署、即开即用,规模较小的电商平台,规模较大的电商平台,大型集团公司,电商行业电子签名市场规模,注释：本报告所指电子商务行业为狭义电子商务行业，即上述市场份额仅统计厂商服务于销售商品的电子商务经营者（包括网络购物和B2B电商）所产生的营业收入，不统计提供服 务的电子商务经营者。,322.0,666.5,1377.0,3096.6,5728.0,8864.0,107.0%,106.6%,124.9%,85.0%,54.7%,2016,2018,2019e,2021e,市场迎来爆发式增长，未来三年CAGR超80%2018年中国电子商务行业第三方电子签名市场规模为1377.0万元，较上年增长高达106.6%。由于互联网金融领域受到政 策冲击明显，电子签名厂商也以此为契机，加速多元化布局，加大在电子商务行业的推广力度。考虑到商家入驻、金融服 务、微商代理等应用场景合同签署量高，部分B2B电商交易环节对电子签名存在刚需，在电子签名深入到各个应用场景、 渗透率不断提高的背景下，预计市场未来三年的年复合增长率为86.0%，即在2021年整体规模达到8864.0万元。2016-2021年中国电子商务行业第三方电子签名市场规模,2017市场规模（万元）,2020e市场规模年增长率（%）,电商行业电子签名产业链及图谱,监管体系逐步健全，电子签名云服务商最受电商经营者欢迎第三方电子签名受到工信部、国密局等监督和管理，监管体系的逐步健全正在推动行业的规范化发展。CA机构是国内唯一 具有签发数字证书资质的主体，厂商需有CA机构的批准和授权才能向下游提供电子认证服务，电商经营者可选择不经由电 子签名厂商自行办理。相比传统电子签章和数据保全公司、以及CA机构旗下的电子签名平台，电子签名云服务商通常对市 场需求更加敏锐，更新迭代速度快，能够提供体验良好的产品和闭环的法律增值服务，因而在电商行业最受青睐。中国第三方电子签名产业链及产业图谱：电子商务行业监管机构工业和信息化部国家密码管理局公安部国家市场监督管理局最高人民法院,公证处,在线仲裁机构,司法鉴定机构,人民法院,律师事务所,法律服务机构,可信时间戳服务机构,实名认证服务商,物理基础设施提供商,IaaS厂商,PaaS厂商,电商经营者,B2B、B2C、C2C电商 平台微商平台、微商品牌商,企业客户,个人用户,数字证书授权机构（CA机构）电子认证服务第三方电子签名厂商,电商行业电子签名市场竞争格局,40.2%,19.8%,17.6%,22.4%,e签宝法大大上上签其他注释：本报告所指电子商务行业为狭义电子商务行业，即上述市场份额仅统计厂商服务于销售商品的电子商务经营者（包括网络购物和B2B电商）所产生的营业收入，不统计提供服务的电子商务经营者。,市场走向高度集中，领头厂商e签宝占有率超四成在狭义的电子商务（商品类非服务类电子商务）领域，第三方电子签名市场高度集中。从2019年上半年（H1）来看，e签 宝、法大大、上上签三家厂商分列一至三位，其中e签宝的领先优势明显，拥有超过四成的市场份额，且产品满意度最高。 前三大厂商占据整体市场规模的77.6%，基于品牌、产品、渠道等优势，在头部电商平台的占有率尤其领先，而其他第三 方电子签名厂商则相对以腰部和长尾电商客户为主要收入来源。2019H1中国电子商务行业第三方电子签名市场竞争格局,第三方电子签名厂商投资价值,综合考虑企业商业模式、成长性选择合适的估值方法企业估值是投融资过程中的关键环节，常用的估值方法包括绝对估值法和相对估值法两大类。绝对估值法以现金流折现模 型为代表，通过对企业历史和当前的基本面分析以及未来经营状况预测得出企业的内在价值，由于数据获取和分析的难度 较大，相对估值法在实际操作中的应用更加广泛。相对估值法主要采用乘数方法，有P/E、PEG、P/B、P/S等不同估值法， 需要根据企业的商业模式、成长阶段、盈利能力等进行选择。针对企业业务体系复杂的，可以采用分类加总估值法（SOTP）对不同类型、不同发展阶段的业务分别进行估值。在软件行业，传统软件市场发展成熟、企业盈利稳定，通常采用P/E或PEG估值法。SaaS市场方兴未艾，在规模扩张阶段 企业投入大量资金进行研发和销售，尽管业务成长性良好但往往盈利较少或者不盈利，因此不宜使用净利润对SaaS厂商进,行估值，多采用P/S估值法。,企业估值模型概览,P/E,PEG,P/B,绝 对 估 值 法,P/S,相 对 估 值 法,应根据企业的商业模式、成长阶段、盈利能力等多方面因素，选择合适的估值方法。,市值净利润,市盈率,市盈率相对盈利增长比率市盈率净利润增长率,市净率市值净资产,市销率市值 营业收入,适用于轻资产型 企业,作为市盈率的辅 助指标,适用于重资产型 企业,适用于新兴行业 和高科技企业,第三方电子签名厂商投资价值,注释：1. 上市公司总市值按照2019年9月16日收盘价计算；2. 美股上市公司财年存在差异，此处展示的是截止2019年9月16日公布的上一财年的营业收入及其增长率。,美股SaaS赛道成长性强，腰部高增长厂商享受溢价估值2019年美股上市SaaS厂商市值及业绩表现（部分）,第三方电子签名厂商投资价值,采用P/S估值法结合基本面指标对电子签名厂商进行估值中国的第三方电子签名市场尚处在发展初期，各领域渗透率均有待提高，P/S估值法是行业最常用的估值方法。从企业生命周期来看，初创期厂商的P/S值随着销售规模扩大而下降，与估值走势相反；随着厂商进入成长期，发展的确定性上升，P/S值与估值呈现同步上涨的正相关；当厂商发展走向成熟，P/S值相对会有所回落，趋向行业平均水平。此外美国市场还 以EV/Revenue对初创期的厂商进行估值，以P/CF对成熟度高的厂商进行估值，通过自由现金流反映厂商的经营情况。由于P/S估值法忽略了厂商的增长速度，没有将SaaS的商业模式纳入评估体系，估值模型需结合厂商的基本面指标进行深 层探究。除基础的营业收入和净利润外，营业收入增长率被作为第三方电子签名厂商的成长性指标，研发费用占营业收入比例和销售期间费用率为成熟度指标。从SaaS厂商的商业模式出发，综合考虑获客成本（CAC）、客户生命周期价值（LTV）、月/年经常性收入（MRR/ARR）、客户流失率（Churn Rate）等评价第三方电子签名厂商的经营健康程度。第三方电子签名厂商的估值逻辑,成熟期,初创期,参考美股SaaS厂商二级市场 表现，P/S值通常在5-15倍之 间，厂商发展早期阶段P/S值 与估值走势相反，随着发展确 定性逐步上升，将迎来厂商估 值与P/S值的同步上涨。P/S值没有考虑厂商的增长速度和SaaS商业模式特点。,EV/Revenue=企业价值/营业收入,市现率（P/CF）=股票价格/每股现金流,P/S最常用的估值法结合厂商的基本面指标,其他估值方法,营业收入及净利润：市场地位、盈利能力营业收入增长率：SaaS厂商成长性研发费用占营业收入比例、销售期间费用率：SaaS厂商成熟度经营健康程度客户生命周期价值（LTV）/获客成本（CAC）>3获客成本（CAC）/月经常性收入（MRR）<12客户流失率（Churn Rate）<5%,第三方电子签名厂商投资价值,政策决定市场空间，参考份额和合作情况调整估值模型宏观层面，企业对电子签名的需求直接受到法律法规等因素的影响，政策对第三方电子签名的市场空间起到决定性的作用。 目前来看，互联网金融、电子商务和电子政务领域走在应用的前列，而大量的传统企业中供应链合同、劳动合同等应用市 场尚未完全打开，诸多领域存在痛点不痛、刚需不刚的问题。政策推动将可能创造电子签名的强需求场景，带来市场空间 的成倍增长，从而拉高电子签名厂商的估值。具体到企业层面，由于在电子签名领域大中型企业能够发挥背书作用，带动周边的小型企业和个人用户，行业存在自然垄 断性；而当厂商的市场份额不断上升，优势地位逐步确立后，其营收将加速增长。因此我们认为应将市场份额纳入估值体系，并对行业领先者给予相应的估值溢价。电子签名本身工具属性较强，通过与外部厂商的合作融入到企业的业务流程， 可以将价值延伸到场景中；而优质的合作伙伴能够帮助电子签名厂商快速触达目标客群，降低获客成本，所以需要综合合 作伙伴数量、质量及覆盖领域在行业平均水平上对估值做出调整。第三方电子签名厂商投资价值变化影响因素,市场份额,合作伙伴,自 然 垄 断 性,工 具 属 性 强,政策驱动型行业,估值溢价,市场领先地位,网络效应,营收增长率高,ERP、OA、HR等 各类业务系统,数量、质量、覆盖面,市场空间法律法规等政策因素对第三方电子签名市场空间起到决定性作用,电商行业对电子签名的关注点,安全性是必不可少的标配因素，厂商需具备齐全的资质证书企业客户在由传统纸质合同签字盖章的模式转向电子签名时，最大的疑虑在于安全性，因而在选择第三方电子签名厂商时， 厂商是否资质齐全是首要考虑因素。除需要取得等保三级、ISO27001、SSL证书、可信云服务认证等以保证平台信息安全 和数据加密传输外，电子签名领域还存在商用密码产品型号证书和CA机构授权书两项行业性资质。商用密码产品型 号证书由国家密码管理局颁发，根据规定，生产、销售商用密码产品应当依法取得该证书；CA机构颁发的数字证书是保 障电子签名真实性的重要手段，第三方电子签名厂商通常不具备提供电子认证服务的资质，应当取得CA机构授权书作为相 应CA机构的受理点和服务商才可开展业务。电子商务行业对电子签名的关注点：安全性,电商行业对电子签名的关注点,注释：统计时间截至2019年10月31日。,等保三级与安全应急响应中心成为厂商“标配”，e签宝拥有 行业最高的安全资质从电子签名相关的安全能力各维度进行比较，目前通过等保三级与配备安全应急响应中心已经成为电子签名厂商的基本能 力。而头部厂商也正在积极响应政策号召，推进国密算法在电子签名中的应用，保证金融级别的自主安全可控。2019年中国主要第三方电子签名厂商安全建设能力比较,电商行业对电子签名的关注点,要求产品性能稳定、功能丰富，提供全流程电子证据链闭环在确保电子签名安全性的基础上，电商客户重点关注产品的稳定性和功能的丰富度。性能指标方面，电商客户要求电子签 名高可用，具有高并发处理能力和快速的响应时间；功能层面，则要求电子签名厂商的基础功能覆盖全面，可以快速调用 并部署上线。为进一步降低应用电子签名的潜在风险，第三方电子签名厂商还提供存证保全和后续的一系列法律服务。通过建立从用户 注册到签署完成的证据链闭环，保证签约主体身份、签约时间及其他操作行为所产生的电子痕迹均不可篡改；同包括司法 鉴定机构、在线仲裁机构、公证处、律师事务所在内的各类法律服务机构达成合作，将服务链条延伸至电子数据全生命周 期，从而将电商经营者的顾虑降到最低。电子商务行业对电子签名的关注点,功能丰富,证据闭环,性能稳定,可用性,并发数,TPS,响应时间,司法鉴定,公证服务,在线仲裁,律师服务,存证保全：提供从用户注册到签 署完成的闭环证据链，保证电子 签名全过程的不可篡改,法 律 服 务,评 价 指 标,尤其针对用户流量大、签署频次 高的电商经营者，电子签名产 品的稳定性至关重要,电子商务领域的行业性需求不强， 通常标准化产品能够满足,要求功能全面、持续更新迭代；代 码简洁，能够快速部署上线,如多样的合同模板，丰富的认证方 式（包括人脸认证、短信认证等）,电商行业电子签名的商业模式,针对认证和签名按次收费，协助客户对接法律服务机构第三方电子签名厂商的基础服务主要为实名认证和电子签名两项，依据签署次数的不同提供各个档位的套餐包供客户选择。 在SaaS模式下，实名认证需由第三方电子签名厂商来完成，而在PaaS模式下，客户可以选择是否自主办理实名认证，即 认证和签名独立收费。私有云或混合云部署的电子签名采用项目制的形式进行收费。为方便后续的取证和维权，第三方电子签名厂商会建议客户将合同存档到云端，并按照存储空间收取相应的费用；在其提 供的其他法律增值服务中，则多扮演信息传递者的角色，帮助客户对接到相应的法律服务机构，不再另行收费。第三方电子签名的商业模式：电子商务行业,实名认证,电子签名,数据存证,法律服务,基础服务,增值服务,服务 项目,收费方式,通常建议电商经营者 将合同存档到云端， 按元/G/年收取存储 空间费用，以便在发 生法律纠纷时进行取 证和维权,协助客户对接仲裁机 构、司法机构、律师 事务所等法律服务机 构；除自主提供的如 出证报告外，不额外 赚取差价,按照签署次数进行收费，提供不同档位的套餐 包供客户选择，签署量越大单价越低,SaaS：由第三方电子签名厂商提供实名认证 服务，认证和签名打包进行收费PaaS：收取API对接费；认证和签名独立收费， 客户可以选择自主办理实名认证,电子签名行业及电子商务应用概述,1,中国电子商务行业应用电子签名情况,2,中美典型企业发展模式分析,3,中国电子商务行业应用电子签名趋势,4,DocuSign,从房屋租赁切入，拓展至覆盖全行业的电子签名解决方案商全球领先的电子签名解决方案商DocuSign成立于2003年，并于2018年登陆纳斯达克，公司市值超过百亿美元。由于美国 人员流动性高，房屋租赁需求大，交易双方分居两地造成合同签署困难，基于美国特有的房产经纪人制度，DocuSign为 房产经纪人提供房屋交易、租赁合同的在线签约服务。2011年起，DocuSign重点拓展大中型企业客户，并逐步面向包括 房地产，金融服务，保险，制造，医疗保健和生命科学等在内的诸多垂直行业提供解决方案。在多元化的客户群体结构下，DocuSign最大客户的收入贡献不超过3%，没有明显的客户集中度。2019财年DocuSign总收入7.0亿美元，同比增长35.3%，其中订阅收入占比达到94.7%，仅有少部分收入来自新客户部署和集成服务。DocuSign的电子签名产品支持43种语言的文件签署，服务全球超过180个国家和地区的50多万名客户。,0.4,2.30.2,3.50.3,4.80.3,6.6,52.3%,35.9%35.2%,2019,201620172018订阅收入（亿美元）专业服务及其他收入（亿美元） 总收入年增长率（%）注释：此处指对应财年，DocuSign财年为至到1月31日的一年。,2016-2019年DocuSign收入结构及增长情况,随时随地签署,DocuSign电子签名产品特征适用于iOS、Android和Windows系 统，在移动端轻松进行协议签署,即时动态 提醒,用户可设置自动提醒，在协议签署流 程中的每一步即时接收通知,安全合规高可用,符合美国ESIGN法案和UETA以及欧 盟eIDAS法规；美国、欧盟和全球安 全标准，平台可用性超99.99%,模板重复 使用,存储常用协议及自定义字段，形成标 准化流程，提高工作效率,DocuSign,350+预构建集成,集成电子签名功能模块，拓展协议自动化全流程解决方案2018年9月，DocuSign收购SpringCM的合同全生命周期管理产品，将业务范畴拓展至协议自动化全流程解决方案。其产 品套件DocuSign协议云涵盖协议的准备、签署、执行和管理四个阶段，整合超过350个预先构建的业务应用程序集成，并 提供API/SDK允许客户将DocuSign电子签名、SpringCM及DocuSign的其他产品嵌入到网站、APP和自定义工作流程中。 目前，DocuSign已经与Salesforce、Google G Suite、Microsoft Office和Dynamics、SAP Ariba和SuccessFactors、Workday、Box等诸多领先厂商合作，将电子签名功能模块集成到合作伙伴的定制应用程序中，帮助客户加速并简化工作 流程，打造安全合规的现代化协议系统。合作伙伴的引入对DocuSign的销售渠道形成有效补充，让DocuSign能够以更低的成本触达到大中型企业客户。DocuSign协议云：协议自动化全流程解决方案准备阶段签署阶段执行阶段管理阶段电子签名SpringCMDocuSign Gen for SalesforceDocuSign支付点击包解决方案由Seal Software提供支持的智能洞察Blockchain混合云解决方案由Intelledox提供支持的指导表格,将电子签名功能模块集成到合作伙伴的定制应用程序，借助合作伙伴的销售渠道触达大中型客户API/SDK将DocuSign自有产品嵌入到客户的网站、APP和自定义工作流程中,e签宝,以安全、可靠、易用的电子签名，驱动政企数字化转型e签宝成立于2002年，是杭州天谷信息科技旗下电子签名SaaS服务品牌，是中国最早从事研究和推广电子合同的企业，定 位于DRUSS（可信赖、可靠、易用、安全、稳固）。2013年e签宝成功转型，推出互联网电子签名SaaS平台，提供从电 子签名到合同管理、从存证保全到法律服务的电子合同全生命周期服务。当前e签宝正在打造智能化的电子合同服务和专 门的法律服务，致力于成为用户终身的合同管家。e签宝合作伙伴包括阿里巴巴、索尼、华夏银行、海康威视、吉利、百 威、顶新集团等顶级企业，应用场景涵盖金融、互联网+、企业供应链合同、版权保护、电子政务、工商注册等，是浙江 省“最多跑一次”指定电子签供应商。截至2019年6月，e签宝服务超过289万家企业用户，个人用户突破2.1亿，累计签 章量超75亿次。e签宝DRUSS的产品定位,Dependable,可信赖,Reliable,可靠,Usable,易用,SafeSecure,安全稳固,分片存储：在数据管理服务层对客户数据进行随机分割并 采用不同秘钥加密，进行随机转存操作后将文件以碎片化 方式存储在不同的存储空间。验签服务：针对已知的PDF签名攻击如签名伪造攻击（USF）、增量保存攻击（ISA）、签名包装攻击（SWA） 等，提供可信的签后文件验真服务。,CA授权：接入多家权威CA机构的证书，当CA机构宕机或服 务质量下降时，可及时调整通道配比，保障总体服务质量。资质齐全：国家密标委标准化委员会首批成员单位，是目前 互联网电子签名行业中鲜有取得商用密码产品型号证书 的厂商；拥有ISO27001信息安全体系认证、可信云认证、,金融科技,B2B电商,大型制造企业,重,计算机信息系统安全专用产品销售许可证、等保三级认证等。 点应,用 领 域,供应链物流,互联网+政务,在线旅游,eHR,超多印章秒签,大并发PDF转换,文档模板与协作流,19种格式文档转换,e签宝,B2B行业商家入驻协议 采购/销售协议 报价单供应链融资协议,B2C行业商家入驻加盟协议报价单供应链融资协议 消费分期协议,新零售门店加盟采购/销售协议 供应链融资协议,微商业代理服务协议提货单,实名 认证,CA认证,意愿 认证,签 署,电子 合同,文本 图片,视频 音频,数据 摘要,收集证据,安全防御系统网络安全系统,服务器安全系统消息中心系统 应急响应系统,使用证据,第三方司法服务公证处司法鉴定中心 在线调解平台 在线仲裁机构 互联网法院,保存固化证据证据证据加密 Hash值,CA机构时间戳服务,分布式分段加密存储,区块链加密存储,全面覆盖电子商务各类应用场景，提供闭环电子签名服务在垂直电商、跨境电商、社交电商等百花齐放的背景下，e签宝抓住电子商务领域纸质合同签署的痛点，将电子签名作为 互联网的基础信任设施，应用于入驻、交易、金融、物流等环节。e签宝提供开放API/SDK接口供电商平台系统集成，标 准版SaaS服务供电商平台业务合作伙伴在线完成签署流程，Web、APP、H5、小程序等供终端用户0门槛使用电子签名。 在基础的实名认证和签署服务之上，e签宝针对电子数据的产生、传输、存管进行第三方存证保全，如发生法律纠纷，客 户可通过e签宝平台申请出具e签宝证据报告、公证书、司法鉴定报告等权威法律文书。目前，e签宝电商行业解决方案全 面覆盖B2B、B2C、社交电商、新零售等四大应用场景，服务客户包括淘宝网、苏宁云商、欧冶云商、唯品会、贝贝网、 百果园、三只松鼠、云汉芯城、仁和医药电商、河钢物流电商、中国能建电商等。e签宝电商行业电子签名解决方案覆盖应用场景存证出证及法律服务业务存证，构建完整证据链条数据存证，固化保全,e签宝-服务案例,供应 商,商家,消费 者,数据存证,唯易贷,唯品宝,唯品花,活期理财 协议,供应链 金融服务,消费金融 协议,助力唯品会实现电商金融服务线上化合规化唯品会作为目前国内领先的B2C电商平台，于2012年登陆美国纽交所（NYSE: VIPS），月活设备数在7000万以上。在电 商业务之外，唯品会先后推出消费信贷服务“唯品花”、供应链金融服务“唯易贷”、理财服务“唯品宝”等互联网金融 服务。在唯品会的电商金融服务中，e签宝提供全程助力服务，包括实名认证、电子签名、数据存证等环节，为其金融业 务的线上化与合规化提供坚实保障。e签宝服务案例：唯品会业务申请查看合同,